TEKNOLOJİ YÖNETİMİ

1. TEKNOLOJİ YÖNETİMİ TÜLAY AKARSOY ALTAY TTGV ESKİŞEHİR / AĞUSTOS 2008

2. Teknolojik İnovasyon(yenilik) ATG , Ar- Ge Ür-Ge, strateji, yönetim + Teknoloji Teknoloji Yönetimi

3. İnovasyon • “bir fikri pazarlanabilirbir ürün ya da hizmete, yeni ya da geliştirilmiş bir imalât ya da dağıtım yöntemine, ya da yeni bir toplumsal hizmet yöntemine dönüştürmeyi” ifade eder. Bu dönüştürme süreci sonunda ortaya konan, “pazarlanabilir , yeni ya da geliştirilmiş ürün, yöntem ya da hizmettir”

4. İnovasyon İnovasyon(yenilik)günümüzderekabetçiliklebirlikte kullanılan ve neredeyse klişe haline gelmiş bir kavramdır. Teknolojik inovasyon

5. Yeni uygulamaları yaratmak için kullanılan bilgilerkadar toplumu, kültürü, insanlığın bilgilerini ihtiva eden kültürel araçları da arttıran sistematikbir temel üzerinde yapılan yaratıcı çalışmalardır. Araştırma ve geliştirme faaliyeti (Ar-Ge): Araştırma ve geliştirme, insan, kültür ve toplumun bilgisinden oluşan bilgi dağarcığının artırılması ve bu dağarcığın yeni uygulamalar tasarlamak üzere kullanılması için sistematik bir temelde yürütülen yaratıcı çalışmaları, alanında bilimsel ve teknolojik gelişme sağlayan, bilimsel ve teknolojik bir belirsizliğe odaklanan, çıktıları özgün, deneysel, bilimsel ve teknik içerik taşıyan faaliyetleri kapsar. Ar-Ge

6. TEKNOLOJİ “Teknik” ve “teknoloji” terimleri iki ayrı kavrama işaret eder. “Teknik”, üretimde kullanılan, bilimsel bilgiye dayalı, metodik süreçlere (proseslere) ilişkin bir bilgi ve deneyim kümesini; “teknoloji” ise, söz konusu teknikleri ve bu tekniklerin uygulanması ile ilgili alet, makina ve malzemeleri geliştirebilmenin(sıçratıcı) bilgi ve deneyimini(birikimli) ifade eder. Bu açıdan teknoloji, bir bilgi kümesi olarak, bilime daha yakındır.

7. TEKNOLOJİ Burada önemli olan nokta, teknolojik bilginin faydaya ve uygulamaya yönelik olmasıdır. Teknolojik bilgiyi, bilimsel bilgiden ayıran nokta budur. Kısaca söylemek gerekirse, bilim doğanın nasıl işlediğinin (doğa yasalarının) bilgisi iken, teknoloji doğayı dönüştürebilmenin ve ona egemen olabilmenin bilgisidir.

8. Firmalar neden Ar-Ge faaliyeti yürütürler? • Varolan faaliyetlerini desteklemek için • Yeni bir iş geliştirmek için • İş alanlarını çeşitlendirmeyi kolaylaştırmak için • Ar-Ge hizmetlerini diğer firmalara satmak için • Tersine mühendisliğe yardım edici hüner geliştirmek için • Geleceğin teknoloji trendlerini tahmin etmeyi yardım için • Sosyal ve politik beklentileri karşılamak için • Araştırma ağyapılarına girmek için • Olumlu şirket imajı için • Yeni bilgi ve teknolojiler ile geleceğin opsiyonlarını yaramak için Yani, Firmalar için Ar-Ge bir teknoloji edinme kaynağıdır. a.) Kendi Ar-Ge takımları ile b.) Universite veya enstitülerle yaptığı işbirlikleri ile, veya Teknolojiyi lisans, kiralama , firma satın alma, başka firmalarla anlaşmalar yapma v.b.

10. Teknolojik değişime odaklanmış ve açık stratejiler izleyen firmalar sürdürülebilir, rekabetçi üstünlükler kazanırlar

11. Teknoloji önemlidir ancak başarı kendiliğinden gelmez. Gelecek belirsizlikler ile doludur.

12. STRATEJİ A. Teknoloji alanlarının çeşitlenmesi ve karmaşıklaşması, B. Teknolojik gelişme ölçeğinin büyümesi, C. Ürün yaşam döngülerinin kısalması, D. Gelişme faaliyetlerinin yüksek maliyeti, E. Küreselleşme ve rekabetin artması teknoloji yönetimini gittikçe zorlaştırmaktadır. Teknolojik üstünlük yaratmak ve bunu sürdürmek için uzun vadelistratejik planlama gerekmektedir.

13. STRATEJİ Strateji bağlayıcı kararlar vermektir

14. VEYA Strateji uzun dönemli taahhüt edilmiş kararlardır. Ancak firma yaptığı analizlere (örn. SWOT Analizi) dayalı planlamasında esnek olmalıdır böylece yeni fırsat ve tehditlere uyum sağlayabilmelidir.

15. Rekabet yönetimi, yenilik (inovasyon) yönetimi, risk yönetimi, belirsizlik yönetimi, öğrenme yönetimi, boşluk yönetimi, değişim yönetimi, Ar-Ge yönetimi....... Tüm bu kavramlarda teknoloji önemli bir değişken olarak gömülüdür ve firma için bu kavramlar soyutturlar. Kavramlar karşısında paniğe kapılmadan ancak bunları dikkate alarak dile getirilmeye çalışılan durumu yönetebilmek önemlidir.

16. ……Yönetimi şunları kapsar ; - (teknolojik) tahmin/kestirim/öngörü - stratejik hedef belirleme - stratejik planlama - önceliklerin belirlenmesi - projelerin belirlenmesi ve seçimi - projelerin planlanması (uygulamaya yönelikplanlamalar; inovasyon-yenilik yönetimi, Ar-Ge yönetimi, teknoloji transferi, rekabet için işbirliği, insan kaynakları planlaması gibi), - dokümantasyon ve iletişim - performansın ölçülmesi

17. Firma stratejileri iki seviyede ele alınabilir: 1- Firma stratejileri; a- yeni pazar b- yeni ürünler c- belli bir ürün veya pazardan çekilme d- üretim kapasitesini arttırma

18. 2- Rekabetçi stratejiler; a- maliyet düşürme b- ürün kalitesini arttırma c- tüketiciye daha iyi servis verme

19. Firmalar, firma stratejilerinde çok net olmalıdırlar ve teknolojiyi firma stratejilerini hayata geçirmede nasıl kullanacaklarını çok iyi bilmelidirler.

20. Teknolojik kararlar, kuruluşlar için çok büyük önem taşırlar. İşletme stratejisi ile güçlü bir ilişki ve uyum içinde olmalıdırlar. Firma ihtiyaç duyduğu teknolojileri belirlemede bir çerçeve oluşturarak teknolojiyi ölçecek ve analiz edecek bilgileri toplamalıdır ki teknoloji stratejisini oluştrabilsin.

21. TEKNOLOJİ STRATEJİSİ: Birincil olarak, stratejik avantajları seçen ve kullanan firma organizasyonuyla ilgilenmektedir. Başarı gelişigüzel veya otomatik değildir; Uzun dönemli planlamayı, artan riskleri, büyüyen ölçeği, büyüyen ve değişen rekabeti, teknolojik değişimdeki ivmeyi, artan tehdit ve fırsatları öngörmeyi gerektirir.

22. VEYA Teknoloji Stratejisi, firmanın rekabet üstünlüğü kazanabilmek için hangi teknolojileri seçmesi ve bu teknolojileri edinmek için geçerli politika ve planları tanımlar.

23. VEYA Teknoloji stratejisi, firmanın organizasyonun stratejik avantaj sağlamak için teknolojiyi nasıl seçtiği ve kullandığı ile ilgilidir. Bu teknolojileri edinmek için gerekli politika ve planları tanımlar.

24. Firmayı hedefine götüren teknoloji rotaları açısından teknolojileri sınıflandırırsak; a. Temel (basic) teknolojiler: Rekabetçi üstünlük sağlamazlar, lisansla alınabilirler b. Anahtar teknolojiler: Farklılık yaratarak sıçratırlar (örn. bioteknolojik metodlar ile insülin üretmek gibi) c. (Emerging) teknolojiler: Dünya çapında lider yapar (örn. yarı iletkenler gibi)

25. Teknoloji Stratejisi Dört Ana Konuyu İşler; - Teknolojik Liderlik Üstlenilip Üstlenilmeyeceği - Teknoloji Edinimi (Hangi Teknolojinin Geliştirileceği veya Seçileceği) - Teknolojinin Korunması - Teknolojinin Sonlandırılması

28. “Uzun dönemde saldırgan teknoloji stratejileri başarılıdır” M. Porter örnek: Hindistan Titan

29. İDEAL OLAN, FİRMANIN BİRKAÇ ÖZGE (CORE) TEKNOLOJİ SEÇMESİ VE ONLAR ÜZERİNDE YOĞUNLAŞARAK ELİNİ GÜÇLENDİRMESİDİR

30. Firma teknoloji stratejisini aşagıdaki belirtilen açılardan tanımlayabilmelidir; - Özge(core) teknolojilerini belirle, - uzun ve kısa dönemli Ar-Ge yatırımlarını değerlendir, - belli işlerdeki başarı için gerekli kritik teknolojilerini tanımla, - firmanın teknolojik çeşitlilik karşısındaki güçlü ve zayıf yönlerini dikkate al, - rekabetçi bir silah olarak teknoloji kullanımını geliştirmek için en önemli projelerini seç, - teknoloji için en önemli dış kaynağını belirle( üniversiteler, araştırma enstitüleri, mühendislik firmaları, müşteriler, tedarikçiler, diğer yarşmacılar),

32. Teknoloji Yetkinliğinin Değerlendirmesi

33. TEKNOLOJİ STRATEJİSİ OLUŞTURMA

34. Uygun teknoloji stratejisi çizmek, pazarın rekabetçi faktörlerinin analizinden geçer. Bu durum için; bugün ve yarın hangi teknolojiler önemli olacaktır? Pazarlama, finans, personel açısından durum nedir? Soruları yanıtlanmalıdır.

35. REKABETÇİ UNSURLAR

36. REKABETÇİ FAKTÖRLER VE TEKNOLOJİK GEREKSİNİMLERİ Teknolojik Önem Düzeyi Rekabetçi Pazar Faktörleri (1'den 4'e kadar) Gereksinimler Kolay Söküm, yeniden kullanım için ürünün yeniden tasarımı Ürünün performansı Ürünün sağlamlığı Ürün bakımı için gereksinimler Ürünün kullanırlılığı Müşteriye farklı satış servisi Birbiriyle değişebilir ürün parçaları Ürünün sunumu Ürünün gümrüklemesi Ürünün farklı jenerasyonları arasında uygunluk Düşük fiyat Kaynak: Guidlines for Tech. Needs Identification

37. Özellikle küçük ve orta boy işletmelerde var olan teknoloji açığını kapatabilmek için anlaşmalara gidilebilir. Eğer işbirlikleri yapılacak ise teknolojik bilgileri tamamlayıcı (complementary) yapılarla işbirliklerine gidilmesi en başarılı sonuçları verir. Örn. AGA-NIPPON

38. Yenilikçi küçük firmalar içinse geniş, dış bağlantılı networkler üzerinde olmak başarıyı çağıran bir durum yaratacaktır.

39. Bu noktada kamusal girdiler de dikkate alınmalıdır.

40. Özellikle küçük ve orta boy işletmeler için teknolojik işbirlikleri önem kazanmıştır. “Başlangıç için dış ortağını kullan, içerde de kendi Ar-Ge çalışmalarını başlat.” Örn. Amerikan ve Japon firmaları ile yaptıkları işbirlikleri, Kore firmalarının teknoloji kapasitelerini arttırmıştır.

41. teknoloji ediniminde anlaşma yapabileceğin potansiyel ortaklarını belirle, • firmanın varolan üretim hattını ikame edebilecek yeni ürünler yaratacak teknolojileri tanımla, • firmanın eskimiş üretim süreçlerini geçersiz kılacak yeni üretim süreçlerini geliştir, • firmaya yeni iş olanakları getirecek yan ürünler bul, • tüm bu çalışmaları; içerden Ar-Ge, pazarlama, üretim departmanları dışarıdan müşteri ve ortaklarınla geliştir.

42. Firma açısından teknoloji içsel mi, yoksa dışsal bir olgu mudur? Teknoloji her işletme için kendi birikimlerine dayalı içsel bir olgu olmakla birlikte diğer firma ve kuruluşların birikimleri onu dışsal bir olgu olarak dile getirmemizi gerektirmektedir.

43. 1 13

44. UYGULAMA Teknoloji geliştirme projelerini belirsizlik karakterize eder. Diğer bir özellikleri de uygulamalı ve deneysel oluşlarıdır. Bu nedenle projelerin teknik konseptleri ve pazarı test edilmelidir. Söz konusu belirsizliği yönetebilmek ve testler için; geliştirme hunisi veya yedi aşamalı geçer / geçmez süreci kullanılabilir.

46. Kavram Detaylı ı Test, Deneme Pazara Çı kış Olu şturma Tasar ım/ (launch) Geli ştirme

47. GEÇER / GEÇMEZ KAPI SÜRECİ P R O J E M E Z A R L I Ğ I

48. Proje Planlaması Projenin görevlere (alt projelere) ve iş paketlerine bölünmesi Sorumluların Atanması İş Paketi ve Sunum Kontrol Planı Sürenin,kaynakların ve maliyetin tahmini Etkinlik ve Harcama Planı Proje planı (çizelgesi) Risk Yönetimi Kaynakların Dengelenmesi Etkilik ve Harcama Planı İletişim ve Dokümantasyon

49. Uygulama sorunları Teknolojinin uygulama aşaması beraberinde bazı problemleri getirir. Ortak problemler; doğru ölçüm kriterlerinin olmaması, zayıf iletişim kanalları ve kayan çizelgeler olarak listelenebilir. Teknoloji geliştirme projeleri ortak problemlerin yanısıra, risk ve maliyetin gözardı edilmesi, proje sonucu uygulamanın yeterince anlaşılamaması, karar noktalarının eksikliği ve tutarsız yönetim desteği gibi problemleri de içerebilir. Geliştirilmiş teknolojilerin uygulanması ise değişime karşı koyma ve lojistiğin zayıf yönetilmesi türünden problemler içerir.

50. Sıralanan sorunların çözümü için; • hedefler, karar noktaları ve ölçüm kriterleri belirlenmeli, • proje maliyeti, riskleri ve getirileri araştırma, pazarlama ve üretim birimlerinin katıldığı gruplarda tanımlanmalı, gerektiğinde gözden geçirilmeli, • maliyet ve zaman bütçeleri hazırlanmalı ve bunlara uyulmalı, • belirsizlikler, riskler, zorluklar ve çözüm yöntemleri önceden planlanmalı, • uygulayıcı birimlere ve müşterilere ekipte yer verilmeli, • karar vericiler ekipte yer almalı ve kararlar toplantılarda alınmalı,