مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث إدارة خدمات التعاون الصحي

1. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

2. مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاثإدارة خدمات التعاون الصحي الدورة الخامسة تأسيس مكاتب وعيادات مرجعية بمنطقة مكة المكرمة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

3. إدارة خدمات التعاون الصحي بمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث (مؤسسة عامة) الدورة الخامسة تأسيس مكاتب وعيادات مرجعية بمنطقة مكة المكرمة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

4. مناطق انتشار المشروع تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

5. المستشفيات المرجعية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

6. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

7. شبكة الطب الإتصالي تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

8. مكاتب وعيادات جديدة تحت المسح والإنشاء تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

9. أطباء التخصصي قي المناطق تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

10. منسقو المشروع تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

11. مراحل الزيارات المسحية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

12. وزير الصحة: الخدمة الالكترونية توفر 200 مليون سنوياً وزير الصحة: الخدمة الالكترونية توفر 200 مليون سنوياً   أحمد غلاب (الرياض) • أكد وزير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع إن التعامل الصحي الالكتروني سيوفر الكثير من الجهد والمال لوزارته مشيراً إلى أن الدراسات تبين أن استخدام النظام الالكتروني يوفر نحو «200» مليون ريال سنوياً من القطاع الصحي. جاء ذلك لدى افتتاحه أمس الندوة التعريفية بالأكاديمية الصحية الالكترونية بدول مجلس التعاون الخليجي مشيراً إلى أن هذا النظام قد بدأ تطبيقه في معظم المستشفيات والمراكز الطبية بالمملكة. وقال الدكتور المانع ان الوصول إلى المعلومة الصحية الصحيحة مشكلة عميقة الجذور وقد اكتسبت أهمية جديدة بعد ظهور شبكة المعلومات العالمية «الانترنت» كأداة تعليمية أساسية. لافتاً إلى أن الندوة تمثل رؤية جديدة نحو إنشاء شبكة عالمية للصحة الالكترونية لتزويد المختصين والمواطنين بالمعارف والمعلومات الطبية المفيدة. من جانبه أكد المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم شرق المتوسط الدكتور حسين الجزائري على اهمية التوجهات الصحية الالكترونية في مجال العمل الصحي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

13. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

14. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

15. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

16. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

17. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

18. مستشفى القنفذة العام Qunfetha تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

19. إفتتاح مكاتب وعيادات تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

20. المراكز التي تم إنشائها بالمستشفيات المرجعية • مستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة • مستشفى الملك فهد التخصصي في بريدة • المستشفى الملك فهد بالباحة • مستشفى الملك عبد الله ببيشة • مستشفى الملك خالد في نجران • مستشفى المك فهد المركزي بجازان • مستشفى أبها المركزي بأبها • مستشفى الملك خالد في حائل • مستشفى القريات العام بالقريات • مستشفى النساء والولادة بسكاكا • مستشفى الدمام المركزي بالدمام • مستشفى القطيف المركزي • مستشفى الملك فهد المركزي – الأحساء • مستشفى القنفذة العام بالقنفذة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

21. الرســــــالة • لقد جاءت فكرة إنشاء مكاتب التعاون الصحي في المستشفيات المرجعية بالمملكة ضمن سعي مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث لأن يكون رائداً في تقديم الرعاية الصحية التخصصية للمواطن السعودي اينما كان موقعه الجغرافي بالمملكة من خلال القيادة والابداعوبمشاركة المستشفيات المرجعية التابعة لوزارة الصحة عبر أحدث تقنيات وسائط الطب الاتصالي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

22. رؤى مراكز خدمات التعاون الصحي • تتركز فكرة التعاون الصحي على إنشاء مراكز ومكاتب متعددة التخصصات مزودة بكافة التجهيزات بما في ذلك المختبر والأشعة مدعومة بأقوى وسائل الاتصال المباشر التي تجعل تلك المكاتب كأنها جزء لا يتجزأ من المستشفى التخصصي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

23. المغزى من انشاء المكاتب • تقليل الازدحام الموجود حالياً بالعيادات الخارجية لمستشفى التخصصي وذلك بتنسيق مواعيد للمرضى الذين يجب متابعتهم عن قرب بالمستشفى التخصصي بينما يمكن متابعة المرضى الذين لا يحتاجون لمتابعة طبية مستمرة بالمستشفيات المرجعية وبذلك يفسح المجال لمرضى جدد هم في حاجة ماسة لعناية تخصصية. • تقليص مدة التنويم الروتينية للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة والذين هم في حاجة إلى إجراءات وفحوص طبية مطولة قبيل إجراء العمليات لهم. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

24. الفوائد من إنشاء المكاتب بالمستشفيات المرجعية • تقوم المكاتب بدور قسم الاستقبال والدخول من حيث توفير المعلومات للمرضى وذويهم والعمل على إيجاد الحلول لما يعترضهم من عقبات والإجابة على استفساراتهم دون الحاجة للسفر. • تنسيق شؤون المرضى بين المستشفى التخصصي بالرياض والمستشفيات المرجعية بغض النظر عن موقعها الجغرافي. • توفير المعلومة الطبية المتقدمة والضرورية لمعالجة وتشخيص حالات المرضى بالمستشفيات المرجعية. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

25. الفوائد من إنشاء المكاتب بالمستشفيات المرجعية • العمل على تطوير المستوى الطبي للعاملين بالقطاع الصحي وذلك بتقديم أحدث البرامج التعليمية الطبية المستمرة من مختلف بلدان العالم المتقدمة عن طريق الطب الاتصالي الفضائي. • الاستعانة بالكوادر الطبية الموجودة بالمستشفيات المرجعية وذلك لمتابعة المرضى الذين ليسوا في حاجة للمتابعة مستقبلاً بالمستشفى التخصصي ويمكن متابعتهم من خلال العيادات الذكية أو من خلال زيارة أطباء المستشفى التخصصي للمستشفيات المرجعية. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

26. تأسيس عيادات دورية لأطباء المستشفى التخصصي بالمستشفيات المرجعية • يساهم المستشفى التخصصي بارسال أطباء بصورة دورية للمستشفيات المرجعية على حسب الحاجة وذلك لمتابعة المرضى الذين يمكن متابعتهم بالمستشفيات المرجعية دون الحاجة للسفر للمستشفى التخصصي بالرياض. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

27. Furniture & Equipment The Health Outreach have offered the following: • An office set for each site • Seven clinics and its furniture ( for the 1st and 2nd phases only) Equipment Each site consists of the following: • Two Desk Top PCs • Lab Top • Label bar code printer • Laser Printer • Scanner with a feeder • Two IP Phones • External Hard Desk • Desk Top videoconference unite • Document camera • DVD player تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

28. مستشفى الملك فهد المركزي بجازان تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

29. الخدمات التي تقدمها مكاتب التعاون الصحي • متابعة إجراءات المرضى المحولين • عيادات دورية لمستشفى الملك فيصل التخصصي • إعادة صرف الدواء • تنسيق المواعيد مع مستشفى الملك فيصل التخصصي • تنسيق إجراء فحوصات ما قبل التنويم • إرسال عينات المختبر لفحصها في مستشفى الملك فيصل التخصصي • تقديم الرأي الطبي الثاني عن بعد تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

30. تطبيقات آلية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

31. Bandwidth & Network Substantial development has been made on the regional network which currently incorporates many different interchangeable sectors as follows: • KFSHRC Internet — Awal Net • KFSHRC Intranet • IP/Internet — Medunet • IP/Internet—Al-Harbi • MPLS—STC • Business DSL … STC , Etc … • Local DSL … Some hospitals have their own DSL as Back up Technical Current Situation • MPLS connection has been expanded to include 10 sites • Jazan and Qatif use VPN – IP Over Internet - Public Internet • Hufouf uses local DSL 256 • High Security encryption using 3 FAIRWALLS, advanced Virus scanned for all incoming and outgoing information within eHealth Network System • Note: The business DSL link has become more mature and it seems to be our carrier in the future Bandwidth & Network تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

32. الخدمات الرئيسة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

33. الخدمات الرئيسة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

34. eService HOS Electronic Services Automated System تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

35. الخدمات الإلكترونية المقدمة • Appointment & Admission • Medical Records (Reports & Discharge Summaries) • Case Management - Coordination • Refill of Medication Fu - NP • Patients’ Referral • Medical 2nd Opinion • Lab Test Results • Pre-admission Procedures • Help Desk • Media Affairs • Technical Support • Patient Relations • Social Services • Dissection Board • Training & Education • Diagnostic Visits • National Programs • Regional Clinical Visits • Locum Visits تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

36. تطبيقات آمنه تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

37. برنامج تحويل المرضىMedical eligibility patient referral system تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

38. احالة المرضى الكترونياً • يقدم المستشفى التخصصي العلاج للحالات المرضية المستعصية والمحولة إليه من قبل الهيئات الطبية المحلية أو من المستشفيات المركزية التي لا تتوفر لديها إمكانية العلاج التخصصي أو وسائل التشخيص المطلوبة. يسمح نظام الإحالة الإلكترونية بمتابعة مسار معاملات التحويل بالمستشفى التخصصي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

39. تابع ...... الإحالة الالكترونية • على حسب التوجيهات السامية يقدم المستشفى الخدمات المجانية للمواطنين الذين يعانون من الأمراض المستعصية التالية: • أمراض السرطان • أمراض القلب • أمراض الكلى • نقص المناعة • أمراض الكبد • العيوب الخُلقية لدى حديثي الولادة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

40. تابع ...... الإحالة الالكترونية • لا يقبل المستشفى التخصصي معالجة الحالات المرضية لغير السعوديين إلا إذا كان هناك أمر سامي يقضي بمعالجة وتقديم الرعاية اللازمة للمرضي الغير سعوديين. • تقبل الإحالات المرضية من جهات العمل التي لديها اتفاقيات علاج مع المستشفى التخصصي. • إن عدم قبول الحالة بالمستشفى التخصصي لا يعني عدم تقديم الرعاية الطبية المطلوبة بل يعني أن الرعاية المطلوبة متوفرة بالمستشفى المرجعي أو المركزي . تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

41. Electric Patient Referral statistical Reports تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

42. تقديم الرأي الطبي الثاني تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

43. تقديم الرأي الطبي الثاني • يقدم المستشفى التخصصي عبر الطب الاتصالي الفضائي الرأي الثاني للمستشفيات المرجعية بغرض تسهيل التشخيص ووضع الخطة العلاجية المناسبة. • لتقديم الرأي الثاني يجب تعبئة النموذج الخاص بذلك مع إرفاق تقرير طبي حديث ومفصل وتحديد التخصص المطلوب وتسليم كافة المستندات لمكتب التعاون الصحي الذي سوف يقوم بإرسال الطلب ومتابعته بالمستشفى التخصصى. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

44. Refill of Medicationإعادة وصف الدواء تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

45. إعادة صرف الدواء • يحصل المريض على بطاقة إعادة الدواء إذا قرر الطبيب إعادة صرف العلاج لأكثر من مرة. • يخدم المكتب المرضى المقيمين خارج منطقة الرياض وذلك بطلب الدواء المطلوب لهم من المستشفى التخصصي عن طريق البريد الدوائي و تسليمه للمريض دون تكبد عناء السفر وتكاليفه. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

46. Medications dispensing of prescriptions from regional offices New Prescriptions: 1. Only non-narcotics, non-controlled medications can be dispensed and sent to the patient via mail system (DHL). 2. All new prescriptions must be written according to Medication Prescription IPP (MCO-CS-POP-07-004). 3. All new prescriptions should be forwarded to the outpatient pharmacy via fax. 4. All original prescriptions must be received no later than next day after they are faxed. 5. All prescriptions must be received via fax (ext. ____) first, after which they will be filled and kept ready until the outpatient pharmacy receive the originals. 6. Only in special situations (i.e. urgency) a medication can be sent to the patient via DHL before the original prescription is received by the pharmacy. 7. Chemotherapeutic agents (i.e. antineoplastcis) will not be sent through DHL as per policy (ref 8. DHL fees will be paid by Health Outreach Services (HOS) (we need to define a mechanism) 9. If the patient has enough supply in the system and a new prescription is written for the same medication, the pharmacy will communicate with the regional office clerk who in turn will assure that the patient is aware of the situation. 10. For any inquires, the pharmacist will page the prescriber or call the regional office. Refills: • Only non-narcotics, non-controlled medications can be dispensed and sent to the patient via mail system (DHL). • All refills must be called to pharmacy at ext (_____) or faxed to (______) indicating the regional office name. • All refills will be handled according to the refills IPP (MCO-CS-POP-07-010) • Chemotherapeutic agents (i.e. antineoplastcis) will not be sent through DHL as per policy (ref • DHL fees will be paid by Health Outreach Services (HOS) • If the patient has enough supply in the system and a new prescription is written for the same medication, the pharmacy will communicate with the regional office clerk who in turn will assure that the patient is aware of the situation. • For any inquires, the pharmacist will page the prescriber or call the regional office. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

47. خدمات الصيدلية • يتولى الصيادلة صرف الأدوية الموصوفة للمريض من قبل طبيبه المعالج وإرشاده إلى كيفية استعمال هذه الأدوية بصوره صحيحة ولفت نظر المريض إلى أية تأثيرات جانبيه قد تنتج عن هذه الأدوية ٠ • نرجو التأكد من أن كمية الدواء الموصوفة له تكفي حتى الموعد القادم ، علما " أن الصيدلية ولأسباب وقائية تقوم أحيانا " بصرف جزء من الدواء فقط ، وفي هذه الحالة ستعطي بطاقة لإعادة صرف الدواء ٠ • المرضى المقيمين خارج مدينة الرياض ولديهم بطاقة إعادة صرف دواء بإمكانهم الاتصال خلال ساعات الدوام الرسمية على مكاتب خدمات التعاون الصحي المتواجدة في المستشفيات المرجعية للحصول على كمية العلاج الموصوفة خلال ٤٨ ساعة. • إذا تبين للمريض أن الأدوية التي لديه لا تكفي حتى موعده القادم ، نرجو منه الاتصال بالعيادة التي يراجعها قبل أسبوع واحد من نفاذ الدواء

48. آلية العمل – إعادة صرف الدواء • معظم المرضى المتابعين للعلاج في مناطقهم أو ممن لازالت متابعتهم مستمرة في المستشفى التخصصي هم بحاجة لاستمرارية أخذهم الأدوية العلاجية المقررة لهم ومحاولة عدم الانقطاع أو التأخير الذي سوف يحدث خلل وضرر في الخطة العلاجية له ، لذا من المهام التي تقوم بها مراكز التعاون الصحي الآتي :2-1 يقوم المريض القاطن في المنطقة بتقديم كتيب إعادة صرف الدواء إلى منسق مركز التعاون الصحي مع تقديم جميع أرقام هواتف الاتصال الخاصة ه ( المريض + المنسق الإداري بالمنطقة)2-2 يتم التأكد من تعبئة نموذج إعادة صرف الدواء والتأكد من الرقم الطبي الخاص بالمستشفى التخصصي وإرسالها على الطابعة الخاصة بمراكز التعاون الصحي الموجودة في الصيدلية الرئيسة للمستشفى التخصصي (المنسق الإداري بالمنطقة)2-3 يتم التأكد من إرسال طلبات إعادة صرف الدواء مع مسئولي الصيدلية الرئيسة عبر الاتصال الهاتفي على التحويله رقم 24671 ، كما يقوم بإرسال قائمة بالطلبات التي أرسلها ذلك اليوم للتأكد من تنفيذها (المنسق الإداري بالمنطقة)2-4 يتم تحضير الأدوية المطلوبة من مراكز التعاون الصحي وإرسالها بالبريد الدوائي من شركة النقل السريع DHL ( صيدلية المستشفى التخصصي )2-5 التأكد من استلام الأدوية المرسلة لمركز التعاون الصحي والاتصال مباشرة في أصحاب الأدوية وتسليمهم إليهم ، كما يجب التأكد من وضعها في مكان بارد حال تأخر استلام المريض لدوائه والتنسيق مع صيدلية المستشفى المحلي (المنسق الإداري بالمنطقة)

49. Sudden Run-Out-Of Medicationsالنقص المفاجيء للأدوية النقص المفاجئ للأدوية يتعرض المريض لنقص مفاجئ في الأدوية التي يتناولها بشكل مستمر لأسباب عده منها الضياع أو التلف أو تغيير إستراتجية العلاج ، وحيث أنه من الضروري اكتمال الخطة العلاجية عليه يتم الآتي: 1. يتم اتصال أو حضور المريض إلى مركز التعاون الصحي. المريض + المنسق الإداري بالمنطقة 2. يتم أخذ المعلومات الطبية كالرقم الطبي وأسماء الأدوية المطلوبة من المريض. المنسق الإداري بالمنطقة 3. يتم مراجعة نظام المواعيد للتأكد من أقرب موعد للمريض مع طببيه المعالج. المنسق الإداري بالمنطقة + مركز الدعم والمساندة 4. يتم إرسال رسالة إلكترونية لإدارة علاقات المرضى وطلب الدواء الخاص بالمريض، أو الاتصال على هاتف 24455. المنسق الإداري بالمنطقة + إدارة علاقات المرضى في المستشفى التخصصي 5. يتم التنسيق بين المنسق الإداري في المنطقة وخدمات المرضى ومركز الدعم والمساندة لصرف الدواء من صيدلية المستشفى التخصصي وإرسالها عبر النقل السريعDHL إلى مركز خدمات التعاون الصحي بالمنطقة. المنسق الإداري بالمنطقة + إدارة علاقات المرضى + مركز الدعم والمساندة يتم الاتصال بالمريض حال وصول الدواء وتسليمه له المنسق الإداري بالمنطقة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

50. (Refill of Medication) • 24671DHL 38625 • 27607DHL 38924