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计算机软件故障诊断处理

计算机软件故障诊断处理. 本章要点 认识计算机软故障 软件故障及其特点 BIOS 常见故障 DOS 系统引导故障 Windows 系统故障 注册表及其故障 硬件软故障 死机故障. 10.1 实例认识计算机软故障. ¤ 故障实例 1 “ Non system disk or disk error ” 错误 ¤ 故障实例 2 “ VXD 或 386 无效 ” 的错误提示的故障 ¤ 故障实例 3 CMOS 数据被破坏 ¤ 故障实例 4 无法拨号 ¤ 故障实例 5 内存出错故障. 10.2 知识要点. 10.2.1 软件故障概述.

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Presentation Transcript

  1. 计算机软件故障诊断处理 本章要点 • 认识计算机软故障 • 软件故障及其特点 • BIOS常见故障 • DOS系统引导故障 • Windows系统故障 • 注册表及其故障 • 硬件软故障 • 死机故障

  2. 10.1 实例认识计算机软故障 ¤故障实例1 “Non system disk or disk error”错误 ¤故障实例2 “VXD或386无效”的错误提示的故障 ¤故障实例3 CMOS数据被破坏 ¤故障实例4 无法拨号 ¤故障实例5 内存出错故障

  3. 10.2 知识要点 10.2.1 软件故障概述 ¤常见的软件故障 ¤软件故障的特点 ¤产生软件故障的主要原因 ¤诊断软故障的工具

  4. 10.2.2 BIOS常见故障及其处理 电脑在载入操作系统之前、启动或退出Windows的过程中以及操作使用的过程中都可能会错误提示，根据错误提示可以顺藤摸瓜，迅速查出并排除错误。

  5. 10.2.3 DOS系统引导故障 ¤ DOS分区出错的原因 ¤ 主引导记录出错的原因 ¤ DOS引导失败的原因

  6. 10.2.4 Windows系统故障 ¤ Windows 9x启动过程概述 ¤ 蓝屏故障 ¤ 非法操作故障 ¤ Windows 98无法关闭故障

  7. 10.2.5 注册表及其故障 ¤ 注册表损坏的表现 ¤ 破坏注册表的原因 ¤ 引入正确的注册表文件恢复注册表错误

  8. 10.2.6 硬件软故障 ¤ 常见硬件软故障的处理方法 ¤ 设备发生冲突的原因 ¤ 可能发生冲突的设备 ¤ 解决硬件冲突故障的主要途径 ¤ 预防设备冲突 ¤ Windows 9X 硬件软故障的诊断方法

  9. 10.2.7 死机故障简介 ¤ 死机的主要原因 ¤ 启动时死机的故障 ¤ 运行时死机的故障 ¤ 预防死机的方法

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