การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 1

1. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย บทที่ 1 องค์การและการบริหาร 1.1 การจัดองค์การและพัฒนาองค์การ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 1

2. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ความหมายขององค์การ • Herbert G. Hicks กล่าวว่า “องค์การ คือ กระบวนการจัดโครงสร้างให้บุคคลเกิดปฏิสัมพันธ์ในการทำงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้” • Chester I. Barnard กล่าวว่า “องค์การ คือ ระบบที่บุคคลสองคนหรือมากกว่านั้น ร่วมกันทำงานอย่างมีจิตสำนึก” • Danie Katz Robert Kahn กล่าวว่า “องค์การ คือ ระบบเปิดที่มีการเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลง ซึ่งมีลักษณะเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ประกอบด้วย สิ่งนำเข้า (Input)กระบวนการแปรสภาพ (Conversion Process) และผลผลิต (Output)” การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 2

3. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • จากความหมายทั้งหมดที่กล่าวมาพอสรุปความหมายขององค์การได้ดังนี้ • “องค์การเป็นการรวมตัวของคนตั้งแต่สองคนขึ้นไป มีจุดมุ่งหมายร่วมกันในการ • ทำกิจกรรมหรืองานอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยอาศัยกระบวนการจัดโครงสร้างของ • กิจกรรมหรืองานนั้นออกเป็นประเภทต่างๆเพื่อแบ่งงานให้กับสมาชิกในองค์การ • ดำเนินการปฏิบัติให้บรรลุเป้าหมาย และลักษณะองค์การเป็นระบบเปิดที่มีกระ • บวนการเปลี่ยนแปลงจากสภาพแวดล้อมต่างๆที่เป็นสิ่งนำเข้า (Input)ซึ่งประกอบ • ด้วย วัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือ แรงงาน ทุน ข้อมูลต่างๆ ไปสู่กระบวนการแปร • สภาพ (Conversion Process)ซึ่งก็คือ วิธีการ และเทคนิคต่างๆในการจัดการ • เพื่อให้สิ่งนำเข้า (Input) ไปสู่สิ่งส่งออก (Output)ซึ่งได้แก่ ผลิตภัณฑ์ (Product) • หรือ บริการ (Services)ขององค์การนั่นเอง” การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 3

4. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ลักษณะขององค์การ • องค์การสามารถจำแนกออกเป็นลักษณะต่างๆ 4 ลักษณะดังนี้ • กลุ่มบุคคล ลักษณะนี้เป็นการมองว่าองค์การจึงเป็นที่รวมของกลุ่มคน เพื่อทำ • การติดต่อสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อให้เป้าหมายที่กำหนดร่วมกัน • บรรลุผลสำเร็จ Barnard ได้ขยายความในประเด็นนี้ว่าบุคคลได้มีการตั้งกลุ่มผนึก • กำลังรวมตัวกัน มีการกำหนดอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนให้ • สามารถดำเนินการในกิจกรรมต่างๆ ดังนั้นคุณลักษณะขององค์การที่บาร์นาร์ด • กล่าวจึงประกอบด้วย • การติดต่อสื่อสาร (Communication) • การร่วมมือร่วมใจ (Cooperative Efforts) • การมีเป้าหมายร่วมกัน (Common Objective) • การมีกฎระเบียบในการปฏิบัติงาน • (Rules and Regulations) การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 4

5. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย 2.โครงสร้างของความสัมพันธ์ จะพิจารณาในรูปกรอบ (Framework) ของความรับผิดชอบระหว่างหน่วยงานต่างๆ โดยกำหนดขอบข่ายกิจ กรรมขององค์การในรูปโครงสร้าง องค์การประกอบด้วย • ปัจเจกชน (Individuals) • วิธีดำเนินการ (Means) • วัตถุประสงค์ (Objective) • ความสัมพันธ์ (Relationship) การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 5

6. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย 3. หน้าที่ในการจัดการ เป็นการจัดกิจกรรมหรืองานต่างๆที่มีลักษณะ คล้ายกันเข้าด้วยกัน แบ่งงานตามความสามารถ 4. กระบวนการ คือ ลำดับ ขั้นตอน ความต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการ พิจารณาตามลำดับการทำงาน การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 6

7. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย กระบวนการจัดการ • กระบวนการจัดองค์การประกอบด้วย 3 ขั้นตอน • - การจัดโครงสร้างงาน • - การจัดโครงสร้างอำนาจหน้าที่ • - การจัดโครงสร้างองค์การ การจัดกลุ่มงานและ โครงสร้างตำแหน่งงาน การมอบหมาย อำนาจหน้าที่ การจัดความสัมพันธ์ เป็นโครงสร้างองค์การ = + การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 7

8. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย เป้าหมายองค์การ • เป้าหมายขององค์การ คือ จุดปลายทางที่กำหนดขึ้นเพื่อให้การจัด สรรทรัพยากรและกิจกรรมต่างๆขององค์การเอื้ออำนวยประโยชน์ต่อ ทิศทางสุดท้ายที่กำหนดไว้ในองค์การนั้นๆ • อย่างไรก็ตามเป้าหมายขององค์การธุรกิจจะมุ่งแสวงหาผลกำไร • ให้มากที่สุด แต่อย่างไรก็ตามจะมีเป้าหมายสำรองเข้ามาเสริม • ได้แก่ สวัสดิการ และความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นต้น ส่วน • องค์การรัฐมีเป้าหมายในการจัดบริการสาธารณะ เพื่อสนอง • ความต้องการโดยรวมของประชาชน การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 8

9. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ความสำคัญในการกำหนดเป้าหมายองค์การ • เป็นแนวทางในการปฏิบัติกิจกรรมขององค์การ • เป็นการอำนวยความถูกต้องตามระเบียบแบบแผน • เป็นมาตรฐานที่สมาชิกในและนอกองค์การใช้วัดความสามารถ และ ความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรนั้น ดังนั้นองค์การจะมีประสิทธิภาพนั้นย่อมขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ บริหารในการหาแนวทางที่ให้เป้าหมายของบุคคลสอดคล้องกับเป้าหมาย ขององค์การให้ได้ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 9

10. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย วัตถุประสงค์ขององค์การ • วัตถุประสงค์ขององค์การแยกได้เป็น 3 ประเภท • - วัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจหรือกำไร • - วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการให้บริการ • - วัตถุประสงค์ทางด้านสังคม การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 10

11. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ความหมายและประเภทของระบบ • ระบบ หมายถึง กลุ่มของส่วนต่างๆที่มีความสัมพันธ์ระหว่างกันและมี • ความเกี่ยวข้องกันในลักษณะที่ทำให้เกิดความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันเพื่อ • ทำกิจกรรมให้สำเร็จผลตามที่ต้องการ • ประเภทของระบบ แยกออกได้ 2 ประเภท คือ ระบบปิดและระบบเปิด • ระบบเปิด ช่วยให้องค์การสามารถปรับตัวให้เหมาะสมกับสภาพแวด ล้อมอยู่เสมอ • ระบบปิด ให้ความสนใจเฉพาะระบบภายในเท่านั้น การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 11

12. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lnna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย รูปที่ 1-1 องค์การในลักษณะที่เป็นระบบและกระบวนการ หน้าที่ทางการจัดการ การวางแผน การจัดองค์การ การจัดคนเข้าทำงาน การสั่งการ การควบคุม องค์การประกอบด้วย ระบบย่อยหลายๆระบบรวมกัน (ระบบแปรสภาพ) สิ่งนำเข้า สิ่งที่ส่งออก คน เครื่องจักร วัสดุสิ่งของ เงินทุน ผลิตภัณฑ์ บริการ ผลตอบแทนอื่นๆ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 12

13. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย แผนภูมิองค์การ • แผนภูมิองค์การ คือ รูปไดอะแกรมที่แสดงให้เห็นถึงลักษณะต่างๆที่ • สำคัญขององค์การรวมทั้งหน้าที่ความสัมพันธ์ของฝ่ายต่างๆ • ลักษณะของแผนภูมิองค์การ • - รูปแบบไดอะแกรม • - แสดงให้เห็นสายบังคับบัญชาในองค์กร • - แสดงให้เห็นงานของฝ่ายต่างๆ และความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน • - บ่งชี้เส้นทางการติดต่อสื่อสาร การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 13

14. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • ประโยชน์ของแผนภูมิองค์การ • - เป็นเครื่องมือทางการบริหาร • - แสดงให้เห็นสายการบังคับบัญชาและความรับผิดชอบ • - เป็นแนวทางให้แก่บุคลากรใหม่ • - เป็นการกำหนดข่ายงานการจำแนกบุคลากรและระบบการประเมินผล • - เป็นการแสดงให้เห็นส่วนสำคัญที่ควรมีการปรับปรุงในองค์การ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 15

15. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ประเภทของแผนภูมิองค์การ • แผนภูมิองค์การแบ่งเป็น3ประเภท • - แผนภูมิองค์การแนวตั้ง แสดงให้เห็นระดับต่างๆขององค์การมีลักษณะเป็น • รูปปิรามิดผู้บริหารระดับสูงอยู่บนสุดไล่ลงมาตามลำดับ ดังนั้นสายบังคับบัญชา • จะดำเนินจากบนลงล่าง (ดังรูปที่ 1.2) • - แผนภูมิองค์การแนวระดับ เป็นแผนภูมิที่อ่านจากซ้ายไปขวา ด้านซ้ายจะเป็น • ผู้บริหารระดับสูงลดหลั่นไปเรื่อยๆจนถึงคนงานที่อยู่ขวาสุด (ดังรูปที่ 1.3) • - แผนภูมิองค์การแบบวงกลม แผนภูมิลักษณะนี้ผู้บริหารระดับสูงจะอยู่ตรง • กลางวงกลม ระยะทางที่ห่างจากวงกลมที่เท่ากันจัดว่าเป็นผู้มีตำแหน่งเท่ากัน • (ดังรูปที่ 1.4) การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 14

16. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย คณะกรรมการอำนวยการ ผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการ ฝ่ายผลิต ผู้จัดการ ฝ่ายวัสดุอุปกรณ์ ผู้จัดการ ฝ่ายการเงิน ผู้จัดการ ฝ่ายการตลาด ผู้จัดการ ฝ่ายบุคคล หัวหน้าโรงงาน 1 หัวหน้าโรงงาน 2 หัวหน้า 1 หัวหน้า 2 หัวหน้า 3 รูปที่ 1.2แผนภูมิองค์การแนวตั้ง การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 16

17. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ผู้จัดการ ฝ่ายผลิต หัวหน้า โรงงาน 1 หัวหน้า 1 ผู้จัดการ ฝ่ายวัสดุอุปกรณ์ หัวหน้า โรงงาน 2 หัวหน้า 2 ผู้จัดการ ฝ่ายการเงิน หัวหน้า 3 คณะกรรมการ อำนวยการ ผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการ ฝ่ายการตลาด ผู้จัดการ ฝ่ายบุคคล รูปที่ 1.3แผนภูมิองค์การแนวระดับ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 17

18. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย B C A ผู้จัดการ E D รูปที่ 1.4แผนภูมิองค์การแบบวงกลม การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 18

19. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย โครงสร้างขององค์การ • โครงสร้างขององค์การได้ช่วยเหลือและสนับสนุนให้งานในหน้า ที่ต่างๆขององค์การดำเนินไปได้ด้วยดี ดังเหตุผลต่อไปนี้ • - โครงสร้างขององค์การกำหนดอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ • โครงสร้างขององค์การแสดงให้เห็นการติดต่อสื่อสานและการประสาน • งานในการรวมกิจกรรรมและบุคคลเข้าด้วยกัน • - โครงสร้างขององค์การกำหนดการตัดสินใจให้แก่ผู้บริหารระดับสูง • - โครงสร้างขององค์การกำหนดความสมดุลอย่างเหมาะสม การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 19

20. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ประเภทขององค์การ องค์การแบบปฐมและแบบมัธยม • องค์การแบบปฐม หมายถึง องค์การที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ • สมาชิกมีความรู้จักสนิทสนมกันดี การติดต่อสัมพันธ์เป็นแบบ • ส่วนตัวไม่มีพิธีรีตอง • องค์การแบบมัธยม หมายถึง องค์การที่สมาชิกมีความ สัมพันธ์กันอย่างมีเหตุผลความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในองค์ การจึงไม่เป็นแบบส่วนตัว การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 20

21. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • องค์การที่มีรูปแบบและองค์การไร้รูปแบบ • องค์การที่มีรูปแบบ หรือ องค์การรูปนัย หรือองค์การที่เป็นทางการ คือ องค์การที่มีโครงสร้างอย่างมีรูปแบบ วางกำหนดกฏเกณฑ์ไว้ในระเบียบ แบบแผน มีสายบังคับบัญชาและขั้นตอนอย่างชัดเจน • องค์การไร้รูปแบบ หรือองค์การอรูปนัย หรือองค์การนอกรูปแบบ เป็นองค์การที่ไม่มีโครงสร้าง ไม่มีระเบียบและกฏเกณฑ์แน่นอน วัตถุ ประสงค์ขององค์การนี้ขึ้นอยู่กับความพอใจและความสมัครใจ โดยยึด ความสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นที่มั่น การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 21

22. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • องค์การที่มีรูปแบบมีลักษณะดังนี้ • การจัดตั้งอย่างเป็นทางการตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ • กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบ • กำหนดอำนาจในการบังคับบัญชา • กำหนดความสัมพันธ์และการติดต่อสื่อสารไว้อย่างเป็นระบบ • มีแผนภูมิองค์การ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 22

23. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • สาเหตุที่องค์การไร้รูปแบบมีดังนี้ • องค์การที่มีรูปแบบวางระเบียบแบบแผน ไม่รัดกุม • องค์การที่มีรูปแบบไม่สามารถตอบสนองความต้องการของ สมาชิกได้ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 23

24. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • ข้อดีขององค์การไร้รูปแบบ • ให้งานบางอย่างดำเนินไปได้อย่างรวดเร็วและประหยัดกว่า องค์การที่มีรูปแบบ • ส่งเสริมขวัญและกำลังใจในการทำงาน • บำบัดความไม่พอใจของบุคคลในองค์การที่มีรูปแบบได้ • ลดภาระงานของหัวหน้างานลงได้บ้างหากผู้ร่วมงานมีความ สัมพันธ์และเข้าใจ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 24

25. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • ข้อเสียขององค์การไร้รูปแบบ • การรวมเป็นองค์การไร้รูปแบบบางครั้งจะเป็นการต่อต้าน องค์การที่มีรูปแบบทำให้งานดำเนินไปได้ไม่ดีเท่าที่ควร • อาจก่อให้เกิดการแตกแยกเป็นกลุ่มเป็นพวก • องค์การไร้รูปแบบมีความแข็งแกร่งจนทำให้เสียระเบียบแบบ แผนที่วางไว้ การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 25

26. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ลักษณะสำคัญและวัตถุประสงค์การพัฒนาองค์การ การพัฒนาองค์การ คือ??? “การพัฒนาองค์การ คือ กระบวนการที่มุ่งเปลี่ยนแปลงองค์การ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงบุคคล บรรยากาศในการทำงานกระบวน การและกรรมวิธีในการปฏิบัติงาน ตลอดทั้งโครงสร้างองค์การ เพื่อให้การดำเนินงานบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล” การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 26

27. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • ลักษณะสำคัญของการพัฒนาองค์การ • การพัฒนาองค์การเป็นกระบวนการต่อเนื่องโดยนำความรู้ ทางพฤติกรรมศาสตร์ไปใช้ • เป็นยุทธวิธีการเปลี่ยนแปลงที่ใช้ความร่วมมือของหมู่คณะ • การพัฒนาองค์การจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลและการวิเคราะห์ระบบ • การพัฒนาองค์การเป็นกระบวนการที่สร้างประสบการณ์โดย มุ่งเน้นที่จุดมุ่งหมาย • กำหนดการทำงานในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและถูกต้อง การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 27

28. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย • วัตถุประสงค์ของการพัฒนาองค์การ • เพื่อสร้างระบบการทำงานในองค์การ • เพื่อสร้างบรรยากาศของการแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างเปิดเผย • เพื่อเสริมสร้างบรรยากาศในการทำงาน • เพื่อเพิ่มระดับความเชื่อมั่นและความร่วมมือระหว่างบุคคลและองค์การ • เพื่อหาทางให้ความขัดแย้งหรือการแข่งขันอยู่ในกรอบเป้าหมาย • เพื่อพัฒนาระบบการให้บำเหน็จรางวัล หรือความดีความชอบ • เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 28

29. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาองค์การ • Kurt Lewin’s ได้เสนอแนวความคิดไว้ 7 ขั้นตอน ดังนี้ การกำหนดปัญหา (Problem Recognition) การเกิดขึ้นเองของ ตัวแทนการเปลี่ยนแปลง (Entry of Change Agent) การรวบรวมตัวเลขและ การวิเคราะห์ปัญหา (Data Collection and Problem Diagnosis) การปฏิบัติการตาม การเปลี่ยนแปลง (Change implementation) การป้อนกลับ และการประเมิน (Feedback and Evaluation) การทำให้มั่นคง และจัดให้มีขึ้น (Stabilization and Institutionalization) การพัฒนาแผนเพื่อ การเปลี่ยนแปลง (Development of Plan for Change) การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 29

30. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย เทคนิคในการพัฒนาองค์การ • เทคนิคในการพัฒนาองค์การมี 6 วิธี ได้แก่ • การสำรวจป้อนกลับ (Survey Feedback) • การอบรม (Training) • การฝึกหัดและการแนะนำตักเตือน (Coaching and Counseling) • การสร้างกลุ่ม (Team Building) • การให้บุคคลที่สามเข้ามาแซกแทรง (Third-Party) • กระบวนการให้คำปรึกษา (Process Consultation) การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 30

31. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา Rajamangala University of Technology Lanna มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพื้นที่เชียงราย ข้อจำกัดและปัญหาของการพัฒนาองค์การ • อุปสรรคในการพัฒนาองค์การแบ่งออกเป็น 5 ประการ คือ • องค์การและเป้าหมายขององค์การ • ผู้นำการเปลี่ยนแปลง • ผู้บริหาร • ผู้ใต้บังคับบัญชา • การเมืองเศรษฐกิจและสังคม การบริหารงานเพื่อการเพิ่มผลผลิต 31