王开桃

企业秘书写作 王开桃

任务3-2：产品说明书的写作 知识目标： 1.掌握产品说明书的概念、种类与特点。 2.了解产品说明书的结构、写法与要求。能力（素质）目标： 1.能规范地撰写各种产品说明书。 2.养成认真、细致的良好习惯。

知识与技能学习要点： 一、产品说明书的概念二、产品说明书的种类三、产品说明书的特点四、产品说明书的结构五、产品说明书的写法六、产品说明书的写作要求

一、产品说明书的概念 产品说明书又叫商品说明书，是一种常见的说明文，是生产者向消费者介绍产品的各方面信息（比如名称、规格、用途、功效、使用方法等）的文字材料。

二、产品说明书的种类 1.根据内容和用途分民用产品说明书、专业产品说明书、技术说明书等。 2.根据表达形式分条款式说明书、短文式说明书、复合式说明书等。 3.根据传播方式分包装式说明书、内装式说明书。

三、产品说明书的特点 1.实用性。 2.科学性。 3.条理性。 4.通俗性。

四、产品说明书的结构 标题+正文+尾部

五、产品说明书的写法 （一）标题的写法产品名称+“说明书”（“说明”或 “介绍”等）。如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（或简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。

（二）正文的写法 1.条款式。采用分条列项的说明方式。 2.短文式。采用概括和叙述的方式对产品进行介绍和说明。 3.复合式。综合使用条款、短文和图表等形式。

（三）尾部的写法 在正文右下方，写上产品生产企业和定点经销单位的名称以及联系方式等。

六、产品说明书的写作要求 1.用语科学、通俗易懂。 2.内容全面、真实。 3.有责任意识和大众意识。

补充：产品说明书和经济广告文案的区别 1.目的不同。说明书的目的是介绍产品知识，广告的目的主要是促进商品销售、推广经营理念。 2.内容有别。说明书的内容一般比较全面具体，深入细致；广告的内容一般比较简明扼要，不拘一格。说明书注重科学性、实用性，广告突出艺术性、感染力。

3.形式各异。 说明书属于说明文体，叙述客观冷静，不事夸张渲染；广告是一种宣传形式，表现方法丰富多彩，讲究创意求新，经常显示出一定的主观色彩。 4.操作殊途。广告一般需付费并通过一定的媒介形式直接或间接地介绍、推销商品或服务；说明书的发送相对自由灵活，一般由企业独立撰写印刷，随商品赠送，往往是商品服务项目不可缺少的附件之一。

课堂练习1： 通过知识与技能的学习，对初稿中的错误与不足之处进行修改,形成二稿。

例文学习： （一）范例评析参考范文与评析，学习范文的结构、格式与语言。（二）病例评析参考病文与评析，找出病文在结构、格式与语言方面的错误与不足。

课堂练习2： 结合例文的学习，修改二稿，形成三稿（定稿）。

课后任务： 1.复习产品说明书的写作。 2.提交产品说明书作业。 3.预习商务谈判方案的写作。 4.根据背景材料与任务要求，写出商务谈判方案的初稿。 5.上网收集各种商务谈判方案。

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