سيستمهاي اطلاعات مديريت

سيستمهاي اطلاعات مديريت http://www.Beiki.info

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني • کارکردهاي اصلي سازمان • سطوح مختلف مديريت در سازمان • سه دسته اصلي سيستمهاي کاربردي • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش • سيستمهاي اطلاعات مديريت • سيستمهاي پشتيبان تصميم • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد • رابطه بين سيستمهاي اطلاعاتي • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي بازاريابي و فروش • سيستمهاي ساخت و توليد • سيستمهاي مالي و حسابداري • سيستمهاي منابع انساني

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني • کارکردهاي اصلي سازمان

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني • سطوح مختلف مديريت در سازمان • مديران ارشد (Senior Managers)تصميمات استراتژيک و بلند مدتي پيرامون اينکه اساساً چه محصولات و خدماتي بايد ارائه گردند اتخاذ مي کنند. • مديران رده مياني (Middle Managers)برنامه هاي تهيه شده توسط مديران ارشد را به اجرا در مي آورند. • مديران عملياتي (Operational Managers)مسئول نظارت بر فعاليتهاي روزانة سازمان مي باشند.

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني • سطوح مختلف مديريت در سازمان

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي بر اساس سطوح سازماني • سه دسته اصلي سيستمهاي کاربردي • سيستمهاي سطح عملياتي (Operational Level Systems): سيستمهاي اطلاعاتي پشتيباني کننده فعاليتها و عمليات سطوح پاييني سازمان • سيستمهاي سطح مديريت (Managerial Level Systems):سيستمهايي که مديران سطوح مياني را جهت نظارت، کنترل و تصميم گيري پشتيباني مي کنند. • سيستمهاي سطح استراتژيک (Strategic Level Systems):سيستمهاي پشتيباني کننده از مديران ارشد در برنامه ريزي ها و تصميمات استراتژيک و بلند مدت

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش Transaction Processing Systems (TPS) • سيستمهاي اداري Office Automation Systems (OAS) • سيستمهاي مبتني بر دانش Knowledge Work Systems (KWS) • سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS) • سيستمهاي پشتيبان تصميم گيري Decision-Support Systems (DSS) • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد Executive-Support Systems (ESS)

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش (TPS) • سيستمي کامپيوتري است که عمليات مهّم روزانۀ سازمان را اجرا و ثبت مي کند. • سيستمهاي پايه اي است که سطح عملياتي سازمان را پشتيباني مي کنند. • عملياتي كه قبلا به صورت دستي انجام مي شده اند به منظور افزايش كارايي، كاهش زمان، كاهش خطاي انجام عمليات، كاهش هزينه هاي عملياتي و ... مكانيزه مي شوند كه به آنها TPS گويند. • اطلاعات ورودي: عمليات، رويدادها • پردازش: مرتب سازي، ليست کردن، ادغام، به روز رساني • اطلاعات خروجي: گزارشات تفضيلي، ليستها، خلاصه ها • کاربران: کارکنان عملياتي، سرپرستان

جلسه دوم نمونه اي از يک TPS حقوق و دستمزد • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش (TPS)

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش (TPS)

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي مبتني بر دانش (KWS) • سيستمهاي KWS سيستمهاي TPS هستند كه فعاليتهاي مهندسي و تخصصي را پشتيباني مي كنند و كاربران آنها داراي تحصيلات و دانش موردنظر كه معمولا به صورت دانشگاهي است هستند. • اطلاعات ورودي: مشخصات طراحي • پردازش:مدلسازي • اطلاعات خروجي:طرح و برنامه، نمودار و گراف و ... • کاربران:كارشناسان و متخصصين، مشاورين • مثال: اتوكد، برنامه ريزي و كنترل پروژه و ...

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اداري (OAS) و سيستمهاي مبتني بر دانش (KWS) • سيستمهاي KWS سيستمهاي TPS هستند كه فعاليتهاي مهندسي و تخصصي را پشتيباني مي كنند و كاربران آنها داراي تحصيلات و دانش موردنظر كه معمولا به صورت دانشگاهي است هستند. • سيستمهاي اداري (OAS)سيستمهايي هستند كه امور اداري و روزمره سازمان را پشتيباني مي كنند و كاربران آن منشي ها و اپراتورها هستند.

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS) • وظايف برنامه ريزي، کنترل، و تصميم گيري در سطح مديران مياني را از طريق تأمين گزارشات از عملکرد جاري و گذشته سازمان پشتيباني مي کند. • اطلاعات ورودي: داده هاي خلاصه عمليات، داده حجيم، مدلهاي ساده • پردازش:گزارشات ثابت، مدلهاي ساده، تحليلهاي ساده • اطلاعات خروجي:گزارشات خلاصه و موارد خاص • کاربران:مديران رده مياني

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS) • كاربرد در سطح مديريت • تهيه گزارشهاي خلاصه براي مديريت • MIS مبتني بر اطلاعات داخل سازمان است. • معمولا داده هاي خود را از سيستمهاي TPS دريافت مي كند. • معمولا گزارشها به صورت هفتگي يا ماهانه است. • مبتني بر داده هاي گذشته و حالحاضر است. • مرتبط با تصميمات ساختيافته و نيمه ساختيافته است. • جنس گزارشها از نوع كنترلي است.

جلسه دوم چگونگي دريافت داده هاي MIS از TPSهاي سازمان • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS)

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS) نمونۀ گزارشي از يک سيستم MIS مديريت فروش(گزارش فروش براي يک دوره يکساله)

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • اين سيستمها با استفاده از داده ها و ابزارهاي تحليلي به مديران براي تصميم گيري هاي غير ساخت يافته کمک مي کنند. • اطلاعات ورودي: داده هاي خلاصه شده و يا تفضيلي و ابزارهاي تحليلي • پردازش:تعاملي، شبيه سازي، تجزيه و تحليل هاي آماري • اطلاعات خروجي:گزارشات خاص، تحليل تصميمها، پاسخ به پرس و جو • کاربران: متخصصين، مديران سطوح مياني

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • علاوه بر داده ها و اطلاعات داخل (MIS و TPS) ممكن است از خارج سازمان نيز اطلاعاتي را مورد استفاده قرار دهد. • در اين سيستمها از مدلهاي كمي و كيفي تصميم گيري و تحليل استفاده مي شود. • در اين سيستمها ارتباطمتقابلي با كاربر برقرار است به نحوي كه كاربر مي تواند اطلاعات و فرضيات تصميم گيري را تغيير دهد، سوالات جديد بپرسد و يا داده هاي جديدي وارد نمايد.

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • مثال: سيستم پشتيبان تصميم سفرهاي دريايي • يک سيستم DSS در يک شرکت بزرگ آمريکايي • اين شرکت تعدادي کشتي براي حمل کالا دارد. • اين سيستم مي تواند به سوالات زير پاسخ دهد: • با وارد کردن برنامه زمانبندي ارسال محمولات يک کشتي و نرخ حمل آن، سيستم مشخص مي کند تخصيص اين محموله ها به کداميک از کشتي ها بهينه است. • چه سرعتي از کشتي ها بهينه است در صورتيکه بخواهيم هزينه سوخت کمينه شده و زمانبندي حمل محمولات نيز محقق شود. • مسير حرکتي و توقفات کشتي ها بصورت بهينه کدام است.

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • مثال: سيستم پشتيبان تصميم سفرهاي دريايي

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • براي کمک به تصميم گيري هاي غير ساخت يافته و استراتژيک مديران ارشد، بکار مي رود. • از قابليتهاي گرافيکي و ارتباطي استفاده مي کنند. • اطلاعات ورودي: انبوهي از داده هاي داخلي و خارجي • پردازش: ترسيم، شبيه سازي، تعامل • اطلاعات خروجي: طرح ها، پاسخ به پرس و جو • کاربران: مديران ارشد

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ESSسطوح استراتژيك سازمان را پشتيباني مي كند. • در ESSاطلاعات داخل و خارج سازمان يكپارچه شده و مورد استفاده قرار مي گيرد. • در آنها اطلاعات كلي سازمان و محيط خارجي،خلاصه شده و در موارد بحرانيپيگيري مي شوند. • در اين سيستمها معمولا نرم افزارهاي گرافيكي و تحليلي استفاده مي شود و اطلاعات پيش بيني براي چند سال آينده جهت تصميمات استراتژيك سازمان تهيه مي شود.

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ويژگي هاي يك ESS • جهت اخذ تصميمات ساختار نيافته به كار مي رود. • طراحي آن براي هر سازمان منحصر به فرد است. • مديريت ارشد را به سطوح سازمان مرتبط و مسلط مي سازد. • طراحي، پياده سازي و نگهداري آن بسيار گران است. • نياز به پشتيباني گسترده تخصصي و كارشناسي دارد.

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ESS معمولا مي تواند به سوالات زير پاسخ دهد: • رقبا به چه سمتي مي روند؟ • نيازهاي آينده بازار چيست؟ • تكنولوژي پيشرفته صنعت چيست؟

جلسه دوم مدلي از يک سيستم پشتيبان مديران ارشد • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) مدلي از يک سيستم پشتيبان مديران ارشد

جلسه دوم • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي

جلسه دوم ESS MIS DSS KWS OAS TPS • انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • رابطه بين سيستمهاي اطلاعاتي

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي پشتيباني کننده از کارکردهاي اصلي سازمان • سيستمهاي بازاريابي و فروش • سيستمهاي ساخت و توليد • سيستمهاي مالي و حسابداري • سيستمهاي منابع انساني

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي بازاريابي و فروش • شناسايي مشتريان • شناسايي نياز و خواست مشتريان • تبليغات • فروش کالا و خدمات • دريافت سفارش • پشتيباني مشتريان

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي بازاريابي و فروش • نمونه هايي از سيستمهاي اطلاعاتي بازاريابي و فروش

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي ساخت و توليد • برنامه ريزي و توليد کالا ها و خدمات • برنامه ريزي و نگهداري تجهيزات توليدي • استقرار اهداف توليدي • تهيه، ذخيره سازي، و در اختيار گذاشتن مواد اوّليۀ • برنامه ريزي تجهيزات، مواد اوّليه و نيروي کار • کنترل فرآيند توليد

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي ساخت و توليد • نمونه هايي از سيستمهاي اطلاعاتي ساخت و توليد

جلسه دوم کلياتي از يک سيستم کنترل موجودي • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي ساخت و توليد

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي مالي و حسابداري • مديريت دارائي هاي مالي سازمان: نقدينگي، سهام، اوراق بهادار، و ديگر سرمايه ها • مديريت سرمايه و يافتن سرمايه هاي مالي جديد • مديريت و نگهداري اسناد مالي سازمان: رسيدها، مخارج، استهلاک، و حقوق و دستمزد

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي مالي و حسابداري • نمونه هايي از سيستمهاي اطلاعاتي مالي و حسابداري

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي منابع انساني • شناسايي کارکنان بالقوه • نگهداري سوابق مربوط به کارکنان • پي گيري مهارتها، عملکرد و آموزش کارکنان • ارائۀ برنامه هايي براي توسعۀ مهارتهاي کارکنان

جلسه دوم • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي منابع انساني • نمونه هايي از سيستمهاي اطلاعاتي منابع انساني

جلسه دوم سيستم نگهداري سوابق کارکنان • انواع سيستمهاي اطلاعاتي از نظر حوزه کارکردي • سيستمهاي منابع انساني

سيستمهاي اطلاعات مديريت

سيستمهاي اطلاعات مديريت

Presentation Transcript