580 likes | 706 Views
بسم الله الرحمن الرحیم. ماموریت. ارايه خدمات تشخيصي و درماني تخصصي و فوق تخصصي به بيماران و مراجعين گسترش خدمات کلینیکی و پاراکلینیکی با بالاترین سطح کیفیت در تخصصهای مختلف به بیماران
E N D
بسم الله الرحمن الرحیم بیمارستان امام حسین (ع)
ماموریت • ارايه خدمات تشخيصي و درماني تخصصي و فوق تخصصي به بيماران و مراجعين • گسترش خدمات کلینیکی و پاراکلینیکی با بالاترین سطح کیفیت در تخصصهای مختلف به بیماران • کمک به تربیت نیروی انسانی مورد نیاز کشوردر رشته های علوم پزشکی و پیراپزشکی از طریق فراهم آوردن بستر مناسب جهت آموزش باليني دانشجويان • ایجاد بستر مناسب جهت اجرای پژوهش های کاربردی • ارتقای سطح سلامت جامعه • ارتقای سطح دسترسی مردم به خدمات بهداشتی و درمانی بیمارستان امام حسین (ع)
چشم انداز • معتبر ترين و مجهز ترين بيمارستان تخصصي كشور از ديدگاه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي،دانشگاه شهيد بهشتي ، سازمان هاي اعتبار بخش و بيماران، پزشكان ،كاركنان وفراگيران بیمارستان امام حسین (ع)
ارزش ها • جلب رضايت خداي متعال • نهادينه كردن ارزش هاي الهي و انساني • كسب نتيجه مطلوب عملكرد • رعايت حقوق بيماران • رعايت منشور حقوق كاركنان • توسعه منابع انساني • رعايت حقوق شركاء و تأمين كنندگان و جامعه بیمارستان امام حسین (ع)
وضعیت نیروی انسانی بیمارستان بیمارستان امام حسین (ع)
ریشه های بنیادین و موانع اصلی توسعه و بهبود بیمارستانهای دولتی بیمارستان امام حسین (ع) 11
نمودار توسعه متوازن بیمارستان امام حسین(ع) بیمارستان امام حسین (ع)
محور اول • توسعه فضای فیزیکی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی باز سازی کامل بخش داخلی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی باز سازی کامل بخش ارتوپدی مردان بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی بازسازی پاویونهای دستیاران آقا ، خانم و اینترنها بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1: توسعه فضاهای فیزیکی ساخت اورژانس زنان و بازسازی بلوک زایمان بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی احداث بخش اداری بیمارستان بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی بازسازی واحد اتوپسی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(1): توسعه فضاهای فیزیکی بازسازی فضای آشپزخانه و انبارها بیمارستان امام حسین (ع)
محور دوم • توسعه خدمات تشخیصی و درمانی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(2 توسعه خدمات تشخیصی و درمانی توسعه تخت های ویژه بیمارستان بیمارستان امام حسین (ع)
محور(2): توسعه خدمات تشخیصی و درمانی بیمارستان امام حسین (ع)
محور سوم • توسعه نیروی انسانی بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی تاسیس واحد آموزش و توسعه کارکنان واحدآموزش و توسعه کارکنان بمنظورانجام نیازسنجی آموزشی ، تعیین اولویتهای آموزشی ، گسترش دانش ومهارت کارکنان، تهیه منابع آموزشی ، اندازه گیری اثربخشی آموزشهای داده شده و... تاسیس شده است . بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی افزایش آگاهی کارکنان از طریق برگزاری کلاسهای آموزشی متعدد در خصوص سیستمهای مدیریتی و تعالی سازمانی بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی اجرای طرح ارزیابی عملکرد کارکنان دلايل اصلي انجام ارزيابي عملکرد کارکنان عبارتند از: تشويق عملکردهاي مطلوب و نهي از عملکردهاي نامطلوب کارکنان اطلاع یافتن کارکنان از نظرات مدیران در مورد عملکرد شان. شناسايي افرادي که قابليت ارتقاء دارند. شناسایی نیازهای آموزشي کارکنان بمنظورارتقاء يا جبران کاستيها آموزشی. امکان بازنگري مشاغل و پستهاي سازماني. بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی ارزیابی عملکرد مدیران به روش 360 درجه بازخور360درجه(360 DEGREE FEEDBACK) يك روش مناسب در زمينه توسعه كيفيت رهبري و مديريت توسعه است. بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی تشکیل کمیته ESM (مدیریت رضایت کارکنان) هر سال یکبار با استفاده از پرسشنامه 60 سوالی نظرات و دیدگاههای کارکنان در خصوص موضوعات کاری طی فرآیندزیر بررسی می گردد بیمارستان امام حسین (ع)
محور3) :توسعه نیروی انسانی شرکت مدیران میانی و کارشناسان دردوره های آموزشی بیمارستان امام حسین (ع)
محور چهارم • الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت بیمارستان امام حسین (ع)
محور(4): الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت • هدف: • رشد و ارتقاي بیمارستان در تمامي ابعاد • كسب رضايتمندي كليه ذينفعان • ايجاد تعادل بين خواستهها و انتظارات كليه ذينفعان • تضمين موفقيت بیمارستان در بلند مدت و کوتاه مدت بیمارستان امام حسین (ع)
محور(4): الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت سيستم مديريت كيفيت به منظور حفظ و بهبود كيفيت از طريق اصلاح فرايندها از سال 87در بیمارستان پياده سازي شده است. • استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ISO9001:2008 بیمارستان امام حسین (ع) 33
محور(4): الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت سيستم مديريت زیست محیطی به منظور کاهش آلودگی محیطی و عوامل زیان آور بر محیط زیستاز سال 87در بیمارستان پياده سازي شده است. • استقرار سیستم زیست محیطی بر مبنای ISO14001 2004 بیمارستان امام حسین (ع) 34
محور(4): الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت سيستم مديريت ایمنی و بهداشت حرفه ای به منظور حفظ و ارتقای سلامت کارکنان از طریق شناسایی ریسک و خطرات و مقابله با آنها از سال 88در بیمارستان پياده سازي شده است. • استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001: 2007 بیمارستان امام حسین (ع) 35
محور(4): الگوهای جدید مدیریت و ارتقای کیفیت استقرار استانداردهای مراقبتهای درمانی (نظام اعتبار بخشی بیمارستانها) بیمارستان امام حسین (ع)
اقدامات انجام شده دربیمارستان درخصوص اعتبار بخشی بیمارستان امام حسین (ع)
اقدامات انجام شده دربیمارستان درخصوص اعتبار بخشی بیمارستان امام حسین (ع)
محور پنجم • بهبود هتلینگ بیمارستان بیمارستان امام حسین (ع)
محور(5): بهبود هتلینگ بیمارستان طرح ساماندهی همراه بیماران بیمارستان امام حسین (ع)
محور ششم • اتوماسیون اطلاعات بیمارستان امام حسین (ع)
محور(6): اتوماسیون اطلاعات استقرار سیستم اتوماسیون اطلاعات • ضرورت استفاده از اطلاعات بهداشتي و درماني براي تأمين مقاصد آموزشي، تحقيقات و توسعه علوم پزشكي و پيراپزشكي، بهبود كيفيت درمان، بهينهسازي روشهاي مديريتي مراكز بهداشت و درمان، كاهش هزينههاي مراكز، و غيره، بعنوان اساسيترين دلايل جمعآوري اطلاعات در مراكز بهداشتي و درماني محسوب ميشود. بیمارستان امام حسین (ع)
محور(6): اتوماسیون اطلاعات استقرار سیستم اتوماسیون اطلاعات بیمارستان امام حسین (ع)
محور(6): اتوماسیون اطلاعات استقرار سیستم اتوماسیون اطلاعات بیمارستانی با 171ایستگاه بیمارستان امام حسین (ع)
محور هفتم • اقتصاد بیمارستانی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(7): اقتصاد بیمارستانی طرح پرداخت مبتنی بر عملکرد کارکنان اهداف طرح • افزایش رضایتمندی بیماران • افزایش انگیزه کارکنان بخش ارائه دهنده فعالیت • استفاده بهینه از منابع و ظرفیت های موجود • به حداقل رساندن پرتهای درآمدی بیمارستان • عمل به تکلیف قانونی در بیمارستانهای هیئت امنایی بیمارستان امام حسین (ع)
محور(7): اقتصاد بیمارستانی برخی از نتایج اجرای طرح مبتنی بر عملکرد • افزایش درآمد بیمارستان • کاهش کسورت اسناد بیمه ای • پیگیری بیشتر اموربیماران توسط پرسنل • صمیمی تر شدن ارتباط پرسنل با بیماران • افزایش انگیزه پرسنل بخش • واقعی ترو عادلانه تر شدن پرداختی ها • افزایش رضایت بیماران • بهتر شدن رفتار و برخورد پزشکان وپرسنل با بیماران • افزایش سرعت و دقت عمل پرستاران درارائه خدمات • پیشرفت چشمگیر نظافت و تمیزی بخش بیمارستان امام حسین (ع)
میلیارد ریال بیمارستان امام حسین (ع)
محور هشتم • تاسیسات و تجهیزات پزشکی بیمارستان امام حسین (ع)