21 ноября 20 13 Москва Кривенко Владимир – ведущий эксперт по решениям мониторинга ТехноСерв

1. Особенности построения системы распределенного мониторинга мобильных платформ(проект в ОАО “Мобильные Телесистемы”) 21 ноября 2013 Москва Кривенко Владимир – ведущий эксперт по решениям мониторинга ТехноСерв Клочков Илья - руководить проекта МТС

2. Особенность, в чем она? • Критичная для бизнеса система, время устранения проблем должно быть минимальным • Каждая VAS платформа – уникальный программно-аппаратный комплекс, обладающий собственными средствами мониторинга. • Большое кол-во специфичных событий и метрик. • Масштаб – вся Россия • Большое кол-во администраторов и диспетчеров

3. Задачи проекта “МТС является лидером на рынке VAS-услуг, доходы от которых сегодня составляют до 24% нашей выручки. Фокус на развитие данного сегмента требует соответствующего внимания к технологической основе обеспечения этих услуг, ее развитию и унификации. До настоящего времени мы получали данные по каждой из услуг из систем мониторинга, поставлявшихся вместе с VAS-платформами, при этом в каждом регионе был собственный набор платформ. Взрывной рост потребления дополнительных сервисов и необходимость обеспечения должного качества предоставляемых услуг потребовали агрегации данных от всех существующих систем в единой зонтичной системе”

4. Результаты К системе подключены более 200 VAS платформ по всей территории России. Кол-во типов более 50 • Общее кол-во элементов >=2000 • Настроена обработка более 2000 типов событий • Система принимает более 50 сырых сообщений в секунду • За счет правил корреляции кол-во новых видимых событий на консоли <400 в сутки • Все события привязаны к конкретной платформе (аггрегация) • Разделение доступа к системе по области ответственности • Разработана система отчетности • Разработан мобильный клиент для Android

5. Архитектура • Двухуровневая система • коллекторы – сбор и первичный анализ сырых данных • центральный модуль – консолидация, аггрегирование, обогащение и представление всей собранной информации

6. Детальная схема

7. Центральный модуль

8. консоль событий Все регионы Дальний восток

9. расширенная консоль Топология платформы Платформы Аварии

10. Статусные консоли Платформы Регионы Аварии по региону по платформам Аварии по региону по критичности

11. Система отчетности и мобильный клиент • Сохранение исторической информации о всех событиях • Возможность поиска и группировки по различным критериям • Экспорт в excel • Контекстная интеграцияс консолью аварийных событий • Разделение прав пользователей • Мобильный клиент для работы под Android 4 и выше • Оперативный доступ к информации по авариям • Настраиваемые фильтры

12. Развитие • В процессе • Сбор данных о специфичных метриках качества работы VAS платформ, формирование KPI, передача KPI в систему анализа качества предоставляемых услуг МТС NGSA • Перспектива • Подключение оборудования Hybrid TV (головные станции, видео сервера, передающее телекоммуникационное оборудование). Сбор метрик работы и вычисление KPI. Передача в NGSA. • Внедрение системы управления производительности и отчетности EMC APG.

13. Спасибо! Москва, ул. Юности д. 13А Т: +7 (495) 648-08-08 Ф: +7 (495) 648-08-07 www.technoserv.ru