مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت

1. مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت عکس ارائه دهنده ی اصلی را در این قسمت وارد نمایید. • دکتر فریدون رهنمای رودپشتی • استاد و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد • علوم و تحقیقات • بهاره بنی طالبی دهکردی -دانشجوی دکتری حسابداری • عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد

2. به نام خدای به نام خدای حسابگر • حسابرس • حسابگر • و • حسابدار زمین وآسمان حسابرس و حسابدار زمین و آسمان

3. چرا ارزش آفرینی؟ • پذیرش محوریت انسان ،انسانیت و کرامت انسانی • نشانه احترام به مشتری و منزلت دادن به او( ارزش مشتری در کسب و کار) • کاربست شاخصهای مبتنی بر ارزش به منظور ارزیابی عملکرد، (نشانه بار محتوایی ارزش در کسب و کار ) • هم افزایی و تاثیر برتمام فرآیندهای ارزش و از همه مهمتر بر تفکر مدیریت مبتنی بر ارزش • واقعیت پذیرفته شده در زندگی و پایه همه مناسبات زندگی،مناسبات شخصی(تعامل با همسر،فرزند و خانواده)،مناسبات اجتماعی(دوستان) و مناسبات اقتصادی(همکار،رییس،دولت،مشتریان و ..)

4. چرا ارزش آفرینی؟ • تحولات عمده عرصه تجارت • ضرورت مشتری مداری • ایجاد ارزش منجر به وفاداری مشتریان و درنتیجه عامل بقاءسازمان می شود. • نظام حسابداری زیر ساخت ارزش آفرینی است. • مولفه مهم مثلث بقاء است. • ابزار تطیبق سازمان با محیط پویا و متغیر است. • مبنای نوین سنجش عملکرد سازمان است. • عامل اساسی بهره وری سازمان است.

5. پارادایم ارزش آفرینی • از تغییرات بارز رخداده در دیدگاهها و رویکردهای مدیریت،شکل گیری و معرفی پارادایم ارزش آفرینی است. • ارزش بنگاه اقتصادی و موسسه با ارزش ایجاد شده برای مشتریان ارتباط تنگاتنگ پیدا نموده است. • در دیدگاه ارزش آفرینی،درک روابط متغیرهای اثر گذار بر خلق ارزش بسیار مهم است. • در چارچوب پارادایم مذکور،رویکرد مبتنی بر فعالیت به عنوان دیدگاه مدیریتی که در عرصه کسب و کار معنای عینی دارد مطرح است.(رهنمای رودپشتی 1386)

6. ارزش آفرینی و حسابداری مدیریت • برای تبیین نقش حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی باید به گستردگی دامنه وظایف حسابداری مدیریت توجه کرد که عبارتند از: • کمک به تصمیم گیری های مدیریت در سطح راهبردی و عملیاتی • اعمال کنترل مدیریت فراهم نمودن اعمال مدیریت هزینه و مدیریت ریسک • کمک به سنجش واقع بینانه و منصفانه عملکرد • تلاش در جهت تحکیم ارزشهای سازمان از طریق تهیه و تدارک گزارشهای قابل اتکا،مربوط و قابل مقایسه به مدیریت • کمک به شناسایی فعالیت ها به تفکیک دارای ارزش و فاقد ارزش(رهنمای رودپشتی 1386)

7. تعریف ارزش و ارزش آفرینی • ارزش ،قیمت کالا و خدماتی است که مشتری حاضر است آن را بپردازد به نحوی که قیمت آن علاوه بر جبران هزینه تولید آن،مازاد ارزش یا سود برای تولید کننده و صاحبان شرکت خلق نماید. • ارزش مشتری ،سطحی از بازده منافع محصول برای پرداخت مشتری در یک مبادله خرید است. • ارزش مشتری از دید تهیه کننده:ارزش اقتصادی مشتری برای شرکت تعریف می شود که از تعریف ارزش مشتری مبتنی بر تقاضا به عنوان ارزش شرکت یا ارزش محصول آن برای مشتری متفاوت است.

8. 4 تعریف مصرف کننده از ارزش از دیدگاه زمیتال 1- قسمت پایین(تمرکز بر سود کم) 2-آنچه مصرف کننده در یک محصول یا خدمت می جوید(تمرکز بر منافع ) 3- کیفیت به دست آمده در مقابل قیمت پرداخت شده (موازنه بین عناصر ضرر و عناصر سود) 4- مزایای کلی به دست آمده در مقابل کل ضرر وقوع یافته(تمام عناصر مربوط در نظر گرفته شده) معادله مفهوم ارزش مشتری: ارزش درک شده مشتری =منافع درک شده مشتری – هزینه های درک شده رهنمای رودپشتی 1387))مشتری

9. 2دیدگاه سنجش و ارزیابی ارزش • دیدگاه اول: به جستجوی ارزش دریافت شده (Pereceived Value) توسط مشتریان کالاها و خدمات می پردازد،وقتی این ارزش بهتر و بالاتر از از ارزش پیشنهادی رقبای سازمان باشد، فرصت موفقیت و حفظ موقعیت رقابتی سازمان در بازار فراهم می شود. • دیدگاه دوم: به سنجش ارزش می پردازد که یک مشتری یا گروهی از مشتریان نصیب سازمان می کنند. در اینجا سازمان به طور جدی و مداوم به ارتقا و حفظ مشتریان با ارزش خود می پردازد تا انگیزه خرید مجدد و وفاداری آنان را افزایش دهد.

10. دسته بندی ارزش 1- ارزش سهامدار:استراتژی هایی می توانند بیشترین ارزش را ایجاد کنند که بیشترین مزایای اقتصادی پایدار را داشته باشند.این ارزش از روابط سودمند با مشتری بوجود می آید نه از مبادله با سهام 2- ارزش مشتری:منبعی برای سایر ارزشهاست.ایجاد ارزش مشتری ،عنصری کلیدی برای تضمین موفقیت شرکتهاست. 3- ارزش ذینفعان:نظریه پردازان ذینفعان از آن دفاع می کنند.(رهنمای رودپشتی 1387)

11. تعریف مهندسی ارزش • مجموعه ایی از چند روش فنی به منظور بازنگری و تحلیل اجرای کار و استفاده از خلاقیت ها و روشهای تحلیل سیستم برای بهینه سازی طرح(تیری مایکل 1383) • لارنس مایلز ابداع کننده مهندسی ارزش:آنالیز ارزش،یک روش خلاقانه و سازمان یافته است که هدف آن شناساییهزینه های غیر ضروری است.هزینه هایی که نه کیفیت ،نه کارایی و نه طول عمر محصوا را افزایش می دهند ،نه به چشم می آیند و نه مورد علاقه مشتری می باشند.(ربانی،رضایی و حاجی علی اکبر،1383)

12. فرایند مهندسی ارزش

13. نقش مهندسی ارزش • محصول چیست؟ • چه کاری انجام می دهد؟ • چه هزینه ای دارد؟ • آیا راه متفاوتی برای تولید وجود دارد؟ • بکارگیری این روشها چه هزینه هایی در بر دارد؟ اساس مهندسی ارزش یافتن رابطه بین هزینه،وظایف و تحلیل وظایف است.(فدایی ،مهدی 1388)

14. کارکردهای مهندسی ارزش

15. زنجیره ارزش در فرآیند تولید و جایگاه مهندسی ارزش

16. جایگاه مهندسی ارزش در کنترل هزینه ها

17. مزایای مهندسی ارزش

18. تعریف زنجیره ارزش و کارکرد آن • تکنیک و رویدادی است که مدیران را در تصمیم گیری کمک نموده و اطلاعات مورد نیاز در زمینه فرآیند فروش و تولید را فراهم می کند.(شباهنگ،رضا،1378) • در رویکرد هزینه یابی زنجیره ارزش : • اطلاعات بهای تمام شده عرضه کنندگان،معامله گران و مشتریان را در بر می گیرد. • توجه به دستیابی به اهداف استراتژیک،بهای تمام شده و سهم هر یک از اجزای زنجیره ارزش را مورد توجه قرار می دهد.

19. هزینه یابی زنجیره ارزش • در حسابداری مدیریت ،انواع رویکرد های هزینه یابی از جمله هزینه یابی چرخه عمر،هزینه یابی کارکرد،هرینه یابی عملیات و هزینه یابی زنجیره ارزش وجود دارند. هزینه یابی زنجیره ارزش: • در این رویکرد اطلاعات بهای تمام شده مربوط به مرزهای سنتی سازمانی گسترش یافته و عرضه کنندگان،معامله کنندگان و مشتریان را نیز در بر می گیرد. این رویکرد برای محاسبه بهای تمام شده هدف و دستیابی به اهداف استراتژیک ،بهای تمام شده و سهم هر یک از اعضای زنجیره ارزش مورد توجه و تاکید قرار می گیرد.

20. فعالیت های فاقد ارزش و تصمیم گیری مدیران • هر فرآیندی که در زنجیره ارزش نباشد،جزفعالیت های فاقد ارزش است. • فعالیت های فاقد ارزش به فعالیت هایی اطلاق می گردد که ارزشی برای گیرندگان خدمت فراهم نمی آورند. • شناسایی و حذف فعالیت های فاقد ارزش به مدیران موسسه امکان میدهد تا در مورد استراتژی سازمان خود تصمیم گیری کنند.بنابر این در این خصوص هر سازمان حداقل با دو راهکار روبروست: • 1-یک یا چند فعالیت از زنجیره ارزش را با همان کیفیتی که رقبا انجام می دهند،انجام دهد اما با هزینه کمتر • 2-فعالیت های تشکیل دهنده زنجیره ارزش در سازمان را با کیفیتی بالاتر از رقبا انجام دهد اما نه با هزینه بیشتر

21. مدلهای ارزش مشتری ارزش در بازار توسط مشتری تعیین می شود نه توسط عرضه کننده در کارخانه 3 مدل ارزش مشتری وجود دارد: 1-مدل اجزا ارزش 2-مدل نسبت هزینه-منفعت 3-مدل هدف-ابزار

22. مدل اجزا ارزش 3 عنصر در مورد درک مشتری از ارزش وجود دارد: • 1- ناراضی کننده ها:خصوصیات مورد انتظار در کالا که عدم وجود آن باعث نارضایتی مشتری می شود. • 2-رضایت بخش ها:ویژگی هایی که انتظار میرود مشتریان آن را درخواست می کنند. • 3-خشنود کننده ها:ویژگی های مبتکرانه و جدیدی که مشتری انتظار آن را ندارد و باعث متعجب کردن مشتری با یک روش خوب می شود.

23. مدل نسبت هزینه-منفعت • ارزش در رابطه با قیمت گذاری به عنوان تفاوت بین درک مشتری از منافع حاصله و زیان وقوع یافته است • سود مشتری شامل خصوصیات ملموس و ناملموس محصول یا خدمات ارایه شده است. • زیان شامل فاکتورهای موقتی مانند زمان و انرژی مورد نیاز جهت تحصیل و استفاده از محصول و خدمات است. • هزینه های مرتبط به خرید مشتری عبارتند از هزینه های پولی،هزینه های زمان،تحقیق،یارگیری،احساس و فعالیت های فیزیکی

24. مدل هدف-ابزار • 2 فرض دارد:همه فعالیت ها و اعمال مصرف کننده نتیجه دارد. * همه مصرف کننده ها یاد می گیرند نتایج خاصی را با فعالیت های خاصی که انجام می دهند ،همراه کنند. • ارزش مشتری را از سه نقطه نظر بررسی می کند:مدل مبادله ارزش،مدل تشکیل ارزش ،مدل دینامیکی ارزش مشتری • این سه مدل ارزش مشتری را در یک مفهوم کاملتر که نشانگر ویژگی روابط متقابل اجزای مختلف و نیز پویایی آن مدل است،نشان می دهد.

25. قیمت گذاری بر مبنای ارزش • تعریف:تلاش برای یافتن روش های ارتقا ارزش محصول به طوری که قیمت بیشتر ایجاد شده توسط ارزش افزوده اضافه شده،بیشتر از هزینه اضافی برای ایجاد ارزش افزوده باشد. • در روش سنتی تولید، مبنا“محصول تولید کنیم و بر هزینه هایمان مقداری سود بیفزاییم“ می باشد و مشتری و رقابت نادیده گرفته شده است. • در روش قیمت گذاری بر مبنای ارزش ، ایجاد حداکثر ارزش برای مشتریان توسط سازمان ها وظیفه اصلی است.

26. مراحل قیمتگذاری بر مبنای ارزش

27. نقش زنجیره ارزش در حسابداری مدیریت • زنجیره ارزش معرف مجموعه ای از فعالیتهای پیوسته ای است که ارزش محصولات یا خدمات یک سازمان را افزایش می دهد. • شرکت به منظور کسب رضایت مشتری باید کارایی خود را در سراسر زنجیره ارزش ماکزیمم کند. • مهندسی ارزش در صدد کشف و حذف فعالیتهایی است که ارزش افزوده ایجاد نمی کنند. • شرح هر مرحله از فعالیت با جزئیات شامل وجود یا فقدان ارزش افزوده در آن • انجام مقایسه بین موسسات • تخمین هزینه فعالیت های جدید • افزایش توان رقابتی موسسه با صرفه جویی در منابع پولی

28. یافته های پژوهش

29. ویژگی های سیستم Light ABC • Light ABCاطلاعات لازم جهت سنجش سود شرکت را جمع آوری کرده و اطلاعات مالی را محدود نمی کند. • این سیستم مستلزم جمع آوری اطلاعات کمتری است و برای تصمیم گیری جامع و کنترل به وسیله مدیران ارشد و میانی مفید است. • کاربرد این سیستم شرکت را قادر به کامل کردن فرصت های ذاتی در زیر ساخت های اطلاعاتی اش می کند. • LightABC به وسیله شرکت های قابل استفاده است که زیر بنای ABCرا داشته باشند. • شرکتی که Light ABCرا بکار می گیرد با ریسک کنار گذاری منافع سیستم اطلاعاتی و تغییر آن بهGDMروبرو خواهد بود. بیلان زندگیتون همیشه تراز 1393/3/1