ERITYISKÄYTTÄJÄRYHMÄT

1. ERITYISKÄYTTÄJÄRYHMÄT Maria Köykkä TKK/ Tietoliikennelaboratorio S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

2. Mitkä ominaisuudet jakavat käyttäjät eri ryhmiin? • ikä • sukupuoli • fyysiset ominaisuudet • luonne • oppimistyylit ja -tavat • henkilökohtainen tieto- ja taitotaso (kokemus) • koulutus/ammatti • käyttötarve/-tilanne S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

3. Millainen on normaali käyttäjä? S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

4. Erityiskäyttäjäryhmät • vanhukset • liikuntavammaiset • käsivammaiset • kuurot, kuuroutuneet ja kuulovammaiset • sokeat ja näkövammaiset • puhe- ja kommunikointivammaiset • kehitysvammaiset ja muita kognitiivisia häiriöitä omaavat S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

5. Sosiaalitekniikan peruskysymykset: • Miten teknologiaa tulisi suunnitella niin, että myös erityiskäyttäjäryhmät voisivat tasavertaisesti käyttää niitä? (Esteiden poistaminen) • Miten uusi tekniikka voisi auttaa henkilöä niin, että hän voisi elää mahdollisimman tasavertaisena muiden kanssa? (Mahdollisuuksien tarjoaminen) S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

6. Valtaosa ihmisistä terveitä 40-45 vuoden ikään saakka n. 60-65 vuoden iässä alkaa esiintyä ongelmia päivittäisistä toiminnoista selviytymisessä, koska: keho menee kasaan nivelet jäykistyvät ja lihasmassa pienenee koordinaatiokyky, ketteryys ja notkeus heikkenevät aerobinen kapasiteetti heikkenee tasapaino järkkyy ja saattaa aiheuttaa huimausta asennon korjaantuminen vaikeutuu suurtaajuuksisten äänten erotuskyky heikkenee lähellä olevien pienten kohteiden tarkka näkeminen vaikeutuu hämäränäkö heikkenee kontrastien erotuskyky heikkenee näkökenttä supistuu Vanhukset S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

7. värien erottelukyky heikkenee liikkuvan kohteen yksityiskohtien erottelukyky heikkenee kognitiiviset toiminnot saattavat hidastua muistamattomuus ja dementia ovat yleisiä vanhuksilla Ongelmia tekniikan käytössä: vaikeuksia päästä laitteen luo hitaantuneen reaktionopeuden takia vaikea käyttää laitetta, jossa useita nopeasti muutovia käyttövaiheita vaikeuksia suuntia ja kuulla hälytysääniä vaikeuksia erotella laitteen ääniä, jotka saattavat ilmaista eri asioita vaikeuksia nähdä käyttöliittymän symboleja vaikeuksia nähdä näytöllä olevaa tekstiä vaikeuksia käyttää pieniä laitteita, jotka vaativat erityistä sorminäppäryyttä -->hienomotoriikan heikkeneminen vaikeuksia käyttää laitteita, jotka vaativat erityistä voimaa vetää tai painaa jotain vipua tai nappulaa oppii hitaammin uuden laitteen käytön satunnaisessa käytössä laitteen toiminnot saattavat unohtua S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

8. Liikuntavammaiset ja käsivammaiset • Jalkojen vähentynyt tai puuttuva toiminta • -->usein käytössä pyörätuoli, keppi tai rollaattori • Käsivarsien tai sormien vähentynyt tai puuttuva toiminta • Ongelmia tekniikan käytössä: • fyysinen pääsy laitteiden luo • input- laitteiden (esim. hiiren tai näppäimistön käyttö) • kosketusnäytön käyttö • esineen nostaminen ja pitäminen kädessä • näppäimien painaminen, vipujen vetäminen tms. • korttien, kolikoiden tms. työntäminen laitteen sisään S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

9. Keinoja, joilla ongelmia voi poistaa • julkiset laitteet “loogisiin paikkoihin” • laiteympäristön ergonominen suunnittelu (esim. pyörätuolille tilaa laitteen alle) • sähköovet • laitteeseen hands-free toiminto • kallistuva näppäimistö • langaton puhelin • kolikko- ja korttilaitteiden suunnittelu sellaisiksi, että kolikot ja kortit voi työntää niihin siihen varta vasten suunnitellulla apuvälineellä S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

10. Mitä vaikeuksia arkipäivän viestinten käytössä? • puhelin • puhelinvastaaja • teksti-TV • matkapuhelin • sähköposti • WWW S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

11. Apuvälineet • Mikä on apuväline? • (turvallisuus, liikkuminen, kommunikointi) • apuvälineitä vanhuksille • turvapuhelin • kulunvalvontalaitteet • erilaiset kutsujärjestelmät • muistuttajat S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999

12. apuvälineitä liikuntavammaisille • ympäristöhallintalaitteet (oven avaus, ikkunan käyttö, ovipuhelin jne.) • fyysiset apuvälineet (rollaattori, pyörätuoli jne.) S-72.500 Sosiaalitekniikka 1999