Администрации города Тамбова

1. Анализ обращений граждан в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» за 9 месяцев 2009 года Администрации города Тамбова

2. За 9 месяцев 2009 года в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» по вопросам оформления отдельных муниципальных и государственных услуг к специалистам органов администрации обратилось 63 318 граждан. В режиме call-центра (по телефону) консультацию о порядке оформления услуг получили 14 740 граждан. Приоритетным направлением за данный период являлось обеспечение предоставления услуг в сфере земель-имущественных отношений. Практика приема граждан показала, что наиболее востребованными услугами в данной сфере являются «комплексные» услуги, а именно: • предоставление в собственность или аренду земельных участков; • консультации по вопросам технической инвентаризации объектов недвижимости, межевания земельных участков; • прием и выдача документов для заключения (изменения ) договора социального найма жилого помещения. На втором месте по значимости являются услуги социального характера: • оформление льгот и социальных выплат; • Оформление компенсаций (детских пособий) и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

3. Статистические данные по оказанию услуг органами администрации города Тамбова, муниципальными предприятиями за 9 месяцев 2009 года

5. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ рассмотрения заявлений граждан о предоставлении муниципальных услуг , требующих принятия правовых актов администрации города (МФЦ) ВСЕГО:4 401