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人力资源管理课件

人力资源管理课件. 第一章 导论. 什么是人力资源管理. 为了完成管理工作中涉及人或人事方面任务所需要掌握的各种概念和技术. 人力资源管理基本职能. 工资及薪金管理 奖金、福利 工作绩效评价. 制定人力需求计划 招募、甄选. job analysis. 员工健康与安全 集体谈判 工会、法律. 引导及培训新雇员 职业生涯管理. 人力资源管理的重要性. 作为一个管理者， 实际上必须借助别人的努力才能达到目的。 直接与人打交道几乎是任何一位直线管理 人员的工作职责中不可分割的一部分。 对于从总裁到最低层的主管人员来说都是如此。.

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人力资源管理课件

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Presentation Transcript

  1. 人力资源管理课件

  2. 第一章 导论

  3. 什么是人力资源管理 为了完成管理工作中涉及人或人事方面任务所需要掌握的各种概念和技术

  4. 人力资源管理基本职能 工资及薪金管理 奖金、福利 工作绩效评价 制定人力需求计划 招募、甄选 job analysis 员工健康与安全 集体谈判 工会、法律 引导及培训新雇员 职业生涯管理 人力资源管理

  5. 人力资源管理的重要性 作为一个管理者， 实际上必须借助别人的努力才能达到目的。 直接与人打交道几乎是任何一位直线管理 人员的工作职责中不可分割的一部分。 对于从总裁到最低层的主管人员来说都是如此。 人力资源管理

  6. 人力资源管理的重要性 从某种意义来说， 所有的管理者都是人事管理者， 因为他们都参与招募，面谈，甄选 和培训这类活动 人力资源管理

  7. 人力资源管理的重要性 • 现代人力资源管理认为， • 企业的各级管理者都是人力资源管理者 人力资源管理

  8. 人力资源管理的重要性 • 作为一个管理者，实际上必须借助他人的努力才能取得成果。 • 人力资源管理是任何一位管理者日常管理 工作中不可缺少的一个组成部分对于从总裁到最低层的主管人员来说都是如此。 人力资源管理

  9. 直线管理与职能管理中的人力资源管理 人力资源管理者是职能管理人员 他们负责就招募，雇佣，报酬等方面的问题 向直线管理人员提供建议 人力资源管理

  10. 人力资源管理部门的人事管理职责 • 直线功能 • 暗示职权 • 控制功能 • 职能功能 人力资源管理

  11. 变化中的人事管理环境 • 服务型经济发展趋 • 人口结构变化趋势 • 技术发展趋势 • 竞争和管理趋势 • 影响人事管理的其他因素 人力资源管理

  12. 人力资源管理哲学的建立 • McGregor的人性假设 • Likert的组织体系论 • Maslow需求五层次 • 双因素理论 • 期望理论 人力资源管理

  13. 培养雇员的献身精神 “人高于一切”的价值观 双向沟通 创造团队意识 以价值观为基础的雇佣 雇员的就业安全 报酬 雇员的自我实现 人力资源管理

  14. 第二章 工作分析

  15. 工作分析的定义 通过工作分析我们可以确定： 1、某一工作的任务和性质是什么 2、哪些类型的人适合从事这一工作

  16. 进行工作分析所需信息 • 工作活动 • 工作中人的行为 • 工作中所使用的机器、工具、设备、其他辅助工作用具 • 工作的绩效标准 • 工作背景 • 工作对人的要求 人力资源管理

  17. 工作分析所获得的信息应用 Job Analysis Job Description And Job Specification Recruiting and Selection decisions Performance appraisal Job evaluation Wage and salary Training requirements

  18. 工作分析的步骤 • 确定工作分析信息的用途 • 搜集与工作有关的背景信息 • 选择有代表性的工作进行分析 • 搜集工作分析的信息 • 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 • 编写工作说明书和工作规范 人力资源管理

  19. 谁来做 Job analysis HR specialist： HR manager job analyst consultant Worker Worker’ supervisor 人力资源管理

  20. 工作分析中常用的术语 CAREER POSITION JOB TRADES OCCUPATION MOTION TASK DUTY 人力资源管理

  21. 工作分析中常用的术语 MOTION：工作要素 工作中不能再分解的最小动作单位 TASK：任务 为达到某种目的而进行的一系列动作 由一个或多个工作要素组成 人力资源管理

  22. 工作分析中常用的术语 DUTY：职责 个体在工作岗位上需要完成的大部分任务 POSITION：职位 担任一项或多项责任的一个任职者所对应的位置; 职位数量与任职者数量对应 人力资源管理

  23. 工作分析中常用的术语 • JOB：职务 由主要责任相似的一组职位组成; 由一个或多个职位组成; 又称“工作” 人力资源管理

  24. 工作分析中常用的术语 CAREER：职业生涯 个体在其生涯中从事的一系列职位、职业 也称“履历” 人力资源管理

  25. 搜集工作分析信息的方法 • Interview • Questionnaire • Observation • Participant diary • US civil service procedure 人力资源管理

  26. 访谈法 是广泛运用于确定工作任务和责任 为目的的工作分析方法 人力资源管理

  27. 访谈法的典型提问方式 • What are the major duties of your position? • What exactly do you do? • What physical location do you work in? • What are the education, experience, skill, and • Certification and licensing requirements? • What are the job’ physical demands? • The emotional and mental demands? …… 人力资源管理

  28. 问卷法 是一种快速高效从一大群雇员中 获取信息的工作分析方法 人力资源管理

  29. 问卷法 事先设计问卷 员工填写 归纳分析、记录 编写工作职务描述 补充、修改 最好的问卷是介于 ————————— 人力资源管理

  30. 观察法 适用于体力劳动岗位 不适用于某些岗位 人力资源管理

  31. 现场工作日记法 要求任职者按时间顺序 详细记录工作内容、过程 人力资源管理

  32. 量化的工作分析技术 • 职位分析问卷法 • 美国劳工部工作分析程序 • 功能性工作分析法 人力资源管理

  33. 工作说明书包括的内容 • Job identification • Job summary • Relationships,responsibilities and duties • authorities • Standards of performance • Job condition • Job specification 人力资源管理

  34. 工作说明书范例

  35. Job identification Job title： Department: Reports to: code：1137-118 Alternate Titles： Prepared by（date）： Approved by（date）： 人力资源管理

  36. 工作标识 职务名称：人力资源部经理 所属部门：人力资源部 汇报对象：公司副总经理 定员：１名 职务代码：1137-118 别名：人力资源部总监 编写人（日期）：张三（200８-9-1） 认可人（日期）：李四（200８-10-1） 人力资源管理

  37. Job summary 制定和执行与人力资源管理活动相关的 各方面政策； 在与人力资源有关的听证会和调查中 充任公司代表； 监督，指导本部门工作人员 人力资源管理

  38. Relationships 直接上级： 主管人力资源副总裁 所辖下属： 人力资源部工作人员１２人 人力资源管理

  39. Responsibilities and duties • 负责员工的招聘，录用以及劳动合同签定； • 制定公司定岗定编定员计划； • 处理员工调配，考核，晋升，奖惩和教育培训工作； • 对中层干部调整提出方案； • 指导工资市场调查，制定有竞争性的市场工资率 人力资源管理

  40. Responsibilities and duties • 在员工离职前与其进行面谈，确定其离职的真正原因； • 负责人事档案，安全保卫，出国政审及人事批件事宜； • 负责员工健康检查，献血，保险适宜 • 参与制定公司发展战略； • 协调公司内外部人际关系，向公司高层提出处理人事危机的解决方案 人力资源管理

  41. Working Conditions AndPhysical Environment • 工作地点：本市 • 75%以上时间在室内工作 • 无严重噪音、无有毒气体 • 10-25%的工作日有出差要求 人力资源管理

  42. Working Conditions AndPhysical Environment • 工作时间：不定时工作岗位 • 基本工资每月10000元 • 外地出差时可乘坐飞机，本地外出时由公司派车或乘坐出租车 • 任职期间公司免费提供市区85平方米以上住宅一套（使用权） 人力资源管理

  43. JOB SPECIFICATIONS • 学历：最低学历要求为大学本科 • 经验：至少从事公司职能管理工作两年 • 教育：接受过管理学原理，组织行为学， • 　　　人力资源管理，财务管理等相关知识培训 • 年龄：３０-５０岁 • 性别：不限 人力资源管理

  44. Working Conditions AndPhysical Environment • 工作时间：不定时工作岗位 • 基本工资每月10000元 • 外地出差时可乘坐飞机，本地外出时由公司派车或乘坐出租车 • 任职期间公司免费提供市区85平方米以上住宅一套（使用权） 人力资源管理

  45. 第三章 员工招募与配置

  46. 人员计划与招募 有价值的人员计划必须具有： 1、内部一致性 人员计划同所有其他人事功能相互协调 2、外部一致性 人员计划应同企业的整体计划相配合

  47. 组织需要制定的三套人员预测 • 人员需求预测 • 外部候选人供给预测 • 内部候选人供给预测 人力资源管理

  48. 人员需求预测技术 • 趋势分析 • 比率分析 • 散点分析 • 运用计算机预测人员需求 管理人员的判断 人力资源管理

  49. 趋势分析 • 通过分析企业在过去5年左右时间中 的雇佣趋势， 以此为依据来预测企业未来人员需求的技术 人力资源管理

  50. 趋势分析 • NHR=a[1+（b%-c%）T] • a ：企业目前的人力资源 • b ：企业计划平均每年发展的百分比 • c ：企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异（人力资源效率提高） • T：未来一段时间的年限 人力资源管理

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