Asertywno ść

1. Asertywność czyli sztuka mówienia NIE!

2. Asertywność to umiejętność , dzięki której ludzie otwarcie wyrażają swoje myśli, uczucia i przekonania, nie lekceważąc uczuć i poglądów swoich rozmówców.

3. Asertywność to respektowanie własnych praw oraz praw innych ludzi. Każdy człowiek ma swoje prawa i trzeba je szanować.

4. Ludzie asertywni potrafią powiedzieć „nie” bez wyrzutów sumienia, złości czy lęku. W sytuacjach konfliktowych umiejętności asertywne pozwalają osiągnąć kompromis bez poświęcania własnej godności i rezygnacji z uznanych wartości.

5. Zdaniem psychologów wyróżniamy 3 podstawowe style zachowania wobec innych ludzi: 1. Zachowania uległe, gdy stawiamy interesy i prawa innych wyżej niż swoje

6. Style zachowania • 2. Zachowania agresywne • -kiedy stawiamy swoje interesy i prawa wyżej od innych

7. Style zachowania • Zachowania asertywne, gdy stawiamy swoje interesy i prawa na tym samym poziomie co interesy i prawa innych

8. Każde z tych trzech zachowań niesie ze sobą pewne ryzyko: • Agresja: nasi partnerzy czują się zagrożeni, przestajemy być lubiani • Uległość: tracimy szacunek do siebie samych, tracimy poczucie własnej wartości • Asertywność: tracimy sympatię niektórych osób, ponieważ jesteśmy otwarci i bezpośredni w wyrażaniu uczuć, co nie zawsze jest łatwe w odbiorze.

9. Człowiek, który potrafi spokojnie, ale stanowczo odmówić jest bezpieczny. Ma wpływ na swoje osobiste życie, świadomie wybiera i realizuje cele. • Asertywność to kluczowa umiejętność, gdy trzeba oprzeć się naciskom pojedynczej osoby lub grupy.

10. Asertywność to umiejętność interpersonalna i możemy ją w sobie wyćwiczyć, kształtować. Warto poznać w jakich obszarach naszego życia możemy popracować nad asertywnością

11. Mapa asertywności • Autotest pozwalający uświadomić sobie w jakich obszarach należy popracować nad asertywnością • 1. obrona swoich praw w sytuacjach społecznych • 2. Obrona swoich praw w kontaktach osobistych • Inicjatywa i kontakty towarzyskie • Wyrażanie opinii • Naruszenie cudzego terytorium

12. Wyniki autotestu • Odpowiedzi za 1 punkt: • 1-tak; 2-tak; 3-nie; 4-nie; 5-nie; 6-nie; 7-nie; 8-nie; 9-nie; 10-tak; 11-tak; 12-nie; 13-tak; 14-tak; 15-nie; 16-nie; 17-tak; 18-tak; 19-tak;; 20-tak; 21-tak; 22-tak; 23-tak; 24-tak; • Jeżeli w jakimś obszarze uzyskałeś połowę lub więcej

13. Metoda III kroków • I krok-Sprawdź, czy to co proponuje kolega jest dla Ciebie dobre. Czy to jest bezpieczne, co z tego wyniknie, jak się będziesz czuł, gdy to zrobisz?... • II krok- Jeśli pomysł jest zły, powiedz sobie w duchu: Nie, nie będę tego robić. • III krok- Powiedz głośno „Nie” i ewentualnie zaproponuj coś innego • Metoda „zdartej płyty” Nie nie nie…..bez tłumaczenia powodów odmowy.

14. Asertywność nie jest wynalazkiem ostatnich czasów. Termin jednak pochodzi z Stanów Zjednoczonych, gdy grupa kilku psychologów postanowiła znaleźć receptę na sukces. Badano osoby, które odniosły sukces - ekonomiczny, polityczny, społeczny.

15. Okazało się, że wszystkie badane osoby mają te same cechy - są otwarte na świat, potrafią komunikować się z innymi, są lubiane, osiągają swoje cele. Zespół tych cech nazwano właśnie asertywnością.

16. Osoby asertywne to takie które: • potrafią komunikować się z innymi, • są otwarte na świat, • są lubiane, • osiągają zamierzone cele, • nie mają kłopotów z mówieniem "nie",

17. jeżeli potrzebują pomocy, nie boją się o nią poprosić, • potrafią skutecznie przekonywać, • potrafią okazywać innym serdeczne, pozytywne uczucia, • są pewne siebie, ale nie aroganckie,

18. są stanowcze, ale uznają prawo innych do odmowy, • są bezpośrednie, • szanują innych, • wiedzą, że inni też mają prawo mówić "nie", podejmować decyzje, nawet błędne.

19. Pamiętaj!!! • Masz prawo prosić o to, czego chcesz – ale nie wymagać tego. • Masz prawo mieć i wyrażać swoje zdanie. • Masz prawo postępować nielogicznie i nie uzasadniać tego. • Masz prawo podejmować decyzje i ponosić ich skutki.

20. Masz prawo nie wiedzieć, nie znać, nie rozumieć. • Masz prawo popełniać błędy, odnosić sukcesy, zmieniać zdanie. • Masz prawo do swojej prywatności. • Masz prawo zmieniać się i korzystać ze swoich praw.

21. Dlaczego asertywność jest taka ważna? Brak asertywności jest równie niebezpieczny jak życie w stresie i powoduje podobne dolegliwości takie jak:

22. depresję - to wtedy, gdy złość na innych przenosisz na siebie, • urazy psychiczne - gdy masz wrażenie, że inni manipulują  i próbują kierować tobą, • agresję - gdy nie potrafisz poradzić sobie  z uczuciami - nagromadzone, negatywne uczucia mogą wziąć kiedyś górę; złość wybuchnie wtedy w najmniej spodziewanym momencie,

23. frustrację- gdy zastanawiasz się, czy możesz pozwolić, aby inni znęcali się nad tobą? • objawy somatyczne - bóle głowy, choroba wrzodowa, nadciśnienie

24. lęk przed kontaktami z innymi, a w konsekwencji izolację- wtedy zaczynasz unikać sytuacji i ludzi, którzy mogą sprawić ci przykrość; omijając sytuacje, które wydają ci się niekomfortowe, masz szanse przegapić także wiele okazji do poznania fajnych ludzi, zdobycia nowej pracy i stanięcia przed nowymi możliwościami.

25. Komunikuj się, jak trzebaJak rozwijać asertywność na poziomie komunikacji?Jak mówić, aby osiągać cele i nie zniechęcać innych do siebie? Pamiętaj, aby każda Twoja odpowiedź składała się z trzech części:

26. 1.   Okaż empatię - postaraj się udowodnić rozmówcy, że rozumiesz jego zachowanie i nie chcesz wywołać kłótni, np.: "Wiem, że miałeś dużo pracy." 2.   Nazwij problem - powiedz, co Cię denerwuje i dlaczego, np.: "....czuję się zlekceważony..."

27. 3.   Powiedz, czego oczekujesz - to prośba o zmianę zachowania i propozycja, jak zamierzasz to zrobić, np.: "Chcę, abyś w ciągu godziny oddał mi moją książkę, gdyż jest mi ona bardzo potrzebna."

28. Pamiętaj! • Używaj języka ciała - zwróć się do rozmówcy, stań lub usiądź prosto, rób wszystko, by zachować miły, ale poważny wyraz twarzy, mów spokojnie i miękko, • Używaj sformułowania "ja" - skup się na problemie, nie oskarżaj i nie obwiniaj innych, Mów: "Chciałbymskończyć moja wypowiedź bez przerywania" zamiast "Ty zawsze mi przerywasz",

29. Mów o faktach, a nie o sądach - powiedz: "Musiszpopracować nad swoją interpunkcją" zamiast: „To pismo jest do bani" • Nazywaj rzeczy po imieniu - Mów: „Jestem wkurzony, gdy mój kolega łamie obietnice" zamiast: "Mój kolega bywa wkurzający" • Mów prosto i zrozumiale - zadając pytania, nie zapraszaj innych do rozmowy. Mów więc: "Czy możesz...?", a nie: "Czy nie masz nic przeciwko...?"

30. Wskazówki dla tych, którzy chcą być asertywni • Bądź pewny swojej odpowiedzi bez względu na to, co chcesz powiedzieć. Jeżeli nie jesteś zdecydowany, powiedz, że potrzebujesz więcej czasu do namysłu. • Jeżeli nie zrozumiałeś czyjejś prośby, poproś o wyjaśnienia. • Odpowiadaj w sposób zwięzły, podaj główny powód odmowy, ale unikaj długich wyjaśnień.

31. Kiedy jesteś zdecydowany, mów po prostu "nie", słowo "nie" ma zdecydowanie większą moc niż "No wiesz, raczej nie ...”. • Zwróć uwagę, czy twoje gesty potwierdzają, to co mówisz. • Używaj słów: "Nie chcę", "Zdecydowałem, że nie...", unikaj: "Nie mogę", "Nie powinienem”.

32. Możesz wyrazić żal, że komuś odmawiasz: "Wiem, że to dla ciebie rozczarowanie, ale nie zrobię tego", nigdy nie mów jednak "Jest mi przykro", bo wtedy druga strona może to odebrać jako szansę na „kompromis”. • Nie czuj się winny, nie twoim zadaniem jest uszczęśliwianie innych i rozwiązywanie ich problemów. • Nawet jeśli wcześniej powiedziałeś "nie", zawsze możesz zmienić zdanie.

33. KONIEC