430 likes | 812 Views
Affärssystem. Klas Gäre Linköpings universitet. Denna kursen och AS. AS i sitt sammanhang i verksamheten - val, införande och användning Behöver begrepp för att beskriva AS, verksamhet och förhållandet mellan dem.
E N D
Affärssystem Klas Gäre Linköpings universitet
Denna kursen och AS • AS i sitt sammanhang i verksamheten - val, införande och användning • Behöver begrepp för att beskriva AS, verksamhet och förhållandet mellan dem. • Finns flera sätt att betrakta detta . Vi skall gå in på några – framförallt tekniska, lärande och skillnader i intressen. • Makroperspektiv – AS, sammanhangen
vad är ett affärssystem? • vem gör affärssystem för vem? • vilken är produkten? • vilken är marknaden?
Affärssystem i verksamheter Nyckelbegreppen: • Verksamhet – input, verksamhet, output • Affärssystem, informationssystem • Verksamhetsförändring – val, införande och användning
Verksamhet Bruzelius & Skärvad 1989
Verksamhet Dag Ericsson
Verksamhet Melin 2002
Verksamhet • Kan beskrivas på många sätt – värdekedjor, processer, input/output, arbetsfördelning av uppgifter och ansvar, marknadsposition, handlingsgrafer • Men också som utveckling och lärande, sociala processer, intresseskillnader • Viktiga aktörer – kunder, leverantörer, anställda, konkurrenter, övriga intressenter • Aktörer agerar – interagerar och kommunicerar och använder AS
Informationssystem ”IS kan bara förstås i förhållande till en verksamhet. Ett IS har ingen mening i sig. Det existerar för att tjäna en verksamhet. Insamling, bearbetning, lagring, överföring och presentation av information kan inte utföras på ett vettigt sätt om man inte känner till verksamheten och dess mål och uppgifter.” (Andersen 1994)
Affärssystem • ERP system, Enterprise system, Business system, standardsystem, affärssystem • ERP systems are large computer systems that integrate application programs in accounting, sales, manufacturing and other funtions in the firm. This integration is accomplished through a database shared by all the application programs. (Jacobs & Whybark, Why ERP?)
Standardsystem • Färdig programvara som efter viss anpassning kan utnyttjas i ett företags verksamhet. • Det utgör ett redan existerande informationssystem som har utnyttjats tidigare på annat håll. • Generella system och bygger vanligen på en bred erfarenhetsbas från olika tillämpningar. (Nilsson 1991, Brandt et al 1998)
Affärssystemets roll – bl a standardisering • standard verksamhetsprocesser • justering via parametersättning • anpassningar i verksamhetsprocesser • andra stödsystem • olika moduler, ”best-breed”
Funktioner i verksamheter • Olika typer av verksamheter - branscher • Flera olika funktioner eller uppgifter • Uppgifter som utförs av aktörer i verksamheten • Uppgifter som förutsätter info från vissa aktörer och lämnar förutsättningar till andra • Uppgifter – rutiner - processer
Uppgifter t ex: Försäljning Order Fakturering Lagerstatus Tillverkning Returhanterig Inköp Kalkylering Redovisning Aktörer t ex: Försäljare Ekonomiavdelning Produktion Kundservice Inköpare Distribution Uppgifter och aktörer i verksamheten – vilka?
Affärssystem • Vad är AS? • Vad gör AS? • Vad innehåller AS? • Vem köper AS? Varför? • Vem använder AS? Varför? • Vem gör AS? Varför?
Affärssystem – uppgifter, processer • Informationssamband • Mellan funktioner och dess aktörer • Mellan verksamheter • Ett ’verksamhetskitt’
Affärssystem - integration • ..means that the accounting system talks to the sales system, which talks to the production system and so on. • …means that the information that everybody uses is common. • …means that data are made available in real time.
Affärssystem – flera skikt Presentation – grafiskt gränssnitt Användning – applikationer, personlig databehandling Databas, utvecklingsverktyg, kommunikation Operativsystem
Olika användarbehov • operativ användare • egen portal • experter • Ledning på olika nivåer Finns än idag företag som använder teckenbaserat användargränssnitt
Införande av AS i verksamheter Och oväntade förändringar Docherty & Stymnes (1995) modell över medierande faktorer som intervenerar mellan IT-satsning och dess resultat.
Garbage can Strategier konsulter idéer Användare IT-Personal Halvfärdiga system användarbehov IdéerInternet chefer nätverkmisslyckade Stora Projekt- teknik projekt Liten avkastning infrastruktur
Beslutsmodeller Källa: Edlund/Högberg: Beslutsmodeller, 1993
Olika typer av IT-investeringar • Oumbärliga • Rationaliserande • Beslutsstödjande • Konkurrensförändrande (Falk/Olve, IT som strategisk resurs, 1996)
Exempel: Nyttan av AS • Oumbärligt: ha kvar kunden! • Rationalisering: Ökat antal order + kostnadsbesparing • Beslutsstödjande: Rationellt materialflöde-> kapitalbindningen • Konkurrensförändrande: Merförsäljning, framtida ny konkurrenssituation
Effekter av IT-investeringar • Kostnadsbesparingar • Intäkts-skapande • Indirekta effekter • Större organisationsförändringar • Partiella framgångar • Misslyckande
Svårmätbara effekter • Konsumentfördelar • Större marknadsandelar • Nytt arbetssätt • Väsentliga strategiska fördelar
Att betrakta AS • DPU, Sören Janstål • http://www.dpu.se/boston.html • DPU It-rapporter Välj Från Ett 60 Tal It-analysrapporter Som Är Gratis Och Kommer Från Ansedda Analysföretag Klicka på länkenhttp://www.dpu.se/infoedge/gratis/ Där kan du ladda mer ett 60-tal analysrapporter utan kostnad. De kan vara spännande läsning för semestern. Detta är möjliggjort genom vårt samarbete med InfoEdge • AS livscykel
Att vara AS-leverantör? De slåss mot klockan Allt fler förpassas till c-laget En it-revolution pågår i det tysta IT-rally på börsen "Intentias värde: Noll kronor!" Strukturaffär väntar de tre I-bolagen It-bolagen fortsätter blöda Affärsvärlden juni 2003
Konsekvenser av och för AS? Nytt datasystem skapar kaos på SSAB i Borlänge IFS-system ledde till stress LO hårdgranskar nya datasystem på jobbet och sätter betyg Investering med dolda möjligheter processutveckling, effektivisering It-användningen bara ökar handeln mellan företag via internet dubblas från 1,4 biljoner dollar i slutet av 2003 till 2,7 biljoner dollar 2004. • Data Research DPU ABData Research för Data Produkt Utvärdering • Användarnas ranking av programvara, AS - ERP för • Stora organisationer • Mellanstora organisationer • Små organisationer • Alla kategorier • Office och tillägg • Klient Operativsystem • Utvecklingsverktyg
Nio megatrender AS och framtiden?
Tillgängliga källor bl a litteraturlistan, länkar: Allt om affärssystem: ITtoolbox ERP: http://www.erpassist.com Svenska användarutvärderingar av affärssystem: http://www.dpu.se Dataföreningen i Sverige http://www.dfs.se/pagang/default2.asp?d=2&id=822 Leverantörernas websidor (finns som länkar på sajterna ovan)