認識文教產業 + 論文寫作 + 企業社會責任葉純哲 理事長

1. 認識文教產業+論文寫作+企業社會責任葉純哲 理事長

2. 目錄 1 認識文教產業 2 論文寫作 3 補教業企業社會責任 4 心得分享

3. 自我介紹 • 學歷：國立台中教育大學事業經營研究所畢 • 經歷： • 經營仁愛補習班20年 • 台中市輔助教育協會第2、3屆理事長 • 中華民國短期補習教育事業協會 理事長(現任) • 中華數學協會中區會長(現任) • 行政中小企業處青創會 創業顧問+講師 • 國立台中教育大學進修推廣部補教課程講師2年 • 嶺東科技大學安親課輔人才培訓班課程規劃+講師 • 全省補教協會特約講師 • 專長： • 國中數學、國小數學、奧林匹克數學

4. 擅長演講主題 • 如何成為稱職補習班老師 • 補教人力資源管理 • 補教財務管理 • 補教危機處理 • 補教創業入門 • 補教教學管理 • 教案教具製作 • 兒童安全之防護

5. 首先恭喜進入事業經營研究所 事經所 掌握 未來之所需 健康產業： 涵括：健康食品、食療、老人照顧、老人安養c. 文教產業： 涵括：補習班、幼教領域、和文教相關之出版社、書局.

6. 認識文教產業-法令篇-1 • 補習教育進修法第 3 條： 補習及進修教育區分為國民補習教育、進修教育及短期補習教育三種；凡已逾學齡未受九年國民教育之國民，予以國民補習教育；已受九年國民教育之國民，得受進修教育；志願增進生活知能之國民，得受短期補習教育。 • 所以，補教產業是合法的教學機構，員工受政府各項法令的保護，員工權益均比照勞基法相關規範辦理。

7. 認識文教產業-法令篇-2 • 臺中市短期補習班管理規則-摘錄 • 第二條 本規則主管機關為臺中市政府（以下簡稱本府），管理單位為本府教育處。 • 第三條 本規則所稱之短期補習班係指以補充國民生活知識，傳授實用技藝或輔導升學為目的，對外公開招生、收費、授課且有固定班址、學員人數五人以上之短期補習教育機構。 • 第六條 短期補習班得設置之類科如下： • 一、技藝類：農、工、商、資訊、家政、藝術、運動及其他相關類科。 • 二、文理類：文理、語文、法政、經濟及其他相關類科。

8. 數量 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 蓬勃發展的補教產業

9. 各類補習班統計表

10. 補習班招收族群統計表

11. 學校老師與補習班老師比較表

12. 補習班的經營屬於商業活動 • 從台中市2009年九月、十月共撤銷立案20家補習班來看，補習班已經完全採商業化經營，優勝劣敗是所有市場的共同準則。 • 再從台中市2009年九月、十月共新增24家立案補習班來看，進入補習班的低門檻和未來願景，仍然吸引許多人投入補教事業。 • 經營補習班和所有行業都一樣，必須具備專業能力，請看經營補習班的五力分析

13. 文教產業五力分析

14. 經營補習的專業能力 • 具備專業的補習班 1.擁有領導力的班主任 2.具有教學能力的教師群 3.具有現代化設備 4.具有共同奮鬥的向心力. • 倒閉的補習班 1.誤入叢林的兔子，又不知道如何求救 2.統帥無能累死三軍，老師無能學生跑光光 3.主任外行，老師帶走學生 4.擴充太快、兩頭空.

15. 潛在新進入者、替代品 • 潛在新進入者 1.補習班的密度比7-11還多，競爭白熱化 2.新進入者有備而來、資金雄厚 3.連鎖品牌造成的衝擊 4.幼教搶安親班市場、安親班搶國中市場、國中搶安親市場. • 替代品 1.網路的興起，網路教學盛行 2.電子白板的崛起，衝擊傳統教學 3.經濟不景氣，雙薪變單薪，孩子在家自己教 4.大型幼稚園、補習班、私立學校搶食小補習班飯碗.

16. 家長與老師 • 購買者-家長 1.家長面對補習班五花八門的宣傳花招-盲目選擇 2.面對僧多粥少的買方市場，家長議價空間大-殺很大 3.大就是好的迷思夾殺小補習班 4.業者的無奈：補不好一定走，補太好也會流失. • 供應商-老師 1.正規老師不願投入補教界 2.老師培訓困難、無法長期工作 3.老師本位主義重、無法共體時艱 4.老師私心太重、枉顧教師倫理帶走學生.

17. 教師轉戰補教-成功案例 • 佳音英語創辦人-陳主任，畢業於台中教育大學 • 蔡坤龍資優數學-蔡老師，畢業於師範大學數學系 • 大里某大補習班三位創辦人：畢業於台中教育大學 • 這些人目前的收入，應該比再學校任職會多一點點

18. 人際關係的建立：人脈的建立或許勝過一切，這需要靠平常努力累積。人際關係的建立：人脈的建立或許勝過一切，這需要靠平常努力累積。 1 學識能力提升：研究生必須針對某一些您所感興趣的事物，深入探討，得到一些自己的創造 2 完成論文寫作：研究所均有畢業學分之要求，更困難的是論文的寫作，寫完論文才能畢業。 3 研究生努力方向

19. 時間掌握 論文修改 研究方向 指導老師 論文寫作

20. 時間掌握 • 碩一上：決定論文的方向 • 碩一下：投稿校外研討會、參加研討會 • 碩二上：發表碩士論文研究計畫書 • 碩二下：完成論文寫作

21. 研究方向 • 1.依據個人專業方向尋找 • 2.依據指導教授建議去尋找 • 3.配合所內研究方向去尋找

22. 指導老師 • 指導老師的選擇非常重要，務必盡早確認，並經教授同意 • 1.依據教授專業來尋找 • 2.依據個人偏好來尋找

23. 論文修改 • 一篇論文不僅是個人研究的成果，代表個人也代表學校和系所 • 修改越多越能使論文錯誤減少，越能使論文趨近完美 • 論文的寫作建議要多蒐集相關論文，多研讀以作為寫作時之參考

24. 為什麼以企業社會責任為論文題目 • 補教業經常性的工作態度 • 經常性的接觸到需要幫助的人 • 純哲的實際經驗(獲頒好人好事代表) • 1.祥福的故事 • 2.天賜的遭遇 • 3.燒炭自殺的父親

25. Graduate Institute of Business Administration 事業經營研究所 指導教授：丘周剛 博士 研 究 生：葉純哲 學 號： BBM097101 2010年6月13日 碩士論文口試企業社會責任認知與表現之研究-以台中市補教業為例

26. 實證分析 4 緒論 1 文獻探討 2 研究方法 結論與建議 3 5 報告大綱

27. 第一章 緒論 • 本章節為論文之緒論，共分三節來說明。 • 第一節為研究背景與動機； • 第二節為研究目的； • 第三節為研究流程。 P 01

28. 毒奶粉危害幼兒健康 熱帶雨林的過度砍伐、海洋生物過度濫捕，造成生態環境的浩劫 台東菜販陳樹菊捐款千萬元 幫助兒童和孤兒 第一節、研究背景與動機 廠商缺乏企業社會責任的認知與表現 喚起企業界逐漸重視企業對社會的責任 國內外研究顯示 重視並落實執行 企業社會責任 企業才能永續經營 這種善行值得民眾、企業效法，企業社會責任“人人有責” P 1-3

29. 目的3 目的2 依據研究的結 果提出結論與 建議提供學術 界後續的研究 與補教業者之參考 目的1 暸解台灣補 教業推展企 業社會責任的現況 探討補教業對於企業社會責任的認知與表現為何？ 第二節、研究目的 P 04

30. 第三節、研究流程 構思階段 規劃階段 執行階段 撰寫階段 P 06

31. 第二章 文獻探討 • 針對研究相關變數進行文獻探討，共分為九節。 • 第一節說明企業社會責任的定義與國際規範； • 第二節探討企業社會責任的演化過程； • 第三節分析企業社會責任的構面； • 第四節為企業社會責任的衡量面向； • 第五節探索台灣補教業發展概況； • 第六節說明補教業企業社會責任的發展； • 第七節分析補教業企業社會責任的認知與表現； • 第八節補教業推展企業社會責任的現狀與成效； • 第九節則是說明台灣企業社會責任發展現況。 P 07

32. 一、企業社會責任的定義： 由50篇文獻，蒐集1942-2008年，國內外學者提出之企業社會責任定義，完成表企業社會責任定義彙整表 二、國際規範：包含： 1.OECD多國企業指 導綱領 2.聯合國全球盟約 3.全球蘇利文原則 第一節說明企業社會責任的定義與國際規範 P 7-13

33. 企業社會責任的認知構面 成為好的企業公民 貢獻資源到社區、 改善生活 博愛責任 有道德、有義務去做對的事、避免傷害發生 倫理責任 遵守法律是 社會對與錯的準則 必備的基礎 獲利是所有責任必備的基礎 法律責任 經濟責任 Carroll 1991企業社會責任金字塔 P 18

34. 企業社會責任的表現面向 • 世界永續發展協會(WBCSD)強調企業對人權、員工、環境保護、社區參與、供應商和利害關係人有其應負的責任。補教業企業社會責任表現面向： 根據世界永續發展協會的CSR面向 P 21

35. 企業社會責任發展六個時期 CSR開端 CSR實踐 1950年代 CSR發展 2000年代 1960年代 CSR發展 CSR移轉 1990年代 1970年代 CSR擴散 1980年代 CSR實證 資料來源：Carroll (1999) P 15-17

36. 文獻探討-補習班之定義 1.補習及進修教育法：志願增進生活知能之國民，得受短期補習教育；一般大眾稱為「補習班」 2.「台中市短期補習班管理規則」 所稱之短期補習班係指以補充國民生活知識，傳授實用技藝或輔導升學為目的，對外公開招生、收費、授課且有固定班址，學員人數五人以上之短期補習教育機構 P 23

37. 台灣補教產業發展歷程 • 本研究調查台灣補教業的詳細發展過程 • 戴旭峰(2008)在台灣補教產業分析： 台灣補教市場商機一年高達1000~1500億元 是一個不可忽視的市場 文理補習班高達55.6﹪ 註銷立案累積已達4000家，顯示補習班競爭激烈 P 25

38. 台灣補教業發展趨勢圖 成長趨勢已減緩 補習班已飽和 補習班家數 雖然成長 補習班家數成長趨勢圖 補習班家數成長率趨勢圖 P 28

39. 補教業企業社會責任發展策略方向 • 過去尚無針對補教業的企業社會責任進行研究，補教業屬於中小企業，本研究將台灣中小企業實行企業社會責任的模式導入補教業。 建立補教業 企業社會責任 發展模式 P 33

40. 補教業推展企業社會責任現況 從2002年的「優質補教關懷弱勢」，一直持續到現在，補教業者 愛心、關懷不間斷 P 40

41. 補教業推展企業社會責任成效 臺中市補教協會 補教心千萬情 南投縣補教協會捐款幫助颱風受災戶 屏東縣補教協會育苗專案 P 103-107

42. 第三章 研究方法 • 第一節為研究架構與假說； • 第二節為研究方法； • 第三節為研究設計； • 第四節則是研究分析方法。 P 52

43. 第一節、研究架構及假說 企業社會責任 的表現 企業社會責任 的認知 H1 H5 H3 包含：經營類型、學生人數、加入協會 H4 H2 包含：性別、學歷、補教年資 補習班 背景變項 經營者個人 背景變項 圖 3-1 研究架構圖 P 52

44. 研究假說 • H1︰不同認知態度的補習班在企業社會責任的表現上有正相關。 • H2︰補習班經營者個人背景變項對企業社會責任的認知有顯著影響。 • H3︰補習班經營者個人背景變項對企業社會責任的表現有顯著影響。 • H4︰補習班背景變項對企業社會責任的認知有顯著影響。 • H5︰補習班背景變項對企業社會責任的表現有顯著影響。 P 53

45. 研究對象 調查方法 研究設計 台中市立案補習班班主任，分層抽樣300家 問卷調查法 採用李克特 (Likert) 五點尺度量表 文理補習班 技藝補習班 安親班 前測 正式施測 P 54-57

46. 問卷設計 問卷內容由參考文獻、國際規範、補習班管理規則、建築物管理規則、勞基法..修訂 共有20題 P 58

47. 問卷 第四節、分析方法 SPSS 12.0 軟體 信效度分析 敘述性分析 多重比較 檢定 因素分析 變異數分析 迴歸分析 P 61

48. 第四章、資料分析與實證結果 • 第一節為信度、效度分析； • 第二節為敘述性統計分析； • 第三節為樣本架構分析； • 第四節為因素分析； • 第五節變異數分析； • 第六節則是歸納分析。 P 63

49. 第一節、信度、效度分析 顯示本研究 具有高信度 P 63

50. 問卷信度分析 Cronbach’s α 值均大於.7具有高信度 P 63-64