Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»

1. HR-фарма – факты и тенденции 2012 года Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012года

2. Постоянный мониторинг рынка труда – залог объективного прогнозирования HR-бюджета • Исследования, проведенные компанией • «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 2011 – 2012 гг: • Август-сентябрь 2011г:«Pharma Personnel Index (PhPI)  - 2011» - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине (33 компании, 3160 человек) • Январь 2012г: «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине» – анкетный он-лайн опрос менеджеров по персоналу (37 фармкомпаний) • Март 2012г: 8-й ежегодный «Обзор зарплат и компенсаций – 2012» - прямой анкетный сбор данных от 25 фармкомпаний (2947 сотрудников) Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012года

3. Для того, чтобы эффективно прогнозировать затраты (инвестиции) на персонал, современному менеджеру необходимо: • Иметь представление о существующем на рынке персонала размере компенсационного и социального пакетов (зарплата, бонусы, обеспечение служебным транспортом, моб.связь, страхование, бюджеты на тренинги и т.д.) • Ориентироваться в основных тенденциях (трендах) на рынке персонала Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012года

4. Тенденции вполитике найма персонала фармкомпаний

5. Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг В планах фармацевтических компаний заложен рост (!) персонала к концу 2012 года на 8,5% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

6. Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

7. 31,9% 68,1% Удельный вес внешней службы в фармкомпаниях / Share of Field Force in the pharmaceutical companies Удельный вес офисного персонала в фармкомпаниях / Share of office staff in the pharmaceutical companies Структура штатов фармацевтических компаний в Украине • Около 2/3 всех сотрудников фармкомпаний трудятся «в поле» «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

8. Количество и структура Sales Forceв Украине • Медицинские представители (в т.ч. старшие МП) • Фармпредставители • Региональные менеджеры • Key Account– менеджеры (КАМ) 55,3% 2,4% 8,3% 2,1% 68,1% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

9. Сколько всего МП «в полях» Украины? • Постоянные (фул-тайм) медицинские представители • Аутсорсинговые, медконсультанты, промоутеры,мерчандайзеры, проектные МП, внешняя служба компаний-дистрибьюторов 7210 чел 2850 чел Итого: 10060 чел «Pharma Personnel Index (PhPI)  - 2011» - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине, август 2011 г, 33 компании, 3160 сотрудников, из них 2100 – сотрудников внешней службы

10. Высокий показатель текучести кадров на фармрынке Украины Данный факт свидетельствует об усиливающейся конкуренции между фармкомпаниями за высокопрофессиональных специалистов. Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития ключевых сотрудников. «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

11. Трудности в привлечении и найме квалифицированных специалистов • Выраженный дефицитвысококвалифицированных сотрудников практически на всех позициях в компаниях (особенно, маркетологов) Более частое обращение к помощи рекрутинговых агентств с целью привлечения эффективных сотрудников

12. Удельный вес фармацевтических компаний в Украине, обращающихся в рекрутинговые агентства • 81% фармкомпаний сотрудничает с рекрутинговыми агентствами. «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине», январь 2012, 37 компаний «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

13. Тенденции в политике заработных плат персонала фармкомпаний

14. Динамика прироста заработных плат в 2005-2012гг (в дол США) 85%фармацевтических компаний в Украине запланировали рост зарплат к концу 2012 года на 10,5% Следовательно, для всего рынка планируется увеличение зарплат на 8,9% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

15. Сколько зарабатывают МП? На февраль 2012 г среднемесячная зарплата МП в Украине составляет 821 дол США нетто (7935 грн брутто) «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

16. Политика премирования сотрудников фармкомпаний в Украине • Наибольшие бонусы (по отношению к заработной плате) получают сотрудники внешней службы – в среднем от 30 до 50% от годовой заработной платы Средняя сумма бонуса (медиана, в % от годовой ЗП) Например: При перевыполнении плана 34,2% 40,0% 50,0% При выполнении плана 32,0% 33,0% 33,0% • Региональный менеджер • Медицинский представитель • Старший МП «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

17. Обеспеченность МП служебным транспортом и мобильной связью «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

18. Увеличивается использование нефинансовых способов стимулирования и удержания сотрудников 2012 год • медицинская страховка • страхование от несчастного случая • компенсация обедов сотрудников • бюджет на корпоративные мероприятия • бюджет на мотивационные поездки • оплата услуг тренинговых компаний • бюджет на изучение английского языка • оплата 2-го образования • кредитование сотрудников • оплата спорт досуга • медстраховка семьи, детей • добровольное корпоративное пенсионное страхование 100% компаний 44% 40% 72% 44% 76% 48% 16% 12% 8% 8% 0% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

19. Во сколько обходятся МП? Средняя стоимость полного годового содержания 1 медицинского представителя в Украине: В 2012 году (март) годовая стоимость содержания 1 МП составила 37 252 дол США «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

20. Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях Медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн * Проанализированы ЗП 1530медицинских представителей Таким образом небольшим и малоизвестным фармкомпаниям приходится переплачивать за отсутствие узнаваемого бренда компании на рынке. «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

21. Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях Старший медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

22. Ключевые индикаторы рынка труда в 2012 году • Фармкомпании активно набирают персонал, количество сотрудников в 2012г увеличится еще в среднем на8-8,5% • «Движение в регионы» - более быстрый рост регионального штата по сравнению с офисным • ЗП сотрудников на фармрынке вырастет в дол США в среднем на 9% • Средняя годовая стоимость содержания 1 МП повысится до 37252 $ • Уровень текучести кадров становится характерным для рынков с агрессивной конкуренцией (напр. FMCG-рынка), достигая по основным позициям 25-30% в год

23. HR-РИСКИ-2012

24. Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 1. Усложнение процесса найма сотрудников Меры профилактики • Дефицит высококвалифицированных кадров • Расцвет «рынка кандидатов»: сильные кандидаты имеют по несколько предложений, выбирают работодателя, на опытных МП приходится «охотиться» • «Ошибка в подборе сотрудника обходится компании в 3-6 его годовых зарплаты» • Пьер Морнель • Упорядочивание процесса рекрутинга в компании (стандартизация этапов поиска, отбора, сбора рекомендаций, адаптации новых сотрудников) • Выбор надежного рекрутингового агентства-партнера • Создание профиля оптимального кандидата на должность (профилирование должности), оценка кандидатов на соответствие оптимальному профайлу(SI) SI – инструменты оценки Success Insights

25. Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Меры профилактики • Ориентация в показателях и тенденциях на рынке персонала, приобретение объективных источников – исследований надежных консалтинговых компаний • Своевременное реагирование на рыночные изменения 2. Рост зарплат и компенсаций сотрудников • Организация процедур управления большой командой • При необходимости – своевременное расширение HR-отдела 3. Рост штатов фармкомпаний

26. Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 4. Высокая текучесть кадров, усиление конкуренции за ценных сотрудников Меры профилактики • Формирование лояльности сотрудников к компании, вовлеченности персонала • Меры, направленные на удержание ключевых сотрудников (кредитование, обучение и др.) • Системно-индивидуальный подход к мотивации сотрудников • Оценка, выявление мотивов и ценностей сотрудников и создание на основе этого мотивационных программ, политик премирования (бонусирования)(SI)

27. Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 5. Развитие и удержание талантов в организации, усложнение систем обучения персонала Профилактика • Выявление наиболее эффективных сотрудников на основе объективных методов оценки (SI) • Формирование кадрового резерва (SI) • Дифференцированный подход к обучению и развитию сотрудников с разным стажем работы • Совершенствование сильных сторон сотрудников и развитие (улучшение) слабых показателей персонала компании (SI)

28. Ни один победитель не верит в случайность Фридрих Ницше Киев – 03 июня 2009 года