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差異化策略 -- 蘋果公司為例

差異化策略 -- 蘋果公司為例. Apple Inc. 策略管理 授課老師：簡俊成 博士 碩專人資二甲 學生： 洪義銓 鄭玉山. 成立前. 在創立電腦前，創始人之一沃茲已經是一個電子學 駭客 ，自 1975 年 ，他在 惠普 上班和幫史帝夫 · 賈伯斯設計 Atari 電子遊戲。當時沃茲向由 Alex Kamradt 開設的 分時電腦系統 服務公司 Call Computer 租用小型電腦使用。.

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差異化策略 -- 蘋果公司為例

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Presentation Transcript

  1. 差異化策略--蘋果公司為例 Apple Inc. 策略管理授課老師：簡俊成 博士 碩專人資二甲學生：洪義銓 鄭玉山

  2. 成立前 在創立電腦前，創始人之一沃茲已經是一個電子學駭客，自1975年，他在惠普上班和幫史帝夫·賈伯斯設計Atari電子遊戲。當時沃茲向由Alex Kamradt開設的分時電腦系統服務公司Call Computer租用小型電腦使用。

  3. 在史蒂夫·賈伯斯、史蒂夫•沃茲尼克和羅納德‧韋恩（Ronald Wayne）三人決定成立公司時，賈伯斯正好從一次旅行回來，他向沃茲建議把公司命名為蘋果電腦。最初的LOGO在1976年由創始人三人之一韋恩設計，只在生產Apple-I時使用，為牛頓坐在蘋果樹下看書的鋼筆繪畫。在1976年由賈伯斯決定重新委託廣告設計，並配合Apple-2的發行使用，本次LOGO確定使用了彩虹色、具有一個缺口的蘋果圖像。這個LOGO一直使用至1998年，在iMac發佈時作出修改，變更為雙色系列。2007年再次變更為金屬帶有陰影的銀灰色，使用至今。

  4. APPLE的歷史 • 1976年，由史提夫賈伯斯（Steve Jobs）和史提夫沃茲尼亞克（Steve Wozniak，簡稱沃茲（Woz））創立。在當年開發並銷售Apple I電腦。 • 1977年，發售最早的個人電腦Apple II。 • 1984年，推出革命性的Macintosh電腦。 • 1997年，史提夫賈伯斯回到蘋果。 • 1998年，推出第一代的iMac • 2001年，推出第一代iPod數碼音樂播放器。 • 2002年，推出第二代iPod播放器，使用了稱為「Touch wheel」的觸摸式感應操控方式。 • 2003年，推出第一台的64位元個人電腦Apple PowerMac G5。

  5. APPLE的歷史 • 2003年，推出第三代iPod音樂播放器，可同時支援Mac和Windows，並取消Firewire連接埠的設計。 • 2004年，史提夫賈伯斯被診斷出胰腺癌，蘋果股價重挫。 • 2004年，推出第四代iPod數碼音樂播放器，沿用了原本在iPod mini上的「Click Wheel」操控設計。此後還推出搭載彩色顯示屏的iPod Video。 • 2004年，推出迷你版iPod mini數碼音樂播放器，其金屬外殼與其他機種歧異性極大。 • 2005年，史提夫賈伯斯宣佈下一年度的電腦將採用英特爾處理器。 • 2005年，推出第五代iPod播放器。 • 2005年，推出第二代iPod mini迷你數碼音樂播放器與iPod shuffle，其無顯示屏設計引起部分使用者不滿。

  6. APPLE的歷史 • 2005年九月，推出iPod nano超薄數碼音樂播放器，採用彩色顯示器。 • 2006年，史提夫賈伯斯發表了第一部使用英特爾處理器的台式電腦和筆記本電腦分別為iMac和MacBook Pro。 • 2006年，推出第六代iPod數碼音樂播放器，稱為"iPod classic"。 • 2006年，推出第二代iPod nano數碼音樂播放器，採用和iPod mini相同之鋁殼設計。 • 2006年，推出第二代iPod shuffle數碼音樂播放器，其外型變為類似一個夾子，體積更加小巧。 • 2007年，推出第三代iPod nano超薄數碼音樂播放器，外型由細長轉為寬扁。 • 2007年，史提夫賈伯斯發布了iPhone與iPod touch。

  7. APPLE的歷史 • 2008年，史提夫賈伯斯發布了MacBook Air，這是當時最薄的筆記型電腦。 • 2008年，史提夫賈伯斯發布了第四代iPod nano和第二代iPod touch。 • 2008年，史提夫賈伯斯發布了新設計的MacBook和MacBook Pro，以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。 • 2009年，蘋果負責全球行銷的高階副總裁菲利普席勒在MacWorld2009大會上發布了重新設計的17英寸螢幕的MacBook Pro筆記型電腦。 • 2009年，3月3日推出升級版的iMac，但外形並未改變，其使用了NVIDIA公司新款顯示卡，並小幅度降低了iMac價格,同時升級更新的包括Mac mini和Mac Pro。

  8. APPLE的歷史 • 2009年，3月11日推出新款iPod shuffle，這是第一款可以語音發音的數碼音樂播放器，體積更加小巧，幾乎是上代的一半大小，由於部分操作鍵轉至耳機線纜上，所以暫時不支援第三方耳機，而且必須配合8.1版本或更新版本的iTunes使用。 • 2010年1月27日，蘋果公司推出平板電腦產品iPad，定位介於iPhone和MacBook之間，採用iPhone OS操作系統的修改版，售價499美元起。 • 2011年3月2日，蘋果公司推出平板電腦產品iPad 2，賈伯斯不負眾望出席產品發表會。 • 2011年6月6日，蘋果全球開發者大會，推出Mac Os X lion、iOS 5、iCloud，是賈伯斯最後一次的發表／記者會。 • 2011年10月5日，執行長提姆·庫克，發表新一代iPhone：iPhone 4S。

  9. APPLE的歷史 2011年10月6日，蘋果公司創辦人、董事長兼前執行長賈伯斯病逝，蘋果官方網站首頁，亦由彩色變成黑白色，並換上賈伯斯的黑白照片，哀悼賈伯斯。而世界各地的蘋果公司支持者亦紛紛在蘋果旗艦店獻花。 2011年12月21日，蘋果以5億美金收購以色列記憶體製造商Anobit，同時在當地設立研發中心。 2012年3月7日，蘋果執行長提姆·庫克發佈iPad (第三代) 2012年9月21日，蘋果執行長提姆·庫克發佈iPhone 5(第五代)

  10. APPLE差異化策略 • 最佳品質 • 最佳設計和款式 • 產品創新 • 奢侈名牌產品和服務 • 大眾化流行品牌 • 更可靠和更耐用

  11. 差異化策略 • 領導人特質 • 企業理念 • 行銷技巧 • 善用全球供應鏈 • 標誌象徵

  12. 最佳品質 • 蘋果電腦採取的策略便是不斷的推出最新最好的產品。蘋果創新能力和產品品質代表著業內的最高水準，蘋果從不因循守舊，總是勇於否定自己，超越自己，不斷推出更時尚更具魅力的新產品。

  13. 最佳設計和款式 • 設計已經越來越被重視，具有獨特的設計風格已經成為重要的差異化策略，賈伯斯讓電腦與科技產品除了是工具之外，還附加了時尚的美感，撩起人們「即使沒用，也想擁有」的渴望，使得蘋果電腦宛如一項藝術品般被收藏。

  14. 產品創新 • 不斷地推出新產品，第一個進入市場，領先競爭者，也是形成差異化的重要策略。例如當初設計iPod，造成全世界轟動，他是在創造新的市場，而不是跟其他既有產品瓜分舊市場。

  15. 奢侈名牌產品和服務 打造奢侈名牌商品和服務也是企業差異化的一種手法，一旦成為名牌不旦價格高，而且利潤也高。品牌形象的差異創造消費者明顯的品牌認同，進而提升市場。

  16. 大眾化流行品牌 • 品牌知名度越高，被市場的接受度越高，越能和競爭者有所差異。大眾化的流行品牌提供給消費者便利和安心 。

  17. 更可靠和更耐用 企業一旦建立產品比別人更可靠和更耐用的印象，就比競爭者擁有更好的優勢。品管佳、產品瑕疵少，因而顧客滿意度也高。

  18. 領導人特質 • 蘋果電腦透過領導人特質來影響企業運作，並以此來支持技術創新、產品創新及行銷創新，經由創新活動，產生差異化競爭，並且取得競爭優勢。為繼續保持競爭優勢，須有不斷的創新文化，進化組織才能，以創新來破壞既存的創新，以繼續維持競爭優勢。賈伯斯的思考前瞻且多元，不但對蘋果極具影響力，在整個科技產業更是動見觀瞻。

  19. 企業理念 • 蘋果電腦的廣告向來都是以大膽與創意著名。其中「think different」一系列的廣告，呼應了蘋果電腦鼓吹反叛權威與傳統的主張。

  20. 行銷技巧 • 賈伯斯的說服力和行銷技巧過人，無論在「麥金塔世界博覽會」（Macworld Expos）或全球各地的新品發表會上，時常可見他站上第一線，引介新產品，勾勒新願景。

  21. 善用全球供應鏈 • 整合各項零組件或組裝廠中的領導廠商能力，以低成本帶進高獲利。蘋果對同一產品採用內部競爭的多採購策略，毛利率維持在一定水準下，供應鏈中的各家下游廠商，相互成為利潤分享的生命共同體 。

  22. 標誌象徵 • 五色蘋果標誌，可以表現蘋果電腦在色彩上的表現效果，以及強調蘋果「與眾不同」的主張。

  23. 結論 • 消費性電子產品有個可悲的宿命，就是當產品銷售量由高點下彎後，割喉式殺價競爭，成為唯一可行之路，領導廠商挾帶低成本先殺價搶客戶，二線廠則是再殺價搶市占率，最後造成的結果，就是所有廠商全部嚴重受創及虧損，最明顯的例子就是數位相機。 • 蘋果電腦成功利用藍海策略中的創新、開拓非競爭性新市場空間、價值差異化、生產低成本等優勢，開創出自己的獨占市場 。

  24. 創新 決定了誰是領導者，誰是追隨者。

  25. 報告完畢 謝謝聆聽 THE END

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