Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на

1. „БАУРЧР – ЕФЕКТИВНОСТ И ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ В УПРАВЛЕНИЕТО И РАЗВИТИЕТО НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В БЪЛГАРИЯ” ДОКЛАД АПРИЛ 2008 Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социаленфонд

2. ЦЕЛИ НА ИЗСЛЕДВАНЕТО • Проучване състоянието на системата за обучение на специалистите по УРЧР • Проучване на нагласите към обучение • Установяване на потенциалните ниши за развитие на системата за обучение на БАУРЧР • Определяне насоките за разработване на стратегия за обучение на членовете на БАУРЧР 2

3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКА РАМКА НА КОЛИЧЕСТВЕНОТО ПРОУЧВАНЕ Тип на проучването Количествено Метод на регистрация Пряко лично, телефонно и он-лайн интервю Целева група Индивидуални или представители на колективен член на БАУРЧР Изследвана съвкупност 219 127 индивидуални членове на БАУРЧР – 60% от извадката 92 представители на колективен член на БАУРЧР – 71% от извадката База 340 Период на провеждане 28-14 април 2007 г. 3

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ИЗСЛЕДВАНАТА СЪВКУПНОСТ 4

5. СПЕЦИАЛНОСТ Разнообразна професионална подготовка, потребност от базисни знания База: Всички респонденти 5

6. НАСЕЛЕНО МЯСТО Национален обхват База: Всички респонденти 6

7. УЧАСТИЕ В ОБУЧЕНИЯ ЗА СПЕЦИАЛИСТИ ПО УРЧР В: Вие лично участвал ли сте досега в следните типове обучения за специалисти по УРЧР: База: Всички респонденти 7

8. СРЕДНА ОЦЕНКА на общата удовлетвореност от обученията за специалисти по УРЧР В: Моля, дайте оценка за общата си удовлетвореност си от тези форми на обучение по скалата на българското образование от 2 до 6. 8

9. РЕЗУЛТАТИ 9

10. ПРОФЕСИОНАЛНА САМООЦЕНКА 10

11. УДОВЛЕТВОРЕНОСТ ОТ НИВОТО НА ПРОФЕСИОНАЛНА РЕАЛИЗАЦИЯ В: Доколко сте удовлетворен от нивото, на което се реализирате професионално като УРЧР специалист? Висока удовлетвореност - 88% База: Всички респонденти 11

12. УДОВЛЕТВОРЕНОСТ ОТ НИВОТО НА ОБУЧЕНИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ В: Как определяте вашето нивото на обучение и образование като УРЧР специалист? НАД СРЕДНОТО НИВО - 80% База: Всички респонденти 12

13. ДОСТОЙНСТВА НА УРЧР СПЕЦИАЛИСТИТЕ В БЪЛГАРИЯ В:Кои са основните достойнства на УРЧР специалистите в България? ВИСОК ПОТЕНЦИАЛ ЗА РАЗВИТИЕ НА СИСТЕМАТА ЗА ПРОФЕСИОНАЛНО ОБРАЗОВАНИЕ База: Всички респонденти 13

14. ПРОФЕСИОНАЛНИ КАЧЕСТВА И УМЕНИЯ ЗА УРЧР СПЕЦИАЛИСТИТЕ В:Кои според Вас са най-важните професионални качества и умения, които трябва да притежават УРЧР специалистите? База: Всички респонденти 14

15. НЕДОСТАТЪЦИ НА УРЧР СПЕЦИАЛИСТИТЕ В БЪЛГАРИЯ В:Кои са основните недостатъци на УРЧР специалистите в България? ОСЪЗНАВАНЕ НА ПОТРЕБНОСТТА ОТ ДОПЪЛНИТЕЛНО ОБРАЗОВАНИЕ База: Всички респонденти 15

16. ОСНОВНИ ПРОФЕСИОНАЛНИ ЗНАНИЯ ЗА УРЧР СПЕЦИАЛИСТИ В:Какви според Вас са основните професионални знания, които правят от работещите в сферата на УРЧР професионалисти База: Всички респонденти 16

17. НАГЛАСИ И ПОТРЕБНОСТИ ОТ ОБУЧЕНИЕ 17

18. НАСОКИ ЗА ПОВИШАВАНЕ ПРОФЕСИОНАЛНОТО НИВО В: Какво според Вас трябва да се направи, за да се повиши професионалното ниво на българските специалисти по УРЧР? Систематично и модерно База: Всички респонденти 18

19. ТЕМИ НА ОБУЧЕНИЕ В:По кои от следните теми бихте искали да бъдете обучавани: Свързани в най-голяма степен с кризата за кадри Други 73,5% База: Всички респонденти 19

20. ОБУЧЕНИЕ ЗА ИЗГРАЖДАНЕ НА УМЕНИЯ(SOFT SKILLS) В:На кои от следните умения бихте искали да бъдете обучавани?: База: Всички респонденти 20

21. ОРГАНИЗАЦИЯ НА ОБУЧЕНИЕТО 21

22. ФАКТОРИ ЗА ИЗБОР И ОЦЕНКА НА ОБУЧЕНИЕТО ЗА СПЕЦИАЛИСТИ ПО УРЧР В: Вие лично на кои от посочените фактори държите най-много, когато избирате или оценявате едно обучение за специалист по управление и развитие на човешките ресурси? База: Всички респонденти 22

23. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ОБУЧЕНИЯТА В:Що се отнася до организацията на обученията за специалисти по УРЧР, кои от следните възможности са най-добри за Вас като продължителност? База: Всички респонденти 23

24. ПРЕПОЧИТАНО МЯСТО НА ПРОВЕЖДАНЕ НА ОБУЧЕНИЯТА В:Що се отнася до организацията на обученията за специалисти по УРЧР, кои от следните възможности са най-добри за Вас като място на провеждане? База: Всички респонденти 24

25. ТЕМАТИЧНОСТ НА ОБУЧЕНИЯТА В:Що се отнася до организацията на обученията за специалисти по УРЧР, кои от следните възможности са най-добри за Вас като обем теми? База: Всички респонденти 25

26. ЛЕКТОРИ В:Що се отнася до организацията на обученията за специалисти по УРЧР, кои от следните възможности са най-добри за Вас като лектори? База: Всички респонденти 26

27. НАСОЧЕНОСТ НА ОБУЧЕНИЯТА В:Какво съотношение между теория и практика е обучението е най-приемлива лично за Вас: База: Всички респонденти 27

28. СЕРТИФИКАЦИОННИ ПРОГРАМИ НА БАУРЧР (ИНСТИТУТ ЗА СЕРТИФИЦИРАНИ СПЕЦИАЛИСТИ) В:Нужни ли са или не според Вас сертификационните програми на БАУРЧР (Институт за сертифицирани специалисти)? Доводи «за» За да има подготвени специалисти За да има стандарти и качество Защото е институция с авторитет За да има човек сертификат Това е единствената международна програма Подходящо за повишаване зананията и уменията на специалиститe 22,40% 13,80% 10,30% 10,30% 6,90% 6,90% Доводи «против» Не са се наложили като авторитетни програми Човек може да е компетентен и без сертификати Не познавам програмите За да има такива програми означава, че не си вършат работата Това е ограничение за професията Документът е само за тежест Има сертификационни програми на IHR Не са популярни 15,80% 15,80% 10,50% 10,50% 10,50% 5,30% 5,30% База: Всички респонденти 5,30% 28

29. СЕРТИФИКАЦИОННИ ПРОГРАМИ НА IHR В:Нужни ли са или не според Вас сертификационните програми на IHR? Доводи “за” За да има стандарти и качество Това е единствената международна програма За да има човек сертификат Защото е институция с авторитет Подходящо за повишаване зананията и уменията на специалистите 18,30% 15,90% 9,50% 7,90% 4,00% Доводи “против” Не са се наложили като авторитетни програми Човек може да е компетентен и без сертификати Сертификатите трябва да са достъпни 22,20% 22,20% 22,20% База: Всички респонденти 29

30. ОБУЧЕНИЯ НАВИСШИЯ МЕНИДЖМЪНТ НА КОМПАНИИТЕ/ ИНСТИТУЦИИТЕ ЗА РОЛЯТА И ФУНКЦИИТЕ НА УРЧР В: Смятате ли, че за висшия мениджмънт на компаниите/ институциите са необходими обучения за ролята и функциите на УРЧР? База: Всички респонденти Доводи За да бъдат ефективно използвани ЧР Липсва ясна представа за дейност и функции на ЧР Висшият мениджмънт трябва да зане какво да изисква от ЧР ЧР са партньор на бизнеса 31,20% 27,00% 16,40% 15,30% 30

31. НЕОБХОДИМОСТ ОТ ОТДЕЛНА СПЕЦИАЛНОСТ «УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ»ВЪВ ВУЗ В: Необходимо ли е според Вас във ВУЗ да има отделна специалност управление и развитие на човешките ресурси? База: Всички респонденти База: Всички респонденти, посочили ВУЗ 31

32. ПЛАНИРАНЕ ОБУЧЕНИЯТА НА ПЕРСОНАЛА ПО УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В:Как във Вашата работа организирате и планирате обученията на персонала по управление и развитие на човешките ресурси? База: Всички респонденти, представители на колективен член 32

33. ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА КОЛЕКТИВЕН ЧЛЕН 33

34. ТРУДНОСТИ ПРИ ОПРЕДЕЛЯНЕ НЕОБХОДИМОСТТА ОТ ОБУЧЕНИЕ НА СПЕЦИАЛИСТИТЕ ПО УРЧР В:Срещате ли трудности при определяне необходимостта от обучение на специалистите по УРЧР във Вашата организация по отношение на: База: Всички респонденти, представители на колективен член 34

35. ИЗМЕРВАНЕ ЕФЕКТИВНОСТТА НА ПРОВЕДЕНИТЕ ОБУЧЕНИЯ В:Измервате ли ефективността на проведените обучения по следните начини: База: Всички респонденти, представители на колективен член 35

36. ОБРАТНА ВРЪЗКА ОТ ОБУЧИТЕЛИТЕ Висока значимост, ниска приложимост База: Всички респонденти, представители на колективен член 36

37. ЛИЧНИ ПОТРЕБНОСТИОТ ОБУЧЕНИЕ – ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА КОЛЕКТИВЕН ЧЛЕН В:Бихте ли определили какви са конкретните ви лични потребности от обучения като УРЧР специалист? Не мога да определя 41,3% База: Всички респонденти, представители на колективен член 37

38. ПОТРЕБНОСТИОТ ОБУЧЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ – ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА КОЛЕКТИВЕН ЧЛЕН В:Бихте ли определили какви са конкретните ви потребности от обучения на вашите УРЧР служители? Не мога да определя 50% База: Всички респонденти, представители на колективен член 38

39. ПОТРЕБНОСТИ ОТ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ОБУЧЕНИЯ – ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА КОЛЕКТИВЕН ЧЛЕН В:Каква информация ви е нужна, за да бъдете улеснени в намирането на обучения, подходящи за вашите потребности? Не мога да определя 43,5% База: Всички респонденти, представители на колективен член 39

40. ИНФОРМИРАНЕ ЗА КУРСОВЕ И ОБУЧЕНИЯ ЗА УРЧР СПЕЦИАЛИСТИТЕ В:Според Вас как трябва да се осъществи информирането за курсовете и обученията за УРЧР специалистите? База: Всички респонденти 40

41. НАГЛАСИ КЪМ БАУРЧР

42. РОЛЯТА НА БАУРЧР ЗА ОБУЧЕНИЕТО И ПРОФЕСИОНАЛНОТО ОБУЧЕНИЕ НА СВОИТЕ ЧЛЕНОВЕ В:Каква роля трябва да играе според Вас БАУРЧР за обучението и професионалното обучение на своите членове? База: Всички респонденти, представители на колективен член 42

43. ПРЕПОРЪКИ КЪМ РАБОТАТА НА БАУРЧР В:Конкретни препоръки към работата на БАУРЧР? Не мога да кажа 57,6% База: Всички респонденти, представители на колективен член 43

44. СПЕЦИАЛИЗИРАНА БИБЛИОТЕКА В БАУРЧР В:Смятате ли, че е необходимо да се организира и създаде специализирана библиотека в БАУРЧР, от която да могат да се възползват нейните членове? База: Всички респонденти, представители на колективен член 44

45. ИНСТИТУЦИЯ ЗА КОНТРОЛ НА КАЧЕСТВОТО НА СПЕЦИАЛИЗИРАНИТЕ ПРОГРАМИЗА СПЕЦИАЛИСТИ ПО УРЧР В: Нужно ли е някоя институция (например БАУРЧР) да следи за качеството на предлаганите специализирани програми по управление и развитие на човешките ресурси?. Доводи «за» Трябва да се въведат стандарти Важно е да има контролен орган За повишаване ефективността на обучението Имат най-голям опит Съвпада с целите на организацията 26,80% 25,50% 14,60% 13,40% 5,70% Доводи «против» Пазарът се саморегулира БАУЧР не е достатъчно авторитетен Ще създаде излишна бюрокрация Само да съветва 43,30% 30,00% 6,70% 6,70% 45

46. ОСНОВНИ ИЗВОДИ И ПРЕПОРЪКИ • Досегашната система на обучение на специалистите по УРЧР е дала своите резултати за изграждане професионалното им ниво. Тя е помогнала и за осъзнаване на потребностите от допълнително обучение и е изградила ясен образ на нагласите и критериите. • Актуалното професионално ниво е добра база за развитие на системата на обучение на специалистите по УРЧР • Съществува висок интерес и готовност за участие в различни форми на обучение • Потребностите от обучение за многостранни и свързани с преките професионални проблеми. Осъзната е и необходимостта от базисни знания. За постигане на бърз ефект, те трябва да бъдат неотменна част от всяко едно бъдещо обучение. За утвърждаване и развитие на професията трябва да се работи в посока на по- широко включване на специалността в програмите на ВУЗ • Интересът към обучение и темите за професионално развитие показват, че системата за професионално обучение трябва да се развива е реализира в различни посоки и да бъде диференцирана. Обучението трябва да обхваща всички нива на организациите и институциите, включително висшия мениджмънт, което ще повиши ефективността от професията и авторитета на професията. • При разработване на оперативните и стратегически планове за обучение се препоръчва активната роля на БАУРЧР и изграждането на нива и институции, които да контролират качеството на процеса 46