任务 10 ：声卡常见故障与维修

1. 任务10：声卡常见故障与维修 山西综合职业技术学院 计算机工程系 维修实训教研室

2. 本章主要介绍声卡的类型和接口、声卡故障检测流程图、声卡故障现象及原因以及声卡故障维修方法和维修实训等。本章主要介绍声卡的类型和接口、声卡故障检测流程图、声卡故障现象及原因以及声卡故障维修方法和维修实训等。

3. 目录 • 子任务1：维修流程 • 子任务2：必备知识 • 子任务3：维修方法 • 子任务4：维修实训

4. 声卡故障维修流程图 在电脑系统中，对音质影响最大的配件是声卡与音箱，至于CPU、内存之类的配件则显得无关紧要。声卡是声音之源，负责对信号的处理，它的性能高低与输出的音频信号好坏关系重大。一旦声卡出现故障，电脑将变成一个“哑巴”，当声卡出现故障时，可以按照如图22-1所示的故障维修流程图进行检修。

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6. 声卡维修必备知识 声卡的类型 目前市场上的声卡主要分为板卡式、集成式和外置式三种接口类型。 1．卡式 卡式产品是现今市场上的中坚力量，产品涵盖低、中、高各档次，售价从几十元至上千元不等。目前板卡式主流产品多为PCI接口，它们拥有更好的性能及兼容性，支持即插即用，安装使用都很方便。卡式产品主要由音效处理芯片、Digital Control芯片、Audio Codec芯片几个部分组成。 2．集成式 集成式声卡实际上就是将声卡芯片整合在主板上，这样可以使电脑更加廉价与简便，在使用时只要把声卡的驱动安装上即可。集成式声卡的音质比较一般，因为现在很多人对声音的要求只是能发声即可，因此集成式声卡也是一种不错的选择。 3．外置式 外置式声卡通过USB接口与PC连接，具有使用方便、便于移动等优势。但这类产品主要应用于特殊环境，如连接笔记本实现更好的音质等。

7. 声卡的接口 声卡的模拟插口主要有：3.5mm接口、RCA 莲花头接口、大二芯直插式接口、TRS大三芯直插式（立体声/非平衡）接口、TRS 大三芯直插式（单声道/平衡）接口、XLR卡农口接口。 其中RCA莲花头接口、大二芯直插式接口、TRS大三芯直插式（立体声/非平衡）接口，理论上音质都一样，它们都是非平衡式。而TRS大三芯直插式（单声道/平衡）接口、XLR卡农口接口，音质一样，它们都是平衡式。TRS大三芯直插式（单声道）接口与卡农口接口一样，具有同样的性能。图22-2所示是各种接口的外观。

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9. 声卡维修方法 声卡常见故障现象及原因 对大多数用户来说，电脑不出声是个让人非常头痛的问题，而声音设备主要是声卡和音箱，一般声卡的故障是造成电脑不发声的主要部件，所以这里重点讲解声卡的故障排除。 1．声卡常见故障现象 （1）无声故障； （2）播放CD无声； （3）播放时有噪音； （4）播放时声音很小； （5）无法安装声卡驱动等。

10. 2．声卡故障产生的原因 （1）声卡与主板不兼容； （2）接触不良（音箱与声卡、声卡与主板）； （3）主板扩展槽损坏； （4）声卡和芯片组冲突； （5）声卡与其他设备冲突； （6）驱动没安装或丢失； （7）CMOS设置不正确； （8）声卡损坏等。

11. 声卡常见故障维修方法 1．声卡无声故障维修方法 声卡无声故障是最常见的一种声音故障，造成无声故障的原因较多，一般主要在音箱及连线、声卡和系统设置等几方面，具体检修步骤如下。

12. 第1步：看桌面右下角有无小喇叭，如有则声卡应该正常，故障原因可能在音量（包括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源等）、音箱与声卡连线等，逐一排查应该可以查到故障原因。第1步：看桌面右下角有无小喇叭，如有则声卡应该正常，故障原因可能在音量（包括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源等）、音箱与声卡连线等，逐一排查应该可以查到故障原因。 第2步：如桌面右下角无小喇叭，则可能声卡有故障，接着进一步确定，打开“控制面板→ 声音设备 → 声音选项 → 程序事件”，单击其中一个“程序事件（如程序出错）“，再选一个”声音种类“，然后看右边的预览按钮是否为黑色，如为黑色，则声卡正常，故障原因应该在音量（包括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源等）及音箱与声卡连线。

13. 第3步：如声音属性对话框中的预览按钮为灰白色，接着打开“控制面板 → 系统属性 → 硬件 → 设备管理器”，看“其他”选项中有无带黄色问号的选项，如有，看选项是否为声卡设备选项（声卡设备通常选项中有“Audio”或“Sound”等关键词），如是声卡设备的选项，则声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。 第4步：如带问号的选项不是声音设备的，那么看声音、视频和游戏控制器选项下有无标黄色感叹号的选项。如有，则可能驱动不匹配或声卡与其他设备冲突或声卡与主板不兼容。删除感叹号选项重新安装声卡驱动。如重新安装之后问题没有解决，则双击带黄色感叹号的声音选项，打开此选项的属性对话框，在资源选项卡中看设备冲突列表有没有冲突，如有，检查与声卡冲突的设备即可（因为声卡一般会和Modem中断冲突，所以先检查Modem的中断是否存在冲突，如存在，将Modem的中断改为与声卡不同的中断即可）。

14. 第5步：如声音选项没有冲突，则可能是声卡接触不良或与主板不兼容。打开机箱拔下声卡，用橡皮擦擦声卡金手指，清理主板上的灰尘，重新安装好声卡再重新安装一遍驱动程序，如问题还没有解决，将声卡换一个插槽试试，如还不行则需要换声卡。第5步：如声音选项没有冲突，则可能是声卡接触不良或与主板不兼容。打开机箱拔下声卡，用橡皮擦擦声卡金手指，清理主板上的灰尘，重新安装好声卡再重新安装一遍驱动程序，如问题还没有解决，将声卡换一个插槽试试，如还不行则需要换声卡。 第6步：如设备管理器中没有声卡带问号的选项和带感叹号，则可能是CMOS设置问题或声卡接触不良或声卡损坏。先在CMOS设置中的周边设备设置选项中查看声卡设置是否为“Enable（有效的）”，如不是，问题就在此，如是，将声卡周边的灰尘清理一下，金手指擦一擦或换个插槽（防止主板扩展槽损坏）试试，如不行只有用交换法测试声卡是否损坏，如损坏换一块声卡。

15. 2．播放CD无声维修方法 如果无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是没有连接好CD音频线。 维修方法：将光驱附带的音频线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与光驱上的Analog音频输出相连。

16. 3．播放时的噪音问题维修方法 噪音与爆音主要由以下几种情况引起： （1）声卡没有插正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。 （2）有源音箱输入接在声卡的“Speaker”输出端口。对于有源音箱，应接在声卡的“Line out”端口，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。 （3）声卡驱动程序与系统不兼容。维修方法：将声卡插紧，接在声卡的“Line out”端口，下载一个更兼容的驱动程序重新安装即可。 返回目录

17. 声卡常见故障维修实训 驱动程序故障 故障现象：在安装PCI声卡的驱动时，驱动程序选择错误，安装完成后声卡工作不正常。删除错误驱动，安装正确的驱动后，声卡还是工作不正常。 故障原因：出现这种情况主要是因为Windows有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果先前安装的这个驱动有错误，即使用户在设备管理器中删除声卡，然后重新安装驱动，但因为Windows都会自动匹配原来的驱动程序，所以声卡还是不能发声。 解决方法：这种故障还不能用“添加新硬件”的方法解决，可以进入“Windows\inf\other”目录，把与声卡相关的“.inf”文件统统删掉，重新启动后再进行手动安装即可解决问题。

18. 噪声故障 故障现象：使用耳机模式输出时，伴随着无规律噪声。 故障原因：耳机驱动芯片本身信噪比不是很出众，且PCB没有较好考虑防干扰的问题，导致耳机模式输出容易受到电源或者其他因素影响。 解决方法：尽量远离其他设备。

19. 电源故障 故障现象：电脑在完全断电后，静默一段时间启动进入系统时，提示找到新声卡。 故障原因：可能和电源有关。 解决方法：重新安装驱动即可。

20. 暴音故障 故障现象：播放Real RM、RAM格式的文档时出现暴音。 故障原因：Real的播放器和声卡不兼容。 解决方法：安装RM Codec，并使用Media Player Classic 播放。

21. 声音失真故障 故障现象：不管是播放音乐还是影碟，声音都明显失真。 故障原因：此故障一般由声卡驱动程序、音箱、硬件冲突所致。 解决方法：先安装新版的声卡驱动程序；接着检查音箱，如确定是音箱的原因，则更换音箱；然后检查是否由于扬声器的音量太高，超出扬声器的处理范围，此时应降低扬声器的音量；检查声卡是否与其他设备发生冲突（进入“设备管理器”窗口后，检查是否出现该设备以及该设备旁是否有黄色感叹号）。如发现冲突，重新设置声卡即可。 返回目录