kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca

1. kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl

2. DLACZEGO BAŁKANY? • obszar byłych republik jugosłowiańskich (Słowenii, Chorwacji, Serbii z Kosowem, Bośni i Hercegowiny, Macedonii i Czarnogóry) to największy po Ukrainie, nie wchodzący w skład Unii Europejskiej (oprócz Słowenii), położony w pełni w Europie rynek zbytu (ok. 22,3 mln mieszkańców) (wg Eurostatu) • jeśli wliczyć do populacji okresowo blisko 14,5 mln turystów, wydających rocznie ponad 16,5 mln USD (wg Instytutu Turystyki) łatwiej zrozumieć można potencjał siły nabywczej Bałkanów • w odróżnieniu od nękanej wewnętrznym kryzysem gospodarczym i politycznym Ukrainy oraz ubiegającej się o członkowstwo już od 1963 roku Turcji, wszystkie suwerenne republiki byłej Jugosławii są przewidziane jako wiodące w kolejnych fazach integracji europejskiej • ze względu na bliskość terminu rozszerzenia Unii Europejskiej, byłe republiki jugosłowiańskie administracyjnie sprzyjają napływowi obcego kapitału (głównie z krajów Wspólnoty) • chłonny rynek wewnętrzny zapewnia odpowiedni poziom popytu dóbr i usług • specyfika regionu (blisko półwiecze komunizmu, wojna domowa w latach 1991-1995, naloty NATO na Belgrad) sprawiają, że kraje byłej Jugosławii są ciągle na dorobku, przez co cykl koniunkturalny jawi się dużo korzystniej dla dostawców dóbr i usług niż w innych regionach Europy • stosunkowo niski poziom dotychczasowych inwestycji zagranicznych, a także brak lokalnych liderów w wielu sektorach gospodarki sprawia, że inwestor spoza Bałkanów trafia na nie wyeksploatowany rynek • ze względu na wspólne dziedzictwo historii i bliskość kulturową ekspansja na rynek jednego kraju umożliwia płynną ekspansję na rynki wszystkich republik postjugosłowiańskich • stosunkowo niskie są koszty prowadzenia działalności na terenie byłych republik jugosłowiańskich balkan-ca customized assistance ul. Dąbrowskiego 49/11 60-842 Poznań (Polska) NIP: 571-165-14-15 REGON: 301693007 kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl

3. DLACZEGO Z BALKAN-CA? • balkan-ca customized assistance jest pierwszą w Polsce firmą oferującą kompleksową obsługę klienta związaną z obszarem byłej Jugosławii (Słowenii, Chorwacji, Serbii z Kosowem, Bośni i Hercegowiny, Macedonii i Czarnogóry) • proponujemy pełny zakres pomocy, zarówno dla klienta indywidualnego, jak i biznesowego • ustanawiamy zupełnie nowe standardy pracy, podporządkowując ofertę indywidualnym wymaganiom klienta • traktujemy priorytetowo bilateralne stosunki z klientem, oferując zamiast programów lojalnościowych atrakcyjne warunki długoterminowej współpracy • ze względu na rozpiętość gamy usług i niespotykany dotąd zakres działań zapewniamy ceny usług niższe nawet o 30%, w stosunku do istniejącej na rynku konkurencji w każdej z dziedzin działalności • dzięki wnikliwej znajomości specyfiki regionu, doświadczeniu w działaniach z klientem indywidualnym oraz biznesowym gwarantujemy najwyższą jakość świadczonych usług • jakość naszych usług wsparta atutem młodości zapewnia działaniom klienta odpowiednie tempo, poziom kreatywności, a także należyty rozmach • rozległość kontaktów oraz mobilność w działaniach naszej firmy powodują, że przedsięwzięcia klienta tracą czynnik ograniczenia terytorialnego • nowatorskie podejście do klienta skutkuje przyjazną atmosferą współpracy i tym samym zwiększeniem efektywności poczynań klienta • logistyka działań balkan-ca umożliwia szybkość i, co ważniejsze, terminowość wykonania podjętych zleceń • myślenie o firmie jako asystenturze przyjaznej klientowi pozwala zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym, odczuć różnicę i doświadczyć traktowania z należytą uwagą i szacunkiem balkan-ca customized assistance ul. Dąbrowskiego 49/11 60-842 Poznań (Polska) NIP: 571-165-14-15 REGON: 301693007 kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl

4. OFERTA BIZNESOWA • tłumaczenia zwykłe i przysięgłe (ustne oraz pisemne) • obsługa korespondencji • nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych • organizacja i obsługa delegacji • doradztwo • badania rynku • pomoc przy negocjacjach handlowych • szkolenie pracowników w zakresie języków republik byłej Jugosławii • pomoc przy organizacji stoisk targowych • działania reklamowe i promocyjne • pomoc przy rekrutacji • koordynowanie współpracy z zagranicznymi oddziałami firmy • wyszukiwanie informacji • monitorowanie regionalnych portali branżowych • wyszukiwanie potencjalnych przedstawicielstw • poszukiwanie rynków zbytu balkan-ca customized assistance ul. Dąbrowskiego 49/11 60-842 Poznań (Polska) NIP: 571-165-14-15 REGON: 301693007 kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl

5. OFERTA INDYWIDUALNA • tłumaczenia zwykłe i przysięgłe (ustne oraz pisemne) • obsługa korespondencji • nauka w zakresie języków republik byłej Jugosławii (indywidualnie i w grupach) • doradztwo • obsługa procesu wizowego • pomoc w znalezieniu pracy w republikach byłej Jugosławii • rezerwacja bazy noclegowej • czarter jachtów, samochodów, promów, rowerów etc. • wyszukiwanie połączeń komunikacyjnych z republikami byłej Jugosławii • informacja turystyczna (przygotowanie konspektu) • pomoc przy zakupie lub wynajmie nieruchomości • transfery pieniężne • pomoc telefoniczna dla przebywających na wakacjach • sprowadzanie towarów z republik byłej Jugosławii • współpraca kulturalna balkan-ca customized assistance ul. Dąbrowskiego 49/11 60-842 Poznań (Polska) NIP: 571-165-14-15 REGON: 301693007 kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl

6. KONTAKT Jeśli są Państwo zainteresowani współpracą lub mają jakiekolwiek pytania, czy wątpliwości prosimy o kontakt. Odpowiemy na każde zapytanie. mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl balkan-ca customized assistance ul. Dąbrowskiego 49/11 60-842 Poznań (Polska) NIP: 571-165-14-15 REGON: 301693007 kontakt: mgr Helena Djordjević telefon: (061) 666 29 75 fax: (061) 666 29 76 skype: balkan-ca gadu-gadu: 34720445 e-mail: info@balkan-ca.pl www: www.balkan-ca.pl