180 likes | 287 Views
Propagace - Promotion -. Klára Svobodová Eva Popelková Roman MarÅ¡Ãk Veronika JelÃnková Michaela Buláková. Propagace. je forma komunikace mezi prodávajÃcÃm a kupujÃcÃm, jejÃmž cÃlem je vÄ›tÅ¡Ã prodej výrobku nebo služby. [1]
E N D
Propagace - Promotion - Klára Svobodová Eva Popelková Roman Maršík Veronika Jelínková Michaela Buláková
Propagace • je forma komunikace mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž cílem je větší prodej výrobku nebo služby. [1] • Cíl: snaha ovlivnit chování lidí na základě procesu prezentace idejí, sdílení myšlenek a šíření marketingových informací [2]
Sdělení • CO • JAK • KDY • KDE • KOMU
Propagační mix • podpora prodeje • reklama • prodejní personál (osobní prodej) • public relation (práce s veřejností) • přímý marketing [1]
Podpora prodeje Zahrnuje široký sortiment krátkodobých motivačních nástrojů jako např.: • vzorky • kupóny k odběru zboží se slevou • možnost vyzkoušet výrobek zdarma, • ochutnávky • výstavy zboží a jeho předvádění. • reklamní předměty
Podpora prodeje • Hlavní cíl: snaha o zvýšení tržeb z prodeje, rozšíření tržního podílu a zisku • Strategický cíl: zvýšení prodeje propagovaného výrobku, motivovat zákazníky k nákupu výrobku • Taktický cíl: soutěž s konkurencí, rychle a výhodně zbavovat se zboží..
Reklama Neosobní forma propagace uskutečňovaná prostřednictvím placených médií: • noviny, časopisy, rozhlas, televize, reklamní tabule (billboardy), plakáty, výlohy atd. Cíl: přesvědčit spotřebitele, aby si určitý produkt zakoupili a aby mu dali přednost před nabídkou konkurentů
Typy reklam • primární (reklamou výrobku) • selektivní (propaguje značku) • institucionální (zaměřena na vytvoření pozitivní představy o firmě • zaváděcí reklama • přesvědčovací reklama • připomínající reklama
Prodejní personál • prodavači v obchodech • obchodní cestující (zaměstnanci, kteří objíždějí současné i potenciální zákazníky, především firmy) • dealeři (Dealeři jsou smluvní partneři, nikoliv zaměstnanci firmy. Pracují na základě smlouvy o zprostředkování z obchodního zákoníku a za svou práci mají provizi.)
Public relations(práce s veřejností) • Hlavní úkol: • soustavné budování dobrého jména firmy, • vytvářet pozitivní vztah a komunikaci s veřejností za účelem kladného působení a ovlivňování.[2]
PR - Práce s veřejností Komunikace • s vnitřním prostředím – (interní marketing) - působení na zaměstnance dané firmy, za účelem vytvoření kladného vztahu s firmou • s vnějším prostředím – (externí subjekty) - vytvářet dobré vztahy se svým okolím tj. se zákazníky, dodavateli, kontrol. a správ. orgány, různými organizacemi a masmedii
Správně prováděná činnost v oblasti Public Relations přispívá k budování a urdžování dobrého jména (image) podniku.
Soubor základních nástrojů „PENCILS“ • P – publications (publikace) • E – events (veřejné akce) • N – news (novinářské zprávy) • C – community involvement activities (angažovanost pro komunit) • I – identity media (projevy podnikové identity) • L – lobbying activity (lobbovací aktivity) • S – social responsibility activities (aktivity sociální odpovědnosti) [2]
Přímý marketing/cílený/direkt marketing • zaměřen na určitý segment trhu • interaktivní marketingový nástroj • přímá, nezprostředkovaná forma komunikace • Neveřejná, • přizpůsobená potřebám cílového segmentu trhu, • aktuální, • interaktivní [2]
Patří sem: • písemné nabídky prostřednictvím pošty • telefonický marketing • elektronické obchodování prostřednictvím Internetu • zasílání zboží objednaného podle nabídkových katalogů [2]
Může mít 2 formy: • adresný přímý marketing (nabídka – konkrétní osoby) • neadresný přímý marketing (oslovuje určitý vybraný segment trhu, avšak ne jmenovitě) [2]
Strategie (jak dostat produkt od výrobce k zákazníkovi) • Metoda tlaku (push method) • reklama, podpora prodeje, osobní prodej • Metoda tahu (pull method): • zákazníci sami vyžadují určité zboží, „táhnou“ ho přes obchodníky až od výrobce [2]
Použitá literatura: • [1] – Švarcová, Jena: Ekonomie – stručný přehled: Zlín CEED 2001, ISBN 80-902552-5-6 • [2] – FORET, Miroslav (Procházka Petr, Urbánek Tomáš): Marketing – Základy a principy, Brno: Computer Press, 2003 (1.vyd.), ISBN 80-7226-888-0 • [3] - KUNČAR, Slavomil: Marketing pro všechny (Marketing spolehlivá cesta k úspěšnému podnikání), Krnov: SLAKUN, 1992, ISBN 80-901211-0-1