Mercado Nacional Software de Gesti n

2. Mercado NacionalSoftware de Gestión Existe una gran oferta de Paquetes de Gestión, que podemos clasificar bajo diferentes criterios: Integrados “vs” Especializados Verticales “vs” Generales Plug & Play “vs” Proyecto Locales “vs” Internacionales Obsoletos “vs” Punteros IN HOUSE “vs” OUTSOURCING

3. Integrados“vs”Especializados Integrados ? ERP´s Menor Profundidad Funcional Especializados ? SGA, RRHH, CRM, SCM, . Mayores Costes de Propiedad

4. Verticales“vs”Generales Verticales ? Contemplan mejor Procesos especiales Generales ? Cobertura más Basica.

5. Plug & Play “vs” Proyecto Plug & Play Menores costes de adquisición Proyecto Mayor adaptación a la empresa Menos posibilidad de errores

6. Locales“vs”Internacionales Locales Mejor adaptación al mercado nacional Internacionales Basados en Mejores Practicas.

7. Obsoletos“vs”Punteros Obsoletos Suelen tener una buena cobertura funcional Punteros Mayor grado de utilización de las posibilidades tecnológicas

8. IN HOUSE“vs”OUTSOURCING IN HOUSE Mayores RIESGOS OUTSOURCING Mayor FLEXIBILIDAD

9. LA TECNOLOGIA SOLO ES ÚTIL CUANDO APORTA VALOR

10. Las TIC Hace mucho tiempo las TIC y las empresas eran dos entornos separados que, “algunas” veces coincidían. Podíamos considerar que la tecnología era una opción que los empresarios podían considerar “aplicar” en sus empresas o prescindir de ella. ACTUAMENTE ..la tecnología forma parte de nuestro día a día en todos los entornos, tanto a nivel particular como a nivel empresarial. Ninguna empresa se puede permitir el lujo de fijar objetivos estratégicos sin tener en cuenta las TIC

11. Alternativas Se pueden plantear diferentes enfoques para conseguirlos: Considerar que la estrategia de la empresa y la estrategia de las TIC son dos estrategias separadas. Por tanto, se diseña una estrategia para las TIC, teniendo en cuenta criterios tecnológicos, y los planes de alineación con la estrategia de la empresa. Considerar que la estrategia de la empresa y de las TIC son interdependientes, por lo que se diseñan y desarrollan de una forma conjunta y coordinada, partiendo los objetivos de negocio y no de objetivos tecnológicos.

12. TIC vs EFICIENCIA La eficiencia de los procesos de una empresa, en relación a sus sistemas de información, se basa en tres ejes: Alineación de los sistemas de información con los procesos de negocio Aplicaciones que soportan los sistemas de información. Mecanismos de control y reporting La tecnología es un medio, que se utiliza en los sistemas de información de las empresas, pero no todo lo referente a sistemas de información se soluciona con tecnología. La tecnología no garantiza que las empresas tengan procesos eficientes Pero es muy difícil ser eficiente sin utilizar las ventajas que la tecnología pone al alcance de las empresas para los diferentes procesos.

13. Ventajas competitivas derivadas de la tecnología

14. Factores Críticos en TIC El sistema de Información / Conocimiento de una empresa comprende todos los sistemas de tratamiento de los datos de la empresa, ya sean informáticos o manuales, las aplicaciones y manuales de procedimiento, los datos guardados en ordenadores o en papel. Todo el conocimiento no soportado en ordenadores o manuales, crea relaciones de dependencia con terceros o con el propio personal, inversamente proporcional al numero de personas que comparte dicho conocimiento. La fiabilidad de la información que se maneja en la empresa es inversamente proporcional a la redundancia o duplicidad que exista. Los datos deben ser capturados en origen, por la persona que los origina, y en el momento que se producen, cualquier desviación crea tareas que no aportan valor y puede producir errores. Todas las personas de la empresa participan en el sistema de información/conocimiento y son y deben sentirse responsables de la calidad y fiabilidad de los datos que generan o manipulan. Para poder controlar y mejorar un proceso es necesario, que previamente, se definan las normas e indicadores que permitan medirlo.

15. CONCLUSION:

16. Ha pasado de ser un MEDIO a ser el FIN

17. Algunas consecuencias: Guardamos TODO Rebajamos el nivel del control de calidad del dato. El eslabón más débil fija la calidad del sistema Damos soluciones complejas a problemas sencillos La tecnología cada vez es más barata pero nos cuesta más. Es mundo de muy rápida evolución y cada vez los proyectos tardan más. Para que … ? Es una pregunta que no nos hacemos.

18. CONSECUENCIAS…. Procesos poco eficientes: Mayores costes Poca agilidad Sistemas de Información Complejos Rigidez Dependencia Reporting: Falta de control Capacidad de respuesta

19. Por qué pasa esto? Porque hemos despreciando al componente más importante de cualquier actividad, incluidos los proyectos de las TIC. Este componente no lo aporta ningún tipo de tecnología, Hw o Sw. Solo lo pueden aportar las PERSONAS

20. SI FALTA ¿ QUE SUCEDE ?

21. SI TENEMOS S.C. ¿ QUE SUCEDE ?

22. EN RESUMEN La eficiencia no es un problema de tamaño, ni de capacidad de inversión.

23. Alineación Proceso/Tecnología La Tecnología por si misma no produce beneficios importantes en la productividad o en el ahorro de costes de las empresas. Los resultados solo se ven cuando se logra alinear los procesos y la tecnología.

24. El PROCESOtiene que cambiar Cuando aparecieron los pequeños motores eléctricos, no aumento la productividad de las fabricas que utilizaban maquinas de vapor, hasta que los ingenieros no remodelaron las fabricas y se diseñaron pensando en las posibilidades de las nuevas maquinas. La aparición del PC en los 80 no aumento la productividad de las empresas, … hasta que éstas cambiaron sus modelos de trabajo. (y hoy, 28 años después, no todas lo han hecho).

25. Foco en Procesos no en Personas…..

26. Historia Popular Africana Cada mañana en África: Un león se despierta y piensa: “Tengo que ser rápido que la gacela más lenta o moriré de hambre”. Una gacela se despierta y piensa: “Tengo que ser más rápida que el león más rápido o no sobreviviré”.

29. En el libro, a diferencia de lo que comúnmente se supone, explica que: La mejor estrategia para sacar del juego a la competencia no es competir directamente con esta, sino dejar de competir.  En vez de tratar de superar a la competencia con el fin de obtener una porción de un mercado existente (“océano rojo”), lo mejor es buscar un “océano azul”, es decir, un mercado virgen que nadie haya tocado y que tenga el potencial de crecer. En los océanos rojos, la competencia pone las reglas. En los océanos azules, la competencia se vuelve irrelevante. W. CHAN KIM ? LA ESTRATEGIA DEL OCEÁNO AZUL

30. VEAMOS UNOS EJEMPLOS . . .

34. SITUACION DEL MERCADODE LAS TIC EN LOS AÑOS 80

35. VEAMOS COMO HA CAMBIADO EL CUENTO …

37. KEVIN ANTHONY ROBERTS? LOVEMARKS C.E.O Mundial de la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi desde 1997. Ha revolucionado el mundo publicidad de las marcas con la creación del concepto de LOVEMARKS. En 2006 gano un contrato con JC Penney de 430 millones de dólares por dicho concepto. Para que una marca sea una LOVEMARKS debe cumplir: Las LOVEMARKS crean un vinculo entre la empresa, su personal y sus marcas. Las LOVEMARKS inspiran una Lealtad más allá de la razón Las LOVEMAKKS son propiedad de la gente que las ama Se basan en tres elementos clave: Misterio Sensualidad Intimidad

38. NUESTRA PROPUESTA . . .

39. Nuestros planteamientos

40. FUNCIONALIDAD

41. TECNOLOGÍA

42. Flexibilidad

43. FLEXIBILIDAD= EXTERNALIZACION

44. BENEFICIOS DE LA EXTERNALIZACION

45. Y por ultimo … Las empresas están formadas por profesionales, que son al final los que hacen que las empresas funcionen. Para que cualquier proyecto de mejora en la EFICIENCIA de la empresa funcione sus profesionales tienen que:

46. “Si siempre haces lo mismo, siempre tendrás los mismos resultados" Si deseas algo nuevo, haz algo diferente

47. DigitalizaciónCertificada Factura Electrónica No hay Demanda Antes pasar el Papel a la Imagen Cada factura en papel de hoy tiene un coste superior a los 30€ a lo largo de toda su vida (4 años). Frente un coste de 0,3€ de la imagen, integrada en el proceso de la empresa Un empresa que ajusta sus procesos al manejo de las imágenes es un generador de demanda de facturas electrónicas.

48. ¿ CONOCEN LOS BIDI ó CODIGOS 2D ? Son los códigos de barras de dos dimensiones (2D), capaces de estar presentes en todo tipo de producto y almacenar mucha más información que los tradicionales códigos de barras. Ya son una plaga en Japón y ahora empiezan a entrar en Europa. En España, por ejemplo, se utilizan en la declaración de la renta, en logística UPS y el BBVA en la correspondencia con sus clientes.

49. LOS GRANDES LOS CONOCEN Hay grandes compañías: TELEFONICA Microsoft McDONNALS Junta de Andalucía UPS BBVA … Que se han realizado inversiones para poner en el mercado esta tecnología.

50. MOVISTAR La revolución de los códigos bidi llega a España de la mano de Telefónica Móviles. Tras meses de pruebas, la operadora lanza esta nueva generación de códigos de barras en dos dimensiones. Para ello se alía con La Caixa, el BBVA, Universal, Real Madrid y otras firmas con las que ultima acuerdos para acceder desde el móvil a una amplia gama de servicios.

51. MICROSOFT HCCB Recientemente MS ha patentado un nuevo código bidimensional de alta capacidad El nuevo código ofrece varias ventajas sobre los actuales de blanco y negro. Mayor integración estética Mayor capacidad de almacenamiento. Más posibilidad de incorporar sofisticadas técnicas de seguridad. Los nuevos códigos se pueden imprimir con las impresoras normales de inyección de tinta o las láser.

52. ¿ CONOCEN LAS POSIBILIDADES DE LOS TELEFONOS MOVILES ?

53. ¿ CUANDO EMPEZAMOS ?

54. albarán – factura – pago

55. Los fabricantes de gran consumo entregan diariamente gran cantidad de mercancía en diferentes puntos, directamente o mediante la red de distribuidores. Junto con la mercancía se hace entrega de un albarán que recoge la información de la mercancía entregada. El recepcionista comprueba que la mercancía entregada se corresponde con lo que pone el albarán y lo firma. El transportista se queda con una copia firmada y el recepcionista con otra Recepción de mercancía. Proceso

56. Ciclo de vida del proceso

57. BPOBusiness Process Outsourcing Es dar un paso más que el outsourcing tecnológico, haciéndonos cargo de un proceso completo del cliente. Actualmente lo estamos haciendo en temas de gestión documental. Escanéo, guarda y custodia de los documentos del cliente. Emisión de facturas: Impresión, ensobrado y envío Firma y envío de facturas electrónicas Y AFM y EDI

58. Qué es AFM? Los fabricantes de Gran consumo y la distribución llevan años intercambiando información utilizado EDI

59. Qué es AFM? En los mensajes que están definidos se utiliza un leguaje común basado en códigos para los productos y sus variables logísticas y para los puntos operacionales. Estos códigos forman parte de los Ficheros Maestros que manejan los fabricantes y los distribuidores

60. Qué es AFM? Pero, existe un problema: Hay errores o discrepancias, entre los Ficheros Maestros que manejan los Fabricantes y los Distribuidores (> 30%). Esto implica que un gran numero las transacciones que se realizan por EDI tienen errores, que exigen gastar horas/hombre para corregirlos.

61. Qué es AFM? El Comité de Comercio Electrónico de AUTESI, redacto un libro blanco para potenciar el Intercambio Electrónico de Datos entre la Distribución y los fabricantes de gran consumo. La conclusión de ese trabajo fue empezar con la Alineación de Ficheros Maestros (AFM).

62. El TPV El mercado de TPV esta saturado. La arquitectura tecnológica de las aplicaciones es obsoleta. Con aplicaciones aisladas en cada tienda que tiene que conectarse a central todos los dias para intercambiar ficheros generados en otras aplicaciones (erp,crm,..) Esta situación tiene los siguientes problemas: TCO muy altos. Problemas diarios con las interfaces Entornos de tienda poco controlados (backup, arranques y paradas del sistema,..) Limitada funcionalidad por restricciones en el modelo de datos. Aplicaciones de trastienda para otros procesos de tienda. Dependencia de pequeñas compañías o incluso de personas concretas.

63. TPV WEB Disponer de un módulo de TPV WEB como parte del ERP nos permite: Eliminar los problemas anteriores Tener una herramienta diferencial. Potenciar la funcionalidad en tienda al estar integrado con el resto de los módulos del ERP que manejan el resto de los usuarios de la empresa. Disminuir el Time to Market de cualquier variación sobre los datos o la funcionalidad de la tienda.

64. Fases del Proyecto Desarrollo de la tecnología WEB del TPV mediante un motor XML y paletas XML Definición de la arquitectura de seguridad Definición de la funcionalidad vertical

65. Jigoro Kano ? JUDO La palabra judo está formada por dos sílabas "ju" y "do" y significa "camino de la flexibilidad" o "camino de la suavidad"; con esto, se intenta explicar que: La forma de vencer una fuerza no es oponiéndose a ella, sino todo lo contrario, apoyándola y dirigiéndola para tu propio fin.