BİLGİ YÖNETİMİ

1. BİLGİ YÖNETİMİ NECİBE NİHAL ERSOY 1125808064

2. İÇİNDEKİLER • Bilginin elde edilmesi • Bilgi yönetimi uygulama biçimleri • Bilgi ekibi oluşturmak - bilgi yöneticisi (CKO) - bilgi yöneticisinin rolü - bilgi yöneticisinin özellikleri ve yetkinlikleri - bilgi çalışanı: bilgi işçisi ve bilgi profesyoneli

3. BİLGİNİN ELDE EDİLMESİ Bilginin elde edilmesi, çok aşamalı bir süreçtir. Bu model veri ile başlar ve öğrenmenin en üst ve son ürünü olan akıl ile biter. Öğrenme modelinin ilk aşaması, bu verileri hızla elden geçirip, organizasyona, işine ve amaçlarına ilişkili olanları seçmek ve kullanmaktır.

4. Öğrenme modelinin son aşaması aklın gelişmesidir. Bu da bilgi temeli üzerine deneyimin ve sezgisel gücün eklenmesi anlamına gelir. Akla ulaşıncaya kadar öğrenmenin dört aşaması vardır bunlar: • Aşama veri + alaka + amaç • Aşama enformasyon + uygulama • Aşama bilgi + deneyim + sezgi • Aşama akıl

5. Bilgi yönetimi girişimi; organizasyonun sahip olduğu ya da elde edebileceği bilgi varlıklarının tanımlanması, geliştirilmesi, harekete geçirilmesi, olanlardan yararlanılması ve değerlerinin ölçülmesiyle ilgili eylemleri kapsar. Bu eylemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan adımlar: 1. Üst yönetimin bu girişime inanması ve destek vermesi.

6. 2. Bilgi yönetimi şampiyonunun atanması ve bilgi organizasyonunun oluşturulması. 3.Öngörülen ilk adımlar için pilot bir uygulama yapılması 4. Bir uygulama planının geliştirilmesi. 5. Uygulama. 6. Ölçme. 7. Eğitim.

7. Bilgi yönetimi uygulama biçimleri • Uygulama toplulukları: organizasyonun kültürü, yapısı, coğrafyası ya da enformasyon sistemleri başka şekillerde işbirliğini engellediği durumlarda bilgi paylaşımı için online bir forum oluşturmaktadır. • Bilgiye dayalı karar çözümleri: Bunlar, çalışanlara aktarılan enformasyonun zamanında ve kaliteli olmasını sağlayarak spesifik kararların iyileştirilmesini amaçlamaktadır.

8. Yetkinlik geliştirme çözümleri: ortak bir eğitim/deneyin temeline sahip olmayan yararlanılabileceği etkileşimli araçlar geliştirmektir. • Bilgi mimarisi: bu uygulama yaklaşımı, herkesin nasıl tasarlanacağını, enformasyonun nasıl yapılandırılacağını ve isimlendirileceğini, teknik ya da yasal bilgi sistemlerinin nasıl bütünleştirileceğini belirlemiştir.

9. Bilgi ekibini oluşturmak • Bilgi yöneticisi: bir organizasyonun en önemli varlıklarından olan bilgi aracılığıyla elde ettiği değeri en üst düzeye çıkarma sorumluluğunu taşıyan kıdemli bir yöneticidir. Bir organizasyon eğer; • Bilgiye –insanlara, süreçlere ve entelektüel kapitale- yaptığı yatırımların getirisini en üst düzeye çıkarmak istiyorsa, • Know - how patentler ve müşteri ilişkileri gibi görünmeyen varlıklarından daha fazla yarar bekliyorsa, • Başarılarını tekrarlamayı ve en iyi uygulamaları paylaşmayı düşünüyorsa

10. Yenilikleri –fikirlerin ticarileştirilmesini- daha sık ve etkili kılmak istiyorsa, • Yeniden yapılandırmalardan sonra bilgi kayıp ve kaçaklarını önlemek istiyorsa, bir bilgi yöneticisine ihtiyaç duymaktadır. Ancak, bir organizasyon; • İşi için bilginin önemli olmadığını düşünüyorsa, • Konuyu çalışanlarının insiyatifine bırakmaya ve onların iyi bir şeyler yapacaklarını beklemeye razı oluyorsa,

11. Bilgi paylaşım kültürünün yaygın olarak yerleştiğine ve sistematik süreçlerin yerli yerinde olduğuna inanıyorsa • Bilgi liderinin tepeden geldiğini ve tutkuyla sürdürüldüğünü söylüyorsa • Performans izleme sistemi bilgi boyutunu açıkça gösteriyorsa, bir bilgi yöneticisi görevlendirmesi gerekmeyecektir.

12. Bilgi yöneticisinin rolü Bilgi yöneticisi; • Bilgi ağlarını ve altyapılarını inşa eder. • Organizasyonel bilgiyi strateji açısından değerlendirir. • Bilgiye ulaşma araçlarının kullanıcılarını eğitir. • Bilgiye önem veren ve paylaşan bir kurumsal kültür yaratır. • Bilgi temelinin kalitesini korur, içeriğini geliştirir. • Bilgi yönetimini yönlendirecek bir genel çerçeve geliştirir.

13. Bilgi yöneticisinin özellikleri ve yetkinlikleri Özellikleri şu şekilde sıralanabilir; • Kavramsal düşünme • Savunma • Proje ve insan yönetimi • iletişim

14. Bilgi çalışanı: Bilgi işçisi ve Bilgi profesyoneli Mükemmel performans göstermesi için bazı kişisel özelliklere sahip olması ya da bu özelliklerini geliştirmesi gerekir. Bu özellikler: • İnsiyatif almak. • Bağlantılar kurmak. • Kendini yöneltmek. • Takım çalışması. • Liderlik. • İzleyicilik. • Bakış açısı. • Söylemek ve göstermek. • Organizasyonel duyarlılık.

15. KAYNAKÇA • Bilgi yönetimi kitabı(Prof. Dr. İsmet Barutçugil)

16. Dinlediğiniz için teşekkürler