1 / 16

ПЛАТФОРМА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПУБЛИЧНИ УСЛУГИ

ПЛАТФОРМА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПУБЛИЧНИ УСЛУГИ. Стойчо Недев Технически директор, ДАВИД Холдинг АД. Митове и легенди за електронното управление. Какво не е електронно управление? Не е използването на информационни технологии в администрацията Не е наличието на уеб сайт и електронна поща

eugenia-lynch
Download Presentation

ПЛАТФОРМА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПУБЛИЧНИ УСЛУГИ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ПЛАТФОРМА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПУБЛИЧНИ УСЛУГИ Стойчо Недев Технически директор, ДАВИД Холдинг АД

  2. Митове и легенди за електронното управление • Какво не е електронно управление? • Не е използването на информационни технологии в администрацията • Не е наличието на уеб сайт и електронна поща • Не е предоставяне на информация и формуляри за административните услуги в интернет • Не е приемането на подписани с универсален електронен подпис документи

  3. Реалности за електронното управление • Какво е електронно управление? • Цялостна реорганизация на процесите по предоставяне на административни услуги за постигане на максимална ефективност • Интеграция на данните, събирани и поддържани от администрацията и предоставянето и събирането им по служебен път • Създаване на възможности за избор на най-удобния начин за получаване на административни услуги от гражданите и бизнеса • Създаване на механизми за стратегическо управление и непрекъснато подобряване на качеството на обслужване

  4. Мисия Подпомагане на администрацията за устойчиво развитие на електронното управление, чрез изграждане на иновативни работещирешения с висока степен на обществена полезност.

  5. Визия Подобряване на административното обслужване, чрез трансформация на публичния сектор и създаване на реални възможности за ефективно функциониране и устойчиво развитие на електронно управление.

  6. 1, 2, 3 Старт! Трите предпоставки за развитие на е-управлението Нормативната рамка Изградената инфраструктура Икономическата ефективност

  7. 1. Dura lex, sedlex Чл. 2. (1) Административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги, не могат да изискват от гражданите и организациите представянето или доказването на вече събрани или създадени данни, а са длъжни да ги съберат служебно от първичния администратор на данните. Закон за електронното управление

  8. 2. Лостов ефект Дайте ми лост и опорна точка и аз ще повдигна администрацията на много по-високо ниво. Последовател на Архимед, София, 2010 от Н.Е.

  9. 3. Става дума за пари Преминаването към по-ефективни административни услуги спестява време, намалява разходите и води до по-добри условия за бизнес. Европейският съюз си постави амбициозната цел да намали административните разходи, наложени от законодателството на ЕС, с 25% в срок до 2012 г. Портал Europa.bg, 22.10.2009

  10. 1, 2, 3 Старт! Трите ключови компонента на е-управлението Хората – мотивация и реорганизация Системите – модернизация и интеграция Процесите – реинженеринг и оптимизация

  11. Системи ТРАНСФОРМАЦИЯ НОВИ ВЪЗМОЖНОСТИ Хора Процеси Подход към реализацията на е-управление Развитие и интеграция на системите Подобрения на системите Ново мислене Подобрение на процесите Реинженеринг на процесите Организационно преструктуриране и мотивиране

  12. Подход към реализацията на е-управление Фази на реализацията на е-управление: 1. Модернизация на системите и създаване на нови възможности за управление на основата на модерни ИТ технологии и добри практики Цялостна трансформация на вътрешните връзки в публичната администрация и пълна реорганизация на процесите бек- и фронт-офиса Промяна на манталитета на служителите и създаване на механизми за стратегическо управление и непрекъснато подобряване на качеството на обслужване

  13. ПЛАТФОРМА ЗА МОДЕЛИРАНЕ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПУБЛИЧНИ УСЛУГИ Цялостно решение за ефективната практическа реализация на съвременно електронно управление с фокус към клиента

  14. Граждани и фирми Граждани и фирми Граждани и фирми Служители Граждани и фирми Служители Служители Kiosk IVR SMS Web Web Банки Walk-In Walk-In Walk-In Citizens & Residents Citizens & Residents Citizens & Residents Външни услуги Компании Backend Application & Database Legacy Application & Database Backend Application & Database Публична администрация Служители Приложения за електронни услуги Многоканална платформа за публични услуги Бизнес услуги – интеграционни процеси Базови услуги (Приложна логика & Данни)

  15. Архитектура на платформата

  16. Благодаря за вниманието! ? ВРЕМЕ ЗА ВЪПРОСИ

More Related