المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟

1. المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟ دكتور طلعت أسعد عبد الحميد

2. الطريق إلى منافسة فعالة • حلل الموقف الحالى وحدد أصول اللعبة • قم بصياغة إستراتيجيات دعم المستقبل • أخرج فورا عن الأفكار التقليدية • إجعل عميلك منافسا

3. الطريق إلى منافسة فعالة • نافس على التميز • نافس على خلق القيمة المضافة للعميل العزيز

4. الطريق إلى منافسة فعالة • عدد مجالات الدعم للعملاء • قم بقياس القيمة من خلال رضاء العملاء • إرتبط بأسس المنافسة التعاونية

5. هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟ • هل تخوض المنافسة بأسعار أقل لضمان حجم أمثل للأعمال.. • أم تنفق الملايين فقط من أجل بناء الولاء..

6. هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟ • أم تقلل من المستويات الإدارية ؟ • أم التركيز على منتجات أقل Focused Few. • الريادة هى قدرة المنشأة على أن تحقق أعلى مشاركة فى دعم المزايا التنافسية لعملائها.

7. هل لديك هذا التصور؟؟ • القدرة على وجود تصور أفضل وأشمل عن المستقبل . • القدرة على تسويق المبتكرات الجديدة وتقديمها للسوق بصورة أفضل وأسرع. • القدرة على تقليل عدد فئات وشرائح السوق وخدمة كل منها بصورة أفضل .

8. هل لديك هذا التصور؟؟ • إمكانية وضع التصور السليم لتطبيقات التكنولوجيا الجديدة وفقا لنوعية السوق. • إمكانية إعداد دراسة متأنية ومستمرة للسوق ، ومدى اشباع المنتجات للحاجات.

9. الأفكار غير التقليدية فى التسويق • أن تنمو من خلال نمو العملاء أولا. • الجديد هو التعرف على مدى مساهمة المنتج فى ربحية العميل. • الحديث أن تربط أسعارك بما يمكن أن تعطيه منتجاتك من قيمة مضافة Added Value للعملاء .

10. الأفكار غير التقليدية فى التسويق • إبحث عن تعظيم الربح ، فالسوق التى تعطى أكبر ربحية مستقبلية فى الأجل الطويل هى الأفضل من سوق كبيرة لا تعطى الربحية المتوقعة . • المستقبل أن تقدم خطوط المنتجات بالتعاون مع الآخرين ، أو انتاجها فى منشآت أخرى.

11. الأفكار غير التقليدية فى التسويق • الأفضل أن تتواجد ادارة المنشأة فى مراكز التسوق .

12. إجعل عميلك منافساPutting Customer Competitiveness First • وضع الأهداف من خلال مفهوم العميل أولا Customer-Driven Objectives • أربط استراتيجيتك بالعملاء Customer-Supplementing Strategies • قلل من مخاطر العملاء • Customer Risk Elimination *****

13. ***** نافس على خلق القيمة المضافة لعميلك • وجود معيار جودة مرتفع للغاية Six Sigma وما يطلق عليه إنتاج بلا عيوب اطلاقا Zero Error ، • مواصفات ومعايير مسبقة للجودة ومعروفة من العملاء • أن تعظم العائد على العملاء من خلال تدريبهم على استخدام المنتجات

14. نافس على خلق القيمة المضافة لعميلك • البحث عن المنافع والقيمة المالية لأعمال العميل وخطوط منتجاته ، وتحديد نقاط الضعف • دعم القوة الإيرادية للعملاء • تقليل تكاليف العملاء

15. VALUE ADDED CUSTOMER

16. عدد مجالات الدعم للعملاء • مساندة العميل فى حل مشاكله ودعم امكانياته فى التنبؤ وادارة المخزون ، وكذا دعم امكانياته فى التحصيل وتوفير السيولة اللازمة لأعماله • أن تقدم منتجا أو ميزة تنافسية توفر الحد الأدنى من الربح المطلوب من جانب العملاء How Much Value

17. عدد مجالات الدعم للعملاء • أن توفر القيمة المطلوبة فى الوقت المطلوب How Soon • أن تقدم ميزات تنافسية تزيد أو توفر الحد الأدنى من الأمان والتأكيد فى توفير الجودة المطلوبة How Sure

18. قياس القيمة من خلال رضاء العملاء • علاقة مبررة بين السعر والقيمة ، جـــــــودة ، منافـــــــع ، قدرة على التحمل . التدريب والضمان والخدمة والصيانة ، Must List .

19. ارتبط بأسس المنافسة التعاونية Competing Cooperatively • أن تكون كل منشأة مصدر هام للنمو والربحية للمؤسسات الأخرى المتعاونة معها ، • أن يكون لدى الشركات المتعاونة نفس المنافسين ،المشاركة فى مجال تسويق المنتجات • المشاركة فى مجال الانتاج • الدخول فى شركة جديدة مشتركة • المشاركة فى البحوث والتطوير

20. الأسس العلمية للتعامل مع المنافســـة

21. لماذا نحلل المنافسة ؟ • الرغبة فى مواجهة الداخلين الجدد New Entrants • الرغبة فى مواجهة التغير فى تطلعات العملاء ورغباتهم المتزايدة • مقاومة ما يقوم به المنافسون من استراتيجيات دفاعية أو هجومية .. • مواجهة تحديات التطور فى السوق • التعامل بشكل أفضل مع هجمات التكنولوجيا المعتادة

22. مكونات التفوق التنافسى • الريادة فى تقليل التكلفة • - تقديم المنتج الأمثل للشريحة السوقية المناسبة • تقديم مزيج تسويقى أمثل

23. أدوات تحليل المنافسة • التكاليف التنافسية • التحليل المالـــــــى • تحليل العلاقات بين المنتج والسوق بيننا وبين المنافسين • تحليل المزيج التسويقى المتكامل .. • تحليل عناصر القوة والضعف S.W.O.T ANALYSIS

24. تحليل عناصر القوة والضعفS.W.O.T ANALYSIS • مظاهر القوة Strengths • مظاهر الضعف Weaknesses • الفرص المستقبلية Opportunities • التهديدات Threats

25. تحليل المنتجات ووضعها فى السوق • المنتجات النجوم .. ( + نحن + المنافسين ) • المنتجات المدرة للمال ( الأبقار ) .. ( + نحن - المنافسين • المنتجات الأولى بالرعاية ( الطفل المشكلة ) . ( - نحن + المنافسين ) • المنتجات قليلة الحظ ( الكلاب ). ( - نحن - المنافسين )

26. Technology • New technology being used • Benefits • Standards being adopted • Benefits • Standards specifically being ignored • Drawbacks & benefits DYA: define your acronyms!

27. Team/resources • State assumptions about resources allocated to this project • People • Equipment • Locations • Support & outside services • Manufacturing • Sales

28. Phase 1 Phase 2 Phase 3 Jan Feb Mar Apr May Jun July Sep Oct Nov Dec Scheduleجدول التنفيذ

29. Current Status • High-level overview of progress against schedule • On-track in what areas • Behind in what areas • Ahead in what areas • Unexpected delays or issues

30. Related Documents • Marketing plan • Location or contact name/phone • Budget • Location or contact name/phone • Post mortem • Location or contact name/phone • Submit questions • Location or contact name/phone