Профессор Т.Ю. Базаров

1. Курс «Лидерство и построение команды в бизнесе» Профессор Т.Ю. Базаров

2. Организационная культура

3. Культура – процесс создания реальности, которая позволяет людям видеть и понимать события, действия, ситуации определенным образом и придавать смысл и значение своему собственному поведению. Организационная культура – целостное представление о целях и ценностях, присущих организации, специфических принципах поведения и способах реагирования. Культура

4. Гуманистический подход - управленческий подход, в рамках которого организация рассматривается как культурный феномен и в соответствии с этой установкой понимаются способы управления сотрудником-человеком.

5. Упражнение «Печатная машинка»

6. Типология организационных культур Органическая Бюрократическая Предпринимательская Партиципативная (партнерская)

7. Схема анализа каждой ситуации

8. Организационные культуры

9. Тип деятельности– совместно-взаимодействующий Цель – сохранение целостности группы Структура – нет жесткой внутренней структуры; ценятся синхронность, параллельность, соблюдение групповых норм. Принцип принятия решения - голосование Тип руководителя – основано на харизме лидера, существует механизм идиосинкразического кредита Коммуникация Текст 1 Текст 2 Органическая организационная культура

10. Органическая культура • Очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. • Лидеры воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже родители. • Организация держится вместе благодаря взаимной преданности и традиции. • Особое значение придается высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. • Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях.

11. Метафоры органической организационной культуры «Семья» Оркестр

12. Организация как оркестр «Оркестр» - это группа специалистов высокого класса под общим руководством харизматического лидера – дирижера. Питер Друкер «Пришествие новой организации» 1988 г

13. Оркестр репетирует и выступает в постоянных условиях Другие оркестры не мешают ему и не прерывают выступление Последовательность исполнения не меняется Нет необходимости в взаимозаменяемости Количество талантов, из которых можно собрать участников оркестра, велико Условия ведения бизнеса постоянно изменяются Высокая конкуренция на рынке Изменения в технологиях и структуре организации Есть необходимость во взаимозаменяемости Недостаток человеческих ресурсов на рынке труда Критика метафоры оркестра Метафора оркестра Современный бизнес

14. Тип деятельности-совместно-последовательный Цель - беспрекословное подчинение ее членов своему лидеру, основанное на страхе применения санкций Структура - линейная Принцип принятия решения – исполнение приказа; участие в процессе принятия решений в группе определяется местом субъекта в групповой иерархии Тип руководителя – лидер-администратор обладает всей полнотой власти и контроля Коммуникация- трансляция Текст Бюрократическая организационная культура

15. Бюрократическая культура • Очень формализованное и структурированное место работы. Тем, что делают люди, управляют процедуры. • Лидеры — это рационально мыслящие координаторы и организаторы. • Главное - поддержание плавного хода деятельности организации. • Особое значение придается обеспечению стабильности . • Успех определяется в терминах надежности, плавных календарных графиков и низких затрат.

16. Метафоры бюрократической организационной культуры Рефлекс Механизм

17. Текст Предпринимательскаяорганизационная культура Тип деятельности- совместно-индивидуальный Цель – индивидуальная инициатива, извлечение максимальной прибыли для себя. Структура имеет проектный характер. Принцип принятия решения – ориентация на конечный результат Тип руководителя - лидер-транзактор организовывает коммуникации между специалистами. Коммуникация

18. Предпринимательская культура • Организация, ориентирована на результаты, выполнение поставленной задачи. Акцент на стремлении побеждать. • Люди целеустремленны и соперничают между собой. • Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. • Успех определяется в терминах проникновения на рынки и увеличения рыночной доли. • Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность.

19. Метафоры предпринимательской организационной культуры Соревнование Биржа

20. Партиципативная организационная культура • Цели продукт нематериальный и заранее не определен • Структура гибкость смены позиций и ролей, проектно-матричная структура • Принципы принятия решений консенсус, влияние меньшинства • Тип руководителя распределенное лидерство • Ценности индивидуальное, социальное, культурное, моральное творчество

21. Партиципативная культура • Динамичное предпринимательское и творческое место работы. Акцент на развитии и обретении новых возможностей. • Люди готовы импровизировать и рисковать. • Лидеры являются новаторами, предпочитающими экспериментирование. • Успех означает постоянное развитие с целью производства/предоставления уникальных и новых продуктов и/или услуг. • Организация поощряет личную инициативу и свободу.

22. Метафоры партиципативной организационной культуры Джаз Игра «Что? Где? Когда?»

23. Иллюстрации типов организационных культур в бизнесе Бюрократический Органический Предпринимательский Партиципативный Производство автомобилей Семейный бизнес Фондовая биржа Консалтинг

24. Иллюстрации типов организационных культур в вооруженных силах Бюрократический Органический Предпринимательский Партиципативный Регулярная армия Партизаны Диверсанты Спецназ

25. Иллюстрации типов организационных культур в спорте Бюрократический Органический Предпринимательский Партиципативный

26. Иллюстрации типов организационных культур Бюрократический Органический Предпринимательский Партиципативный

27. Организационные культуры Тип деятельности Цель Структура Тип руководителя Рычаг управления Принцип принятия решения Критерии выбора при принятии решения

28. Тип деятельности

29. Цель Какие цели являются ключевыми для оргкультуры?

30. Структура

31. Тип руководителя Опишите руководителя в каждой оргкультуре

32. Рычаг управления За счет чего руководитель мотивирует персонал?

33. Принцип принятия решения Как проходит совещание?

34. Критерии выбора при принятии решения На основании чего принимается решение?

35. Дополнительно:«Доверие и недоверие в организационных культурах»

36. Доверие – это позитивно окрашенное ожидание относительно поведения другого человека Надежда, вера, уверенность, активность, инициативность Доверие-недоверие в организационных культурах Недоверие – контроль поведения и опасение относительно действий другого человека Страх, скептицизм, цинизм, бдительность

37. Доверие-недоверие в организационных культурах

38. Доверие-недоверие в организационных культурах 4 1 2 3

39. Дополнительно:«Импровизация»

40. «Импровизация» Представляет собой преобразование мелодии в музыкальные образы, имеющие незначительное сходство с прообразом, или сочинение новых музыкальных фраз, полностью альтернативных прозвучавшей первоначально мелодии. Когда музыканты импровизируют, они полностью изменяют части мелодии или включают в нее фрагменты, никак с ней не связанные.

41. Необходимыми условиясовместной импровизации являются баланс сотрудничества (аккомпанирование друг другу) и соперничества (стремление показать высший класс, обыграть предыдущего солиста) готовность команды к риску доверие членов команды друг к другу «минимальная структура»необходимый минимум правил совместной деятельности, домашних заготовок и общеизвестных клише, на которые участники команды могут опереться при развертывании импровизации

42. Уровни импровизации «Интерпретация» предполагает незначительные вольности при исполнении мелодии, без отхода от письменно зафиксированного нотного текста: «Приукрашивание» предполагает изменение последовательности музыкальных фраз, при котором одни из них звучат раньше, другие – позже, чем в оригинале. «Вариация» основана на включении в основной текст совершенно новых музыкальных фрагментов, которые увязываются с основной мелодией, не разрушая ее целостности. «Импровизация» [1] Berliner, Paul F. Thinking in Jazz: The Infinite Art of Improvisation. Univ. of Chicago, Chicago, IL, 1994, p. 70.

43. Дефицит Высокий Низкий Неопределенность Низкая Высокая

44. Дополнительно: «Метафоры организации»

45. Метафоры организации Организм Машина Мозг Открытая система Культура

46. Дополнительно: «Модель МАРС»(Т.Ю.Базаров)

47. МАРС Статус’ Статус Место Амплуа Роль’ Роль

48. Органическая организационная культура Место определяется традициями и обычаями Амплуа сотрудника –поддержка и взаимопомощь Роль ожидаемая –«друг» Статус определяется близостью к лидеру Совместно- взаимодействующая

49. Бюрократическая организационная культура Место определяется функцией Амплуа сотрудника – подчинение Роль ожидаемая - «шестеренка» Статус определяется должностью Совместно- последовательная

50. Предпринимательскаяорганизационная культура • Место определяется индивидуальными умениями и навыками или вкладом • Амплуа сотрудника – ориентация на себя и соревнование • Роль ожидаемая – «соперник» • Статус определяется индивидуальным успехом, прибылью Совместно- индивидуальная