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e-Commerce Erfolgreiche Internetportale als Profit-Center

e-Commerce Erfolgreiche Internetportale als Profit-Center. www.heindl.de. Dr. Eduard Heindl, Heindl Internet AG Tübingen. Der Autor. Dr. Eduard Heindl Diplom Physiker, Universität Tübingen Diplom Ingenieur, FH Isny Vorstand Heindl Internet AG Kontakt: eduard@heindl.de

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e-Commerce Erfolgreiche Internetportale als Profit-Center

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Presentation Transcript

  1. e-CommerceErfolgreiche Internetportale als Profit-Center www.heindl.de Dr. Eduard Heindl, Heindl Internet AG Tübingen

  2. Der Autor • Dr. Eduard Heindl • Diplom Physiker, Universität Tübingen • Diplom Ingenieur, FH Isny • Vorstand Heindl Internet AG • Kontakt: eduard@heindl.de • Homepage heindl.de/eduard-heindl

  3. Themen des Vortrags • Internet Hype • Internet heute • Die Besucher • Marketing • Käuferverhalten • Der Shop www.Kern-Sohn.com

  4. Internet Hype: was stimmt • Verdopplung der Teilnehmerzahl alle 18 Monate • 2002: 26 Mio. in Deutschland • Längere Nutzung durch die Teilnehmer • Schnellere Einführung des neuen Mediums als alle bisherigen Medien (Zeitung, Radio, Fernsehen) • Dienste im Internet können skalierende Effekte nutzen (Aufwand wächst nicht linear)

  5. Internet Hype: was bleibt • Geldverdienen geht nicht ohne Arbeit! • Ausgaben müssen durch Einnahmen gedeckt sein. • Vertriebskanäle wechseln langsamer als Medienkanäle! • Nur wenige Gewinner sind möglich.

  6. Internet heute • Über 1.000.000.000 Internetseiten • 5.000.000 „.de“ Domains • 95% der Besuche auf Internetseiten findet auf 1% der Internetseiten statt! • Google und Yahoo decken 50% aller Suchanfragen ab

  7. Webseiten und Besucher Das wichtigste Erfolgskriterium einer Website sind: • Viele • Wiederholte • Längere • Besuche und daraus resultierende Umsätze

  8. Besucher anlocken • bookmarks • favicon Such-maschinen Empfehlung Klassische Medien ExterneLinks

  9. Wiederkehrende Besucher • Praktischer Nutzen • News, mäßig aber regelmäßig • Ausführliche Inhalte • Bedienungsanleitungen • Archiv • Einfache Bookmarkfähigkeit • E-Mail Rundbriefe

  10. Längere Besuche • Gute Navigationselemente • Zusammengehörige Inhalte verlinken • Kurze Ladezeiten • Angenehm lesbarer Text • Wenig Animation

  11. Der Kunde • Kunden sind Internetnutzer • „Heavy User Group“ • Händler, Hersteller, ... • Endkunden • Schulen (Lehrer, Schüler) • Universitäten

  12. Regionales Interesse • Wo wohnt der potentielle Kunde? • Orte, für die eine online PV-Berechnung durchgeführt wurde! www.solarserver.de

  13. Chance vor Ort • Regionale Kunden • Ort des Kunden erfassen • Regionalen Anbieter präsentieren • Kontakt aufbauen • Angebot versenden • Auftragsbetreuung online unterstützen

  14. Preisgruppen • Kleinteile bis DM 10,-- • Kleingeräte bis DM 100,-- • Hochwertige Kleingeräte bis DM 1.000,-- • Standardanlagen bis DM 10.000 • PV-Anlagen über 10.000

  15. Produktpreise im Solarstore

  16. Optimale Preislage Kaufvorgänge 50% bei 69DM Kaufvolumen 50% bei 155DM

  17. Der Weg zur Bestellung Mehr als 10 Seitenaufrufe (PV) im SolarStore, bis ein Kauf abgeschlossen ist Mittelwert=14PV Danke!

  18. Käuferverhalten • Onlinekauf benötigt Vertrauen • Hochwertiger Content erzeugt Kontakte • Viele Kontakte schaffen Vertrauen • Technische Qualität wird erwartet • Kunden sind preissensibel • Beobachtung: Kunden wechseln während der Sitzung zu Mitbewerbern

  19. www.kern-sohn.com Elemente eines erfolgreichen Onlinestores • Übersichtliche Website • Gute Suchmaschinen-verankerung • Umfangreiche Information

  20. www.kern-sohn.com • Die Navigation

  21. www.kern-sohn.com • Bei der Suchmaschine

  22. www.kern-sohn.com • Detaillierte Information wird gefunden

  23. Produktpräsentation • Je mehr Informationen, desto bessere Verkaufschancen • Präzise Texte • Gute Abbildungen • Zusatzinformationen • Downloads Regel: 1 MByte Datentransfer = 1€ Umsatz

  24. Die Heindl Internet AG • Gründung 1995, AG seit 2000 • Content Management • Programmierung • Internetauftritte • Beratung • Schulung • Portale www.heindl.de

  25. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Und viel Erfolg bei der Internetnutzung

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