7_2

1. 7 المقصود بتقنية المعلومات (IT) هو أوجه الاستفادة من تقنية الحاسب الآلي بكل إمكاناته ومعداته من وحدات إدخال وإخراج أو شبكات سلكية أو لا سلكية أو عالمية لإنجاز وتسهيل المهام المطلوب إنجازها من قبل الإنسان في مختلف المجالات: (العمل، المنزل، الاتصال ... إلخ). أخذ الحاسب بيد المجتمعات الإنسانية خلال فترة وجيزة إلى عصر جديد هو عصر المعلوماتية فتحقق التطور والتقدم في شتى ميادين الحياة وكافة قطاعاتها فكان لتوظيف الحاسب في المجتمع أثره البارز في الكفاءة والتنظيم وسرعة العمل ودقته. يعد الحاسب الآلي من الوسائل التكنولوجية الفعالة التي إذا استخدمت استخداما فعالاً في مجال التعليم أمكن تحقيق الكثير من أهدافنا التربوية، مثل التعلم حتى التمكن والتعلم الذاتي والتعليم الفردي. ولهذا دخل الحاسب إلى الفصول الدراسية بكافة المستويات في الدول المتقدمة، وفي الحقل التربوي أصبحت المهارة في استخدام الحاسب الآلي أحد الأساسيات، وربما أصبحت المحور الرابع في العملية التربوية إلى جانب القراءة والكتابة والرياضيات. وفي العصر المعلوماتي الذي نعايشه الآن أصبحت الأمية في الحاسب تحدث ضرراً كبيراً في النمو الذهني ويصبح التأخر نتيجة حتمية للجهل بالحاسب. وتتركز مجالات إستخدام الحاسب في جانبين اثنين من أنظمة التعليم المدار بواسطة الحاسب التي تستخدمها معظم الدول في مجال التربية، هما نظام التعليم بمساعدة الحاسب ويرمز له بالرمز Computer Assisted Instruction CAI في الولايات المتحدة الأمريكية أو بالرمز Computer Assisted Learning CAL في إنجلترا ونظام التعليم بإدارة الحاسب ويرمز له Computer Managed Instruction CMI أو Computer Managed Learning CML. وباستطاعة الحاسب في هذا النظام أن يقوم بدور المعلم الخصوصي لكل طالب باتباع عدة أساليب تعليمية من أهمها أسلوب التدريب والمـمارسـة ( Drill Practice ) والتعليم الخصوصي الفردي ( Tutorial ) وحل المشكلات ( Problem Solving ) والمحاكاة ((Simulation ) والألعاب التعليمية ( Instructional Games ) والحوار (Dialogue) وبهذا يترك المجال مفتوح للمدرس للقيام بالإشراف العام أو الإرشاد والمساعدة عند حاجة أي طالب.

2. 7_2 يطلق على الطرق الحديثة في استخدام الحاسب في المؤسسات (نظم المعلومات الإدارية) والذي يساعد بدوره على تفاعل الأقسام مع بعضها البعض بحيث تتمكن الإدارة العليا من الحصول على صورة كاملة لجميع أنشطة المؤسسة: الحاسب ينظم ويقلل العنصر البشري في الأعمال الإدارية، كما يقلل الحاسب من أخطاء السكرتارية. • تتمكن المصارف وجميع مؤسسات الصرافة أن ترتبط مع بعضها البعض بشبكة ذات تقنية عالية تخضع لإدارة المصرف المركزي للدولة، وهي تمكن العملاء من التعامل مع أي من أجهزة الصرف الآلي. • كما تساعد أجهزة الصرفعلى تخفيف العبء على مكاتب البريد فتقدم خدماتها في قبول سداد القوائم المالية. • كما عمل الحاسب على إيجاد البطاقات المصرفية التي أصبحت في متناول الجميع بإصدار بطاقة لكل عامل لكي يتمكن من سحب راتبه بطريقة آلية وتقدم هذه البطاقات خدمات دفع الفواتير الدورية المستحقة مثل الكهرباء والهاتف. • 1. تنقسم استخدامات الحاسب في المجال الطبي إلى قسمين، الأول تطبيقات الحاسب في المجال الطبي من حيث الوحدات المبرمجة سواء أكان ذلك في التشخيص أو العلاج، والقسم الثاني إدارة أعمال المستشفيات. • 2. في التعليم الطبي ساعد الحاسب الطلاب على التحصيل العلمي والتدريب العملي فبدلاً من أن يشتري الطالب عضو من أعضاء جسم لشخص متوفى فإن برامج الحاسب تقدم له العضو المطلوب بالألوان الطبيعية والأبعاد الثلاثية مع مساعدة في الشرح والتدريب. • 3. وفي تشخيص الأمراض ساعد الحاسب كلً من الأطباء وطلبة الطب. • 4. دخل إلى غرفة العمليات الجراحية ليؤدي دوراً هامًا في مساعدة الأطباء وتطوير طرق الجراحة. • 5. إدارة المستشفيات: • ملف المرضى المنومين.ملف مرضى الإسعاف والعيادات الخارجية. ملف المرضى المتوقع دخولهم المستشفى. • سجلات الأطباء الشخصية وبيان تخصصاتهم والأقسام التي يعملون بها وجداول مناوبات الأطباء. • ملف العاملين بالتمريض.ملف المعامل والمختبرات.ملف مخزن.

3. 7_3 • ينقسم استخدام الحاسب في قطاع الصيدلة إلى قسمين: • الصيدليات التجارية. • الصيدليات الملحقة بالمستشفيات. • يمكن أن نقسم استخدامات الحاسب في المجال الصناعي إلى قسمين: • تطبيقات الحاسب في وحدات البرمجة وأهمها تقنيات الذكاء الاصطناعي. • إدارة المصانع. • الذكاء الاصطناعي:يشمل عدة مجالات منها التعليم بواسطة الحاسب والبرمجة وأنظمة حاسة السمع والبصر والمجال العسكري والنظم الخبيرة. فلو وجدت فكرة لتأسيس مصنع فإن الذكاء الاصطناعي يعمل على إعداد مواصفات الإنتاج، إعداد مراحل التصميم للمصانع ومنتجاتها، إعداد مراحل التخطيط سواء للمنتجات أو لاستغلال المخازن والمستودعات للمواد الأولية، إعداد خطط الإنتاج للاستفادة القصوى من الطاقة البشرية والآلات المتاحة، وإعداد خطط التوزيع للمنتجات النهائية. • الربوط (الإنسان): جهاز لمحاكاة أعمال الإنسان بطريقة سريعة ومنظمة ومن الأعمال التي يمكن أن يؤديها أجهزة الربوط: • خطوط التجميع في مصانع السيارات وبعض المصانع الأخرى. • القيام بأعمال اللحام والسباكة. • القيام بأعمال الطلاء. • مناولة المواد الخطرة. • القيام بأعمال التعبئة والتغليف. • القيام بأعمال خلط المواد الكيميائية الخطرة. • القيام بأعمال مكافحة الحرائق. • القيام بالكشف عن القنابل والمتفجرات وإبطال فاعليتها.

4. 7_4 • 1. المرور. • 2. السجل المدني. • 3. الجوازات. • كما يقوم الحاسب بمهام أخرى مثل تنظيم إدارات السجون التي تحتوي على ملفات المساجين ومدة مكوثهم والأحكام الصادرة بحقهم، ثم مهام تنظيم إدارات الجمارك في التدقيق على الصادر والوارد وصلاحية السلع ومطابقتها للمواصفات. • بطريقة مباشرة أو غير مباشرة فإن أغلب مجالات استخدام الحاسب في مجالات الحياة اليومية يدخل في تكوينها شبكات الحاسب سواءً السلكية أو اللاسلكية أو الهاتفية، ويمكن توضيح ذلك كما يلي: • التعاملات البنكية: من حيث ارتباط أجهزة الصرّاف الآلي بالبنوك أو ارتباط الفروع ببعضها البعض لتسهيل تعاملات عملاء البنوك مع حساباتهم. • الاتصالات الهاتفية واتصالات الجوال. • الجهات الأمنية والوزارات. • ومن ذلك يتضح بالفعل دخول الحاسب بميزة الشبكات والاتصالات في أغلب مجالات استخدامه في الحياة اليومية.

5. 8 العـمـل عـن بُـعــد ( Teleworking) مُصطلح أُطلق على فكرة تجارية ومفادها أن الموظف يعمل في شركة عن طريق الإنترنت من بيته بحيث يوفر على نـفـسـه عناء الانتقال من العمل إلى المنزل أو العكس، ويوفر على الشركة الالتزام المالي المخصص للموظف. ١. تقليل وقت انتقال الموظف من البيت إلى العمل أو العكس أو إنهاء عملية الانتقال كلياً. ٢. زيادة الراحة الـنفسية للموظف. ٣. زيادة التركيز على العمل. ٤. تقليل مساحة متطلبات الشركات (التوظيف. ١. قلة التواصل أو الاتصال البشري. ٢. قـلـة الـتـأكـيـد عـلـى فـريـق الـعـمل. ٣. غـالــبــاً مــا يـكــون عـائـد أو دخــل هـذه الـوظيـفـــة بالإنتاج. تـجـدر الإشــارة إلــى أن الــدول الـرائــدة في استخدام هذا النظام (أمريكا، بريطانيا) وأثبتت مع الوقت كفائتها لدرجة أن بعض الشركات قلصت من حجم الشركة من مبنى كامل إلى مكتبين وصالة انتظار. المستندات الإلكترونية: هي عبارة عن المستندات أو الملفات المنشأة باستخدام تطبيقات الحاسب، مثل: (مستندات النصوص)، ويوفر التعامل بين الأشخاص بواسطة هذه المستندات الكثير من الفوائد: 1. الاستغناء عن المطبوعات. 2. سهولة إرسال الملفات أو تبادلها. 3. سهولة الاطلاع على محتوى الملفات أو المستندات (تصفحها). 4. التعاملات التجارية أو الرسمية.

6. 8_2 • العالم الإلكتروني: هو العالم المتاح للمشاركة من قبل أي مستخدم باستخدام الحاسب وتقنيته، ويتمثل العالم الإلكتروني باستخدام شبكة الإنترنت (Internet) وما توفرها من خدمات ومن أهمها: • 1. استخدام البريد الإلكتروني (Electronic Mail - E Mail): أهم وسائل الاتصال في عصرنا الحاضر ويرجع ذلك إلى عدة أسباب منها: • الاشتراك المجاني. • تقريب البعيد والسرعة. • المرفقات. • الوقت المفتوح. • 2. التجارة الإلكترونية. التجارة الإلكترونية:هي العمليات التجارية التي تتم بين طرفين أو أكثـر بــاســتــخــدام أجـهـــزة الحـــاســــب المــتــصــلــة، وتشمل هذه التجارة عمليات البيع والشراء والتعاملات المصرفية وعرض المنتجات. ١. بطاقات الائتمان ( Visa Card, Master Card). ٢. الشيكات الإلكترونية: هي عبارة عن نموذج يتم التعامل بــه. ١. توفير وقت العميل. ٢. عدم التقيد بأوقات الدوام الرسمي. ٣. إمكانية إنجاز العمليات من أي بلد.

7. 8_3 ١. خدمة الكشف عن الرصيد المتوفر. ٢. خدمة طباعة كشف حساب بجميع العمليات التي أجريت خلال توار يخ محدّدة. ٣. خدمة تحويل المبالغ المالية من حساب لآخر. ٤. خدمة سداد الفواتير وأقساط بطاقات الائتمان. ٥. خدمة شراء الأسهم أو بيعها. ١. السوق العالمي. ٢. الوقت المفتوح. ١. مخاطر الدفع. ٢. مخاطر تسرب المعلومات واعتراضها أثناء النقل. ١. يجب أن يكون الموقع مؤمناً ضد الفيروسات والاختراق وملفات التجسس. ٢. تجنب نقاط الضعف أو الأخطاء البشرية بزيادة وسائل التحكم بموظفــي أو مــســتخدمي النظام وتحديد صلاحياتهم، وعدم التلاعب بكلمات السر التي تستخدم للوصول إليه.