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Centro de Atención Kernel

Termopilas 200 2 Col. Cumbres 3er Sec C.P 64610 Monterrey N.L Tel . (81) 84782600 Fax. (81) 84782634. Centro de Atención Kernel. ¿A dónde reportar? servicios@grupo-kernel.com. Horario de Oficina: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hora del centro.

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Presentation Transcript

  1. Termopilas 200 2 Col. Cumbres 3erSec C.P 64610 Monterrey N.L Tel . (81) 84782600 Fax. (81) 84782634 Centro de AtenciónKernel ¿A dónde reportar? servicios@grupo-kernel.com Horario de Oficina: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hora del centro Fuera de horario normal clientes con contrato de mantenimiento vigente tienen prioridad

  2. Telefono Primario: Servicios 24 hrs. (81)84782601 Atención: Guardia soporte servicios ¿Obtuvo Respuesta? NO SI Atención de Reportes:Fuera de Horario CLIENTE reporta falla Escalación: Cel. (81)10509701 Cel. (81)82530147 Cel. (81)16060392 Ejecutivos de cuenta Se recibe la llamada, Se toman sus datos y se contacta al personal que reporta la falla Ingeniero de Guardia del área correspondiente Atiende la falla reportada

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