1 / 6

Автоматизированная Система Управления Ресурсоснабжающих Организаций ( АСУ РСО )

Автоматизированная Система Управления Ресурсоснабжающих Организаций ( АСУ РСО ). НАЗНАЧЕНИЕ АСУ РСО. АСУ РСО способствует повышению эффективности работы РСО.

gcastillo
Download Presentation

Автоматизированная Система Управления Ресурсоснабжающих Организаций ( АСУ РСО )

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. АвтоматизированнаяСистема УправленияРесурсоснабжающихОрганизаций(АСУ РСО)

  2. НАЗНАЧЕНИЕ АСУ РСО АСУ РСО способствует повышению эффективности работы РСО. АСУ РСО обеспечивает автоматизацию технологических и административных процессов РСО, а также прозрачное взаимодействие с потребителями услуг. Автоматизация работы с физическими и юридическими лицами Формирование отчетности Раскрытие информации (взаимодействие с ГИС ЖКХ) Управление задачами, распределение и постановка задач Интерактивная карта (отображение объектов инфраструктуры РСО, мест повреждений и аварий) Взаимодействие с потребителями через мобильное приложение и личный кабинет

  3. МОДУЛИ АСУ РСО КОММУНИКАЦИОННЫЕ • Сайт • Личный кабинет клиента (ЛКК) / руководителя • Аварийно-диспетчерская служба (АДС) • Мобильные приложение клиента / сотрудника / руководителя • СМС-уведомления • Интерактивная карта ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ • Подомовой учет • Начисления • Расчеты с физическими лицами • Расчеты с юридическими лицами • Работа с дебиторской задолженностью • Раскрытие информации, интеграция с ГИС ЖКХ • Управление задачами • Аналитическая отчетность • Хранилище документов

  4. СТРУКТУРА АСУ РСО Автоматизированные системы учета АДС Подомовой учет Расчеты с физическими лицами Call-центр Начисления Управление задачами Мобильные приложения Заявки Показания приборов учета Потребителями услуг (физические и юридические лица) Дебиторская задолженность Расчеты с юридическими лицами СМС- рассылка Автообзвон Сайт / Личный кабинет Оповещения Аналитика Хранилище документов (БД) Интерактивная карта Интеграция с внешними системами ГЖИ • СМС-провайдер • Почта России • Росреестр • ФИАС • База ЕгрюлЕгрип • Платежные сервисы ГИС ЖКХ РКЦ

  5. ПРОЦЕСС ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АДС Сайт Заявки, показания приборов учета от потребителей Мобильные приложения Регистрация Заявок Распределение вызовов Заявкиот потребителей Прием показаний приборов учета Прием данных об авариях Прием заявок от сотрудников Запись разговоров Информация о входящем звонке Назначение задач, исполнителей, сроков исполнения Автоматическое уведомление об авариях на участке Формирование отчетов по заявкам Контроль за исполнением заявок Sms- ,Push- уведомления Интерактивная карта

  6. ПРЕИМУЩЕСТВА АСУ РСО Для РСО Автоматизация административных и технологических процессов Прозрачное взаимодействие с потребителями услуг Повышение оперативности и контроль исполнения заявок Повышение эффективности управления предприятием, исключение ошибок в расчетах Для потребителей услуг Возможность передачи показаний приборов и оплаты услуг в режиме онлайн через личный кабинет или мобильное приложение Возможность создания заявок через личный кабинет или мобильное приложение Автоматические уведомления об аварийных отключениях, необходимости передачи показаний приборов учета, необходимости своевременной оплаты и погашения задолженности

More Related