1 / 9

Как внедрявахме?

Въвеждане на международни стандарти и системи за управление в общините” Информационна среща-Луковит, Хотел “Дипломат Плаза”, 16 юни 2006 г. .

glenna-jacobs
Download Presentation

Как внедрявахме?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Въвеждане на международни стандарти и системи за управление в общините”Информационна среща-Луковит, Хотел “Дипломат Плаза”, 16 юни 2006 г. Системата за управление на качеството /СУК/ по ISO 9001:2000 за административни услуги по гражданска регистрация, териториално-селищно устройство и търговия е въведена в Община Луковит в периода 2004 -2005 г. и получихме сертификат на 11.02.2005 г. от SGS – България.

  2. Как внедрявахме? • Кметът определи принципите, политиката и целите по качеството и упълномощи свой Зам.-кмет да бъде представител на ръководството отговарящ за внедряването, контрола и подобряването на СУК.

  3. Как внедрявахме? • Сформирахме работна група по внедряването от отговорни и компетентни служители. • Те бяха обучени в базови курсове за изискванията на стандарта, а двама от тях и в курсове за вътрешни одитори, които след успешно издържани тестове получиха сертификати за вътрешни одитори.

  4. Как внедрявахме? • Анализирахме процесите, структурата и отговорностите в администрацията и проектирахме системата. • Променихме структурата на администрацията в съответствие с новите изисквания

  5. Как внедрявахме? • Създадохме документацията на СУК, която беше утвърдена от Кмета и стана закон, който стриктно спазваме. • Направихме и вътрешни обучения на служителите по изискванията на стандарта. • Проведохме вътрешни одити, за да видим несъответствията и предприехме коригиращи действия.

  6. Взехме сертификат! • След успешен одит получихме сертификат, който защитихме и на наскоро проведения контролен одит.

  7. Какво ни пречеше при внедряването? • Рутината на някои служители и неразбирането на смисъла на стандарта. • Наслоените стари практики. • Правни, административни и финансови проблеми.

  8. Какво даде СУК на ръководния екип в Община Луковит? • инструмент за оптимизиране и управление на процесите, чрез механизмите на документирани процедури за превантивни и коригиращи действия и непрекъснато изучаване на потребностите на групите клиенти • Легитимно и безпристрастно доказателство, че управлението на Община Луковит е адекватно на водещия европейски и световен опит. • Сертифицираната по ISO 9001:2000 Система за управление на качеството е предпоставка и гаранция за добро управление на публичните средства на данъкоплатците.

  9. “Въвеждане на международни стандарти и системи за управление в общините” Информационна среща-Луковит, Хотел “Дипломат Плаза”, 16 юни 2006 г. Благодаря за вниманието! Презентацията е разработена за представяне на Системата за управление на качеството в Община Луковит e-mail:Lukovit_ob@yahoo.com тел.0697/24-64 www.Lukovit.com

More Related