1 / 20

Project Quickscan gezondheidsvaardigheden in het MCL

Project Quickscan gezondheidsvaardigheden in het MCL. Eindejaarsbijeenkomst Alliantie Gezondheidsvaardigheden 19 december 2013. Feiten en cijfers MCL. Medewerkers 3.146 Bedden 623 Geopende DBC’s 234.840 Opnames 29.692 Verpleegdagen 159.295 Dagverpleging 30.654 1e polibezoeken 153.297

gwyn
Download Presentation

Project Quickscan gezondheidsvaardigheden in het MCL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Project Quickscan gezondheidsvaardigheden in het MCL Eindejaarsbijeenkomst Alliantie Gezondheidsvaardigheden 19 december 2013

  2. Feiten en cijfers MCL Medewerkers 3.146 Bedden 623 Geopende DBC’s 234.840 Opnames 29.692 Verpleegdagen 159.295 Dagverpleging 30.654 1e polibezoeken 153.297 Resultaat (milj.) 6,5 (Bron: jaarverslag 2012)

  3. Aanleiding project Onze doelstellingen/verwachtingen Interne en regionale werkgroep Gebruik van de tools Overige activiteiten Knelpunten en aanbevelingen Resultaat project Hoe nu verder?

  4. Aanleiding project Onderwerpstond al langer op “wensenlijstje” Telefoontje CBO Sluitaanbijonzedoelstelling/projecten van afdelingen Positiefbesluitdirectie Positievereactiesafdelingen

  5. Onze doelstellingen en verwachtingen Blindevlekverkennen Jezelf feedback geven Bewustwording in organisatie Leren van CBO, andereziekenhuizen en laaggeletterden Komen tot aanbevelingen

  6. Interne en regionale werkgroep Intern: 3 centra /clientenraad/facilitair bedrijf/ communicatie, elke maand overleg, tools uitzetten, uitwisselen, evalueren, aanbevelingen formuleren Regionaal: CBO/De Friesland/3 ziekenhuizen, 5 keer overleg, uitwisselen, pilot, ondersteuning, tools evalueren.

  7. Gebruik van de tools Foldertool / formulierentool Wandeltoets Websitetool Mondelinge tool

  8. Overige activiteiten Scholingsdag contactpersonen patientencommunicatie door CBO Week van de alfabetisering Tekenen convenant Bondgenootschap Laaggeletterdheid Fryslan Gastles HBO-V

  9. Knelpunten en aanbevelingen Folders: niettedik, vermijdmedischetermen en alsditnietkan, omschrijfzedan. Moeilijkomzelfbelangrijkste info uiteenteksttehalen. Zetbelangrijkste info vooraan. Eigen medewerkerskritischerdan ROC-leerlingen. Ookpositievereacties op folders.

  10. Knelpunten en aanbevelingen Wandeltoets: Mensenzoekenhunweg op verschillendemanieren. Houdhierrekeningmee. Bordjes A t/m F of route 15 t/m 56 warenlastigvoor de laaggeletterden. Mondelingeuitlegbijontvangstbalie is nietvoldoende. Bijuitnodigingetc al uitleggeven over routes Bewegwijzering op puntenaanpassen.

  11. Knelpunten en aanbevelingen Websitetoets: Oude site: cursistenwaarderen het datzebetrokkenworden, laaggeletterdenzijnvaakookniethandig met computers (extra handicap) Duidelijkehomeknop is belangrijk, en eenduidelijkezoekfunctie. Term verwijzer is onbekend. Verderveel jargon (ombudsfunctionaris, geriatrie, uroloog)

  12. Knelpunten en aanbevelingen Mondelingentoets: Oncologisch centrum: mondelingecommunicatiewerdgoedbeoordeeld Longziekten: moetnogstarten

  13. Resultaat van het project Bewustzijn binnen organisatie is vergroot Betrokken afdelingen zijn bezig communicatie aan te passen Zoeken naar andere manieren van communiceren, dit is nu bespreekbaar (bijv meer visueel)

  14. Hoe nu verder? Adviesnota aanbieden aan directie en clientenraad Tools van CBO introduceren Nieuwe centra werven om aan project deel te nemen Scholing in herkennen en doorverwijzen organiseren Communiceren met patienten over onderwerp Zoveel mogelijk aansluiten bij bestaande projecten etc. En, starten met overige aanbevelingen

  15. Bedankt voor de aandacht Vragen? i.schippers@znb.nl

More Related