Knowledge.Management @Police.be

1. Knowledge.Management@Police.be

2. La police belge • Police intégrée structurée à 2 niveaux : • Police fédérale • Commissariat général • 3 directions générales • 27 directions déconcentrées • Police locale • 195 zones de police

3. HISTORIQUE • 2007 Mission • 2008 PNS 2008-2011 • 2008 Analyse des besoins

4. Principaux problèmes identifiés 2008 • Accès aux connaissances • Structuration de l’information • Identification des expertises • Partage de connaissances Gedetecteerde probleemgebieden • Toegang tot kennis • Structurering van de informatie • Identificatie van de expertise • Kennisdeling

5. Identifier la connaissance Favoriser le partage KNOWLEDGE-CENTRIC Organiser la connaissance Donner accès à la connaissance KM Model 2008 Valoriser la connaissance Kennis valoriseren Kennis identificeren Kennis organiseren Kennisdeling bevorderen Toegang verlenen tot de kennis

6. Modèle US

7. 2010

8. Les premières réalisations

9. FORMATION KM

11. PLATE-FORME COLLABORATIVE • Test KP 09/2011 > 03/2012 • Pièces à conviction • Protection des scènes de crime • 30 users • Police fédérale • Police locale • Partenaires

12. Résultat Uitslag Besoin d’un outil pour … • Partager les documents • Permettre les échanges • Indexer les informations et les “personnes” • Favoriser le travail collaboratif • Capitaliser les connaissances • … Nood van een instrument om … • Documenten delen • Zorgen voor uitwisseling • De informatie en de ‘personen’ indexeren • Samenwerking stimuleren • De kennis kapitaliseren • …

13. CARTOGRAPHIE

14. Police - Politie Criminologie Droit - Recht Management Bibliothèque

15. Organisation de la police

16. Intranet

17. Site Police Administrative

18. Site Police Judiciaire

19. Site PolSupport

20. Guide Intervention Terrain

21. Recherche de cohérence Analyse criminelle Traitement info Info opérationnelle Arrestation Coopération int. Contrôle Frontières Fouille Politique policière Télématique Intervention Communication Personnel Crim. contre biens Bien-être HRM Crim. contre pers. Formation Mobilité Crim. économique Véhicules Logistique Police Technique Stratégie Circulation

22. Arrestation Stratégie Analyse criminelle Fouille Politique policière Police Technique Intervention Info opérationnelle Communication Circulation Traitement info Télématique Contrôle Frontières Personnel Bien-être Coopération int. Crim. contre biens Formation Crim. contre pers. Véhicules Crim. économique HRM Logistique Mobilité Clustering

23. Affinement Concept A Concept B

24. Affinement Concept A Concept B Concepts liés mais différents

25. Affinement Personnel Communication Concepts liés mais différents

26. Affinement Concept A Concept B L’un est un sous-ensemble de l’autre

27. Affinement Logistique Véhicules L’un est un sous-ensemble de l’autre

28. Affinement Concept A Concept B Concepts similaires

29. Affinement Personnel HRM Concepts similaires

31. Test d’ergonomie

32. Ergonomie

33. Le développement des réseaux

34. OBJECTIF Développer les réseaux de connaissance et d’expertise au niveau de la police intégrée

36. Connaissance explicite – Expliciete kennis Connaissance implicite – Impliciete kennis

37. Décider, consulter, réaliser DECISION Organisation ORIENTATION CONSULTATION Projets Communautés REALISATION REFLEXION

38. Etape 1 : Identifier les réseaux

39. Etape 2 : les faire évoluer vers des communautés de pratique

40. Praktijkgemeenschap Communauté de pratique • Réseau ayant : • un objet (définition de sa “raison d’être”, de ses objectifs et de la production attendue) • un champ d’action (définition des limites du domaine) • un mode de fonctionnement partagés par l’ensemble de ses membres • Netwerk met: • een doel (definitie van zijn ‘bestaansreden’, zijn doelstellingen en de verwachte productie) • een werkterrein (definitie van de grenzen aan het domein) • een werkingswijze gedeeld door al zijn leden

41. Fonctionnement d’uneWerking van een CoP Animateur / Animator Membre / Lid • “Conseiller KM” / “Adviseur KM” = coach • Enregistrement et visibilité / Waarneming en zichtbaarheid

42. Carte d’identité du réseauIdentiteitskaart van het netwerk Nom du réseau – Naam van het netwerk  Point de contact – Contactpunt  Objet – Doel Champs d’action - Actiegebied Etendue – Grootte Fonctionnement – Werkingswijze

43. Structurer les réseaux en CoP Cybercrime Logistique KM Archivage Personnel Diversité ECOCoP Communication Innovation Maîtrise de la violence Relations internationales

44. Etape 2 bis : pour les domaines critiques, les faire évoluer en CENTREX

46. Rôle du Centrex Rol van het Centrex • Point de contact interne/externe • Analyse et traitement des informations spécifiques • Animation du réseau d’expertise • Intern/extern contactpunt • Analyse en verwerking van de specifieke informatie • Animeren van het expertisenetwerk

47. Fonctionnement d’un Werking van een CENTREX Equipe de coordination Coördinatieteam Comité de pilotage Stuurgroep HUB Expert Membre Lid

48. Enquête « connaissances critiques » Onderzoek « kritiek kennis »

49. CENTREX Project Circulation Routière Wegverkeer Centrex Rail Décision Beslissing Analyse & Forensic Projet Project Police administrative Besturlijke Politie Discussion Discussie Appui au fonctionnement Ondersteuning van de werking Techniques policières Politietechnieken Opportunité ? Opportuniteit ?

50. Etape 3 : Organisation KM de la police Personnel CENTREX Rail CENTREX Appui Logistique Innovation Finances KM Pédagogie Tachygraphe CENTREX Circulation CENTREX A & F KM Center ADR Arrimage Contrôle PTS MPR CENTREX Pol Adm CENTREX Tech Pol Audition Maîtrise Violence Arrestation