بسم الله الرحمن الرحیم

1. بسم الله الرحمن الرحیم

2. دوره آموزشيبرنامه ريزي استراتژيك ويژه مديران وكارشناسان ادارات وسازمان ها استاد : دكتر سيد هاشم هدايتي مدت اجراي دوره: 24 ساعت

3. معرفی دوره دوره آموزشی آشنایی با مبانی برنامه ریزی استراتژیک عنوان : آشنایی با مبانی برنامه ریزی استراتژیک اهداف دوره: آشنا کردن مدیران و کارشناسان با اصول و مبانی و تکنیک های برنامه ریزی استراتژیک زمان اجرای دوره: 4 روز(30 ساعت) روش اجرا: سخنرانی ، پرسش و پاسخ و روش کارگاهی ابزار مورد استفاده: ویدئو پروژکتور شرایط شرکت کنندگان در دوره: تحصیلات کارشناس و بالاتر و آشنایی با اصول و مبانی مدیریت

4. معرفی دوره سرفصل های دوره: 1 . تعریف واژگان مدیریت ، استراتژی ، مدیریت استراتژیک ، برنامه ریزی و برنامه ریزی استراتژیک 2 . توضیح اجمالی در مورد نقش و اهمیت برنامه ریزی استراتژیک در سازمان ها 3 .توضیح اجمالی در مورد تاریخچه برنامه ریزی استراتژیک 4 . معرفی اجمالی تعدادی از مدل های رایج برنامه ریزی استراتژیک 5 . تشریح سطوح استراتژی 6 . تشریح فرایند مدیریت استراتژیک 7 .مقایسه مدیریت استراتژیک با مدیریت عملیاتی 8 .تشریح فرایند برنامه ریزی استراتژیک 9 . اجرای یک طرح تدوین استراتژی در قالب کارگاه آموزشی 10 .بحث اجمالی در مورد اجرا و کنترل استراتژی

5. زمان بندی اجرای دوره روز اول : * نوبت اول. مقدمات: مفهوم واهمیت استراتژی * نوبت دوم.تعریف استراتژی،سیاست و تاکتیک * نوبت سوم.تعریف مدیریت ومدیریت استراتژیک * نوبت چهارم.تشریح سطوح استراتژی روز دوم: * نوبت اول.معرفی مدل های رایج تدوین استراتژِی * نوبت دوم . چارچوب جامع برنامه ریزی استراتژِک * نوبت سوم.نحوه تبیین ماموریت سازمان * نوبت چهارم. نحوه شناسایی و تحلیل عوامل استراتژیک داخلی و محیطی روز سوم : * نوبت اول. نحوه تعیین اهداف و تعیین استراتژی ها * نوبت دوم.نحوه اولویت بندی استراتژی ها * نوبت سوم.نحوه تعیین سیاست ها و اهداف سالانه * نوبت چهارم.نحوه ارزیابی استراتژی ها روز چهارم: * نوبت اول.کارگاه نحوه تنظیم بیانیه ماموریت و منشور ارزش ها * نوبت دوم.کارگاه نحوه تحلیل SWOT * نوبت سوم. کارگاه نحوه انتخاب استراتژی ها * نوبت چهارم. کارگاه نحوه تعیین سیاست ها و اهداف سالانه

6. تعريف استراژي 5P Plan طرح و نقشه Ploy صف آرايي Patternالگو Positionموقعيت Perspectiveچشم انداز و ديدگاه

7. استراتژی عبارت است از: یک چارچوب فکری که در یک چشم انداز معین، در چارچوب یک طرح و الگو و با صف آرایی مشخص اهداف، سیاست ها و زنجیره عملیاتی را در قالب یک کل بهم پیوسته و در جهت رسیدن به یک موقعیتویژه ترکیب و راهبری می‌کند.

8. مفهوم استراتژي موقعیت مطلوب استراتژی موقعیت مناسب سیاست تاکتیک ها وضعیت کنونی مقصد مسير وضعيت موجود وضعيت مناسب وضعيت مطلوب سياست ها تاكتيك ها

9. ارتباط استراتژی، سیاست و تاکتیک‌ها:

10. تعریف سیاست (Policy): یک سیاست رهنمودی گسترده و کلی است که در دو مرحله تدوین و اجرای استراتژی را به یکدیگر پیوند می‌دهد. سیاست ها در سطح پائین‌تر از استراتژی ها قرار می‌گیرند. به عبارت دیگر: سیاست همان استراتژی ها هستند که در زمان معین اجرا می‌شوند.

11. تعریف تاکتیکها (Tactics): تاکتیک‌ها در یک سطح پائین‌تر از سیاست‌ها قرار دارند که در مقاطع خاص در مرحله اجرای استراتژی ها به کار گرفته می‌شوند.

12. تعریف تکنیک‌ (Technique): تکنیک ها: روشهای به کار گیری ابزارها هستند.

13. تعريف مديريت فرايند : برنامه ريزي . سازماندهي . كارگزيني . هدايت و رهبري. كنترل استفاده بهينه : كار آيي + اثربخشي = بهره وري از منابع : نيروي انساني. منابع مالي وسرمايه اي. تكنولوژي و ..... درجهت تحقق اهداف از پيش تعيين شده : اهداف ذينفع ها ذينفع هاي سازمان: سهامداران (مالكين) مشتريان(ارباب رجوع) مديران و كاركنان دولت اتحاديه ها رقبا تامين كنندگان مواد اوليه جامعه

14. مفهوم مديريت استراتژيك تدوین استراتژی مدیریت استراتژیک ارزیابی استراتژی اجرای استراتژی هنر و علم تدوين ، اجرا و ارزيابي تصميم هاي وظيفه اي چندگانه اي كه سازمان را قادر مي سازد به مقاصد خود برسد

15. تعريف تدوين استراتژي (برنامه ريزي استراتژيك):فرايند تبيين ماموريت سازمان ، شناسايي عوامل استراتژيك داخلي و محيطي ، تعيين اهداف و استراتژي هاي سازمان در سطوح مختلف تعريف اجراي استراتژي: فرايند به اجرا در آوردن استراتژي هايي كه در مرحله تدوين تعيين شده اند به وسيله تخصيص منابع و اصلاح ساختار و فرهنگ سازماني تعريف ارزيابي (كنترل)استراتژي: بررسي تغييرات احتمالي عوامل داخلي و خارجي اثرگذار بر ماموريت ، اهداف و استراتژي ها و راه كارهاي اجرايي و مقايسه آن با اهداف و استراتژي ها و شناسايي نقاط قابل بهبود و انجام اصلاحات لازم

16. ارزیابی عملکرد کنونی سازمان تبیین ماموریت و چشم انداز شناخت سیستم های داخلی شناخت عوامل محیطی تعیین اهداف انتخاب استراتژی های مناسب انتخاب سیاست های مناسب اجرای استراتژی ها ارزیابی استراتژی فرآیند مدیریت استراتژیک

17. -استراتژی رشد -استراتژی ثبات -استراتژی کاهش استراتژی های سازمانی استراتژی های کسب و کار کسب وکار1 کسب وکار2 کسب وکار3 استراتژی های وظیفه ای ساختار منابع انسانی منابع مالی بازاریابی تولید عملیات تکنولوژی R&D سیستم های مدیریتی فرهنگ سازمانی سطوح استراتژي

18. برخی از مدلهای تدوین استراتژی: • مدل هاروارد (مدل SWOT) • مدل ذینفع‌ها • مدل BCG • مدل GE (9 خانه‌ای) • مدل رقابتی پورتر • مدل دیوید. آر. فرد و هانگر (TOWS)

19. مدل تدوین استراتژی هاروارد

20. مدل تدوین استراتژی ذینفع ها: در این مدل به همه افراد، گروهها، سازمانها و نهادهایی که به نحوی در سازمان مورد نظر ذینفع هستند توجه می‌شود. ترکیب و حل تعارض بین اهداف (گاه متناقض)‌ ذینفع‌ها هدف اصلی این مدل است. برخی از ذینفع‌ها عبارتند از: سهامداران – مدیران – کارکنان – دولت‌ها و ....

21. مدل تدوین استراتژی BCG (گروه مشاوران بوستون):

22. مدل تدوین استراتژی GE (جنرال الکتریک):

23. مدل رقابتي (مايكل پورتر):

24. نيروهاي پنجگانه مدل پورتر: • رقابت (ميدان و بازار مشخصي كه تعدادي رقيب درحال رقابت در آن هستند). • قدرت تامين كنندگان (ميزان مانوري كه تامين كنندگان مواد اوليه در بالا و پايين بردن قيمت ها از آن برخوردارند) • قدرت خريداران (تعداد خريداران در مقايسه با تعداد توليد كنندگان و ميزان قدرت خريد آن ها...) • تهديد موارد جايگزين (ميزان تهديدي كه از سوی محصولات جايگزين وجود دارد) • تهديد تازه واردها به بازار (بسته به هزينه ورود به بازار از سوي تازه واردها بر بازار تاثير مي‎گذارد)

25. مدل دیوید: • فرآیند تدوین استراتژی بر اساس مدل دیوید و هانگر: • 1-مرحله اول – چارچوب تدوین استراتژی ها شامل: • - ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (IFE) • - ماتریس عوامل خارجی (EFE) • - ماتریس بررسی رقابت (CPM) • 2-مرحله دوم – مقایسه شامل ابزارها و روش های: • - ماتریس فرصتها، تهدیدها، قوت ها و ضعف ها (TOWS) • - ماتریس داخلی و خارجی • - ماتریس BCG • - ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک • - ماتریس استراتژی اصلی • 3- مرحله سوم – تصمیم گیری: • ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSPM)

26. مرحله شروع:توافق، شناخت وضعیت موجود تهیه بیانیه ماموریت تبیین ماموریت، چشم انداز و ارزش های اساسی سازمان مرحله ورودی تهیه ماتریس ارزیابی عوامل داخلی تهیه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی مرحله تطبیق و مقایسه ماتریس داخلی و خارجی ماتریس SWOT مرحله تصمیم گیری ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی چارچوب جامع برنامه ريزي استراتژيك

27. فرآیند برنامه ریزی استراتژیک (تدوین استراتژی) • تشکیل کمیته راهبری • شناخت وضعیت عملکردی سازمان • تعیین موقعیت سازمان در منحنی عمر • بررسی ماموریت و اهداف فعلی سازمان • بررسی و تحلیل عوامل درونی سازمان • بررسی و تحلیل عوامل بیرونی سازمان • تحلیل SWOT • تعیین استراتژی کلان سازمان • بررسی موقعیت استراتژیک داخلی و خارجی سازمان • تعیین استراتژی های کسب و کار • تعیین استراتژی های وظیفه‌ای (ورود به حوزه اجراء) • تعیین سیاست های مبتنی بر استراتژی ها (ورود به حوزه اجراء)

28. محورهاي تبيين ماموريت سازمان: فلسفه: مرام ، باورهاي بنيادي ، ارزش ها ، آرمان ها و اولويت هاي اخلاقي محصول : سازمان چرا ايجاد شده و به چه كاري مشغول است؟ مشتري: چه كساني از محصولات وخدمات سازمات استفاده مي كنند؟ بازار : حوزه فعاليت سازمان كجاست و درچه ميداني رقابت مي كند؟ فناوري : نوع وسطع تكنولوژي مورد استفاده سازمان كدامست؟ بقاء و رشد سازمان: چه ميزان امكان تدوام حيات سازمان وجود دارد؟ تمايز : سازمان نسبت به رقباي خود چه مزيتي براي رقابت دارد؟ تصور مردم: مردم چه تصوري از سازمان در ذهن دارند؟ كاركنان: نيروي انساني چه جايگاهي درسازمان دارد؟

29. تعریف ماموریت (mission) ماموریت عبارت است از مقاصد سازمان یا در واقع فلسفه وجودی آن. ماموریت به ما می‌گوید: ما کی هستیم؟ چرا به وجود آمده‌ایم؟ به کجا می‌خواهیم برسیم؟ بنابراین بیانیه ماموریت سندی است که یک سازمان را از سایر سازمانهای مشابه متمایز می‌سازد.

30. بيانيه ماموريت سازمان : ……..… …………

31. بررسی عوامل محیطی سازمان محیط اجتماعی (دور) عوامل اجتماعی-فرهنگی عوامل اقتصادی نیروهای جهانی محیط رقابتی(نزدیک) سهامداران مشتریان تامین کنندگان سازمان (سیستم های هشت گانه) رقبای جدید اتحادیه ها واسطه های مالی رقبای کنونی نهادهای دولتی عوامل تکنولوژیکی عوامل سیاسی -حقوقی عوامل طبیعی

32. تعريف محيط : محيط هر سازمان عبارتست از مجموعه عواملي كه بر عملكرد آن سازمان تاثير مي گذارند اما سازمان بر آن ها كنترل ندارد

33. عوامل اقتصادي : نرخ توليد ناخالص داخلي نرخ بهره نرخ تورم نرخ بيكاري نرخ رشد اقتصادي حجم نقدينگي مكانيسم قيمت گذاري ارزش پول ملي الگوي مصرف درآمد قابل تصرف و ذخيره شده هزينه انرژي صرفه مقياس سياست هاي پولي و مالي توزيع درآمد سطح بهره وري منابع شرايط اقتصادي جهاني صادرات و واردات ......

34. عوامل اجتماعي : تغييرات درسبك زندگي مردم نرخ رشد جمعيت نرخ زاد وولد ومرگ ومير توزيع سني جمعيت اميد زندگي نرخ مهاجرت تامين اجتماعي درآمد سرانه نگرش به تجارت اعتماد به دولت نگرش به دولت نگرش به كار و صنعت عادات خريد نگرش به پس انداز برابري نژادي و ... سطح تحصيلات نگرش نسبت به خارجي ها نحوه مصرف انرژي نگرش نسبت به فاصله قدرت تغيير نسبت جمعيت شهر و روستا مديريت ضايعات آب و هوا – آلودگي سطح رفاه عمومي ........

35. عوامل تكنولوژيكي: بودجه تحقيق و توسعه دولتي بودجه تحقيق و توسعه صنعت تمركز بر اقدامات تكنولوژيك حمايت از مالكيت معنوي محصولات جديد تحولات جديد درانتقال تكنولوژي انتقال تكنولوژي از آزمايشگاه به بازار بهبود عملكرد توليد از طريق اتوماسيون ساختار تكنولوژي انتقال تكنولوژي و شرايط آن ميزان استفاده از كامپيوتر سرعت تغيير تكنولوژي عوامل توليد .......

36. عوامل سياسي و حقوقي : قوانين حمايت كننده از محيط زيست مقررات تجاري مقررات تجارت خارجي قوانين استخدامي و ارتقاي شغلي ثبات حكومت مقررات دولتي ( مقررات زدايي دولتي...) درصد مشاركت راي دهندگان كانون هاي اعتراض به دولت – شدت و ميزان آن ميزان هزينه هاي دفاعي فرصت هاي برابر ميزان يارانه هاي دولتي قوانين ضد انحصاري بازارهاي كار، نفت و ارز انتخابات .......

37. محيط رقابتي : مشتريان تامين كنندگان مواد اوليه رقباي موجود رقباي بالقوه (تازه واردها) رقباي غير مستقيم(جانشين) اتحاديه ها دولت (قوانين اثرگذار مستقيم) موسسات بانكي .....

38. ماتريس ارزيابي عوامل خارجی

39. بررسي عوامل داخلي سازمان: عوامل مديريتي: برنامه ريزي سازماندهي(ساختار سازماني) كارگزيني(تامين منابع انساني) ايجاد انگيزه در كاركنان وذيربط ها ارتباطات موثر رهبري ونفوذ در پرسنل و ذيربط ها كنترل بازاريابي : محصول . فروش . سهم بازار. نام تجاري. مشتري و... منابع مالي : هزينه ها . نسبت هاي مالي. درآمدها . سرمايه ثابت . سرمايه درگردش و ... توليد وعمليات : فرايندها . ظرفيت ها . موجودي كالا . نيروي كار. كيفيت و.... تحقيق و توسعه : سيستم اطلاعات مديريت تكنولوژي فرهنگ سازماني

40. ماتريس ارزيابي عوامل داخلي

41. موقعيت استراتژيك سازمان موقعیت محافظه کارانه (ثبات) موقعیت رشد نمره عوامل خارجی موقعیت کاهشی موقعیت رقابتی(ثبات) نمره عوامل داخلی

42. استراتژی های اصلی ثبات کاهش رشد توقف عدد تغییر سود کاذب تنوع تمرکز تغییر جهت اسارت فروش انحلال استراتژی های کسب وکار توسعه رقابتی مشارکتی تمایز هزینه استراتژی های وظیفه ای بازاریابی مالی R&D عملیات منابع انسانی MIS فرهنگ سازمانی مرحله مقايسه : ائتلاف اعطای مجوز مشارکت زنجیره ارزش نفوذ در بازار توسعه بازار توسعه محصول توسعه خارجی(ادغام)

43. ماتریس (TOWS)

44. مرحله تصميم گيري

45. انتخاب استراتژي هاي اصلي ……… ………

46. انتخاب استراتژي هاي كسب وكار …….… ………

47. انتخاب استراتژي هاي وظيفه اي

48. انتخاب سياست هاي مناسب برای تک تک استراتژی ها ………… ……..…

49. جمعبندی مراحل برنامه ریزی استراتژیک • توافق ذینفع‌ها – حمایت مدیر ارشد • تشکیل کمیته‌های راهبری و اجرایی • شناخت وضعیت موجود • بازبینی ماموریت و اهداف • تحلیل SOWT • تعیین استراتژیها و سیاست‌های سازمان • تعیین استراتژی‌های کسب و کار • تعیین استراتژی‌های وظیفه‌ای • ورود به مرحله اجرای استراتژی‌ها

50. اجراي استراتژي ها : تخصيص منابع و امكانات براي هريك از استراتژي ها به ترتيب اولويت و با هدفگذاریساليانه