Материалы к обучению Страхование кредитных лимитов

1. Материалы к обучению Страхование кредитных лимитов П P И К А З 09.11.2011  г.   N  СП-2011-6813794 О вводе нового страхового продукта "Защищенный кредитный лимит" для сегмента Клиентов Малого и Среднего Бизнеса Карточка Документа 6813794 

2. Новый страховой продукт ЗАЩИЩЕННЫЙ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ Сегодня у Клиентов МСБ  появилась ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ возможность, благодаря новому свойству КРЕДИТНОГО ЛИМИТА! Теперь они могут застраховать свой кредитный лимит. Этот страховой продукт специально разработан для сегмента клиентов МСБ с учетом рисков его бизнеса. Важно! Кредитный лимит обеспеченный страховкой не пересматривается в сторону уменьшения сроком на 3 месяца !

3. Условия страхования Тариф -3,0% от Страховой суммы Страховая сумма—120% от установленногоКредитного Лимита Страховыериски: неуплата или неполная (частичная) оплата: -установленной комиссии -% ( процентов)-всей суммы задолженности События настоящего Договора, признаются страховым случаем, если они произошли в результате:- Пожара, взрыва, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, техногенных аварий и катастроф; - Невыполнение контрагентами Страхователя условий договоров поставки (других хозяйственных договоров) в следствие возбуждения судом производства по делу о банкротстве предприятия контрагента Страхователя; - Безосновательных санкций фискальных органов (и невозможности выполнения обязательств перед ПриватБанком). Кредитный лимит составляет – 20 000 грн. Страховая сумма равна-24 000грн. 24 000 * 3%= 720грн. За 1 год. ВАЖНО! Увеличении или уменьшение размера кредитного лимита, не влияет на размер выплаты, при наступлении страхового события!

4. Уникальные риски Риски Необходимые документы Невыполнение Контрагентами Страхователя (Клиента) условий договоров поставки (других хозяйственных договоров) в случае банкротства контрагентов • договор поставки (другой хозяйственный договор) • постановление судао возбуждении дела о банкротстве Безосновательные санкции фискальных органов (Государственной налоговой инспекции, Антимонопольного комитета, Государственных фондов, других контролирующих органов), которые привели к остановке бизнеса Клиента и привели к невозможности выполнения обязательств по погашению кредита • постановление о наложении санкции (другое решение фискального органа) • жалоба в суд с отметкой суда о принятии Важно! Событие должно привести к невозможности выполнения обязательств по погашению кредита- ОСТАНОВКЕ БИЗЕСА КЛИЕНТА!

5. Как это работает Клиент пользуется кредитным лимитом Шаг 1 Шаг 2.1 ПОЖАР 1.Страховое событие Банкротство контрагента 2. Остановка бизнеса Шаг 2.1 НАВОДНЕНИЕ 3.Просрочка ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОЧЕЕ … Важно! Шаг 3 Предоставление документа о страховом событии Возмещение Шаг 4

6. Страховой случай? 1.Пожар 1.Просрочка 2. Остановка бизнеса Страховой случай ! Нет Страхового случая ! 2. Остановка бизнеса 3.Просрочка 3.Пожар Правильно Неправильно

7. Технология продаж III II I Важно! Продажи осуществляются 3 (тремя) способами: 1.При личной встрече Продавца с Клиентом, при этом Продавец самостоятельно входит в ПК Проминь- Страховые продукты- Защищенный кредитный лимит. 2. Чирк по карте - «врезка» с прямым оформлением продукта ПК Проминь- Страховые продукты- Защищенный кредитный лимит. 3.Клиент самостоятельно покупает Страховку через Приват 24 (При этом БОНУСЫ выплачиваются, Финансовому менеджеру за которым закреплен Клиент)! (в разработке).

8. Врезка Важно! Врезка – это всего лишь подсказка для Продавца… Не ждите ее, предлагайте Клиенту продукт сами!

9. Оформление продукта Быстроеи удобноеоформление – ПК Проминь за 5 мин. 1. Вручите подписанный договор Клиенту 2. Поздравьте с правильным решением! Важно!Не просто предложить Клиенту не снижение Кредитного лимита 3 месяца, а объяснить преимущества СТРАХОВАНИЯ НА СЛУЧАЙ ПЕРЕРЫВА В ЕГО БИЗНЕСЕ! Инструкция по заведению договора в ПК Проминь

10. Мотивация 25% от суммы полученного платежа + 20 грн. за урегулирование – Шаблон Приват Док № 8471.

11. Что делать Клиенту при наступлении страхового события? Шаг 1. В течении 48-х часов необходимо позвонить по телефону 0-800-500-801 Шаг 2. В течении 2-х рабочих дней подать письменное заявление и предоставить необходимые документы:: - оригинал договора страхования; - копию документа, подтверждающего оплату страхового платежа и копию документа, подтверждающего задолженность Страхователя* перед Выгодоприобретателем - документы, подтверждающие наступление страхового события: - это справки уполномоченных государственных органов:(МЧС, ГАИ, Пожарники, УВД, Гидрометцентр и т.п.) Важно*! СПРАВКУ О НАЛИЧИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГО

12. Рекомендации продавцу: 1.Выбирайте Клиентов с достаточно большим размером используемого кредитного лимита. Начинайте с тех Клиентов, у которых лояльное отношение к Вам и Банку. У выбранных Вами Клиентов должна быть положительная кредитная история. 2.Перед началом продаж, изучите хорошо Продукт! Основные моменты, на которые ФМ должен обратить внимание Клиента – это: - Страховка, включает в себя ответственность Клиента за выплаты по КРЕДИТНОМУ ЛИМИТУ в период вынужденного перерыва в бизнесе. 3.Приведите примеры страхового события, в результате которого Клиент не выполнил свои обязательства перед банком: 1).Молния ударила в щитовую, нет напряжения, остановился цех, клиент вышел на просрочку; 2). Контрагент Клиента стал Банкротом и не может заплатить за поставленный товар, (оказанную услугу), клиент вышел на просрочку.. 3). Произошла кража товара, остановился бизнес, клиент вышел на просрочку.

13. Вопросы

14. Спасибо за внимание! Удачных продаж! Старт 01.12.2011 г.