面試技巧 - 社會新鮮人

1. 面試技巧-社會新鮮人 主講人：謝瑞蓉

2. 面試的目的─獲取工作 • 面試─能否錄取的重要關鍵 • 企業不願錄用的類型 • 特立獨行，不能Team work • 反應太慢 • 沒有專業知識 • 外型太過邋遢，或是故意耍帥不修邊幅 • 面試沒有標準答案

3. 就業大勢 • 失業率維持在5%左右 • 新進入職場者難找到工作 • 新進人員待遇偏低 • 一般勞力型或行政型的工作漸為外勞或電腦所取代

4. 求職陷阱 • 要求購買產品或材料費 • 要求先繳交報名費、保證金、拍照費 • 要求繳交意外保險費 • 經常性的連續數週或數月刊登徵才廣告 • 待遇豐厚、工作輕鬆、純內勤 免經驗 可借貸 • 沒有載明公司名稱，僅留電話/聯絡人/郵政信箱/手機號碼/0800電話 • 試用期沒薪水 • 銀行可能會要求新進人員拉到一定人數的信用卡/現金卡成員

5. 社會對六年級後半和七年級生的看法 • 三多->離職多、請假多、私事多 • 創意多、點子多、有興趣就會賣力 • 太自我中心，不夠合群，配合度低 • 比較會推卸責任 • 花錢比較兇 • 敢衝 • 交際表達能力佳 • 對學習進修不熱衷

6. 面試的種類 • 單人面試： • 1對1 • 1對多 • 集體面試：多對多

7. 面試的程序 • 是否有筆試 • 智力測驗 • 適性測驗 • 過三關？ • 第一關 • 第二關 • 第三關

8. 面試前的準備工作(I) • 自我的認知─愈了解自己，面談時愈能成功的推銷自己 • 找到賣點─將你的特長等優點與所應徵的工作之間找到關聯性，嘗試由對方的立場考慮其需求。 • 認真進行行業研究、企業研究 • 儘量吸收該公司的相關資訊 • 了解該公司相關的產品及服務 • 最近的活動等 • 多做“老鳥”訪問 • 自我訓練─聲音 • 數個面試之間不要排的太緊 以免產生連鎖影響 • 面試前不要安排別的事情 • 不要輕易更改面試時間 • 充足的睡眠

9. 面試前的準備工作(II) • 語文方面的準備 • 對可能被問的問題，事先準備答案 • 社會新鮮人─教育背景、社團經驗、個人家庭 • 更換工作頻繁─why？ • 注意：合理的解釋─履歷表 • 回答問題的技巧 • 解讀題意的能力 • 針對問題回答 • 化負面為正面的技巧 • 言行一致的表現 • 回答時少用負面字眼─不能、不想、無法

10. 面試前的準備工作(III) • 面試的穿著 • 男士：著西裝、長袖櫬衫、領帶、深色襪子、皮鞋 • 女士：兩件式套裝、包頭的半高跟鞋、絲襪、淡雅化妝 • 顏色→

11. 面試當天注意事項(I) • 稍微早到一些 整理儀容 • 要帶筆和筆記本 • 面試前手機要關掉 • 適當的寒喧—進大門面試即開始。 • 適當的肢體語言 • 敲門 • 問好 • 對方示意請你坐下時再坐 • 眼神多正面接觸 • 坐姿—身體稍微前傾，背伸直，雙手輕輕地放在膝上

12. 面試當天注意事項(II) • 談吐得宜 保持微笑 注視面試官 不要裝可愛 • 對問題的回答不可只回答 好 可以 可能 是的

13. 面試當天注意事項(III) • 〝哪些問題〞盡量不要主動提出? • 與薪資福利相關的問題 • 顯示自己在應徵條件上的限制 • 顯示自己毫無準備

14. 面試當天注意事項(IV) • 面試題目(I)講一講你自己的優缺點(自我介紹) • 以優點為主要訴求 • 強調自己的優點(如積極 肯學習)可以為公司帶來什麼利益 • 自我推銷 • 個人特質—長處、短處、個性… • 家庭 • 回答要領—態度積極、具體實例、負面〉正面的串連 • 缺點必須選擇下列 • 無傷大雅的(如太喜歡小動物) • 模稜兩可的(如太過正直) • 避免面試官對缺點作發揮 • 學生生涯 • 學習背景 • 社團活動 • 打工經驗 • 回答要領—具體實例、串連、學習心得

15. 面試當天注意事項(V) • 職業價值觀 • 工作配合度 • 找工作最在意的是什麼？ • 工作態度 • 回答要領—行動能力、配合度高 • 日常生活 • 休閒活動 • 交友狀況 • 興趣 • 回答要領—點到為止，不要太過渲染，適當的表現自己的另一面 • 〝負面〞或〝刁難〞的問題 • 反問法、質疑法 • 尖銳問題 • 回答要領—表現出慧黠，不是對立

16. 面試當天注意事項(VI) • 面試題目(II)：為什麼要選擇這份工作(這個公司) • 不要太直接講出內心話 • 高薪水 • 好福利 • 講公司的好處 • 更廣的發展空間 • 有相關的學習成長環境 • 心儀某一位主管的行事風格 • 交通方便 • 工作內容符合個人的生涯規劃 • 求職動機 • 選擇行業之動機 • 選擇公司之動機、重點 • 對公司的了解情況 • 回答要領—配合自己的興趣及產業趨勢

17. 面試當天注意事項(VII) • 面試題目(III)：希望待遇是多少 • 敏感問題 • 剛剛畢業建議依照公司規定，先累積工作經驗 • 注意薪資結構 獎金部分的比例如果太高 要小心

18. 面試當天注意事項(VIII) • 離開考場注意事項 • 不要問太多福利上的問題 • 顯示出自己要這份工作的決心 • 問一些上班之後的細節 • 什麼時候可以得到進一步的回音 • 工作內容 • 主管的管理風格 • 軟體系統的細節 • 您建議我要注意哪些方面 • 面試結束—謝謝→行禮→再見→輕聲關門 • 回家功課—記錄和打電話

19. 一些台灣人才需求的趨勢(I) • 國際化 • 語文能力 • 海外出差 • 短期或長期派駐在外 • 多角化 • 職位調動 • 對個人能力的磨練，不要拒絕，以免被視為不上進 • 對忠誠度的要求逐漸開明 • 不再欣賞長期呆在同一個公司的人 • 但是也不欣賞經常換工作的人 • 一份工作(職務)以3~5年為佳

20. 一些台灣人才需求的趨勢(II) • 專案化、契約化 • 部分專案性質的工作，會以契約的方式聘用人員 • 此類工作待遇可能較高，但是沒有正職員工的福利如： • 分紅配股 • 福委會 • 三節獎金 • 但是對於社會新鮮人來說，到大企業或是知名外商擔任契約工作，不失為一個進階的跳板