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Le décisionnel métier pour réduire ses coûts Le pilotage de la performance au service de l’avantage concurrentiel. Agenda. La BI pour quels enjeux Démarche Agile Témoignage Go Sport Conclusion. Les enjeux de la BI. Rupture de Concept. Enjeux de la BI.

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Presentation Transcript

  1. Le décisionnel métier pour réduire ses coûtsLe pilotage de la performance au service de l’avantage concurrentiel

  2. Agenda • La BI pour quels enjeux • Démarche Agile • Témoignage Go Sport • Conclusion

  3. Les enjeux de la BI

  4. Rupture de Concept

  5. Enjeux de la BI • L’asymétrie d’information et la capacité à réagir sont deux sources majeures d’avantage concurrentiel • La Business Intelligence est un dispositif stratégique essentiel pour piloter et accroître la performance d’un business • L’approche doit combiner Conseil Métier et Expertise Technologique • L’agilité est critique (Vélocité du projet, souplesse d’utilisation, autonomie des utilisateurs)

  6. Processus Infrastructure Pour qui ? Applications Achat Logistique Ventes/ Marketing Référentiels Portails Intranet & Extranet Flux Gestion / Finance • XML • EDI • Fichiers Employés Pilotage RH Fournisseurs * Tableaux de bord * Analyse * Rapports Clients Entrepôt de données Clients Fournisseurs Produits

  7. Pourquoi ? • Piloter, tracer et suivre les processus • Mesurer et rapporter • Planifier et prévoir • Contrôler la production, les fournisseurs • Modéliser & Analyser les scénarios de changements • Automatiser plutôt que répéter

  8. Comment ? • Fournir à chacun la réponse adaptée • Offrir des vues régulières de l’activité • Etre déployée de manière simple • Permettre l’interrogation Ad-hoc • S’adapter à l’évolution du business • Suivre les pratiques de l’organisation

  9. Du métier à la réponse Utilisateurs Besoins • Différents utilisateurs internes : • Commercial / Ventes • Marketing • RH • Logistique • Achat • Finance / Gestion • Direction Générale • Mais également des utilisateurs externes : • Clients • Fournisseurs • Progiciels • Processus + complexité -

  10. La démarche projet

  11. Un leitmotiv simple • Trouver la justification économique • Rester simple dans l’approche • Faire court dans le projet • Créer le résultat • En un mot, être AGILE

  12. Rendre le projet Agile (1) • Bien comprendre le besoin utilisateur • Mettre en œuvre une maquette ou un POC réutilisable • Faire réagir et adapter • Réaliser

  13. Rendre le projet Agile (2) • La base du projet Agile : • Impliquer les utilisateurs • Procéder par itérations successives • Valider avec eux l’adéquation avec le métier • Formaliser les écarts et changements • Valider la perspective d’amélioration liée au changement

  14. Rendre le projet Agile (3) • Réaliser la version finale pour l’itération ou le projet • Classiquement, intégrer, tester, recetter et déployer • Assurer le transfert de compétence et l’accompagnement • Ré-embrayer la démarche Agile

  15. Pourquoi choisir SQL Server 2008

  16. SQL Server • Parce que la technologie n’est aujourd’hui plus un frein • Flexibilité • Richesse fonctionnelle • Coût • Vélocité • Pour inverser l’équilibrage du budget entre l’expertise métier et la technologie

  17. Une géométrie d’utilisation variable autour de SQL Server • Consolider des données et transformer les flux • Mettre à disposition des données enrichies • Générer des Indicateurs • Présenter l’information • Fournir de la puissance d’analyse Ad hoc

  18. Go Sport

  19. Projet BI Go Sport • Contexte • Projet SAP lancé fin 2006 (ERP+BW) pour livraison février 2008 • Nouveau Directeur Général nommé en Juillet 2007 pour redresser l’enseigne • Situation de sur-stocks massifs • Univers complexe (17 groupes d’achat, 140 magasins, 50.000 références par saison) • « Il est impératif de rapidement mettre les achats et la gestion marchandise sous contrôle et de réduire les stocks»  François Neukirch - DG 

  20. Le défi • LDA Advisors mandaté par la DG pour : • Réduire les niveaux de stocks • Optimiser les processus achat – gestion marchandise • Maximiser les ventes en assurant la disponibilité des produits en magasin (Zéro rupture) • Adapter les outils « Métier » et les outils de suivi/pilotage de l’activité pour accroître la performance • « Il y a urgence. Il faut m’aider à améliorer rapidement la situation tout en travaillant sur le moyen terme» François Neukirch DG

  21. Approche « Agile » • Mise en parallèle du conseil Métier et de la réalisation pour assurer la succès du projet Processus & Méthodes Support achats PE09 • Bilan fin de saison • Plan d’achat • Cycles de travail • Analyses Business • Suivi/reporting • Support opérationnel des groupes achat • Business Reviews Diagnostic Business Intelligence et Outils de support • Décisionnel SQL • Suivi performance • Outil de réapprovisionnement magasins

  22. Timing de réalisation Nov 07 Dec07 Mars 08 Sept 07 Jan 08 Avril 08 Oct 07 Fev 08 • Réalisation du dispositif BI V1: 1 mois • Cycles de mise à jour: 2 mois Lancement du projet Base SQL V1 Base SQL V2 Base SQL V3 Base SQL V4 Alimentation Automatique via SAP Alimentation Automatique Hebdo

  23. Les apports pour le projet • Un dialogue constant et riche • Une équipe Métier / Informatique • Un vocabulaire commun • Des objectifs partagés • Un accompagnement des utilisateurs • Un pilotage

  24. Les bénéfices client Mise sous contrôle rapide des achats et des approvisionnement Meilleure information disponible pour les opérationnels (Productivité – Performance) Réduction rapide des stocks Augmentation du CA estimé à 2,5% (Zéro rupture en magasins) ROI très court

  25. Projet GESTCOLL • Le projet GESTCOLL, ses enjeux • Renouveler la totalité du système d’information décisionnel • Gérer précisément les achats et les approvisionnements magasins • Adapter les stocks magasins à la demande des clients • La solution • Entrepôt de données constitué de plusieurs datamart (SQL Server) • Système ETL pour le chargement de l’entrepôt • Base OLAP comme source de données analytique • Frontal de restitution et outil de publication • 1 développeur et 2 consultants métier • 4 itérations • Les bénéfices • Accès à une palette d'indicateurs clés (taux de défilement, de disponibilité...) • Autonomie dans la création et la diffusion de rapports • Richesse des capacités analytiques de la solution

  26. Conclusion • Les technologies actuelles ne sont plus un frein (Coût, délais de réalisation, flexibilité, …) • Les ROI sont très élevés et rapides • Les résultats sont atteints à court terme • La vie du projet se mesure en semaines

  27. Merci pour votre attention

  28. Nous contacterserge.labaste@lda-advisors.com olivier.magnin@neos-sdi.com

  29. Périmètre fonctionnel Périmètre du projet V2 SAP Référencier fournisseurs Mouvements Marchandise Référencier Commandes EDI Biz-Talk Périmètre du projet V1 Base de données PréCollServeur SQL Structure d'Offre Plan d’achat Base de données GestCollServeur : SQLInterface : Bristol B R I S T O L Interface Logicielle Interface Logicielle Structure d'Offre Plan d’Achat Outil de réappro permanentServeur : My SQLInterface : Web Reporting Analyse Bilan Fin de Saison Achat Outil Gestion Production MP Commercial Logistique

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