Netikett

1. Netikett võrgusuhtluses järgitav aktsepteeritava käitumise reeglistik (AKS)

2. Mis on netikett? Sõna tuleb ingliskeelsest väljendist net etiquette ehk võrgu etikett ja käsitleb arvutivõrgus käitumise juhiseid. Aja jooksul on Võrgus välja kujunenud terve hulk reegleid. Iga Interneti kasutaja võiks nendest reeglitest kinni pidada -- see on ilus ja viisakas. 

3. üldisetest käitumisreeglitest, mis on väga hästi sõnastatud "Arvutikasutaja 10 käsuna". Eesti keeles kõlavad need nii:  Sina ei tohi kasutada arvutit teise inimese haavamiseks. Sa ei tohi ennast vahele segada teise inimese arvutitöösse. Sa ei tohi ringi nuuskida teise inimese failides. Sa ei tohi arvutit kasutada varastamiseks. Sa ei tohi arvutit kasutada vale tõendusmaterjali loomiseks. Sa ei tohi kopeerida tarkvara, mille eest sa pole maksnud. Sa ei tohi kasutada teiste inimeste arvutiressursse ilma vastava loata. Sa ei tohi omastada teiste inimeste intellektuaalset vara. Sa pead mõtlema omakirjutatud programmi sotsiaalsetele tagajärgedele. Sa pead kasutama arvutit viisil, mis nätab austust ja lugupidamist teiste inimeste suhtes. http://www.pm.ee/netikett/ Netikett algab

4. "Tihti tundub, et paljud tegutsevad internetis silmad ja kõrvad kinni ning suu lahti, solvates ja häirides teisi inimesi. Jumal andis inimesele kaks kõrva ja kaks silma ning vaid ühe suu, et meelde tuletada, kuidas peaks käituma. Kuid ta andis ka kümme sõrme  ja siin me nüüd siis oleme..."

5. Aga enne veel, kui suhelda -- emotikonid Elektronpostis puudus vahetule suhtlemisele omane kehakeelega edastatav info. Internetikultuur leidis sellele probleemile lahen-duse juba aastate eest ja võttis kasutusele emotikonid (ingl k smileys). Need on hulk tavalisi kirjamärke, mis saavad tähenduse, kui neid vaadata täisnurga võrra pööratult. Tuntumad emotikonid on järgmised: :-) ehk  :)  naerunägu --     kasutatakse lõbususe väljendamisel või  kui tahetakse märkida, et seda kommentaari võiks võtta naljana. :-( ehk  :(  õnnetu nägu --     kasutatakse, et väljendada kurbust ;-) silma pilgutav naeratus --     annab teada, et öeldut ei maksa võtta liialt tõsiselt. On veel sadu emotikone ehk smailisid, ühed rohkem arusaadavad kui teised. Kui teil praegu tekkis raskusi emotikonidest arusaamisega, pange oma vasak kõrv vasakule õlale ja vaadake neid uuesti.Üldtuntud smailide asjakohane kasutamine (mitteametlikus kirjavahetuses) parandab märgatavalt sinu teate selgust, sest nad annavad edasi kehakeele nüansse. Nagu mistahes kaunistuse puhul kaob smailide ülekasutamisel nende väärtus :-(  (http://web.zone.ee/arvutiring/page9.html).

6. Võrgusuhtlus e-posti abil E-post * Püüa pikki tekste liigendada. Kasuta tühje ridu lõikude eraldamiseks.* Kirjuta kirja alla alati oma nimi.* Ära saada tühja Subject-reaga kirju. Kirjuta Subject-reale, mis teemal kiri on.* Säilita kirjas alati viisakas toon. Kasuta kirjakeelt, ära kasuta slängi.* Ära kirjuta teksti SUURTE TÄHTEDEGA. Arvutivõrgus samastatakse selline teguviis karjumisega.* Kirjale vastamisel ära tsiteeri pikki kirju. Tsiteeri ainult minimaalselt vajalikku osa.* Ära saada edasi võrgus levivaid ahelkirju. Sellega väldid postkastide ummistumist.* Loe kiri enne saatmist veelkord üle. Kontrolli õigekirja ja  vaata, et kirjas ei oleks mitmetimõistetavusi.* Ära ole kirjas kunagi irooniline. Kirja saaja ei pruugi sellest õigesti aru saada ja see võib tekitada palju segadust.*Klats ja kirumine kirja ei sobi - keegi võib selle kirja väga lihtsalt salvestada või ülemusele edasi saata.* Kui võimalik, saada kiri lihtsa tekstina (plain text), mitte HTML/rich text kirjana. Kirja saaja mailer ei pruugi osata sinu kaunilt kujundatud maili näidata.* Enne kui saadad kirjaga suuri faile (attachment), küsi kas kirja saaja on nendest huvitatud. Pane parem failid veebi ja saada e-kirjaga faili URL. * Eelista failide edastamiseks pdf-formaati.* Vasta kirjadele kiiresti. Parem on kui vastad kirjale hiljemalt 24 tunni jooksul. Tartu Ülikooli töösisekorraeeskirja põhjal tuleb tööalastele kirjadele vastata vähemalt kolme tööpäeva jooksul.* Ära vasta spämmikirjadele ja eriti "unsubscribe" kirjadele. Kui sa reageerid "unsubscribe" kirjale, siis näitad, et sinu mailiaadress on toimiv ja edaspidi saad veel rohkem spämmi. http://www.ut.ee/300691

7. Suhtlus listis ja uudisgrupis Listid ja uudisgrupid Listi või uudigruppi saadetava kirja kirjutamisel kehtivad kõik e-posti saatmisel kehtivad reeglid. Lisaks mõned märkused veel. * Kui astud mingi listi liikmeks, ära kiirusta sinna kirjutamisega. Jälgi natuke aega, millest seal  räägitakse. Võib-olla oli teemal, millest sa soovisid kirjutada, just äsja räägitud. Kui listil on olemas KKK ja/või arhiiv, siis uuri kõigepealt neid. * Ära saada sama kirja mitmesse listi. Erinevatel listidel võivad olla samad lugejad ja nii saavad nad sinu kirja mitmes eksemplaris. * Listist tulnud kirjale Reply-käsuga vastates läheb vastus reeglina listi - ära kasuta seda meetodit erakirjade saatmiseks. Kui tahad kellelegi teha märkuse, mille lugemine pole teistele ilmtingimata vajalik, saada see erakirjaga otse adressaadile, mitte listi.

8. MSN ja Skype -- ka seal on reeglid Suhtlustarkvara (MSN, Skype)(refereeritud Äripäevast 22.oktoober 2007) Suhlustarkvaraga sõnumite saatmisel kehtivad samad reeglid mis e-posti saatmisel. Veel mõned märkused: * Ära kasuta erilisi fonte ja värve -- see risustab sõnumit.* Kasuta emotikone, kuid ära nendega üle pinguta.* Ära saada konfidentsiaalset infot -- keegi teine võib saaja ekraani juures olla.* Pane selge kasutajanimi -- suvaline nimi ei seostu sinuga.* Kasuta staatust -- märgi, kas oled hõivatud või mitte.* Anna teada, kui oled vestluse lõpetanud -- siis ei pea lahti hoidma segavaid aknaid. http://www.ut.ee/300691

9. Kordamine -- elu küberruumis • Ära unusta, et suhtled teise inimsega, mitte arvutiga. • Kirjuta lühidalt ja selgelt. • Pealkirjasta oma teated. • Arvesta ja austa lugejat, ära ole tänusõnades kitsi. • Ole ettevaatlik huumori ja sarkasmiga. • Ole salliv, väldi solvanguid. • Sa oled selline, kelleks oled ennast kirjutanud. • Mistahes andmete kasutamisel viita allikale. • Ära kuritarvita oma arvuti võimsust. http://vana.sekretar.ee/159458art/

10. Parendada ei saa seda, mille olemasolust või puudumisest me teadlikud ei ole. 3 soovitust, kuidas on võimalik e-suhtlust muuta paremaks: • veendu, et pead ise kinni meilietiketist; • tutvusta teistele meilimise häid tavasid (siselehes, intranetis, stendil); • anna otsest ja viisakat tagasisidet neile, kes süstemaatiliselt meilietiketi vastu eksivad. http://vana.sekretar.ee/168269art/ Tänan tähelepanu eest! :)