Labdien!

1. Labdien! Nometnes vadītājs un nometnes vadība Nodarbību vadītājs- Arnolds Brūders

2. Nometnes vērtības • Vērtības ir personu vai personu grupu akceptēti principi un standarti, kas nosaka viņu uzvedību. • Vērtības izpaužas vienībā ar principiem, normām, mērķiem, ideāliem un raksturo attieksmi pret kultūru, darbu, valsti, cilvēkiem un sevi pašu.

3. Nometnes vērtības • Personāla atlases saistība ar tādiem jautājumiem, kā: • vērtības, • nometnes misija un vīzija, • nometnes filozofija, • nometnes mērķi un uzdevumi. • Kad, ar ko jāvienojas par vērtībām? • Kāpēc to vajag un ko tas dos ?

4. Nometnes misija • Misijas formulējums ietver atbildi uz šiem jautājumiem: • Kāpēc mēs to darām? • Kāda ir mūsu sūtība? • Ko mēs sniedzam saviem klientiem? • Vai esam definējuši, kas ir mūsu klienti?

5. Nometnes vīzija • Kas ir visaptverošs nometnes darbības rezultāts 20xx. gadā? • (Vienā paplašinātā teikumā, pabeigta darbība, nominatīvā, kas raksturo izmaiņas/ sasniegumus un to, kas ir izmainīts/ sasniegts) • Vai esam formulējuši, kāds ir paredzamais nometnes darbības termiņš un ilgtspēja?

6. Nometnes kultūra

7. Astoņi nometnes kā uzņēmuma darbību virzošie spēki • Piedāvātais pakalpojums / produkts • Tirgi, kuros strādājam • Zema pakalpojumu pašizmaksa • Operatīvās iespējas • Pārdošanas vai izplatīšanas metodes • Tehnoloģija • Resursi • Ieņēmumi / peļņa • Vai esam sapratuši, ka nometne ir arī uzņēmums?

8. Stratēģiskie mērķi • “Stratēģijas esamība Jums negarantē uzvaru, taču stratēģijas trūkums viennozīmīgi jūs novedīs pie zaudējuma.” /Pīters Drukers/

9. Mērķi • specifiski, konkrēti ; • noteikti, taustāmi, mērāmi ; • sasniedzami ; • reāli; • noteiktā laikā; • izvērtējami ; • pārskatāmi, revidējami . Specific Measurable Achievable Realistic Timed Evaluatable Reviseable

10. Vadības funkcijas • Plānošana, • Analizēšana, • Organizēšana, • Motivēšana, • Kontrole.

11. Vadības prasmes • Prognozēšana, projektu sagatavošana, plānošana (stratēģiskā, taktiskā, operatīvā) • Personāla komplektēšana un novērtēšana • Mācīšana un adaptēšana • Informēšana • Darbinieku motivēšana un stimulēšana • Organizēšana un administrēšana • Uzdevumu deleģēšana, uzdevumu sadale • Kontrole • Risinājumu meklēšana un lēmumu pieņemšana • Koriģēšana un ietekmēšana • Komunikācija

12. Vadītāja efektīvu darbu traucējošie un veicinošie faktori • Nosauciet pa vienam faktoram, kas veicina jebkura vadītāja darbu nometnē! • Nosauciet pa vienam faktoram, kas traucē jebkura vadītāja darbu uzņēmumā • Izveidojiet traucējošo un veicinošo faktoru sarakstu, tos sagrupējot pēc līdzības un nosakot to svarīguma pakāpi!

13. Vadības situācija • 1. Novērtējiet pēc 4 ballu sistēmas savas vadības prasmes! (1- slikti; 2- drīzāk slikti, nekā labi; 3- drīzāk labi, nekā slikti; 4- labi). • 2. Pamatojiet savu vērtējumu! • Sagatavojiet savu prezentāciju un esiet gatavi diskusijai!

14. Kā izprotam vadības stilu • Grupās apspriediet, kāds vadības stils nometnē varētu būt efektīvākais! • Pamatojiet savu viedokli un esiet gatavi to prezentēt pārējiem kolēģiem!

15. Vadības stils Autoritatīvs Demokrātisks Darbiniekam tiek uzticētas lielākas pilnvaras Vadītājs izmanto savu varu

16. Vadītāja lomas

17. Motivācija • “Cilvēki ir entuziasma pilni, motivēti un radoši un vēlas strādāt, izņemot tās astoņas stundas, ko viņi pavada pie jums!” • ( Tom Peters. A Passion for Excellence)

18. Motivācijas principi • Jūs nespējat motivēt citu cilvēku • Visi cilvēki ir motivēti • Jūs varat izveidot vidi, kurā cilvēki ir motivēti jums vēlamajā virzienā

19. Motivācija • Cilvēki ir motivēti darīt to, ko viņi vēlas darīt, vai arī izvēlas darīt. Ir cilvēki, kas ir motivēti nedarīt neko. • Vadītāju izaicinājums ir radīt vidi, kurā cilvēki ir motivēti strādāt ar pilnu atdevi, un izmantot darbinieku pūliņus, lai panāktu veiksmīgu darbības rezultātu- lielisku nometni. • Vadības stils veido darba atmosfēru, vidi. Tas, ko jūs sakāt un darāt, veido “klimatu” , kurā darbiniekiem jāstrādā un dalībniekiem jādarbojas.

20. Vadības prasmes • Vadītāji, kuriem trūkst pārliecības par sevi un trūkst paškontroles, ar savu klātbūtni nemitīgi pauž zemāk minēto: • pārvarēt vai mazināt stresu ir neiespējami; • slikts garastāvoklis ir norma; • uz atsauksmi par darbu jāreaģē ar aizsargreakciju; • vaino citus, ka viņu reakcija ir nepareiza. Šāds vadītājs ir “bumba ar laika degli”.

21. Vadības prasmes • Bēdīgi, ja vadītājiem raksturīga • neveiksmīga klausīšanās, nesadzirdēšana; • kritika un bezpersoniskums; • tendence stāvēt atstatus un būt augstprātīgam; • tendence vairāk manipulēt nekā pārliecināt.

22. Vadības prasmes • Emocionāli kompetents vadītājs: • pārvar stresa situācijas mierīgi, pilnībā paļaujoties uz sevi; • akceptē atsauksmes, atzīst pieļautās kļūdas un veido pozitīvu attieksmi pret problēmu risināšanu; • rada uzticamību un ir uzticības cienīgs; • uztver un ir ieinteresēts cilvēku vajadzībās un izjūtās; • spēj deleģēt bez bažām, uzticoties citiem.

23. Efektīvs vadītājs • Efektīva vadītāja mērķis ir iedarbīgums, darba efektivitāte: • Jūs varat būt produktīvi, bet nerezultatīvi, ja darāt nenozīmīgus vai nevajadzīgus darbus (pārkārtot krēslus uz Titānika klāja). • Jūs varat būt rezultatīvi, bet neproduktīvi, ja darāt vajadzīgus un vērtīgus darbus, bet tiem patērējat pārāk daudz laika vai naudas. Mūsu mērķis ir būt iedarbīgam, tas ir efektīvam.

24. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs ir mērķtiecīgs vadītājs: • Kad jums ir pilnīgi skaidrs, kas ir tas, ko jūs vēlaties, un jūs esat nolēmis to sasniegt, nekas jūs neapstādinās. Skaidrības un fokusa trūkums ir izplatītākās vājības jeb trūkumi. • Neskaidras vēlmes mums neļauj koncentrēties galvenajam. Prātam vajadzīgi konkrēti norādījumi, nevis kaprīzes un nenoteiktība. Ne velti saka, ka jūs taču nevarat spēlēt nezināmu mūzikas instrumentu. Konkrēti definētas vēlmes ļaus prātam atrast un padarīt pievilcīgus jūsu mērķus. • Padomājiet par katru savu darbību- telefona zvanu, tikšanos, uzdevumu- kādu rezultātu jūs gribat sasniegt? Ko jūs gribat sasniegt šodien, šonedēļ, šomēnes, šogad?

25. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs prot noskaidrot un paskaidrot: • Veiksmīgi cilvēki uzdod labākus jautājumus, kā rezultātā saņem labākas atbildes. • Jautājumi liek mums domāt. • Ir jāmācās uzdot pašiem sev jautājumus, lai ieviestu sevī skaidrību un varētu pieņemt lēmumus. • Uzdodiet sev jautājumus, kas sākas ar: ko, kam, par ko, ar ko, ko, no kā, kad, kā, kāpēc, kāpēc ne, ja nu, utt.

26. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs prot izvēlēties un darīt svarīgākos darbus • Veiksmīga atrisinājuma pamatā pats galvenais ir prioritāšu noteikšana • Izdari izvēli! • „Vai - vai” likums! • Atlieciet mazsvarīgus darbus! • „80/20” likums (Pareto princips)

27. Efektīvs vadītājs

28. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs izprot motivācijas nozīmi: • Prasmju dažādība- darbā nepieciešama daudzveidīga rīcība, kas prasa izmantot darbinieka arsenālā esošo prasmju dažādību. Darbā nepieciešamās daudzveidīgās prasmes veido darba pievilcīgumu un rada cilvēkam priekšstatu, ka darbs ir daudz nozīmīgāks, nekā tas ir īstenībā. • Uzdevuma izpratne- darbs jāveic kā vienots, vesels uzdevums vai posms no sākuma līdz beigām ar skaidri saredzamu un izprastu rezultātu. • Uzdevuma nozīmīgums- izpratne par to, ka veicamais darba uzdevums ietekmē citu cilvēku darbu gan uzņēmumā, gan ārpus tā. • Autonomija- darbiniekam ir reāla brīvība, neatkarība un iespēja rīkoties pēc saviem ieskatiem, plānojot darbu un nosakot tā veikšanas paņēmienus. • Atgriezeniskā saite- darba izpilde vienmēr ir saistīta ar tiešas un skaidras informācijas saņemšanu par darba efektivitāti.

29. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs izprot motivācijas un stimulu atšķirību • Stimuli sniedz skaidrus orientierus • Stimuliem jābūt skaidri saprotamiem • Stimuliem jābūt saistītiem ar darba rezultātiem • Stimuliem jābūt pamatojamiem ar vienkāršiem rādītājiem, kas ir tieši saistīti ar konkrēto darbību • Stimulēšanai jānotiek savlaicīgi • Stimuliem jābūt publiskiem • Stimuliem ir jābūt sasniedzamiem • Stimuliem ir jābūt saistītiem ar darbinieku līdzdalībuuzņēmuma izaugsmē un norisēs • Stimulēšanas pasākumus jāpielieto ne tik daudz attiecībā uz katru individuāli strādājošo, cik uz efektīvi strādājošām grupām • Darbinieku veiktā darba efektivitātes paaugstināšana kā pamats atalgojuma pieaugumam ir sasniedzama: • 1) palielinot sasniegumu (rezultātu) vērtību; • 2) samazinot izdevumus to sasniegšanai; • 3) savienojot abus iepriekšējos

30. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs prot efektīvi strādāt ar personālu • Atzinība • Koriģēšana • Padomu sniegšana • Lēmumu pieņemšana • Deleģēšana • Attīstība • Motivācija • Problēmu risināšana

31. Deleģēšana

32. Efektīvs vadītājs • Efektīvs vadītājs prot konstruktīvi risināt konfliktus • Konflikta atrisināšana ietver četrus posmus: • 1) personisko pārdzīvojumu sakārtošana, regulēšana; • 2) konflikta analīze (prioritāšu, interešu, bažu un apstākļu analīze) un konflikta risinājuma stratēģijas izvēle; • 3) konflikta risinājuma stratēģijas realizācija; • 4) mērķa sasniegšana.

33. Konfliktu risināšanas pieejas

34. Konfliktu risināšana • Sadarbība ir efektīva, ja: • Ir jāatrod kopīgs risinājums, ņemot vērā, ka katra no pieejām ir ļoti būtiska un nepieļauj kompromisa risinājumu. • Apspriešanas galvenais mērķis ir kopējas sadarbības pieredzes un visaptverošas informācijas gūšana. • Nepieciešams savietot, integrēt uzskatus un viedokļus, tuvināt darbinieku izpratni un pieejas jautājumu risināšanai. • Īpaši svarīga ir dalībnieku personiskā iesaistīšanās rīcībā un grupas saliedēšana. • Pastāv ilgtermiņa savstarpēji atkarīgas attiecības ar otru konfliktā iesaistīto pusi. • Pietiek laika nopietnam darbam pie radušās problēmas risinājuma. • Abas puses izvirza idejas apspriešanai un vēlas piedalīties lēmuma izstrādē.

35. Konfliktu risināšana • Risinājumi no spēka pozīcijām parasti izpaužas dažādi: • Tieksme pierādīt, ka otram cilvēkam nav taisnība. • Manierīgi apvainoties, kamēr otra puse nebūs pārdomājusi. • Pārkliegt otru pusi, oponentu. • Pielietot fizisku vardarbību. • Prasīt bezierunu pakļaušanos. • Iesaistīt kā atbalstītājus savus sabiedrotos. • Pieprasīt oponentam piekrist jums tāpēc, lai varētu arī turpmāk uzturēt attiecības.

36. Konfliktu risināšana • Iztapība, pielāgošanās- izpaužas tādejādi, ka viena no pusēm otras spiediena ietekmē demonstrē savu atkāpšanos no iepriekš deklarētā viedokļa vai pozīcijas. • Šī pieeja ir gana efektīva, ja: • Svarīgākais uzdevums ir nevis atrisināt konfliktu, bet gan saglabāt stabilitāti. • Domstarpību iemesls vai strīda priekšmets otrai pusei ir daudz svarīgāks nekā jums. • Ir iespēja, ka radīsies daudz problemātiskāka situācija kā pašlaik šī, bet pašlaik ir svarīgāk saglabāt abpusēju uzticēšanos. • Ir iespēja ļaut padotajiem darboties patstāvīgi, lai viņi varētu gūt pieredzi un zināšanas. • Jāatzīst tas, ka man pašam nav taisnība. • Sava viedokļa pamatošana un aizstāvēšana prasa daudz laika un pūļu. • Notikušais ne visai jūs uztrauc.

37. Konfliktu risināšana • Izvairīšanās ir efektīva ja: • Domstarpību iemesls ir neievērojams, ikdienišķs un nebūtisks salīdzinājumā ar daudz svarīgākiem uzdevumiem. • Ir nepieciešams laiks, lai nomierinātos un radītu apstākļus lietišķai situācijas izvērtēšanai. • Priekšroka dodama situācijas izpētei un papildus informācijas meklēšanai par konflikta būtību un dabu, nevis tūlītējai lēmuma pieņemšanai. • Strīda priekšmets nav vis saistīts ar konkrēto lietu un norisēm, bet gan ir simptoms, kas norāda uz esošām citām, daudz svarīgākām problēmām. • Spriedze ir pārāk liela un tā ir jāsamazina. • Nav iespēju vai nav vēlēšanās konfliktu atrisināt ar sev labvēlīgu iznākumu. • Par maz varas problēmas risināšanai, tai skaitā risinājumam jums vēlamajā virzienā. • Atklāta konflikta apspriešana var pasliktināt situāciju.

38. Konfliktu risināšana • Kompromisa stratēģijai raksturīga konfliktā iesaistīto pušu interešu salāgošana vidējā līmenī. Citādi to var dēvēt par savstarpējās piekāpšanās stratēģiju. • Kompromisa stratēģijas efektivitāte ir atkarīga no šādiem nosacījumiem: • Konfliktā iesaistītie cilvēki ir ļoti labi informēti par tā cēloņiem un attīstību, lai varētu spriest par reāli pastāvošajiem apstākļiem; • Jāpieņem steidzams lēmums laika trūkuma apstākļos, taču pusēm ir vienāda svarīguma un vienādi pārliecinoši argumenti; • Sadarbība vai spēka pozīcijas pielietošana nenodrošina panākumus, nenoved pie rezultāta; • Ir iespējams pieņemt pagaidu lēmumu; • Pozīcijai nav pārāk liela nozīme, un var nedaudz izmainīt sākotnēji izvirzīto mērķi; • Kompromiss ļauj saglabāt savstarpējās attiecības un nezaudēt visu. • Kompromiss ir tikai pagaidu risinājums, jo neviena no pusēm nav pilnībā apmierinājusi savas intereses, un konflikta izcelšanās iemesls un pamatojums ir palicis tas pats. • Ja kompromiss nav vienāds abām pusēm, ja viena no pusēm piekāpjas vairāk nekā otra, konflikta atjaunošanās risks palielinās.

39. Konfliktu risināšanas 6 soļu tehnika • Pirmais solis. Galvenās problēmas noteikšana. • Šajā posmā ir jāgūst skaidrība par problēmas būtību, kas novedusi līdz konfliktam. • Ļoti svarīgi, lai oponenti apzinātos un izprastu kā savas, tā otras puses problēmas redzējuma īpatnības un saskatītu kopīgo atšķirīgajā. • Otrais solis. Sekundāro konflikta iemeslu noteikšana. • Parasti sekundārie iemesli ir iegansts konflikta uzsākšanai, bieži vien pat aizsedzot īsto iemeslu un apgrūtinot analīzi. • Tāpēc uzreiz pēc galvenās konfliktu izraisītājas problēmas noskaidrošanas ir vērts izanalizēt savu uzvedību un attieksmi, lai noskaidrotu, kādi tajā ir konfliktus izraisoši faktori vai izpausmes.

40. Konfliktu risināšanas 6 soļu tehnika • Trešais solis. Iespējamo konflikta risināšanas ceļu meklēšana. • Šajā posmā abām konfliktā iesaistītajām pusēm jāuzdod sev šādi jautājumi: 1. Ko es varētu darīt, lai atrisinātu konfliktu? 2. Ko šajā ziņā varētu izdarīt mans partneris? 3. Kādi ir mūsu kopīgie mērķi, kuru dēļ mums ir jāatrod izeja no konflikta? • Ceturtais solis. Kopīgs lēmums par konflikta izbeigšanu. • Šajā posmā oponenti izvēlas vispieņemamāko konflikta risināšanas veidu, kas apmierina abas pretējās puses.

41. Konfliktu risināšanas 6 soļu tehnika • Piektais solis. Kopēja pieņemtā konflikta risinājuma veida realizēšana. • Šajā posmā abām pusēm ir ļoti būtiski īstenot pieņemto risinājuma stratēģiju, neizsaucot šaubas un neuzticību otrai pusei par iepriekš izsacīto nodomu patiesīgumu. • Šādas aizdomas otrai pusei katrs var radīt ar kādu savu neapdomīgu rīcību, neapdomīgiem izteikumiem vai citām pārsteidzīgām izdarībām. • Sestais solis. Pūliņu efektivitātes izvērtēšana. • Padarītā efektivitātes analīze ļaus izdarīt secinājumus par to, vai konflikts ir patiešām atrisināts, vai jāturpina darbs pie risinājuma. • Nereti nākas atgriezties pie šī procesa sākšanas no jauna ar pirmo soli.

42. Komandas attīstība • Komandas attīstības posmi: • Orientācijas stadija • Konfrontācijas stadija • Strukturēšanās stadija • Snieguma stadija • Pārejas/ šķiršanās stadija

43. Efektīvā komandā • Ir skaidra, noteikta un precīza vadība • Ir līderis, kurš: • Nosaka “spēles noteikumus”- mērķi, plāni, uzdevumi; • “uzdod toni”- temps, kvalitāte • Pieprasa rezultātu • Uztur pārliecību par augstu rezultātu sasniegšanas iespēju • Velta neatslābstošu uzmanību komandas attiecībām, tās dalībnieku vērtību izpratnei un vēlmēm, kā rezultātā katrs jūtas kā personība, nezaudējot kopības sajūtu

44. Efektīvā komandā • Dalībnieki lepojas ar savu komandu • Katram dalībniekam ir izteikta savas vērtības apziņa • Katrs sajūt savu piederību “lielajam veselumam”, jo nometne ir tā, kas dod katram indivīdam iespēju piepildīt viņa nozīmīgākās vēlmes un piešķir dzīvei jēgu • Katram un visiem ir skaidras, saprotamas un pieņemamas kopējās vērtības un mērķi, ar kuru palīdzību tiek īstenota nometnes misija. Ir vērts strādāt šajā nometnē. • Labā komandā strādā veiksminieki un visrezultatīvākie darbinieki

45. Efektīvā komandā • Akcentē un izmanto katra komandas dalībnieka stiprās puses • Dažādība ir ieguvums • Atšķirības ir izprotamas un pieņemamas • Atšķirības papildina • Līderis koordinē

46. Efektīvā komandā • Prioritāra nozīme ir plānošanai un stratēģijas izstrādei • Tiek pētīta izcilāko konkurentu darbība un pieņemts izaicinājums tos pārspēt • Tiek veltīts pietiekami daudz laika, lai izstrādātu stratēģiju, taktiku un plānus katrā komandā: • Kā apsteigt labākos tirgū? • Kas šajā nolūkā jādara? • Ko vajag mums, kā mums pietrūkst? • Kā pareizi sadalīt savus resursus un spēkus? • Jo labāks plāns, jo izcilāks rezultāts

47. Efektīvā komandā • Nav otršķirīgu darbinieku. Efektīvi un maksimāli pilnīgi tiek izmantotas katra individuālās spējas • Loma, vieta un uzdevums komandā ir tas, kuru darbinieks vēlas visvairāk • Ja darbs sagādā gandarījumu- rezultāti ir vislabākie • Vājums bieži ir spēks, kas vērsts nepareizā virzienā • Komandas līderis/ vadītājs zina, kas katram komandas dalībniekam padodas vislabāk, kādās jomās viņš uzkrājis lielāko pieredzi, kādā lomā/ amatā viņa ieguldījums kopējā mērķa sasniegšanā būs vislielākais

48. Efektīvā komandā • Valda atklātums, atgriezeniskās saites daudzveidība un diskusijas • Katrs ir iesaistīts risinājumu izstrādē un apspriešanā • Katrs ir ieinteresēts uzlabojumu, alternatīvu un jauninājumu ieviešanā un izstrādē • Vadītāji un darbinieki komunicē brīvprātīgi, atklāti un skaidri kā par patīkamiem, tā nepatīkamiem darba jautājumiem

49. Efektīvā komandā • Domstarpības un viedokļu atšķirības tiek atklāti risinātas • Jebkuram ir tiesības un pienākums iebilst, izteikt savu viedokli • Visi ir ieinteresēti veidot konstruktīvu konfliktu labākā risinājuma vārdā

50. Efektīvā komandā • Sasniegumi uzliek pienākumus • Valda savstarpēja cieņa un tiek novērtēts katra ieguldījums • Ir iekšēja nepieciešamība pilnveidoties un sasniegt vairāk, ar ko lepojas visi • Katrs vēlas darboties uzņēmuma sasniegumu labā • Visi strādā ar maksimālu pašatdevi • Viduvējība netiek pieļauta