发票在线应用系统

1. 发票在线应用系统 佛山地方税务局纳税人服务中心

2. 发票在线应用系统简介 • 发票在线应用系统是以互联网和计算机技术为依托，以数字管税为核心，对纳税人发票的领购开具，使用,查询和数据应用等环节进行全面实时在线监控的管理应用系统。 • 纳税人经税务机关认定网上开票资格后，凭账号和密码进入发票在线应用系统，选择需要开具的发票种类，填写付款方名称，开票金额等发票内容，提交税务机关后台系统生成电子发票数据，由纳税人将有关数据打印在纸质发票上，同时可进行发票查询，生成发票电子记账清单等操作。

3. 发票在线应用系统操作介绍

4. 首页

5. 首页 • 发票在线首页显示纳税人发票开具状态及发票核定情况。 • 发票在线系统首页有三盏灯，当各盏灯都为绿色的时候，表示纳税人的开票状态正常，可正常使用本系统。当灯为非绿色时，表明出现异常状况，点击该灯，就会提示异常的原因。纳税人需要到前台或是网报系统上提交撤销异常状态申请。 • 第一盏灯可为绿色与红色，红色表明纳税人不可开具任何发票。 • 第二盏灯可为绿色，橙色和红色，橙色表明纳税人某个或某些开票项目不可开具红字发票；红色表明纳税人不可开具任何红字发票。 • 第三盏灯可为绿色，橙色和红色，橙色表明纳税人某个或某些开票项目的发票不可作废；红色表明纳税人不可开具任何发票。

6. 发票开具

7. 发票开具 • 纳税人按税务机关核定的开票项目，在规定的限额内填开发票，数据提交保存后，点击"开具"按钮确认开具发票，系统提示"提交成功，系统已生成发票"，此时发票必须打印，否则该发票系统即时通过互联网向税务机关提交作废发票申请，并自动将该发票状态刷新为"作废"。

8. 发票开具 • 发票开具操作方法： • 1、选择开票项目，纳税人根据具体的开票项目进行选择，如果当前票种只申请一个开票项目，则不需要选择，系统自动默认那唯一的一个开票项目； • 2、开票时间系统自动显示当前日期； • 3、发票代码与发票号码，当发票成功开具时，系统自动显示； • 4、付款方类型可选择单位或个人。不管选择单位还是个人，正确填写手机号码，正式开具发票后，系统会以短信的形式将该发票的内容发送到付款方的手机。特别的，当选择个人时，则该发票无须再登记，已自动参加本季度的发票抽奖； • 5、防伪码、密码区在发票打印时会自动显示； • 6、付款方中，输入关键字，系统会自动在付款方信息维护中找到匹配的数据，以供选择； • 7、纳税人识别号，正确填写纳税人识别号，则该发票在符合抵减营业税的相关法规前提下，可进行抵减发票登记。付款方类别必须为单位，当选择个人时，不可做抵减登记；

9. 发票开具 • 8、开票项目说明中，这一栏输入关键字，系统会自动在“开票项目说明维护”中找到匹配的数据，以供选择； • 9、金额中，输入不大于单张发票限额的金额； • 10、备注栏可根据实际情况选择填写； • 11、选择正确的主管税务管理机关即代码； • 12、开票人为当前操作员； • 13、票面信息填写完毕后，点击该页面的右上角的【开具】按钮，完成开具发票操作； • 14、根据提示放好发票纸，将电子发票打印出来。则发票打印成功； • 15、请纳税人在打印发票时确保打印机连接状态正常，系统只提供一次打印发票的机会，没有补打功能，敬请留意。

10. 发票作废、开具红字发票

11. 发票作废、开具红字发票 • 发票作废是针对本月开具的、尚未记帐的、未被付款方做抵减登记的、发票进行的操作。 • 开具红字发票是针对以前月份开具的错误发票需要作废重开的发票进行的操作。

12. 发票作废、开具红字发票 • 1、作废发票时，纳税人需要作废发票或开具红字发票时，在发票在线系统【发票作废】链接里输入发票开具时间，点击【查询】，查询到相关发票信息后，点击发票信息后的【作废】 • 2、开具红字发票时，纳税人需要作废发票或开具红字发票时，在发票在线系统【开具红字发票】链接里输入发票开具时间，点击【查询】，查询到相关发票信息后，点击发票信息后的【红冲】，并放入空白发票，打印出负数的红字发票。

13. 发票开具情况查询

14. 发票开具情况查询 • 在【发票开具情况查询】中可查询纳税人发票开具情况，包括发票代码、发票号码、开票日期、合计金额和发票状态等信息。 • 1、选择开票时间，点击【查询】； • 2、点击发票号码则可查看该发票票面详细情况，并且可打印该票面； • 3、该界面可导出excel表格，保存到本地电脑。

15. 记账清单生成

16. 记账清单生成 • 由于系统使用的电子类发票没有记账联，企业记账可采用系统生成的记账清单进行记账。 • 企业可按需要如按开票项目，子用户，开票人等选择生成"电子发票记账清单"。每张发票数据只能参与生成一次记账清单。

17. 记账清单生成 • 1、填写查询关键字，有10种查询关键字的录入，企业可选择适合自己的方式，查询到需要记账的发票； • 2、开票种类为必填项； • 3、如果按时间查询，起始日期必须是同一个月；该查询就是按开票日期起止； • 4、选择需要记账的发票，打勾后，即可生成清单。

18. 记账清单查询与作废

19. 记账清单查询与作废 • 1、输入流水号或生成起止日期查询，查询结果可进行查看与作废操作； • 2、在查看界面可对明细单与汇总单进行打印。

20. 发票在线应用系统常见问题及解决方法

21. 1、登陆发票在线后，在发票开具（新版票）里只有“发票作废”，没有“发票开具”按钮。1、登陆发票在线后，在发票开具（新版票）里只有“发票作废”，没有“发票开具”按钮。 • 解决方法：纳税人需要新增一个开票员再开具发票。新增开票员的操作方法为：发票在线应用系统中【系统维护】→【开票员维护】新增一个开票员，再在【系统维护】→【子用户开票员设置】 → 【设置开票员】→【选择】下的方框打钩→注销登录后用“纳税编码+002”为用户名登录发票在线应用系统即可正常开具发票。

22. 2、进行操作员维护操作后，登录系统还是提示没有设置操作员。2、进行操作员维护操作后，登录系统还是提示没有设置操作员。 • 解决方法：将操作员的登录信息录入系统后，还需要进行【设置操作员】的操作，在【子用户开票员设置】——【设置开票员】——在操作员名字前打钩并保存，则成功将该操作员的信息分配给子用户。

23. 3、点击“发票在线”链接后无提示下载安全证书，且不能显示登录界面。3、点击“发票在线”链接后无提示下载安全证书，且不能显示登录界面。 • 解决方法：IE浏览器安全级别过高，安全证书（CA）被拦截，需降低浏览器安全级别，同时将“https://fp.gdltax.gov.cn/fpzx/”增加为信任站点，如设置正确，安全证书会自动下载，IE7会出现以下安全提示，点击是，确认继续即可进入登录界面。

25. IE8则会出现以下提示，点击“继续浏览此网站”即可进入登录界面，登录系统后，IE状态栏会提示证书错误，但不影响使用。IE8则会出现以下提示，点击“继续浏览此网站”即可进入登录界面，登录系统后，IE状态栏会提示证书错误，但不影响使用。

26. 4、打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。4、打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。 • 解决方法：纳税人可下载安装发票证书。下载链接步骤为：登陆发票在线应用系统——系统帮助——使用帮助——证书。

27. 5、开具发票时提示“当前适用票种已没有库存余票”，无法开票。5、开具发票时提示“当前适用票种已没有库存余票”，无法开票。 • 解决方法：该提示表明该纳税人票种已经没有纸质发票，要到地税门前购买纸质票增加库存，才可以开票。如果纳税人还有该票种的纸质发票，则与地税的税管员联系，调整发票核定数量。

28. 6、票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。6、票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。 • 解决方法：1）打开IE浏览器，点击【工具】——【internet选项】——【安全】——【受信任站点】，重新添加发票在线应用系统为受信任站点；2）打开IE浏览器，点击【工具】——【internet选项】——【安全】——【受信任站点】——【自定义级别】将ActiveX插件与控件全部选为“启用”。关闭IE后，重新登录发票在线应用系统。

29. 7、点击开具发票时，出现“发票打印出错，确认打印机是否连接正确”或者“发票在线打印控件没有正常安装”，无法正常打印发票。7、点击开具发票时，出现“发票打印出错，确认打印机是否连接正确”或者“发票在线打印控件没有正常安装”，无法正常打印发票。 • 解决方法：出现该提示是因为没有正常安装打印控件，应在发票在线应用系统中的【系统帮助】→【使用帮助】→【操作手册】→【发票在线打印控件】，下载并安装该控件后即可正常打印发票。

30. 8、生成记账清单成功后，需要打印的时候，系统提示：“记账模板无法显示，打印失败”或者“记账清单已变动，请调整打印模块并保存。”8、生成记账清单成功后，需要打印的时候，系统提示：“记账模板无法显示，打印失败”或者“记账清单已变动，请调整打印模块并保存。” • 解决方法：该问题为打印控件遭到损坏，无法正常使用，纳税人需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器再重新设置一遍。

31. 9、测试打印发票时正常，而开具发票不正常。9、测试打印发票时正常，而开具发票不正常。 • 解决方法：重新安装打印控件后，重新登录发票在线应用系统即可。

32. 10、本月想要作废一张发票，可是在“发票作废”功能模块中，该发票后面没有“作废”按钮。10、本月想要作废一张发票，可是在“发票作废”功能模块中，该发票后面没有“作废”按钮。 • 解决方法：因为该发票已经生成记账清单，可先在“记账清单查询与作废”模块先把该发票所在的记账清单作废后，再作废该发票。

33. 11、票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。点击确定后，票面无反应，无法开具发票。11、票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。点击确定后，票面无反应，无法开具发票。 • 解决方法：操作系统自带的msxml解析器遭破坏，无法正常使用，需要手动下载msxml3.0的解析器并成功安装到电脑，即可解决问题。下载路径：（1）广东省地方税务局门户网站→首页→ 办税服务→ 资料下载→ 操作手册→msxml。（2）广东省地方税务局发票在线应用系统→首页→使用帮助→工具类→ msxml。

34. 12、由于网页停留时间过长，票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：xml1，系统出现未知错误。12、由于网页停留时间过长，票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：xml1，系统出现未知错误。 • 解决方法：刷新界面或注销登录后都可正常使用系统。

35. 13、打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？13、打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？ • 解决方法：该问题为打印机问题，有两种解决方法：第一种：重新安装打印机驱动程序；第二种：由打印机厂商重置打印机参数。

36. 14、如客户丢失原发票，如何进行红冲？如何进行发票作废？14、如客户丢失原发票，如何进行红冲？如何进行发票作废？ • 解决方法：由于系统不提供发票补打功能，每张发票只能打一次，请客户一定要保管好发票。根据省局《关于纳税人丢失已填开发票处理问题的批复》（粤地税函〔2004〕314号）第四条规定：“取得发票的一方丢失已填开的发票联，可向开具发票方申请出具曾于X年X月X日开具XX发票，说明取得发票单位名称、购货或服务的单位数量、单价、规格、大小写金额、发票字轨、发票编码、发票号码等的书面证明，……一律不得要求开票方重复开具发票”。其中，“主管税务机关”是指开具发票方的主管税务机关。1）如果仅仅是丢失发票，由业主提供相关书面材料，向开具方申请开具上述证明。2）如果丢失的发票要红冲，由业主向开具发票方出具说明丢失已填开发票联相关书面材料、证明以备查，然后按红冲、作废相关要求和程序进行处理。

37. 15、在线开票时，把发票误打印在一张空白A4纸上，这张“发票”该怎么处理呢？15、在线开票时，把发票误打印在一张空白A4纸上，这张“发票”该怎么处理呢？ • 解决方法：此发票不能补打，应在本月于系统上把该发票作废。纳税人需要使用一张空白纸质发票，把该作废的发票代码和发票号码，手写在该空白纸质发票的右上角，标明“作废”字样，并按当地主管税务机关规定期限拿到办税服务厅进行验销。

38. 16、在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？16、在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？ • 解决方法：在【发票查询】——【发票开具情况查询】中可查询到本企业开具发票的开票信息，包括发票号码。流水号是印在发票纸上的，无法在发票在线应用系统中查询。

39. 17、发票在线开出的发票只有一联，如何入账？17、发票在线开出的发票只有一联，如何入账？ • 解决方法：纳税人可通过【发票开具信息查询】的界面在【选择查询】的条件，查询出相应已开具的发票，该查询功能可实现组合查询，列出纳税人需查询的所有发票信息，比以往查询手工填开的发票内容更方便；另外，对于发票只有一联不便于帐务处理的问题，发票在线系统以生成记帐清单形式代替发票联，该功能可针对相同的发票种类、相同的开票项目可组合生成一张记帐清单，可减少以往一张记帐凭证后附多张原始凭证的情况，同时，组合条件查询出记帐清单数据后，纳税人可根据实际勾选相应发票生成记账清单。 • 当月开具的发票必须于次月10日前全部生成记帐清单。

40. 18、作废的发票是否要打印出来，若需要是用发票还是白纸打印？18、作废的发票是否要打印出来，若需要是用发票还是白纸打印？ • 解决方法：作废的发票，分两种情况：1 ）如果该发票没有打印出来，就将该发票的内容手写到一份空白的纸质发票上，并且在发票在线应用系统将该发票作废。2 ）如果该发票是有打印在纸质发票上，只是因为打印不全或是打印偏移，则在发票在线应用系统作废即可。纳税人需要将作废的发票按当地主管税务机关规定期限拿到办税服务厅进行验销。

41. 19、开具的红字发票是否需要打印？ • 解决方法：开具红字发票需要用纸质发票打印，并且占用本月的开票量。

42. 20、记账清单一个月是否只能生成一次？ • 解决方法：一个月的记账清单可分多次生成，即一个月可有多张记账清单，但每份发票只能生成一次，一个记账清单目前最多可包含500条发票数据，超过500条的可分次生成。