אסף לניאדו מומחה ביישום טכנולוגיות בתקשורת פנים Assaf Laniado AT Linkedin

1. כלים דיגיטליים להעצמת תקשורת הפנים בארגון אסף לניאדו מומחה ביישום טכנולוגיות בתקשורת פנים Assaf Laniado AT Linkedin

2. תחומי השירות שלנו: לניאדו תקשורת פנים והנעת עובדים 1. אסטרטגיה ובניית תשתיות לתקשורת פנים מנוהלת 2. תמיכת תקשורת הפנים בפרויקטים ותהליכים בארגון 3. ליווי תקשורתי שוטף- ייעוץ, טכנולוגיה, עיצוב, כתיבה, קופירייטינג

3. הכלים הנפוצים בתקשורת הפנים • 84% מהחברות בישראל משתמשות בדואר האלקטרוני ככלי המרכזי בתקשורת הפנים* • כ-46% משתמשים בפורטל הארגוני ככלי לתקשורת פנים * רק 50% חושבים שהשימוש בכלים אלו אפקטיבי * האם העובד שלנו מודע למסרים שאנו מעבירים?? *נתונים מתוך סקר תקשורת פנים בישראל 2011

4. מאפייני הכלים הדיגיטליים המעצימים את תקשורת הפנים • Push communication – דחיפה מדודה של מידע • פילוח אוטומטי רק לקבוצות העובדים הרלוונטיות • תזמון המסרים לחלונות הזמן של העובד • מסרים ויזואליים על פני מסרים טסטואליים בלבד • מתן אפשרות לעובד להחליט על עומק האינפורמציה שהוא רוצה לקבל • מדידת ההענות למסרים המועברים • שילוב בין top down ל- buttom up

5. דוגמאות לכלים חדשים (רשימה חלקית) תקשורת מסכים אישיים שומרי מסך • מסרים ויזואליים בשומר המסך או הdesktop wallpaper- • מסרים ויזואליים דינאמיים המושכים את תשומת הלב של העובד • אפשרויות הקלקה על המסך להעמקת המידע • תחלופה קבועה של המסרים למניעת תופעת ה-blindness Desktop wallpaper • שימושים מרכזיים • מיתוג הארגון בעיני עובדיו • הצגת יעדים עסקיים • תוכניות תמיכה בעובדים • קידום אחריות סביבתית וחברתית • קידום כלים פנים ארגוניים אחרים • עדכונים עסקיים • ברכות לחגים

6. דוגמאות לכלים חדשים (רשימה חלקית) העברת האינפורמציה על גבי המסך מבזקוני חדשות • מבזקון חדשותי – כותרת דינאמית המופיעה על גבי באנר מעוצב בהתאם לתזמון שקבע מנהל המערכת • הודעה מתפרצת – אפשרות מסרים ויזואליים דינאמיים המושכים את תשומת הלב של העובד • מדידת מספר העובדים שנמצא • ללא קשר לתוכנה בה פועל העובד הודעה מתפרצת • שימושים מרכזיים • חדשות ועדכונים ארגוניים שוטפים • עדכוני חדשות (פנימיים וחיצוניים) • מינוף מידע המופיע באינטראנט • עדכוני הנהלה • הכרזות על אירועים • נוהלי הארגון

7. דוגמאות לכלים חדשים (רשימה חלקית) מנגנוני שאלות ותשובות להפסיק את השמועות! • מערכות דיגיטליות המאפשרות לעובד להעלות בצורה אנונימית שאלות ולקבל בפרק זמן מוגדר תשובה על שאלותיו • אפשרויות לקטלוג השאלות, הוספת מנועי חיפוש וכד'. • שימושים מרכזיים • הטמעת אסטרטגיה חדשה • תקשור שינויים • תקשורת שוטפת דו כיוונית

8. מדידה, מדידה , מדידה • מה נמדוד? • מספר העובדים שנחשפו למסרים • מספר העובדים שהתעניינו במסרים • מספר העובדים שהצלחנו להניע לפעולה

9. הכלים החדשים • רשתות חברתיות חכמות • שילוב הכלים הישנים (wiki, בלוגים וכד') באפשרויות חדשות (שיתופיות ו-gaming) • הרשת כחלק מהעבודה השוטפת ולא רק כפלטפורמה עצמאית • אפשרויות שימוש מאובטחות גם באמצעות הסלולר

10. הכלים החדשים • Gaming • משחקים רשתיים להעלאת מודעות העובדים • יצירת חוויה סביב תהליכי השינוי • שימושים מרכזיים • הטמעת תהליכי שינוי בתוך הארגון • העלאת המודעות ל"תמונה הגדולה" בארגון

11. חברות שעושות שימוש בכלים דיגיטליים מעצימים