230 likes | 453 Views
Loopbaanmanagement en een veranderende organisatiecontext. HR, Brand Yourself : maturiteit en positie ten opzichte van de business. Personnel Managers Club Prof. dr. Dirk Buyens. It takes two to tango. → External: Employer Branding → Internal : HR transformation.
E N D
Loopbaanmanagement en een veranderende organisatiecontext HR, Brand Yourself: maturiteit en positie ten opzichte van de business Personnel Managers Club Prof. dr. Dirk Buyens
It takes two to tango → External: Employer Branding →Internal: HR transformation Prof Dr Dirk Buyens
Employer Branding gedefinieerd: E.B. omvat het communiceren van de identiteit, waarden, systemen, het beleid en initiatieven van eenbedrijfom op dezewijzemedewerkersaantetrekken, temotiveren en tebehouden. Ralf Wilden, 2006
Oorsprong • 1990: “Employer branding” gelanceerd door Simon Barrow • Algemeenidee: Het introduceren van eenaantalMarketing/Branding conceptenbinnen HR • Nadrukwerdgelegd op de “tewerkstellingservaringin zijngeheel” • Segmentatie • Targeting • Leiddetot “umbrella branding” concept datvertaaldwerd in “The employer brand wheel”
The employer brand “wheel” 5 Post-employment Policies and values 4 3 Reward system 2 1 0 Performance management Development Communication Recruitment and induction Vision and leadership Fairness and cooperation Working environment Corporate personality External reputation
Het employer branding proces Be recognised Be believed Be personalised Be remembered
Hoe een E.B. uitbouwen? • 5 stappen • Ken je organisatie • Waarin zijn we anders? • Reverse socialisation • 2. Aligneer je “brand promise” met wat je aan je klantbelooft en leidhieruit je EVP af • Kan ikmijn “merk” aanmijneigenmedewerkersverkopen?
Hoe een E.B. uitbouwen? • 3. Ontwikkelmeetinstrumentenomtemeten of je je “brand promise” waarmaakt • Attitude/cultuurvragenlijsten • Turnover ratio’s • Exit interview data • 4. Aligneer je “medewerkersgedrag” om je brand promise teondersteunen en teversterken • Welk positiefgedragondersteuntmijn brand? • Welk negatiefgedragondermijntmijn brand? • 5. Voeruit & meet • In welke mate veranderen je recruitment metrices? • Hoe lopen de Employee Referral programmes (ERP’s)?
Employee value proposition: “give” ↔ “get” De kern = Het evenwichttussenwat je medewerkerterugkrijgt van zijnwerkgever in ruilvoorzijn/haarperformantie in de job Hoe & watcommuniceerikhieromtrent?
Sterke employer brands worden gekenmerkt door • Insight • zowelrationeelalsemotioneel • begrijpwatsoortmensen je zoekt • begrijpwaar die mensenhun ‘bezetenheid’ halen • begrijp hoe de externewereldnaar u kijkt • begrijpwat u bijzondermaakt • Clarity • Distinctiveness • Vermijdgeneriektaalgebruik • Distinctiefzijnkanzowel door beeld- alswoordgebruik 4. Consistency Prof Dr Dirk Buyens
“If you want to be a comedian, don’t tell people you’re funny, ... make them laugh”
Waarom E.B. als noodzaak? Generational change Consumers of work Market place for talent Social media Brand loyalty (Schuman & Sartan, 2009)
The most important brand in most people’s lives is not a product or service It’s their employer brand (R. Mosley)
Conclusie: the brand engagement model Context Clarity Relevance Rational understanding THINK Leadership Dramatisation Involvement FEEL Emotional engagement DO Commitment behaviour change Substantiation Consistency Continuity
Conclusie • Ken het product dat je verkoopt • Ken de psyche van de koper • Denkcreatiefna over het kanaal en de fit met je organisatie • Laat je “creatieven” de “smell of the place” proeven en vergeet je eigenmensennietals input Prof Dr Dirk Buyens
Model for HR Transformation 1 BUSINESS CONTEXT (why) 4 HR-ACCOUNT-ABILITY (who) 2 OUTCOMES (what) 3 HR REDESIGN (how) Prof Dr Dirk Buyens
Common pitfalls (derailers to watch out for) • Action before rationale • HR in isolation • HR in increments • HR byindividual fiat • Placing HR structurebefore business strategy • Efficiency equalstranformation Prof Dr Dirk Buyens
Road map for enhancing HR practices Prof Dr Dirk Buyens
TALENT = COMPETENCE X COMMITMENT X CONTRIBUTION Prof Dr Dirk Buyens
Evolution of HR roles Prof Dr Dirk Buyens
Key attributes of HR TALENT MGR/ORG DESIGNER CUTURE & CHANGE STEWARD STRATEGY ARCHI-TECT Organisation capabilities BUSINESS ALLY OPERA-TIONAL EXECUTOR PEOPLE BUSINESS Systems & processes CREDIBLE ACTIVIST Relationships HR PROFESSIONALISM Prof Dr Dirk Buyens
In the end it is betterto get HR at the Board table than on the table Prof Dr Dirk Buyens
Thankyou! Prof Dr Dirk Buyens