Conferinţa Naţională a Asigurărilor Auto BUCURE Ş TI 6 Martie 2008

1. Conferinţa Naţională a Asigurărilor Auto BUCUREŞTI 6 Martie 2008 Cristian Ster Director Bancassurance si Leasing

2. ASTRA-UNIQA PREZENTARE • fondata in 1991; • acoperire teritoriala completa - 215 de sucursale si agentii in toata tara; • putere financiara ridicata – 55 milioane Euro capital social; • flexibilitatea portofoliului de produse - peste 60 de tipuri de asigurari; • din 2005 s-a lansat parteneriatul cu UNIQA Group Austria, prin participarea acestuia in actionariatul companiei;

3. UNIQA- repere de valoare • Grup cu traditie, fondat in1862, • Cifra de afaceri: peste 5 000 mil. EURO, • 20 tari, • 1.800 locatii, • 17.000 intermediari, • 5.500.000 clienti, • 12.500.000 contracte de asigurare.

4. Oferta speciala pentru companiile de leasing partenere • ASTRA-UNIQA se angajeaza sa furnizeze pentru parteneri : • Produse flexibile; • Tarife si conditii speciale; • Posibilitatea de a lansa impreuna oferte promotionale; • Oferte speciale pentru asigurarile incheiate de angajati in nume propriu.

5. Oferta speciala pentru companiile de leasing partenere • Companiile de leasing beneficiaza de servicii speciale: • Persoana dedicata pentru activitatea de underwriting; • Persoana dedicata pentru daune; • Plata despagubirilor in termen de maxim 15 zile de la data la care dosarul de dauna este complet; • Call Center: 0800 0800 88 (apel netaxabil in retelele Romtelecom, Orange si Vodafone) pentru informatii referitoare la daune.

6. EVOLUTIA LINIEI DE BUSINESS

7. Dintre partenerii nostri Porsche Leasing, Raiffeisen Leasing, Volksbank Leasing, Alpha Leasing, Italo Romena Leasing, Credit Europe Leasing, RCI Leasing, Romexterra Leasing, Eurial Leasing, Impuls Leasing, Piraeus Leasing, etc.

8. ASIGURAREA DE ASISTENTA RUTIERA Prezentare produsAsistenţă Rutieră EUROASIST

9. PARTENER AUTORIZAT COMPANIA CARE ASIGURA ASISTENTA: SC CORIS Roumanie Broker de Asigurare SRL

10. AUTOVEHICUL ASIGURAT AUTOVEHICULUL ASIGURAT: Autovehicule destinate transportului de persoane sau marfuri,cu greutatea maxima autorizata pana la 3.500 kg

11. TIPUL DE ACOPERIRE/ ASISTENTA • BASIC = defectiune, deteriorare, distrugere (Romania) • STANDARD = BASIC + furt, lipsa combustibil, lipsa cheie/dispozitiv acces/pornire (Romania) • PREMIUM = STANDARD + Europa + Turcia

12. ACOPERIRI OFERITE -BASIC • 1. ASISTENTA BASIC (inclusa in prima CASCO) • Numarul de evenimente asigurate - un eveniment / an de asigurare. • Valabilitate – teritoriul Romaniei. • Evenimente asigurate: • DEFECTIUNE - avarie mecanica, electrica sau electronica; • DETERIORARE - accident rutier, caderea sau impactului cu un obiect, deteriorare intentionata cu intentia de a evita sau reduce posibile consecinte grave, în caz de incendiu, inundatie, furtuna sau grindina, furt sau tentativa de furt prin efractie a unor parti componente; • DISTRUGERE – dauna totala.

13. SERVICII OFERITE - BASIC • Organizarea asistentei: primirea apelurilor la centrul de contact pentru urgente 24 ore pe zi; • Organizarea repararii autovehiculului si cheltuielile pentru reparatii (deplasare+manopera), in cazul unor defectiuni minore(reparare in max. 60 min); - include cheltuieli de maxim 150 RON • Organizarea remorcarii / transportului autovehiculului si cheltuielile aferente (include cheltuieli de remorcare/transport); - include cheltuieli de remorcare / transport de maxim 500 RON • Sprijin şi consiliere cu privire la formalităţile autorităţilor locale; • Serviciul de mesaje

14. ACOPERIRI OFERITE - STANDARD • 2. ASISTENTASTANDARD (Optional) • Numar de evenimente asigurate – trei evenimente / an de asigurare. • Valabilitate – teritoriul Romaniei. • Riscuri asigurate – cele de la asistenta BASIC plus urmatoarele: • furt; • lipsa combustibil; • lipsa cheie / dispozitiv acces sau pornire.

15. SERVICII ASIGURATE - STANDARD Cele de la asistenta BASIC plus urmatoarele: • Organizarea si cheltuielile pentru transportul soferului, pasagerilorşi a bagajelor; • organizarea înlocuirii autovehiculului (inchiriere) sau • organizarea reluării călătoriei spre destinaţia iniţială (taxi, autobuz sau tren clasa a 2-a) sau • organizarea întoarcerii acasă( taxi, autobuz sau tren clasa a 2-a); In functie de locul producerii evenimentului transportul se face până la: • locul lor de domiciliu, sau • destinaţie, sau • locul de reparare a autovehiculului asigurat. – se acoperă cheltuieli de maxim 200 RON

16. SERVICII ASIGURATE - STANDARD • Organizarea si cheltuielile legate de cazarea soferului si a pasagerilor; - se acoperă cheltuieli de maxim 300 RON; • Cheltuieli legate de lipsa combustibilului si probleme cu cheia autovehiculului; • in cazul lipsei de combustibil va organiza aprovizionarea cu combustibilul; • in cazul pierderii, furtului sau deteriorării cheii va organiza : • deschiderea autovehiculului asigurat; • furnizarea unei chei de rezervă; • transportul autovehiculului la o unitate service. - se acoperă cheltuieli de maxim 20 RON / 35 RON;

17. ACOPERIRI OFERITE - PREMIUM • 3. ASISTENŢA PREMIUM (Optional) • Cuprinde asistenţa STANDARD valabilă în toate ţările continentului EUROPA, precum şi pe teritoriul Turciei. • LIMITE: • Defecţiuni minore – 70 EUR; • Remorcare / Transport – 140 EUR; • Transport Şofer / Pasageri – 140 EUR; • Cazare - 100 EUR; • Lipsă combustibil – 25 EUR; • Probleme cu cheia - 40 EUR.

18. RETEAUA CORIS IN EUROPA ALBANIA - TiranaANDORRA - AndorraBELARUS - MinskBULGARIA - SofiaCROATIA - ZagrebCYPRUS - LimassolCZECH REP.– PragueGREECE – AthensHUNGARY – BudapestLATVIA - RigaLITHUANIA - VilniusPOLAND – WarsawROMANIA - BucharestRUSSIA - MoscowSLOVAKIA - BratislavaSLOVANIA – LjubljanaTURKEY - IzmirUKRAINE - Kiev AUSTRIA - Vienna BELGIUM – Gent DENMARK, NORWAY, SWEEDEN & ICELAND- CopenhagenFINLAND – HelsinkiFRANCE – ParisGERMANY – Munich ITALY - MilanNETHERLANDS – AmsterdamPORTUGAL – LisbonSPAIN - MadridSWITZERLAND - FribourgUK - London

19. DESFĂŞURAREA ASISTENŢEI Procedura de Asistenţă • Apelarea dispeceratului, transmiterea numărului de telefon pentru contact; • Dispeceratul contactează clientul, primeşte informaţii despre asigurare, maşină, eveniment; • Dispeceratul verifică asigurarea (on-line), contactează prestatorul, stabileşte intervalul de timp pentru prestarea intervenţiei; • Dispeceratul contactează clientul, informează despre ora aproximativă de sosire a prestatorului, eventualele costuri suplimentare neacoperite; • Prestarea asistenţei; • Dispeceratul tine legatura cu clientul pe tot parcusul asistentei pana la finalizarea tuturor serviciilor de care clientul beneficiaza; • Achitarea contravaloriiserviciilor de catreCORISsi ulterior decontarea lor de către asigurător.

20. Vă mulţumesc pentru atenţie! Cristian Ster : cristian.ster@astrasig.ro www.astra-uniqa.ro