Gun Nilsson Serviceenheten

1. Nytt telefonisystem för LU Gun Nilsson Serviceenheten Jan Engvald LDC

2. Agenda • Bakgrund • Valet av Avaya • Genomförande • Vad kan vi nu erbjuda • GSM-integration • Kostnader • Teknik • Frågor

3. Varför ny växelteknik för Lunds universitet? • Ca hälften av all växelutrustning för gammal för att kunna få service- och underhållsavtal och reservdelar • Migration över till IP över 3 - 5 år

4. Hitta den rätta lösningen • Första pilottest 1997 • Pilottester med 5 system • Avaya • Cisco • EADS • Nortel • Siemens

5. Utvärderings-rapport • Fokus-områden: • Pris-effektivitet – koppling mot bef. vxl • Säkerhet – kryptering och redundans • Mobilitet – GSM, PDA, ”Laptop anyware” • Skalbarhet – nedåt och uppåt! Enligt beslut I B 5 3662/2003

6. Nya möjligheter • GSM integration • Ingen skillnad mellan en kontors- eller en GSM-telefon • PC klient till användarna • Databassökning, Outlook integration, Instant Messaging • Distansarbete • Integration med existerande Meridian och Salut • Brukarna • Telefonisterna • Administratörerna

7. Få samma funktionalitet på alla av verksamhetens avdelningar…

8. Tillåt dina medarbetare att arbeta hemifrån – eller från var som helst…

9. Sammansmältningen av kontors- telefonen och mobiltelefonen… Ringer på bägge telefoner… Telefonisten kan se om du är upptagen på mobiltelefonen…

11. Nya kommunikations-plattformen • Säker • Krypterat tal • “Hacking proof” • Redundant • Redo för SIP • En SIP adress till varje användare • Presence and instant messaging

12. Vad gör SIP? • “Presence & Mobility” • Nå en person inte en Telefon Gun@se.lu.se • Multi modal • Any End point till Any endpoint • SIP Negotiates call type Tillåter olika handenheter eller applikationer att bli integrerade Voice Messaging CRM Instant Messaging Email Ebusiness Applications

13. IM Klient Jag kan tala Tillgänglig via IM Resande Jobbar “off-site” Inte tillgänglig En adress, flera handenheter ‘Kommunikations-sessioner’ är baserade på “Presence” Nåbar via en adress Softphone/Email Unified Messaging

14. ISDN ISDN TFTP DHCP IM CTI BDM Media Kryptering Media Kryptering LDC H-växel Mediaserver Gateway • 230 Lokationer • 7,500 Anknytningar • 6,100 IP ankn • 500 Digitala • 45,000 SIP adresser • 1,415 Analoga linor • Konferens-system • Avancerad Kundtjänst • Netwise HVD GSM Netwise Befintlig Nortel vxl SIP Server Helsingborg Musik- H Arkiv C. Konst- H Teater -H Ljungbyh. Tornav. G700 G700 G700 G700 G650 G700 G700