Seminar ”Kunden i centrum” seminar på hotell Føroyar 13.06.2007

1. Seminar ”Kunden i centrum” seminar på hotell Føroyar 13.06.2007 VejportalsamarbejdetEt samarbejde mellem Vejdirektoratet, kommuner og Sund & Bælt Hans Jørgen Larsen, Vejdirektoratet Projektleder for vejportalsamarbejdet

2. Agenda • Om Vejportalsamarbejdet • Vejportal.dk er et samarbejde • Digitalisering og effektivisering • Udviklede tjenester - eksempler • Fremtiden

3. Baggrund • Udnyttelse af allerede eksisterende faciliteter • Borgerne i centrum: Én indgang til veje og trafik for borgere, trafikanter, virksomheder og andre offentlige myndigheder, f.eks. Politiet og private aktører f.eks. forsikringsselskaber • Den digitale vejforvaltning: • nem udveksling på tværs i sektoren og til andre offentlige myndigheder • udvikling af fælles webservices • effektivisering gennem digitalisering

4. Hvad er Vejportalsamarbejdet? • Vejsektorens søgemaskine • Samarbejde om standarder for sektoren • Samarbejde om udvikling af digital forvaltning og borgerservice • Samarbejde om udvikling af e-tjenester (webservices)

5. Konceptet

6. Selvbetjening: Den borgernære, virtuelle vejforvaltning Borgere, trafikanter, presse, fagfolk, … Web-brugerflade, fx kommunens www eller www.vejportal.dk Vejforvaltnings-systemer: Web-services fra VD og andre (VIS/VEJMAN, Rosy m.fl.) Selv-betjening (ansøgn.) Forvaltn. & kunde-betjening Trafikant-service Prior. og planlægn Vej- og trafik-analyser Uheld og trafik-sikkerhed Info og overblik Individuelle vej- og trafikdata Fælles admin. grundlag: 70.000 km off.veje x.000 km priv.fæll y.000 km stier Fælles vej- og trafikdata ”Centralt vej- og stiregister” (CVS): standard vej-id, kobling til FOT m.m. Digital Vejforvaltning

7. Regeringen, KL og Danske regioner • digitalisering, der er målrettet mod at skabe forbedringer i servicen til borgere og virksomheder • digitalisering der muliggør effektivisering og flytter ressourcer fra administration til borgernær service • koordinering og prioritering af digitaliseringsindsatsen i den offentlige sektor gennem mere forpligtende tværgående samarbejde på alle niveauer

8. Forside af vejportal.dk Vejportal.dk - start

9. Vejportal.dk side 2

10. Udviklede tjenester • Borgerrettede services: • Søgemaskine – opdateres hver nat www.vejportal.dk • Hvem er vejmyndighed Hvem er vejmyndighed - trafikken.dk • E-blanketter: Lejlighedsskiltning, Lejlighedsskiltning på vejsektoren.dk Vejen i billeder Vejen i billeder • Trafikantservice (TRIM, hovedstaden mm)TRIM Rejsetid • Tjenester til forvaltningen • Procesguide til afgørelsessager på vejområdet Procesguide på vejsektoren.dk • Hjælp til klagevejledninger Klagevejledning - hjælp. vejsektoren.dk • Særlig serviceskiltning, Særlig Råden over vejareal ROVROV – start • Ansøgning om overkørsel Overkørsel - start • Webserviceguide til leverandører Webserviceguiden • Anbefalinger til indhold på hjemmeside Anbefalinger til hjemmeside • Datastandardisering Standardiseringsprojekt

11. Eksempel på en ny tjeneste: Procesguide. Hjælpeværktøj til afgørelsessager

12. Fordele ved medlemskab • Bedre og nemmere borger- og virksomhedsbetjening. Tjenester kan indlægges på egen hjemmeside • Søgemaskine til alle relevante vejoplysninger • Service til politikere og presse, • e-tjenester til digital forvaltning • Mere effektiv vejforvaltning • Fælles datastandarder -> forudsætning for digital forvaltning • Mulighed for indflydelse – men intet krav om arbejdsindsats! • Billigst og nemmest at stå sammen om at udvikle og indføre digital vejforvaltning

13. Planer for 2007 • Implementering af ”Særlig råden over vejareal” • ”Graveansøgning” – etablering af 1 fælles ansøgningsløsning med udpegning på kort, koordineret med LER og eksisterende ansøgninger • ”Særlig råden over vejareal”, fase 2 med kobling til ESDH systemer • ”Lejlighedsskiltning” og ”Særlig Serviceskiltning” fase 2 med kobling til ESDH systemer • e-ansøgning for ovekørsler / adgangsforhold • OIOXML standardisering af udviklede løsninger

14. Resumé • Gennem samarbejde: Medvirken til udvikling af sektoren -> digital forvaltning og borgerservice. • Webservices som alle kan benytte – uanset medlemskab • Webservices kun for medlemmer! • Medlemmer kan indbygge tjenesten på eget intranet og på kommunes hjemmeside • Medlemskab giver mulighed for indflydelse på prioriteringen af udvikling • Medlemmer får ved fælles udvikling nem adgang til flere e-tjenester og borgerservice • Udnyttelse af digitale værktøjer og ændrede arbejdsgage sparer ressourcer

15. Medlemskommuner i DKprimo 2007

16. Nyttige links • http://modernisering.dk/ • http://vejportal.dk/ • http://oio.dk

17. Tak for ordet ! Hans Jørgen Larsen HJL@vd.dk +45 7244.3336