Rozdział 7: Drukarki i skanery

1. Rozdział 7: Drukarki i skanery IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

2. Wstęp • Drukarki tworzą papierowe wersje dokumentów elektronicznych. • Kopie papierowe w dalszym ciągu są bardzo istotne. • Skanery pozwalają użytkownikom zamienić dokumenty papierowe na elektroniczne.

3. Typy drukarek • Technicy komputerowi powinni znać i wiedzieć jak wybrać i serwisować drukarki. • Klient może zapytać technika o: • Wybór drukarki • Zainstalowanie i konfiguracjędrukarki • Rozwiązanie problemów z drukarką

4. Drukarki: Szybkość i wydajność Obecnie dostępne drukarki to: • Drukarki laserowe uużywające technologii elektrograficznej • Drukarki atramentowe uużywające technologii natryskiwania elektrostatycznego • Drukarki igłowe technologia „nacisku igieł” • Używane gdzie potrzeba wiele kopii papierowych dokumentu • Szybkość mierzona w liczbiestron na minutę (ppm): • Cena drukarki zależy w głównej mierze od szybkości i wydajności.

5. Color wheel Drukarki: Kolory i jakość • Wybór między drukarką czarno-białą oraz kolorową zależy od potrzeb klientów. • Drukarka tworzy kolory poprzez mieszanie składowych. • Oko ludzkie widzi kolory będące mieszaniną kilku kolorów składowych na papierze. • Kolory to: cyan, magenta, yellow, and black (CMYK). Jakość mierzy się w punktach na cal (dpi). • Im więcej dpi tym wyższa rozdzielczość

6. Drukarki: Niezawodność i koszty • Elementy wpływające na niezawodność: • Warunki gwaranci • Regularne serwisowanie • Współczynnik MTBF • Współczynnik TCOzawiera • Ceną zakupu • Koszty materiałów eksploatacyjnych • Koszt druku jednej strony • Koszty utrzymania i serwisu • Koszty gwarancji • Ilość materiału do druku • Przewidywany czas życia urządzenia

7. Interfejsy drukarek Aby uzyskać dostęp do drukarki, komputer musi mieć interfejs zgodny z drukarką. Typy interfejsów: • Szeregowy przesyłanie danych jest ruchem pojedynczych bitów informacji w jednym cyklu • Równoległy przesyłanie danych jest ruchem wielu bitów informacji w jednym cyklu • Transmisja równoległa jest szybka od szeregowej. • SCSIużywa komunikacji równoległej do osiągania szybszych poziomów transmisji danych. • USBjest popularnym interfejsem drukarek i skanerów.

8. Pozostałe typ interfejsów • Firewireznany także jako i.LINKlub IEEE 1394jest szybki i niezależny od platformy. Urządzenia Firewire są typu hot-swap. • Ethernetto interfejs dla drukarek współdzielonych w sieci. • Technologia bezprzewodowa: • Podczerwień wymaga widzialności nadajnika i odbiornika, a maksymalny dystans to 15 ft (4.5 m). • Bluetoothwykorzystuje nielicencjowane pasmo radiowe do transmisji na krótkie odległości. • Wi-Filub IEEE 802.11to standardy komunikacji bezprzewodowej.

9. Drukarki laserowe • Drukarka laserowa to urządzenie wysokiej jakości, szybkie drukarki, które wykorzystuje promień lasera do tworzenia obrazu. • Główne składniki obecne w drukarce laserowej: • Toner • Skaner laserowy • Zasilacz wysokiego napięcia • Mechanizm transportu papieru • Rolka • Nagrzewnica • Obwód kontrolny • Filtr ozonowy • UWAGA:Należy znać elementy drukarki laserowej i etapy druku.

10. Proces druku laserowego • Druk laserowy obejmuje sześć kroków Krok 2: Nagrzewanie Krok 3: Zapis Krok 1: Czyszczenie Krok 4: Tworzenie obrazu Krok 5: Utrwalanie Krok 4: Transfer

11. UWAGA • Kabel nagrzewnicy i rolki transferowej mogą być bardzo niebezpieczne. • Napięcie dochodzi do 6000V • Tylko certyfikowani technicy spowinni pracować z tymi elementami. • Przed otwarcie obudowy drukarki upewnij się, że wszystkie ładunki zostały rozładowane.

12. Drukarki igłowe • Drukarki igłowe tworzą znaki za pomocą docisku igieł drukujących do papieru przez taśmę barwiącą. • Zalety: • Tanie materiały eksploatacyjne • Używanie wstęgi papieru • Umiejętność tworzenia kopii • Wady: • Głośność • Mała rozdzielczość druku • Ograniczona liczba kolorów • Mała prędkość wydruku 32 do 76 znaków na minutę (cps)

13. Drukarki atramentowe • Używają napełnianych tuszem pojemników z tuszem, natryskując na stronie atrament przez niewielkie otwory lub dysze. Atrament jest rozpylany na stronie w jednej kolumnie punktów. • Wysokiej jakości obrazy • Łatwe z użyciu • Niedrogie w zakupie • Dwa typy dysz: • Termiczne –Impulsu prądu elektrycznego jest używany do ogrzewania komór wokół dysz. Ciepło tworzy bańki pary w komorze na atrament, która wypycha atrament. • Ładowane są piezelektryczne kryształy umieszczone obok każdej dyszy.Ładunek sprawia, że kryształy wibrują. Wibracje kontrolują wypływ atramentu na papier.

14. Elementy drukarki atramentowej • Mechanizm podawania papieru czerpie papier, który przechodzi przez głowicę, gdzie natryskiwany jest atrament. • Papier opuszcza drukarkę i jest wilgotny jeszcze przez około 15 sekund. Port równoległy Panel kontrolny Przyciski Pasek Wałek Rolki podajnika papieru Silnik napędu głowicy drukującej Głowica drukujące Pojemniki z atramentem

15. Drukarki stałoatramentowe Używają atramentu w postaci ciała stałego • Proces druku: • Krok 1: Czyszczenie • Krok 2: Natryskiwanie • Krok 3: Transfer • Zalety: • Żywe kolory wydruków • Łatwe w użyciu • Obsługują wiele typów papieru • Wady: • Drogie • Wolne nagrzewanie

16. Drukarki termiczne • Drukarka termiczna używa specjalnego papieru, który czernieje pod wpływem ciepła. • Wykorzystywana jest taśma wrażliwa na ciepło, która głowice dociskają do papieru. • Drukarki takie są żywotniejsze bo mają mało ruchomych części. • Wady: • Drogi i nietrwały papier • Słaba jakość druku • Wymogi przechowywaniapapieru

17. Instalacja i konfiguracja drukarki Przy zakupie drukarki, instrukcja instalacji i konfiguracji jest zazwyczaj dostarczana przez producenta: • Instalacyjny dysk CD zawiera sterowniki, instrukcje obsługi oraz oprogramowanie diagnostyczne • Również dostępne jako pliki do pobrania ze strony producenta

18. Zasilanie drukarki Podłącz odpowiedni kabel do portu komunikacji z tyłu drukarki. Podłącz przewód zasilający do drukarki, a drugi koniec do wolnego gniazdka elektrycznego.

19. Sterownik Sterownik drukarki to oprogramowanie, które umożliwia komunikowania się ze sobą komputera i drukarki. Dowiedz, czy jest nowsza wersja sterownika jest dostępna na stronie producenta. Pobierz plik sterownika. Zainstaluj sterownik (automatycznie lub ręcznie) Wykonaj test sterownika.

20. Firmware • Firmware jest to zestaw instrukcji przechowywany w drukarce sterujący drukiem. • Jeśli występują problemy z drukowaniem lub potrzebujesz nowych funkcji, rozważ uaktualnienie firmware drukarki. • Pobierz plik oprogramowania i zainstaluj za pomocą dołączonego oprogramowania.

21. Pamięć drukarki • Pamięć drukarkisłuży do bufora wydruków, tworzenia stron lub przechowywania zdjęć dla dokumentów. • Dodanie pamięci drukarki może poprawić prędkość druku i umożliwi obsługę bardziej złożonych zadań drukowania. • Buforowanie wydruku jest zdolnością drukarki do przechwytywania zadania drukowania w pamięci wewnętrznej. • Zajrzyj do dokumentacji i sprawdź: • Parametry pamięci • Dostępność pamięci

22. Konfiguracja wartości domyślnych Typowe ustawienia druku: • Rodzaj papieru • Jakość druku • Druk kolorowy • Drukowanie w odcieniach szarości • Rozmiar papieru • Orientacja papieru • Układ wydruku • Dupleks

23. Optymalizacja drukowania • Bufor (kolejka) wydruku • Można przechowywać dokumenty, które są przygotowane do druku w pliku w pamięci RAM (spooler) • Kolejkowanie pozwala na szybsze zwolnienie programu, które żąda drukowania. • Kalibracja • Można dostosować parametry wydruku do kolorów wyświetlanych na monitorze.

24. Druk strony testowej • Strona testowa sprawdza: • Poprawność działania drukarki • Poprawność działania sterownika • Komunikację między drukarką a komputerem. • Aby wydrukować stronę testową: • Start > Drukarki i faksy • W wyświetlonym oknie Właściwości > Ogólne > Wydrukuj stronę testową • Otworzy się okno dialogowe z pytaniem, czy strona wydrukowana została prawidłowo. Jeśli nie, to wbudowana pomoc pomoże Ci w rozwiązanie problemu.

25. Test druku z CMD • Druk z CMD pozwala na druk tylko znaków ASCI • Aby wysłać zadanie drukowania: Start > Uruchom • Wpisz cmdi naciśnij OK. • W wierszu polecenia wpisz: Print plik.txt

26. Test z panelu drukarki • Większość drukarek ma przedni panel kontrolnypozwalający na generowanie stron testowych. • Ta metoda drukowania pozwala na sprawdzenie działania drukarki, niezależnie od sieci lub komputera. • Sprawdź na witrynie producenta drukarki lub dokumentacji, aby dowiedzieć się, jak drukować strony testowe z panelu drukarki.

27. Udostępnianie drukarki • Udostępnianie drukarki umożliwia wielu użytkownikom sieci lub klientom na dostęp do drukarki. Windows 2000/XP instaluje funkcję udostępniania druku w podstawowej konfiguracji.

28. Udostępnianie drukarki • Kliknij Start > Drukarki i faksy. • Wybierz Właściwości drukarki. • Wybierz zakładkę Udostępnianie. • Kliknij pole Udostępnij drukarkę. • Nazwij udział • Kliknij OK. • Aby podłączyć się do udostępnionej drukarki: • Wybierz Start > Drukarki i faksy > Dodaj drukarkę • Podążaj za wskazówkami kreatora.

29. Typy skanerów • Technik może być poproszony o zakup lub naprawę. • Klient może zażądać: • Wyboru skanera • Konfiguracji • Rozwiązywania problemów

30. Skaner płaski Skaner ręczny Urządzenie wielofunkcyjne Skaner bębnowy Typy skanerów • Skanery konwertują wydrukowane dane lub obrazy na formę elektroniczną, którą można zapisać na komputerze lub przetwarzać w miarę potrzeb.

31. Rozdzielczość i OCR • Funkcje, jakość i szybkość skanerów mogą się różnić. • Skanery zwykle tworzą obraz RGB, które mogą być zamienione na format obrazu taki jak JPEG, TIFF, BMP, PNG • Obraz RGB ma trzy kanały: czerwony, zielony i niebieski. • Niektóre skanery mogą tworzyć dokumenty tekstowe za pomocą optycznego rozpoznawania znaków (OCR). • Oprogramowanie OCR jest wykorzystywane do konwersji zeskanowanego wydruku do tekstu, który można edytować w edytorze tekstu. • Rozdzielczość skanera, jest mierzona w punktach na cal (dpi). Im większa rozdzielczość, tym lepsza jakość obrazu.

32. Serial USB Firewire DB-25 Interfejsy i kable • Aby umożliwić przekazywanie danych, skaner i komputer muszą mieć zgodne interfejsy. • Interfejsy i kable używane do drukarek są zazwyczaj takie same jak te używane do skanerów.

33. Urządzenia wielofunkcyjne • Urządzenie łączy w sobie funkcjonalność wielu urządzeń w jednym fizycznym sprzęcie. • Skaner, drukarka, kopiarka i / lub faks. • Zalety: • Wszystko w jednym • Niski koszt • Jeden upgrade dla wszystkich urządzeń • Łatwe podłączenie i konfiguracja • Używa jednego portu dla wszystkich urządzeń • Wady: • Jeden problem wpływa na wszystkie urządzenia • Nie przeznaczone do intensywnego użytkowania

34. Skanery płaskie • Często używany do skanowania książek i fotografii w celu archiwizacji. • Obraz uzyskuje się poprzez umieszczenie dokumentu na szybie. Głowica leży pod szkłem i porusza się przechowując obraz. • Podajniki arkuszy mogą być używane do automatycznego skanowania wielu stron. • Utrzymanie: • Utrzymywać szybę skanera w czystości. • Unikać umieszczania na skanerze elementów, które mogą porysować szkło.

35. Skanery ręczne • Przesuwa się skaner nad powierzchnią, którą skanujemy. • Kiedy chcesz przeskanować obraz większy niż głowica skanera, należy zrobić więcej niż jedno przejście żeby uchwycić pełny obraz. • Następnie należy poskładać poszczególne zdjęcia w jeden obraz.

36. Skanery bębnowe • Tworzy wysokiej jakości obrazy. • Wyparte przez tańsze skanery płaskie. • Nadal używane do reprodukcji wysokiej klasy (archiwizacja zdjęć w muzeach). • Aby zeskanować obraz: • Dołącz zdjęcie do bębna lub załaduj je do pojemnika uzupełniającego. • Bęben obraca się z dużą prędkością przez optyczne skanery.  • Skanery optyczne przechwytują cały obraz zdjęcia.  • Przechwycony obraz jest następnie odtwarzany przez komputer jako cyfrowy plik obrazu.

37. Konserwacja ochronna • Drukarki i skanery mają wiele ruchomych części, się które zużywają. • Czyść drukarki i skanery regularnie, aby uniknąć przestojów, utraty wydajności i wysokich kosztów naprawy.

38. Konserwacja drukarki • Drukarki mają wiele ruchomych części i wymagają więcej obsługi niż większość urządzeń elektronicznych. • UWAGA:Odłącz drukarkę od źródła prądu elektrycznego przed rozpoczęciem konserwacji. • Techniki konserwacji: • Użyj narzędzi monitorowania i diagnostyki producenta. • Drukarki igłowe mają rolki, które należy czystą wilgotną szmatką. • Drukarki atramentowe mają mechanizmy podawania papieru, na których mogą gromadzić cząstki papieru. Przetrzyj ten obszar wilgotną szmatką. • Drukarka laserowa musi być czyszczona specjalnym odkurzaczem (nie domowym). Odłącz drukarkę laserową przed czyszczeniem ze względu na wysokie napięcie.

39. Papier i atrament • Właściwy rodzaj papieru do drukarki zapewnia dobre działanie i dobrą jakość druku. • Dostępny jest papier do drukarek atramentowych i laserowych. • Niektóre nośniki, w szczególności papier fotograficzny i folie, mają właściwe strony zaznaczone strzałką na opakowaniu. • Producent zaleca markę i rodzaj tuszu. • W przypadku złego rodzaju tuszu, drukarka może nie działać lub jakość wydruku może się pogorszyć. • Nie należy napełniać pojemników z atramentem.

40. Proces rozwiązywania problemów Krok 1Zbierz dane od klienta Krok 2 Sprawdź oczywiste kwestie Krok 3 Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań Krok 4 Zbierz dane z komputera Krok 5 Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie Krok 6Zamknij sprawę z klientem

41. 1. Zbierz dane od klienta • Dane klienta • Nazwa firmy, nazwa osoby, dane kontaktowe • Konfiguracja komputera • System operacyjny, zainstalowane aktualizacje, środowisko sieciowe • Informację należy zbierać na zleceniu • Opis problemów • Pytania otwarte • Co było wykonywane kiedy problem się pojawił? • Pytania zamknięte • Jakiego oprogramowania używano?

42. 2. Sprawdź oczywiste kwestie Sprawdź najbardziej typowe problemy • Czy nie odłączono kabla danych? • Czy są błędy na panelu kontrolnym? • Czy nie ma zakleszczenia papieru? • Czy nie brak papieru? • Czy jest zasilanie? • Czy nie brak tonera/atramentu?

43. 3. Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań • Źródłem problemów może być zarówno sprzęt jak i oprogramowanie • Rozwiązania sprzętowe: • Uruchom ponownie drukarkę, skaner lub komputer • Upewnij się że klapki są zamknięte • Podłącz ponownie kable • Sprawdź zakleszczenia papieru • Rozwiązania programowe: • Wydrukuj z innej aplikacji • Usuń zadania drukowania z kolejki

44. 4. Zbierz dane z komputera Zebrane dane z komputera może być używany w celu potwierdzenia danych uzyskanych od klienta • Sprawdź czy drukarka jest domyślną • Sprawdź, czy odpowiednie usługi są uruchomione. • Sprawdź monitor wydruku. • Sprawdź problemy sprzętowe w Managerze urządzeń • Sprawdź konfigurację w Panelu sterowania.

45. 5. Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie • Przejdź do strony producenta, aby uzyskać najnowsze informacje na temat drukarki lub skanera: • Znanych problemów ze sprzętem • Najnowszych wersji sterowników • Najnowszych wersji oprogramowania i narzędzi • FAQ UWAGA:Próbuj tylko jednego rozwiązania w jednym czasie. Jeśli nie przyniesie skutku przywróć stan sprzed dokonania zmian.

46. 6. Zamknij sprawę z klientem Kiedy masz pewność, że problem jest już rozwiązany: • Udokumentuj sprawę i wszystkie podjęte kroki na zleceniu. • Wyjaśnij klientowi rozwiązanie problemu. • Pozwól klientowi sprawdzić rozwiązanie. • Wypełnij całość zlecenia. • Uaktualnij dziennik napraw. Stwórz dokumentację potrzebną w przypadku przyszłych podobnych problemów.

47. Typowe problemy i ich rozwiązania