240 likes | 541 Views
Персонал – второй по значимости ресурс любой розничной компании. Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко). Николай Зайцев, Директор по ИТ ООО фирма Алькор и Ко Сеть Л ’ Этуаль – парфюмерия и косметика Иван Коновалов, Технический директор
E N D
Персонал – второй по значимости ресурс любой розничной компании Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л’Этуаль (Алькор и Ко) Николай Зайцев, Директор по ИТ ООО фирма Алькор и Ко Сеть Л’Этуаль – парфюмерия и косметика Иван Коновалов, Технический директор ООО «Технологии обучения»
О Компании • ~ 800магазинов; • ~ 3000 касс; • ~ 8000 персонала, 2000 кассиров; • ~ 25 млн.чеков в год; • ~ более 2млн.чеков в месяц; • ~ 70 000 чеков/день; • ~ ежемесячная маркетинговая • активность; • около 15 млн. зарегистрированных покупателей • миллионы подарочных сертификатов.
Основные проекты • Карьерная лестница Август 2011 - инициация проекта (выбор решения) Декабрь 2011 - старт проекта внедрения Май 2013 - запуск «Карьерной лестницы»
1. Выбор платформы для системы дистанционного обучения (E-learning) • Comtentum • Moodle • WebTutor WebTutor 2. Выбор партнера проекта • Алькор и Ко • Технологии • обучения • WebSoft Технологии обучения
Участники проекта, роли Алькор и Ко (Л’Этуаль)– Аппаратная часть, постановка задачи, управление проектом Технологии обучения – Анализ проекта, подготовка ТЗ по MSD Axи WebTutor, разработка в MSD Ax(интеграция систем), разработка WebTutor, управление проектом. ColumbusIt- разработка функционала создания шаблона приказа о смене должностив MSD Ax, на основании отклика из WebTutor
Взаимодействие ERP (MSD Ax) и WebTutor (E-learning) ERP (MSD Ax) WebTutor
Проблемы и проблемки… • Исчезновение записей справочников при загрузке больших объемов данных при использовании WebTutor 3.0 Sql • Мелкие ошибки агентов загрузки WebTutor • Временный запуск XML-версии Webtutor • Обнаружена проблема, что SQL версия WebTutor не поддерживает кириллические коды записей (Разработаны скрипты по перекодировке) • Исправлены мелкие ошибки выгрузки
WebTutor. Система дистанционного обучения
Полная автоматизация многоуровневой системы мотивации продавцов магазинов
10,000сотрудников 810магазинов 213городов 4категории магазинов 9грейдов
1 2 3 Правила переходов между грейдамигибко настраиваются в системе на основании требуемых значений показателей 4 5 6 ? 7 8 9 10 АДМ-Р СМЕНЫ М-3 или ПРОДАВЕЦ НАСТАВНИК ДИРЕКТОРМАГАЗИНАМ-3 или АДМ-Р СМЕНЫ М-2 ДИРЕКТОРМАГАЗИНАМ-2 или АДМ-Р СМЕНЫ М-1 ДИРЕКТОР МАГАЗИНА М-1 или АДМ-Р СМЕНЫ ТОП ДИРЕКТОР МАГАЗИНАТОП ДИРЕКТОР НАСТАВНИК М-1 или ТОП ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ ПРОДАВЕЦ ЭКСПЕРТ СТАЖЕР
Карьерная лестница Продавец Руководитель
Кадровый резерв и внуртеннийрекрутинг
Интеграция MSD Ax и WebTutor в проекте “Карьерная лестница” • Управленческая структура • Сотрудники • Позиции • Должности • Нарушения сотрудника • Личные продажи • Победы в двойках • Сохранность товара • Инициативные переходы • Категории магазинов WebTutor MSD Ax Рекомендованный грейд сотрудника
технологияобмена данными MSD Ax и Webtutor
WebTutor. Мотивационная программа «Карьерная лестница»
Инфраструктурные особенности • Обеспечение безопасности работы серверного оборудование (защита от попыток взлома , DOS атак) • Работа с большим количеством пользователей от 1000 соединений и более, передачу потокового видео • Обеспечение непрерывности работы системы 7*24 часа
Схема организации серверного оборудования
Особенностипроекта • Уникальность задачи • Отсутствие аналогов • Параллельно с внедрение функционала и новой системы мотивации
Краткиеитоги • 10000 активных пользователей работают с порталом обучения и развития • 300курсов завершается в течении суток • 50 одновременных пользователей • 810 магазинов • 14 регионов • Единственный администратор