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師生人際溝通與互動

師生人際溝通與互動. 國立中正大學教育學研究所 教授林明地. 前言. 今日的目標 找到一項感動 維持住對教育的熱誠 獲得一分增強 學會一項技巧 其他一項個別的收穫. 前言. 關係的重要性 老師的影響力與教師效能感 善用模仿與說服 平衡改變創新與優良傳統維護. NGT 名義團體技術練習. 您與學生互動關係中，最感困難的問題為何？請寫出三項。. Nominal Group Technique. 「安靜地」寫下想法。 將想法一一貼到壁報紙上。 討論、修改、濃縮、合併意見 。 選擇自認為最重要的 5 個意見。 給每個意見一個分數， 5 分最高， 1

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師生人際溝通與互動

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  1. 師生人際溝通與互動 國立中正大學教育學研究所 教授林明地

  2. 前言 今日的目標 • 找到一項感動 • 維持住對教育的熱誠 • 獲得一分增強 • 學會一項技巧 • 其他一項個別的收穫

  3. 前言 • 關係的重要性 • 老師的影響力與教師效能感 • 善用模仿與說服 • 平衡改變創新與優良傳統維護

  4. NGT名義團體技術練習 • 您與學生互動關係中，最感困難的問題為何？請寫出三項。

  5. Nominal Group Technique • 「安靜地」寫下想法。 • 將想法一一貼到壁報紙上。 • 討論、修改、濃縮、合併意見。 • 選擇自認為最重要的5個意見。 • 給每個意見一個分數，5分最高，1 • 分最低。 • 合計總分。

  6. NGT練習 全班最難處理的問題如何處理？

  7. 避免不適當的師生關係？ 不適當的師生關係比較強調 • 暫時性：嘉義香林國小的故事 • 表面化：未涉入私領域、無所謂、放棄 • 現實：科任 • 支配性：因為是我規定的、不能挑戰 • 對立性：態度的問題

  8. 兼顧師生關係的兩大主要面向 • 任務取向：傳道、授業方面（知識） • 人際取向：師生關係的社會功能。建立良好的師生關係可以協助學生社會化。透過學生對教師的認同（重要他人）

  9. 善用教師權威分析 • 專家權威：老師是學問的化身。影響力不如預期 • 認同楷模：老師的道德涵養，為人處事作風。 • 法定資格：根據法令、規章或習俗。 • 獎懲權力。

  10. 善用教師權威分析 • 教師應平衡利用上述權威，強調多一點一、二。但這並不表示要放棄三、四

  11. 瞭解師生社會互動關係分析—從教學情境中分析瞭解師生社會互動關係分析—從教學情境中分析 從教師角度而言： • 間接影響：接納感受、誇獎或鼓勵、接受或利用學生的想法、問問題。 • 直接影響：講解、指令、權威辯解。

  12. 瞭解師生社會互動關係分析—從教學情境中分析瞭解師生社會互動關係分析—從教學情境中分析 從學生的角度而言： • 學生反應性說話、學生自發性說話、安靜或混亂。

  13. 學生拒絕溝通的原因 • 對教師權威的刻板印象 • 老師的「權威指數」比較高 • 冷漠 • 容易生氣 • 苛求

  14. 學生拒絕溝通的原因 • 偏心 • 有成見 • 學生曾有與老師溝通失敗的經驗 • 老師言行不一 • 其他

  15. 打破師生溝通沈默的建議 • 樂於接近學生 • 相信每位學生都是好的（比馬龍效應） • 增進溝通技巧 ⊙放棄對學生的成見

  16. 打破師生溝通沈默的建議 ⊙描述而不判斷 ⊙善用我的訊息 ⊙捉住傾聽的精神：注意聽、換句話說、合理的猜測、釐清、暫時的結論 ⊙態度誠懇

  17. 打破師生溝通沈默的建議 • ⊙適度地延長等候時間 • ⊙發揮同理心 • ⊙設置意見箱、家庭訪視、慶生會師生活動等 • ⊙聽聽家長的意見

  18. 師生互動關係的經營 • 善於管理自己的情緒：瞭解老師壓力的來源、知道如何抒解壓力。 • 視學生為一完整的個體，建立「我-汝」的關係，而非「我-它」的關係。 • 發揮教育愛。 • 積極的期望，提高效能感。

  19. 師生互動關係的經營 • 加強專業精神與專業態度。 • 瞭解、尊重、接納。 • 正向鼓勵多於負向處罰。 • 個別化關懷：一對一談話、瞭解學生、與家長聯繫。

  20. 師生互動關係的經營 • 善於管理自己的情緒：瞭解老師壓力的來源、知道善用團體的力量。 • 與科任老師協調。 • 師生衝突時，發揮遺忘（forget）與積極原諒（forgive）。

  21. 師生互動關係的經營 • 鼓勵學生接近老師、協助學生認清角色等。 • 建議學校施行能夠促進師生接觸的環境與制度、倡導全體參與 • 與同事分享、討論 • 絕對禁忌：肢體衝突

  22. 只要我改變一些些，就可使我的教學更好（老師們的意見）只要我改變一些些，就可使我的教學更好（老師們的意見） • 能運用電腦，蒐集資料，提供給學生與同學分享。 • 能靈活運用電化教具教學。 • 終身學習，使自己獲得多方面的知識。 • 行政人員：把大部分心力投注在經營學校上，這樣才能起帶頭作用。

  23. 學生與學生人際關係的建立、維持、與輔導

  24. 親師合作，共創學習契機 國立中正大學教育學研究所 教授兼所長林明地

  25. 前言 • 善用雙向溝通，避免誤解 • 終生學習時代的來臨：學習與生活 • 閱讀在人類學習行動中所扮演的角色：幾個現象：以讀書打發無聊時間、消磨時間的興致何時消失、離開學校以後閱讀時間減少、看報紙只看大標題、八卦消息才有銷路……

  26. 前言 • 你對或是我錯？你錯或是我對？為何別人總不瞭解我？為何小孩子總不瞭解我的苦心？為何家長（老師）總是誤解我？不然你來作看看…… • 一則故事：「老天啊！改變我，不是改變我的寶貝女兒」

  27. 前言 • 一個體會：迪斯奈樂園排隊哲學：抱怨或珍惜？ • 一個觀察：機場領行李看生活形態 • 一種心境：危機或是轉機

  28. 親師共同的願景：我們為何而結合？ 教育小孩 短程目標 中程目標 長遠目標

  29. 家庭與學校對學生的影響力 及其啟示 • 專家意見 柯爾曼＜教育機會均等＞報告書 布魯姆＜人類特性的穩定與變異＞ • 家庭、學校與社區對學生的影響力關係 分離的：彼此分離的方塊 依序的：層級而上的階梯 嵌入的：同心圓 重疊的：彼此重疊的圓圈 • 啟示：因應的態度 正向積極 負面消極

  30. 家庭與學校對學生的影響力 及其啟示 • 專家意見 柯爾曼與同僚的＜教育機會均等＞報告書 家庭環境（例如接觸書的可能性、成就需求、父母的示範等）比學校（例如設備好壞、教師薪水高低、甚至課程本身），更影響學生的學習結果。 （必須強調這是他的看法而已，並不一定是真理。）

  31. 家庭與學校對學生的影響力 及其啟示 • 專家意見 布魯姆＜人類特性的穩定與變異＞ 大約四歲時，人類在17歲時之智力已決定50%了，4至8歲又發展了另外的30%…… 小孩在進入小學以前，其智力高低已大致定型。

  32. 家庭 學校 學校 個體 其他社會組織 家庭 家庭 學校 其他社會組織 學校與家庭的合夥關係School and Family Partnerships (Epstein,1992) 社會教育 學校教育 家庭教育 分離的(separated) 依序的(sequenced) 相互嵌入的(embedded) 重疊的(overlapped)

  33. 問題討論 家長 • For improving learning, what do we want from teachers? 為提升（學生）學習，我們（家長）對於老師的期望 老師 • For improving learning, what do we want from parents? 為提升（學生）學習，我們（老師）對家長的期望

  34. 美國家長的意見 • 老師多詢問家長，並聽聽家長的觀點 • 老師採取一種較為開放的態度 • 願意承認自己所知不足之處 • 如果發現（或覺得）小孩子可能有問題時，願意通知家長

  35. 美國家長的意見 • 老師尊重每一位小孩 • 允許小孩子個別差異的存在 • 能找出學生學不會的地方，並設法補救它 • 討論學生學習的（進步）情形 • 經常批改、修正功課、作業

  36. 美國家長的意見 • 教師也參與家長、社區的活動 • 儘量在學校內利用家長的資源

  37. 美國老師的意見 • 告知老師有關學生的特殊需求、健康問題 • 告知會影響學生學習的家庭情境 • 與學校配合要求學生的紀律問題 • 看功課、檢查、瞭解學生學習情形

  38. 美國老師的意見 • 教導小孩子有關學校的期望 • 對於學生的學習採合理的期望 • 參與親師座談會等 • 與老師討論學生進步情形 • 閱讀學校所發的資料 • 留下最新的、可以聯繫得上的聯絡住址、電話

  39. 美國老師的意見 • 當學校義工

  40. 相同處 • 開放的態度 • 義工、協助 • 溝通

  41. 親師溝通的怪異現象（一） • 家長將教育小孩的責任「完全」交由學校負責。 • 學校歸學校，家庭歸家庭，二者互不相關聯。 • 家長與老師一學期只碰面一至二次。 • 孩子進了學校，老師自會照管，家長不要干涉。

  42. 親師溝通的怪異現象（二） • 家長不太知道孩子在學校所發生的一切，孩子一步入學校，彷彿進入一個黑箱。 • 老師不大知道學生在家中的生活點滴，孩子一步出學校，彷彿風箏斷了線。 • 老師與家長間明確的分層負責。

  43. 親師溝通的怪異現象（三） • 家長與老師間平時客客氣氣，一旦出事就互推責任。 • 家長與老師接觸時，不知如何角色扮演。 • 當學校方面很熱心的與家長接觸時，通常學生已經「出事」了。

  44. 親師溝通的怪異現象（四） • 家長與教師彼此很少主動邀請對方參與孩子的教育計畫。 • 只有家長委員較有機會瞭解及參與校務。 • 對於教不會、教不好的學生，學校通常認為：「他的家庭有問題，他的父母不負責任」。

  45. 人類為何學習？何謂學習？如何學習？ • 動機與學習：談E因子，亦談如何勸自己與他人進行學習（請針對如何說服他人而且有效，談談您的寶貴經驗） • 想一想，您認為怎樣才是學習？（請發表看法）

  46. 人類為何學習？何謂學習？如何學習？ • 學習的取向：觀察、模仿、閱讀、實踐、思考反省、被強迫、被說服…… • 重新定義閱讀：透過眼耳鼻和口甚至是「心」…… • 如何指導兒童閱讀學習：在規範中不失創造力

  47. 親師、學校與社區溝通與 互動的態度與行為 • 問題討論：為何與家庭建立夥伴關係？ • protective防禦模式、expert專家模式、transmission傳輸模式、curriculum-enrichment課程豐富模式、consumer消費者模式、partnership夥伴模式 • 態度對行為的相互影響關係

  48. 學校、家庭與社區的 合作關係 態度上相互尊重、鼓勵與支持 （一）雙向溝通 （二）相互參與 （三）資源互享 （四）正式與非正式的合作 （五）相互服務

  49. 相互尊重、鼓勵與支持

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