730 likes | 873 Views
Electronic Commerce. การโป รโมท เว็บไซต์. แนวโน้มการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ. Source : Morgan Stanley Technology Research.
E N D
Electronic Commerce การโปรโมทเว็บไซต์
แนวโน้มการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆแนวโน้มการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ Source: Morgan Stanley Technology Research.
การโปรโมทเว็บไซต์ คือ การโฆษณาเผยแพร่เว็บไซต์ที่เราสร้างขึ้นให้เป็นที่รู้จักอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะให้เป็นที่รู้จักของผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ต ถือเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งสำหรับใช้แจ้งข่าวสาร เพื่อเชิญชวนให้นักท่องเว็บได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของตน โดยทั่วไปแล้วนักท่องเว็บมักจะทำการค้นหาข้อมูลของเว็บไซต์ผ่านทางเครื่องมือประเภทเว็บไดเรกทอรี่ และ Search Engineจึงสามารถนำมาใช้เป็นช่องทางในการโปรโมทเว็บไซต์
การโปรโมทเว็บไซต์แบบออฟไลน์การโปรโมทเว็บไซต์แบบออฟไลน์ • เป็นการโฆษณาผ่านทางสื่อหนังสือพิมพ์โดยการลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ทั่วๆไปเพื่อให้คนรู้จักและเข้าถึงได้ • โฆษณาผ่านทางบิลบอร์ดตามแหล่งชุมชน ถนนใหญ่ๆ หรือแหล่งที่มีคนผ่านในแต่ละวันเป็นจำนวนมาก • โฆษณาผ่านสื่อรถยนต์ เช่น โฆษณาด้วยการติดแบนเนอร์หรือชื่อเว็บไซต์ข้างรถยนต์ของตัวเองหรือรถยนต์ประจำทาง ( รถเมล์ ) • ผ่านนามบัตร โดยการพิมพ์ชื่อเว็บไซต์หรือ URL ลงบนนามบัตร ซึ่งถือว่าเป็นอีกช่องทางหนึ่ง • ผ่านเสื้อที่สวมใส่ โดยการพิมพ์ชื่อเว็บไซต์ลงบนเสื้อเพื่อให้ติดตาคนที่พบเห็น • การโฆษณาผ่านถุงกระดาษ ถุงพลาสติก หรือแพคกิ้งข้างขวดหีบห่อต่างๆ
การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์ • 1. การลงโฆษณาในเว็บไซต์ดังๆ เช่น Sanook.com , Pantip.com , Thai2hand.com เป็นต้น ซึ่งการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ด้วยวิธีนี้มีทั้งแบบซื้อแบอร์เนอร์และเป็นแบบเท็กซ์ลิ้งค์ ซึ่งให้ผลตอบกลับมาค่อนข้างดีทีเดียว ส่วนค่าโฆษณามีตั้งแต่ฟรี(ในระยะแรก) • 2.โดยการเข้าไปโพสท์หรือลงประกาศในเว็บบอร์ดต่างๆของหลายๆเว็บไซต์ที่มีบอร์ดสำหรับประกาศซื้อขายหรือลงโฆษณา ซึ่งเป็นบริการฟรี
การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์ • 4.โดยการแลกลิ้งค์กับพันธมิตร โดยเฉพาะเว็บไซต์หรือบล็อกที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับเรา จะช่วยให้มีคนมาเยี่ยมชมในระดับหนึ่งได้ • 5.การโปรโมทเว็บไซต์ผ่าน Search Engineการโปรโมทประเภทนี้จะให้ผลตรงจุดมากที่สุด ผู้คนในโลกออนไลน์ในปัจจุบันนิยมค้นหาข้อมูลต่างๆ ซึ่งรวมทั้งสินค้าและบริการต่างๆผ่านเครื่องมือค้นหาจากเว็บไซต์ที่ให้บริการการค้นหาข้อมูลอย่าง Google , Yahoo , MSN และเว็บไซต์พันธุ์ไทยอย่าง Sanook.com ก็เป็นอีกวิธีหนึ่ง ที่ดีที่สุดที่แพร่หลายและได้ผลดีเช่นเดียวกัน
การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์การโปรโมทเว็บไซต์แบบออนไลน์ อินเทอร์เน็ตเป็นรูปแบบใหม่ของการประชาสัมพันธ์ที่ทำให้เกิดการเรียนรู้ ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ขายได้โดยตรง ผู้บริโภคได้รับข้อมูลข่าวสารมากขึ้นเพียงคลิกเมาส์ และสอบถามข้อมูลผ่านหน้าเว็บไซต์ ถือได้ว่าเป็นการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way communication)
Why Internet advertisement? • ผู้ชมทีวีเริ่มให้ความสนใจและนิยมใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น • กลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ที่เป็นผู้มีการศึกษา ผู้มีรายได้สูง เป็นกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ • ปรับปรุงข้อมูลข่าวสารได้ตลอดเวลา อีกทั้งประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย • ขยายถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งใน และต่างประเทศ • ค่าใช้จ่ายถูกกว่าสื่อ ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ • สามารถเผยแพร่ข้อมูลได้หลายรูปแบบ เช่น ข้อความ รูปภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว และเสียง
Why Internet Advertisement ?(cont.) • สามารถประชาสัมพันธ์บริการด้านความบันเทิง หรือเกมส์ หรือการส่งเสริมการขายได้ง่าย • มีผู้ใช้งาน Web TV และ Internet radio เพิ่มมากขึ้น • สามารถสร้างความสัมพันธ์เฉพาะกลุ่ม หรือแต่ละบุคคลได้ • มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
Web Advertisement • Web Advertisementคือ การเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้เข้าถึงผู้บริโภค อาจจะเป็นผู้ซื้อ หรือ ตัวแทนขาย รูปแบบการค้าทั่วไป การโฆษณาประชาสัมพันธ์ปกติเป็นการสื่อสารทางเดียว (One way communication) ซึ่งอาจมีผู้สนับสนุน (sponsor) เป็นผู้ช่วยเหลือค่าใช้จ่าย
Web Advertisement (cont.) • ประโยชน์ของ Internet Advertisement • การโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตสามารเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 365 วันในหนึ่งปี และค่าใช้จ่ายเท่ากับโฆษณาทั่วไป • มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมาก ทำให้สามารถขยายตลาดได้ง่าย • โอกาสในการทำการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับลูกค้าได้ง่าย • สื่อผสมสามารถทำได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ตจึงทำให้เว็บไซต์เป็นที่ดึงดูดของผู้บริโภค
คำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการโฆษณา EC • Pageหน้าของโปรแกรม HTML ที่แสดงข้อความ รูปภาพ และองค์ประกอบอื่นๆ เช่น Java, multimedia file • Ad views-Popupจำนวนหน้าโฆษณาที่ปรากฎ ในเวลาที่ผู้ใช้เรียกหน้าเว็บเพจขึ้นมา • Ad-Click จำนวนครั้งที่ผู้ชมได้ทำการคลิกป้ายโฆษณาจริงๆ ภายในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง • Bannerเป็นภาพกราฟฟิกแสดงทั้งรูปภาพ หรือข้อความ (นิ่งหรือเคลื่อนไหว) บนหน้าเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ใช้คลิกเชื่อมโยงไปยังเพจ หรือเว็บไซต์อื่น ขนาดปกติ มีความยาว 5 - 6.25 นิ้ว ความกว้าง 5 - 1 นิ้ว และมีหน่วยวัดเป็นพิกเซล
คำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการโฆษณา EC • Buttonเป็นแบนเนอร์ขนาดเล็กใช้เชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บไซต์ หรือ อาจจะเป็นสัญลักษณ์ไว้ใช้ดาวน์โหลดโปรแกรม • Clickเป็นการนับจำนวนแต่ละครั้งที่ผู้ใช้คลิกป้ายแบนเนอร์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์นั้น ๆ • Click ratioเป็นสัญลักษณ์(ค่า) วัดความสำเร็จของป้ายแบนเนอร์โฆษณา ว่ามีผู้คลิกจำนวนมากน้อยเพียงใด เช่น มีผู้ชมเปิดดูเพจโฆษณา 100 เพจ แต่มีการคลิกดูโฆษณาเพียง 10 ครั้ง แสดงว่า Click ratio (10/100)*100 = 10%
คำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการโฆษณา EC • CPM (Cost-per-thousandimpressions)เป็นหน่วยวัดต้นทุนที่ผู้โฆษณาจะต้องจ่ายเป็นค่าป้ายโฆษณา เมื่อมีผู้ชมอย่างน้อย 1,000 คน ได้เข้าไปยังเพจโฆษณาของตน • Hit 1 Hit คือ การเข้าถึง หรือ เรียกดูข้อมูลจากเครื่องบริการเว็บ และมีการบันทึกเพื่อนับจำนวน Hit ของเว็บเพื่อตรวจวัดความนิยม หรือ ความหนาแน่นของข้อมูลบนสายส่ง ข้อมูลหนึ่งเพจที่แสดงบนเว็บไซต์อาจจะเกิดจากการ Hit เครื่องเซอร์เวอร์หลาย ๆ ครั้งก็ได้ ขึ้นอยู่กับบราวเซอร์ ขนาดของเพจ และปัจจัยอื่น ๆ • Visitการเข้าสู่เว็บไซต์และจากไปของผู้ชมในแต่ละครั้ง
รูปแบบการโฆษณาของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์Advertisement Methods • โฆษณาผ่านป้ายโฆษณา (Banner) • โฆษณาผ่านทางอีเมล์ (E-Mail Advertising) • โฆษณาผ่านโทรศัพท์มือถือ • โฆษณาด้วยจอเคลื่อนไหว (Splash Screen) • โฆษณาผ่านการเช่าพื้นที่โฆษณา (Spot leasing) • โฆษณาผ่านทางยูอาร์แอล (URL) • โฆษณาผ่านทางช่องสนทนา (Chat room) • อื่นๆ
Advertisement Methods: Banner • ป้ายโฆษณา (Banner) • เป็นรูปแบบที่นิยมใช้กันมากบนอินเตอร์เน็ต เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คลิกเชื่อมโยงถึงอีกเว็บไซต์หนึ่ง ป้ายแบนเนอร์จะแสดงข้อมูลในรูป ข้อความ รูปภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว Video Clip และ เสียง เพื่อโฆษณาสินค้า และบริการ • ขนาดของป้ายโฆษณา ขนาดปกติ มีความยาว 5 - 6.25 นิ้ว ความกว้าง 0.5 - 1 นิ้ว และมีหน่วยวัดเป็นพิกเซล ขนาดไฟล์ 7-10 kb ซึ่งถ้ามีขนาดใหญ่เกินไปอาจจะสร้างปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลช้าเกินไป
Advertisement Methods: Banner ข้อดีและข้อจำกัด • ข้อดี • เมื่อผู้สนใจคลิกแบนเนอร์จะเป็นการเชื่อมโยงถึงเว็บไซต์โดยตรง ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ • กระตุ้นให้ผู้บริโภคสนใจก่อนจะได้รับข้อมูลสารสนเทศ หรือความบันเทิง • สามารถใช้สื่อผสมในการโฆษณาได้
Advertisement Methods: Banner ข้อดีและข้อจำกัด • ข้อเสียของป้ายแบนเนอร์คือ • มีค่าใช้จ่ายสูงถ้าต้องการได้รับความสำเร็จในการโฆษณา • ข้อความที่จะใช้กับโฆษณาต้องอาศัยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อให้ได้ข้อความสั้น น่าสนใจ และสื่อถึงกลุ่มเป้าหมาย • ตำแหน่งการวางแบนเนอร์ในหน้าเว็บ หรือ การกำหนด Click zone อาจจะไม่คงที่ เช่น การศึกษาพบว่าบางครั้งแบนเนอร์ที่ติดตั้งไว้ด้านล่างเพจ ถูกคลิกมากกว่าแบนเนอร์ที่อยู่ด้านบนเว็บ เป็นต้น
Advertisement Methods: Banner • Banner swapping • การฝากแบนเนอร์ไว้กับผู้ให้บริการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรืออาจมีเล็กน้อย เป็นการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนแบนเนอร์กับบริษัทโดยตรง ซึ่งเป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายต่ำ • ผู้ทำการฝากป้ายต้องทำการลงทะเบียน • ได้รับ source code HTML ไปใส่ไว้ในเว็บของตนเอง • ยุ่งยากในการจัดเรียง และกำหนดตำแหน่งแบนเนอร์ของเว็บให้เหมาะสม กับจำนวนการจราจรข้อมูล ซึ่งบริษัทจะต้องติดต่อกับเว็บมาสเตอร์ของเว็บไซต์เพื่อตกลงเงื่อนไข และความต้องการร่วมกัน • http://www.bannerswap.com/
Advertisement Methods: Banner • Banner exchanges • หลาย ๆ เว็บไซต์นิยมใช้วิธีนี้มากกว่า Banner Swapping เพราะง่าย และแมชกันมากกว่า เช่น บริษัท ก. แสดงเว็บ ข. แต่เว็บ ข ไม่ได้แสดงแว็บ ก อย่างไรก็ตามเว็บ ข แสดงเว็บ ค และ เว็บ ค แสดงเว็บ ก นั่นคือการแลกกับหลาย ๆ เว็บ อาจ 3 เว็บหรือมากกว่า
Advertisement Methods: Banner • ข้อแตกต่างคือ Banner swappingเป็นการเชื่อมโยงระหว่างบริษัทหนึ่งกับบริษัทหนึ่ง แต่ Banner exchangesเป็นการเชื่อมโยงแบบเป็นกลุ่มคือหลาย ๆ บริษัทมาทำการเชื่อมโยงเว็บด้วยกัน
Advertisement Methods : E-mail • เป็นวิธีที่นิยมในการส่งข้อมูลข่าวสารระหว่างผู้บริโภค หรือ ระหว่างบริษัท • มีการซื้อขาย e-mail addresses • รวบรวบเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เช่น ใช้ MS Outlook • มีผู้รวบรวมและให้บริการข้อมูล • www.targ-it.com , • 1mailinglist4u.com • www.mailorder.com • www.medbase200.com • suadequest.hypermart.net/free_email_lists.htm
Advertisement Methods : E-mail • เป็นการส่งสารสนเทศของบริษัทให้กับลูกค้าโดยใช้ค่าใช้จ่ายต่ำ • สามารถจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลได้ • กลุ่มเป้าหมายลูกค้าเป็นกลุ่มที่เราทราบข้อมูลบางส่วน • Mailing List เป็นการส่งข้อมูลสินค้าหรือบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยตรงผ่านทาง E-mail Address • ปัญหาJunk mail , Spamming
Advertisement Methods :Mobile phones • เป็นการโฆษณาที่มีการปฏิสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่ง • เป็นการดำเนินได้ทุกสถานที่ และทุกเวลา
Advertisement Methods :Splash Screen • รู้จักกันในชื่อ e-mercial หรือ interstitial เป็นเพจ หรือส่วนที่ใช้แสดงข้อมูลโฆษณาสินค้า และบริการในขณะที่ท่องเว็บ โดยแสดงเพจในระยะเวลาสั้น ๆ เพื่อชี้นำให้เข้าไปในเว็บไซต์ • ข้อดี คือ นักโฆษณาสามารถใช้สร้างรูปแบบ และสารสนเทศใหม่ ๆ ให้มีประสิทธิภาพ ดึงดูดใจผู้ใช้เว็บ รวมถึงการสร้างสัมพันธ์กับผู้บริโภค ซึ่งผู้ใช้สามารถคลิกปฏิเสธได้ถ้าไม่ต้องการ
Advertisement Methods : Spot leasing • พื้นที่เฉพาะสำหรับให้เช่าโฆษณาบนหน้าเพจของ Search Engines สำหรับธุรกิจที่ต้องการ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการทำสัญญาระหว่างเจ้าของ (Host) กับผู้เช่า (Lessee) • ผู้เช่าสามารถระบุช่วงเวลา และตำแหน่งบน Web • นิยมใช้ในเว็บประเภทเว็บท่าเพื่อเตรียมพื้นไว้ให้บริการเช่าเพื่อโฆษณา • ข้อเสีย • ค่าใช้จ่ายสูง • เช่น yahoo, useek, infoseek, lycos, google, altravistra, siamguru, haunsa, yamyai,sanook
วิธีโฆษณาแบบใหม่ของ Google (Google Adsense)
Advertisement Methods : URL (Universal Resource Locators) • ฟรีค่าใช้จ่าย • ลงทะเบียนเพื่อโฆษณา Web site ใน Search engine • แต่ละ Search engine จะใช้วิธีการที่แตกต่างกัน • บาง Search engine ใช้ Meta Tag • การค้นหาต้องตรง (Match) กับ Keyword ในการลงทะเบียนมิฉะนั้นอาจจะค้นหาไม่พบ
Advertisement Methods : URL • ข้อดี • เสียค่าใช้จ่ายต่ำ • ต้องลงทะเบียน URL ของเว็บไซต์โดยไปที่เว็บไซต์ของ search engines • ใช้ Keyword สำหรับการค้นหา • ข้อจำกัด • ดัชนีที่สร้างจาก Search engines มีความแตกต่างกัน • Meta tags เป็นส่วนที่มีความซับซ้อน
Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของเว็บไซต์ Search Engines โดยปกติแล้วเว็บไซต์ค้นหาจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ 1. Search Engines : • เป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ทำการสำรวจเว็บไซต์บนระบบ Internet และเพิ่มเข้าสู่ฐานข้อมูล ของ SearchEngines โดยอัตโนมัติ • มีเครื่องมือ “Search Robot” ทำหน้าที่คอยวิ่งเข้าไปอ่านข้อความจากหน้าเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนำมาจัดลำดับคำค้นหา มาเก็บในฐานข้อมูลตนเอง • ข้อมูลที่ Search Engines เหล่านี้ต้องการเมื่อลง ทะเบียน คือ ชื่อ Web Site และ/หรือ E-mail Address • ตัวอย่าง เช่น google,AltaVista,Infoseek,whatUseek, Lycos, yahoo
การโปรโมทเว็บไซต์ทาง Search engine ของ google เข้าไปที่ http://www.google.co.th/addurl
Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของเว็บไซต์ Search Engines 2. Web Directories (Index) • เป็นเว็บไซต์ที่ใช้การค้นหาด้วยวิธีการเพิ่มข้อมูลลงในฐานข้อมูลของระบบด้วยกำลังคน(มีเจ้าหน้าที่ดูแลเพิ่มข้อมูล) • ป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ผู้ลงทะเบียนต้องกำหนด เมื่อลงทะเบียน คือ รายละเอียดของผู้ลงทะเบียน , Short Description และ Keywords ของ Web Siteและหมวดสินค้า/บริการที่ผู้ลงทะเบียนต้องการให้ Web Site ไป List อยู่ต้องระบุหมวดสินค้า/บริการให้สอดคล้องกับรายละเอียดของ Web Site มิฉะนั้น อาจจะไม่ได้ถูกตรวจสอบเพื่อจัดหมวดหมู่จากเจ้าหน้าที่ • ตัวอย่างเช่น Yahoo.com, Sanook.com, LookSmart.com
การโปรโมทเว็บไซต์โดยใช้บริการเว็บไดเรกทอรี่ (web directory) การโปรโมทเว็บไซต์โดยใช้บริการของเว็บไดเรกทอรี่ มีทั้งแบบเสียค่าใช้จ่าย และไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยหากต้องการให้ผลลัพธ์ของการค้นหาปรากฏอยู่ในลำดับต้นๆ อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก ได้แก่ yahoo.com,mickinley.com และ google.com ส่วนกรณีที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้จัดทำหรือกำหนดหมวดหมู่ที่ต้องการขึ้นเอง โดยผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่ปรากฏอยู่ลำดับต้นๆ โดยมีเว็บให้บริการได้แก่ sanook.com,hunsa.com,hotbot.comเป็นต้น
ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ • โปรโมทเว็บไซต์ผ่านทางเว็บไดเรกทอรี่ของ yahooแบบเสียค่าใช้จ่าย โดยไปที่ https://ecom.yahoo.com/dir/submit/intro/
ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ • โปรโมทเว็บไซต์ผ่านทางเว็บไดเรกทอรี่ของ hunsaแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยเข้าไปที่ http://webdir.hunsa.com/reg.php