《移动增值业务运营与管理》

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2.1 2.2 移动增值业务网络的发展移动增值业务网络的技术分析第2章移动增值业务网络的发展和技术分析

2.1 移动增值业务网络的发展 1 2 3 • 按面向用户对象： • 公众类 • 政企类 • 按业务实现技术： • 短信SMS类. • 多媒体信息MMS类 • WAP类 • Java类 • BREW类 • 按业务内容： • 通信类 • 交易处理类 • 娱乐类 • 个人信息管理类 • 位置类 • 资讯类 • 企业应用类 • 移动增值业务的分类

2.1 移动增值业务网络的发展 Phase 1 以点对点短信为主的初始阶段。 Q: 有何优点？有何局限性？ Phase 3 与互联网融合阶段移动增值业务的运营模式：“无围墙花园”+“围墙花园”共同发展的模式。 Phase 2 • 以基本增值业务为主的第二阶段。 • 短信 • WAP • 彩铃 • 彩信 • 移动增值业务发展阶段

传统的移动增值业务平台特点 • 采用“烟囱式”建设模式 • 单业务系统，建设、功能实现较为灵活； • 在功能、硬件上采用简单累加； • 随着业务增加，大量重复的业务系统功能及硬件的建设，使网络架构日渐沉重，资源和数据的零散分布问题日益突出；

用户体验 业务运维价值链 • 缺乏统一的用户开通渠道 • 目标用户定位不准 • 营销成功率低 • 用户体验差 • 难以实现跨平台和业务捆绑 • 新业务上线周期长、风险高 • 业务数据分散，数据的不一致性风险高，共享困难 • 分散的CP/SP信息，无法对其进行合理的支撑和管理 • 业务能力不开放，无法吸引、聚合更多的CP/SP，不能提供更丰富的业务和内容 • 传统的移动增值业务平台存在的问题

移动增值业务平台架构的转变 “烟囱式”架构 “横向式”架构 • SDP业务交付平台： • 面向多种网络，支持多种应用，向用户交付的横向式业务框架 • 能够帮助运营商更快地提供更多、更好的创新业务，增加业务收入，降低投资成本和运营成本 • SDP是业务层的核心解决方案之一

SDP参考架构

SDP参考架构 接入层：直接和移动网络的数据网元通信，将数据包传送到能力层，并对下发的业务进行包过滤处理，根据内容产生计费请求。能力层：与接入层进行通信，将数据包根据相关的协议进行处理和传递，完成各种业务能力。包含短消息中心(SMSC)、彩信中心(MMSC)、定位服务(LCS)、WAPPush等能力部件(EN，Enabler)。业务交付层：SDP核心层。业务交付层通过对能力层进行协议适配，向上层应用提供开放的接口和相关的环境支持。另外这个层次还要完成认证、鉴权、计费，以及SP/CP、用户、产品相关信息管理，管理的相关逻辑也要向上层的门户提供接口，方便运营商、SP/CP和应用通过门户来访问。

SDP参考架构 应用层：包含了外部应用系统和PORTAL门户。应用系统是由SP/CP或者运营商自己开发的一些应用，他们通过业务交付层的接口来访问底层网络能力。门户便于SP/CP和运营商管理相关信息，推广业务，为用户提供不同的渠道来查询、订购和使用产品。门户根据实现技术的不同可以分为三类：WEB门户，WAP门户和短信门户。

SDP参考架构 结论： SDP的业务交付层体现出业务交付平台与传统增值业务“烟囱式”的架构不同，它通过协议适配的方式抽象出了底层各种业务能力，因此使得增值业务能够跨业务类型进行开发和部署。因此，业务交付层也是SDP之所以优于传统增值业务平台的原因所在。

业务交付层——SPGW SPGW：Service Provider Gateway，SP网关业务交付层核心功能部件，通过SPGW的适配器实现对能力层各功能部件的协议适配，实现对能力层的抽象。

业务交付层——SPGW SPGW除了起到抽象底层网络功能来向上层提供一个开放的接口的功能外，还提供业务执行的环境。SPGW根据上层应用的请求，向业务管理子系统SMSS提交认证，鉴权请求。在通过验证后，将上层业务数据通过适配器发送到相关的功能部件中去，实现对用户业务的提供。同时，在业务使用的过程中，SPGW产生计费请求，并向业务管理子系统SMSS触发相应的计费请求，根据反馈结果，决定是否继续下发业务。

业务交付层——SMSS 业务管理子系统SMSS主要完成对产品信息、用户信息、用户订购信息的管理，同时根据这些信息，实现认证、鉴权、计费等功能。业务管理子系统SMSS，完成对产品生命周期管理，用户查询、订购产品管理，计费策略管理以及最终计费的实现。这些管理的实现要通过和智能网(IN)以及BSS/OSS系统的接口来实现。对于预付费用户的计费逻辑处理，业务管理子系统向智能网的SCP发出扣费请求，并在确认后，向SPGW发出扣费请求成功的响应，SPGW向用户下发业务数据。而生成的业务使用帐单会在业务管理子系统中根据计费策略进行批价处理，完成的帐单，会同步到BSS/OSS系统中。

业务交付层——SMSS 业务管理子系统SMSS和应用层的门户PORTAL存在相应的接口，PORTAL的用户可能是运营商管理员，SP/CP相关人员或者增值业务用户。运营商管理员通过PORTAL调用管理子系统的业务逻辑完成对平台中信息的管理，这些信息包括SP/CP基本信息，SP/CP产品信息，产品资费策略，用户订购产品信息的管理等。 SP/CP人员通过PORTAL提交产品，查看产品的使用情况等。

业务交付层——组网结构

业务交付层——组网结构 SDP的业务管理子系统采用两级组网结构，设立一个全国业务管理中心和各省分中心。一个分中心可以管理若干SPGW功能部件，而对于每一个能力层的各个功能部件(SMSC，MMS等)只能从属于某一个具体的SPGW。全国业务管理中心(NSMSS)负责管理全国业务，各个省分中心负责管理省内的SP/CP信息，产品注册等流程，并且将全国中心的相关注册信息(包括SP/CP基本信息，产品信息)同步到省分中心，以实现对这些全网可用的SP/CP及相关产品的正常访问。对于SP/CP产品的鉴权、认证、计费则需要向产品所归属的平台进行重定向操作，而用户当前所在漫游省平台负责和归属的平台进行通信，实现间接的鉴权、认证、计费等操作。

业务交付层——消息处理机制 SDP中的能力层、业务交付层、应用层之间存在大量的接口；省中心和全国管理中心之间也有接口；一个省份系统内部的各个功能实体也需要通过接口来实现数据传递和信息管理。有接口，就有消息处理机制！！！

业务交付层——消息处理机制 • 从用户发出申请使用业务到业务使用完毕完成计费，大致要经过以下五个步骤： • 发起：业务的发起方可以是用户，运营商或者SP/CP的应用系统。对于用户发起的渠道可以是用户点击WAP或者Web门户的链接或发送短信等。而对与一些周期性的业务是用来说，每次时钟到的时候也会触发相关的业务发起请求。 • 认证和鉴权：对于下行的业务，当SP／CP的应用系统收到用户的使用业务的请求后，将响应发送到SPGW，然后向业务管理系统发起认证、鉴权请求。认证和鉴权包括认证用户的身份，用户是否定购了该产品，该产品是否是一个合法可用的产品。

业务交付层——消息处理机制 • 计费：用户使用业务前和使用业务中，SPGW会根据业务的内容，业务类型等信息，向业务管理子系统发起计费请求。计费标准有按照流量、时长、内容等计费。业务管理子系统根据产品的资费模型，进行相关的计费。对于预付费用户，系统会通过智能网SCP(Scrvice Control Point，业务控制点)进行扣费处理，对于后付费类型则仅生成账单，如果用户有足够的余额，则计费成功，相关成功的消息会发送到SPGW，SPGW通过判断以后决定是否下发业务。 • 业务下发：如果通过计费，则SPGW会向能力层转发业务数据，这些业务数据会通过相关的适配器下发到底层的网络。

业务交付层——消息处理机制 • 业务终止：对于短信，彩信等一次性的业务下发过程，短信发完并且确认、计费完成以后整个业务过程也就终止了。而对于其它一些持续一段时间的应用来说，类似的流程会有一个循环的过程。

业务交付层——具体业务流程分析 试分析： SP/CP应用发起的向预付费用户发送短信的业务流程！

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 业务网络的组成 • 综合业务管理平台：跨网络实现统一业务运营管理 • 业务能力引擎平台：提供语音、消息、视频和信息等核心能力 • 用户数据管理：提供用户数据的统一视图 • 业务接入网关：采用统一、标准接口向CP/SP开放接入能力 • 业务控制系统：提供统一的业务控制逻辑

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 业务网络的总体发展思路以客户为中心 • 提升客户体验（统一门户、统一客户端、统一认证鉴权、统一充值支付） • 客户资源经营（统一积分、客户识别、个人信息管理、用户数据挖掘）

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 业务网络的总体发展思路遵从统一、开放、水平、融合的原则 • 统一：统一用户数据管理、统一业务管理、统一业务接入、统一充值支付 • 开放：业务能力对第三方开放、对用户开放 • 水平：定义和构造跨网络、跨终端、可共享复用的业务能力，基于通用业务能力的组合构建多样化应用 • 融合：固定、移动融合（包括业务能力、业务管理、业务控制、用户业务数据）

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务的分层结构 1 为什么要分层？ 2 谁与谁的分离？

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务的分层结构图片P20

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务网络与移动交换网的关系移动交换网的主要作用是在2G/3G的移动网络中提供移动语音和数据通信服务，在整个移动网络中起到承上启下的重要作用。以CP/SP下发短信业务信息（如天气预报、广告等）为例：业务网络通过短信中心SMSC、彩信中心MMSC等业务使能部件与移动交换网进行连接，并利用移动交换网与用户进行信息传递。

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务网络与OCS的关系在线计费系统OCS，Online Charging System • 什么时候计费？计费触发器CTF • 在线计费类别？基于会话的计费和基于事件的计费 • 如何生成价格？批价功能RF • 如何管理余额？账户余额管理功能ABMF • 系统输出什么？计费原始记录CDR

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务网络与OCS的关系移动增值业务网络定位于个性化的内容计费，如个性化彩铃、下载和游戏等。 OCS定位于基于承载能力的计费，如语音、数据和点到点短信等。为了实现两者的统一，由移动增值业务网络进行批价和计费，由OCS负责扣费。将扣费与计费概念剥离，提升增值业务计费的灵活性，可以方便快捷地在移动增值业务平台中实现各种组合业务。

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务网络与CP/SP的关系移动增值业务网络使用综合业务管理平台ISMP作为CP/SP业务的统一管理平台管理流移动增值业务网络使用综合业务接入网关ISAG作为CP/SP业务的统一接入平台数据流、业务流 • 实现对用户数据、SP数据、业务数据的统一管理 • 提供用户业务的个性化定制页面 • 提供CP/SP业务的快速接入 • 实现对各种业务流程的计费

2.2 移动增值业务网络的技术分析 • 移动增值业务网络与CCG的关系内容计费网关CCG，Content Charging Gateway 从功能和网络结构位置看，CCG是连接业务网络和分组数据网的网关节点，提供按内容区分的业务流计费功能。与传统的基于承载层计费相比，CCG拓展了内容计费的功能，为内容的分等级计费奠定了基础，是移动数据业务精细化运营的关键一环。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISMP： • 统一管理 • 统一认证 • 统一鉴权 • 统一计费 • 统一数据管理。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • NMSC： • 提供全网业务统一管理功能，不实现用户认证、用户鉴权、用户计费。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • 用户门户： • 业务展现 • 业务辅导 • 短信 • WAP • WEB • 声讯

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISAG： • 服务质量监控 • 业务能力适配 • 信息封装 • 业务系统： • 3G • PHS • PSTN

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • OSS系统： • CRM • 财务系统 • 结算系统 • 客服系统 • 在线计费系统 • 网管

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISMP的功能架构 ISMP可以分为管理部分、控制部分以及与其他系统接口部分。管理部分主要包括用户管理、业务能力开通管理、CP/SP管理、CP/SP业务签约管理等。控制部分主要包括认证、鉴权、计费及订购等功能。接口部分主要包括与CP/SP、用户门户、ISGA、OCS/IN、OSS等接口，此外还包括ISMP与NMSC的接口。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISMP的周边接口示意

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISAG的功能架构 ISAG可以分为管理功能、基本业务能力、组合业务能力、服务质量监控、集成开发和测试环境等功能模块。管理功能主要包括能力管理、认证授权、日志统计、数据配置等功能。基本业务能力主要包括呼叫控制、用户状态、补充业务、彩信、位置、短信等功能。每一种业务能力都会封装、向CP/SP提供应用开放接口。服务质量监控主要包括流程监控、SLA控制、内容过滤。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • ISAG的周边接口示意

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • NMSC的功能架构 ISAG可以分为管理功能和接口部分。管理部分主要包括全国CP/SP管理、全国业务/产品/套餐管理、全国内容管理、漫游地内容/业务/产品审批管理、全国业务计费策略管理、统计分析、号段管理、结算、信息通知中心、投诉、网管功能。接口部分主要包括CP/SP、ISMP、全国部署业务系统、全国门户、全国结算运营系统和网管等的接口。

2.3 移动增值业务网络的主要组成单元及其接口 • NMSC的周边接口示意

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